【文章內(nèi)容簡介】 司：以科學(xué)技術(shù)為經(jīng)，合理管理為緯韓國三星集團：服務(wù)是人生的最高道德，人的管理是所有管理中最重要的一環(huán)（2）企業(yè)哲學(xué)的思想基礎(chǔ)A、企業(yè)經(jīng)營者自身的哲學(xué)思考（人生觀、世界觀、價值觀等）例如：海爾集團的張瑞敏曾發(fā)表文章指出,現(xiàn)代化首先是人的現(xiàn)代化，現(xiàn)代化的主體是人，現(xiàn)代化的目的也是為了人，因此，人的意識和價值就有著特殊的地位，誰擁有了德才兼?zhèn)涞默F(xiàn)代化人才，誰就可以在競爭中取得勝利。這一思想對形成海爾“把人當(dāng)作主體，把人當(dāng)作目的，一切以人為本”的企業(yè)哲學(xué)的形成起了決定性作用。B、企業(yè)內(nèi)英雄模范人物和優(yōu)秀群體的世界觀，人生觀和價值觀對企業(yè)哲學(xué)的形成也起著重要作用C、社會公眾的世界觀人生觀價值觀對企業(yè)哲學(xué)的形成也存在較大的影響企業(yè)宗旨的制定（1）什么是企業(yè)宗旨：是企業(yè)向社會做出的公開承諾和宣言；例如，鐵路系統(tǒng)：“人民鐵路為人民”公安系統(tǒng)：“有難必幫，有警必出，有險必救，有案必破”；麥當(dāng)勞：“保證質(zhì)量，講究衛(wèi)生，服務(wù)周到，公平交易”；（2）與企業(yè)哲學(xué)的區(qū)別：企業(yè)宗旨是企業(yè)經(jīng)營者與員工對待社會大眾的一種主觀態(tài)度，是企業(yè)哲學(xué)和最高目標(biāo)的反映和具體體現(xiàn)，是企業(yè)履行自身社會責(zé)任的決心和信心，也是企業(yè)一段時期的工作方針。（3）企業(yè)宗旨的制定：首先，要根據(jù)經(jīng)營的根本指導(dǎo)思想（哲學(xué)），其次，要結(jié)合企業(yè)的實力和經(jīng)營方向，第三，誠實守信，說到做到企業(yè)精神的建立（1）總體要求：人活著要有精神，企業(yè)的存在與發(fā)展以及企業(yè)內(nèi)員工群體都要有一種精神，以此來激勵員工，這就是企業(yè)精神。企業(yè)精神的確立要依企業(yè)哲學(xué)為思想基礎(chǔ)，是企業(yè)哲學(xué)中價值取向、最高目標(biāo)的具體化和又一種表現(xiàn)形式，而不能與其相悖，同時還要體現(xiàn)時代精神，跟上時代步伐（2）方法和途徑：A民主評價法。B典型分析法。C領(lǐng)導(dǎo)決定法。D專家咨詢法（3）參考因素：A、實事求是；B、團結(jié)協(xié)作；C、開拓創(chuàng)新；D、犧牲奉獻；E、拼博競爭；艱苦奮斗；F、愛崗敬業(yè)；G、追求卓越；H、敢冒風(fēng)險；I尊重科學(xué)。企業(yè)道德建設(shè)：（1）企業(yè)道德的作用：企業(yè)道德也是對員工行為的規(guī)范，它與制度規(guī)范的不同之處是，道德是無形的精神和心理上的約束，而制度則是有形的，它也可做為制度規(guī)范的補充，并相互配合，構(gòu)成完善的行為體系和精神力量。（2）企業(yè)道德建設(shè)應(yīng)注意以下幾點：符合中華民族傳統(tǒng)的優(yōu)秀道德。突出本行業(yè)的職業(yè)道德特點。符合社會公德和家庭美德。（3）企業(yè)道德建設(shè)的步驟和方法：確認(rèn)行業(yè)的性質(zhì)、特點和事業(yè)范圍。根據(jù)現(xiàn)有的企業(yè)哲學(xué)、目標(biāo)、宗旨、精神等要素，并與其相統(tǒng)一，相配合。制定方案，征求意見，確認(rèn)公布。（4）參與因素：忠誠、勤勞、節(jié)儉、團結(jié)、廉潔、自強、禮貌、遵紀(jì)、守信。企業(yè)作風(fēng)建設(shè)：企業(yè)作風(fēng)即是企業(yè)精神文化的重要組成部分，又是核心文化的具體表現(xiàn)形式。如：首鋼：認(rèn)真負(fù)責(zé)、緊張嚴(yán)肅、尊干愛群、活潑樂觀、刻苦學(xué)習(xí)。長城鋼鐵：秩序紀(jì)律、文明禮貌、團結(jié)和諧、競爭效率。煙臺鋼管廠：求實團結(jié)、拼博。吉化公司：嚴(yán)、細(xì)、實、快。環(huán)宇集團：各睦、嚴(yán)謹(jǐn)、勤儉、公德、禮節(jié)。長虹：團結(jié)、勤奮、民主、文明。長百：干部“五不”：不空喊、不自滿、不渙散、不特殊、不吃現(xiàn)成飯。員工“四強”：苦干實干強、團結(jié)互助強、組織紀(jì)律強、集體榮譽強。（三）人本管理與人力資源開發(fā)人本管理（1）何謂人本管理：人本管理即是“以人為中心“進行管理，是一種先進的管理理念和管理文化。其核心是尊重人、激發(fā)人的熱情，開發(fā)人的潛力，其著眼是在于滿足人的合理需求，調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性。2）人本管理的出發(fā)點：由三個層次構(gòu)成：首先：企業(yè)即人。企業(yè)是由人構(gòu)成，沒有員工，企業(yè)就不存在。其次：企業(yè)為人。人本管理認(rèn)為，管理的本質(zhì)是激勵，辦企業(yè)是為了滿足人類社會不斷增長的需求，同時也是提高員工的工作質(zhì)量和生活質(zhì)量。（此問題涉及企業(yè)的價值取向。松下：企業(yè)的價值就在于促進社會繁榮使社會和全體人民走向富裕之路。）再次：企業(yè)靠人。企業(yè)經(jīng)營管理的主體是全體員工，實行全員管理，全員經(jīng)營。3）實現(xiàn)人本管理和途徑：A、情感管理。即通過情感的雙方交流和溝通實現(xiàn)有效的管理。它的特點是注重員工的內(nèi)心世界。核心是消除心理障礙，克服消極情緒。B、民主管理。即讓員工積極參與管理，參與決策。C、自主管理（目標(biāo)管理）（事業(yè)部制）D、人才管理。也就是所謂的柔性管理。E、文化管理，是人本管理的最高層次，也是企業(yè)管理發(fā)展的必然趨勢。它通過企業(yè)文化的培育，使員工形成共同的價值觀的共同的行為規(guī)范。（7S：結(jié)構(gòu)、戰(zhàn)略、體制、人員、作風(fēng)、技巧、共有價值觀）人力資源開發(fā)；人力資源開發(fā)核心理念是善于發(fā)現(xiàn)人才，努力培養(yǎng)人才，合理使用人才。人力資源工作與人事工作的區(qū)別，就在于把人作為寶貴資源，人力資源工作分兩大部分：一是開發(fā)，二是管理。（四）企業(yè)理念文化的表達技巧口號化；人格化；藝術(shù)化：廠歌、標(biāo)志、吉祥物。（五）中國優(yōu)秀企業(yè)理念文化的共同特點：強國、富民、振興中華的共同理想。以人為本和管理理念?？萍寂d企，發(fā)展思路。開拓創(chuàng)新、變革精神。誠實守信經(jīng)營思想。追求卓越競爭意識。合法求利效益觀念。艱苦奮斗，優(yōu)良傳統(tǒng)。唯物辨證的策略思維（人與物，利與義、守業(yè)與創(chuàng)業(yè)、優(yōu)勢與劣勢、眼前與長遠、中國與外國）。走向世界的戰(zhàn)略眼光。二、制度文化建設(shè)（一）主要原則：要服務(wù)于理念文化；立足企業(yè)實際需要，一切從實際出發(fā)；由主到次依次進行；相互兼顧，整體協(xié)調(diào)：1）唯一性、2）一致性、3）順向性、4）完整性、5）相柔相濟，寬嚴(yán)有度（A、涉及企業(yè)生存與發(fā)展的重要方面要嚴(yán)，如：安全、質(zhì)量、財務(wù)、崗位責(zé)任等；B、對物的管理要嚴(yán)；C、對成熟管理經(jīng)驗方面的要嚴(yán)；D、具體對操作執(zhí)行方面的要嚴(yán)）；6）條理清楚