情商心得(編輯修改稿)
2024-11-16 22:19 本頁面
【文章內容簡介】 的挑戰(zhàn)；識情：能夠通過細微的社會信號、敏感的感受到他人的需求與欲望，是認識他人的情緒，這是與他人正常交往，實現順利溝通的基礎；移情：換位思考、轉換對方的位置為他人考慮，感受他人所處的位置所做的決定；傳情:接受和傳遞情緒，感受出別人的情緒也了解自身的情緒，那么正確傳遞情緒也是尤為重要的，不同的人有不同的想法、不同的處事原則，所以也要有不同的方法進行溝通，首先是將人分為五種類型：老虎型、孔雀型、貓頭鷹型、無尾熊型和變色龍型，每種類型的人都要采用不同的方法來進行溝通，不論上司還是下屬都要明確你所面對的是什么樣類型的人，要如何進行有效的溝通。管理人際關系擁有同理心，做到將心比心；要學會寬容，寬容勝過百萬兵；與人為善，善于示弱； 熱情待人，真誠贊美他人；學會傾聽，學會合作；學會幽默，樂觀豁達；以上便是我通過學習得出的感悟，情商往往是一種“鑒別性”的競爭力，擁有高的情商是一位好的領導者所必須的因素，所以提升情商也將是提升自身職位的一種必要的關鍵。第三篇：管理者情商心得余世維博士的《管理者情商》這本書是對管理者應具備的情商要求及具體內容做了詳細的描述。其中令我深有感觸的是余博士對情商（EQ）的最高風范－負起責任－所做的的闡述。他在文中寫道：“敢于承擔責任，關鍵時刻上得去，迅速解決問題，是一名優(yōu)秀管理者在工作中的作用體現?！薄爱斪约悍止艿牟块T出現問題時，管理者不應推卸、指責和埋怨，而應主動承擔責任，從自身的管理中尋找原因，這自然會給員工一種積極的力量。關鍵時刻上得去，是指在工作需要的時候管理者能走在員工前邊，有主見，能妥善地解決問題。這兩方面都是影響管理者的管理是否到位的很重要的因素?！币幻麅?yōu)秀的管理者，不僅要有良好的領導水平、管理能力，而且要有能將高層領導下達的命令和任務分解成為具體實施的有步驟地采取行動的能力，并將其貫徹執(zhí)行下去。而這種執(zhí)行，也不僅是對員工行動的管理和督導，也包括自身可以在需要的時候頂得上去，親力親為地做工作。這才能對員工起示范和帶頭作用，才能對下級員工產生凝聚力和向心力。結合到自身的工作，我認為我們應具備這一素質：不僅勇于面對問題，提供解決方案，而且要能帶領團隊共同努力，完成各項工作任務。而一旦任務失敗，作為管理者首先要負起失敗的責任，并在接受經驗教訓的過程中繼續(xù)前行，直到完成目標為止。這就要求我們首先要做到的就是“實干”：參與每一項實際工作，在這個過程中用心、用腦來學習、總結、分析和思考。因為我們是一名管理者，我們的視野就不能僅僅是“工作的現狀”這么窄，而要視線更高、思考更深。其次，它還要求我們能夠帶領團隊一起朝預定目標前進。為了
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