收費班長實施方案(編輯修改稿)
2024-11-16 22:27 本頁面
【文章內容簡介】 哪些措施？答 ：（1）、應立即報告，并請示啟動應急預案，通知系管做好設備維修的準備。（2）、維持崗亭通行秩序，做好貨車的解釋工作，打開備用車道，先放行客車、小車通過。（3）、等雨小些時，用絨布擦拭光柵處，如光柵運行正常，則恢復正常收費。（4）、特殊情況例如暴雨不止或系統(tǒng)造成損壞（系管無法修復），由所費收管理人員向費收主管部門報告，經同意后按原車型對貨車進行收費并啟用便攜式收費機，做好詳細記錄。四、請一一指出下例案例存在的問題，并分別說明原因。某年4月上中班，全體班員均著長袖襯衫制服上崗。某收費員在吃過中飯后覺得天氣較熱，就將襯衫袖口卷起。這時，車道上開進一輛車牌為軸組為114型的貨車，電腦顯示車輛為115型車輛，噸位為36噸，從艾城站入口。司機說是裝的魚，要求減免費。收費員叫上班長一起出去驗貨，驗完貨回來后報監(jiān)控員說是魚。然后按綠通政策減免費放行，并作好記錄。答題要點：（1）將襯衫袖口卷起，著裝不整；（2）驗貨前未報監(jiān)控；（3）未讓司機簽訂綠通申報單；（4）查驗過程未錄像；（5）未進行改軸第四篇：淺談收費班長建設淺談收費班長建設“火車跑得快，還要車頭帶”。具有“上傳下達”功能的收費班長所發(fā)揮的作用不可小視。這些“兵頭將尾”既是站領導的助手，又是具體的組織實施者，他們工作能力的大小、綜合素質的高低，都會對收費工作產生直接重要影響。一、合格收費班長應該具備的條件合格的收費班長應該具備很多條件，主要體現在這些方面：有較高的文化水平、較寬的知識面、較強的專業(yè)技能、較好的組織協(xié)調能力，還要有一定的領導決策能力，政治素質和涵養(yǎng)更是不可或缺的。具體來說，作為收費班長，一是要有集體榮譽感，有進取心。班長要團結同事，具備強烈的事業(yè)心和責任感，帶領全班人員努力開拓進取。二是要掌握較寬的知識面?！按蜩F先需自身硬”，作為班長沒有過硬的技術是不能服人的，要利用業(yè)余時間多學習，遇到問題多思考，日積月累，積少成多，把自己鍛煉成業(yè)務專家和處理問題的行家。三是班長要掌握一定的管理知識。做好班組的日常管理工作，使班組工作有條不紊地進行，不僅要井然有序，還要管理富有特色。四是班長必須注重自身綜合素質的培養(yǎng)和提高。言談舉止、待人接物、為人處事等各個方面都要出類拔萃，只有這樣才能樹立良好的形象和權威，更好地開展班組工作。五是班長要樹立正確的人生觀、價值觀，要勇于吃苦、樂于奉獻，見困難就上，見榮譽就讓，充分發(fā)揮模范帶頭作用，充分調動班組成員積極性，圓滿完成收費站交給的工作任務。二、怎樣才能當好班長筆者認為應當做到以下六個方面：（一）堅持原則，公平合理班長作為“兵頭將尾”，具有管理班組的各種權利。要用好這個權利，就要堅持原則，不拿原則作交易。為人處事要公道正派，按照規(guī)章制度辦事，正確處理情、理、法的關系，對班組成員工作上要嚴格要求、一絲不茍，在生活上要給予無微不至的關懷。在班組內部，要積極創(chuàng)造一種健康向上、和諧友善的人際關系。只有堅持公平合理，才能把班組員工的積極性調動起來，更好地發(fā)揮管理作用。當然，公平合理的尺度有時不太好掌握，這就要看班長的平衡能力。要做到絕對公平合理是不可能的，只要大多數員工滿意、認可，就基本做到了公平合理。（二）以身作則，發(fā)揮榜樣力量一個優(yōu)秀的班長肯定是一個身先士卒的榜樣。“行動勝于言論”，作為班長，要身體力行，嚴格遵守各項規(guī)章制度，起到模范表率作用。要吃苦在前、享受在后，嚴于律己，要求別人做到的，自己首先要做到，要求別人不做的，自己也應該不做。不能私字當頭，只考慮自己的利益。不能拉幫結伙，要五湖四海。很多時候、許多方面要用人格的力量來影響人、感召人，要先人后己，以整體利益為重。只有這樣，班組才會有很強的凝聚力和戰(zhàn)斗力，才能更好的發(fā)揮團隊精神，班組工作才能展現良好的風貌。（三）本領過硬，帶好隊伍 一個班組，班長應當是技術權威、業(yè)務大拿，才有說服力，才能當好帶頭人，這就需要班長不斷加強學習，提高自身的業(yè)務水平，積累豐富的收費經驗，在工作上能夠獨擋一面，具備處理一般或突發(fā)事故的能力。當然，就管理而言，單靠班長一個人業(yè)務嫻熟是不行的，還要帶領全班人員加強學習，要針對年青人的特點，組織、引導、實施學習培訓，要本著干什么、學什么，缺什么、補什么的原則，通過興趣學習法、班會講評法、勞動競賽法、典型示范法等多樣化形式，開展識別真假幣、操作流程、微笑服務、安全生產、禮儀知識、法律法規(guī)培訓等活動，進一步提高
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