“關于開展樹文明收費新風、創(chuàng)文明收費窗口”活動的實施方案(編輯修改稿)
2025-09-28 14:10 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 社會形象和信譽，積極參與和支持社會公益性活動。 不斷完善設施，創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境。在公共設施特別是服務設施上進行不斷完善，做到單位環(huán)境優(yōu)美，服務設施完善良好，服務環(huán)境優(yōu)美舒適。 加強業(yè)務知識培訓，規(guī)范收費服務程序。在職工中經(jīng)常性組織業(yè)務知識、相關法律法規(guī)、政策文件等的教育培訓學習，并加強與同行業(yè)之間的經(jīng)驗交流、促進提高，進一步規(guī)范收費服務程序、服務標準，使廣大收費職工做到業(yè)務精通、服務熱情、依法收費、程序規(guī)范、紀律嚴明、忠于職守。 七、實施方法與步驟 開展“樹文明收費新風、創(chuàng)文明收費窗口”是一項深入而持久性的活動，時間從年月份開始，由活動領導小組辦公室組織有關部門共同實施。其實施方法與步驟為： （一）廣泛動員，統(tǒng)一思想（年月份） 由市公路收費所組織做好開展“樹文明收費新風、創(chuàng)文明收費窗口”活動的動員工作，在鞏固和擴大青年文明號成果的基礎上，組織各收費站點積極參加文明服務窗口的創(chuàng)建，做到層層發(fā)動，層層動員，使廣大收費員工統(tǒng)一思想，統(tǒng)一認識，統(tǒng)一目標，統(tǒng)一行動，積極開展，踴躍參與。 （二）開展活動，具體落實（年月） 建立健全各類人員崗位職責，制定班組和個人評分標準、獎懲辦法。 補充修訂和完善各項管理規(guī)章制度，加強內(nèi)部管理。 完善青年文明號服務承諾公示欄。 對全體收費人員進行業(yè)務、法規(guī)知識培訓。 （1）主講人員。 （2）培訓對象：全所收費人員 （3）培訓方式：分期分批，集中學習與自學相結合 （4）課程設置與集中學習
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