市水務(wù)局信訪工作制度(編輯修改稿)
2024-11-16 22:10 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 辯的一種特殊形式，是指行政機(jī)關(guān)在處理信訪事項(xiàng)時(shí)，就有關(guān)問題公開聽取各方當(dāng)事人的意見，同時(shí)予以說明解釋的制度。（四）時(shí)限制度。信訪事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)自行政機(jī)關(guān)受理之日起60日內(nèi)辦結(jié)；情況復(fù)雜的，經(jīng)本行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可以適當(dāng)延長辦理期限，但延長期限不得超過30日，并告知信訪人延期理由。（五）復(fù)查和復(fù)核制度。信訪人對行政機(jī)關(guān)作出的信訪事項(xiàng)處理意見不服的，可以自收到書面答復(fù)之日起30日內(nèi)請求原辦理行政機(jī)關(guān)的上一級行政機(jī)關(guān)復(fù)查；收到復(fù)查請求的行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自收到復(fù)查請求之日起30日內(nèi)提出復(fù)查意見，并予以書面答復(fù)。信訪人對復(fù)查意見不服的，可以自收到書面答復(fù)之日起30日內(nèi)向復(fù)查機(jī)關(guān)的上一級行政機(jī)關(guān)請求復(fù)核；收到復(fù)核請求的行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自收到復(fù)核請求之日起30日內(nèi)提出意見。信訪人對復(fù)核意見不服，仍然以同一事實(shí)和理由提出投訴請求的，城區(qū)信訪辦和其他行政機(jī)關(guān)不再受理。（六）督辦制度。城區(qū)信訪辦可以進(jìn)行督辦的六種情形：(1)無正當(dāng)理由未按規(guī)定的辦理期限辦結(jié)信訪事項(xiàng)的；(2)未按規(guī)定反饋信訪事項(xiàng)辦理結(jié)果的；(3)未按規(guī)定程序辦理信訪事項(xiàng)的；(4)辦理信訪事項(xiàng)推諉、敷衍、拖延的；(5)不執(zhí)行信訪處理意見的；(6)其他需要督辦的情形。七、信訪工作責(zé)任追究制度有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)追究各科室及其負(fù)責(zé)人、崗位責(zé)任人的責(zé)任。情況較輕的，預(yù)以告誡。情節(jié)較重，造成不良影響和后果的，取消評優(yōu)評先資格，并可對崗位責(zé)任人調(diào)離原崗位，給予警告、記過處分。情節(jié)嚴(yán)重，造成惡劣影響和后果的，予以通報(bào)批評，并可給予記過、記大過、降級、撤職處分；可給予崗位責(zé)任人記大過、降級處分，或者責(zé)令辭職、辭退。（一）對信訪人推諉或者粗暴刁難；（二）在服務(wù)窗口值班時(shí)擅自離崗；（三）應(yīng)當(dāng)場辦理而故意不當(dāng)場辦理；（四）對受理事項(xiàng)不按規(guī)定分送承辦機(jī)構(gòu)造成延誤辦理；（五）應(yīng)當(dāng)請示報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)而不及時(shí)請示報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)造成不良后果；（六）不按時(shí)或者不如實(shí)上報(bào)辦理情況；（七）其他違反首問負(fù)責(zé)制度、限時(shí)辦結(jié)制度的情形。其中，有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)從重或者加重處理。（一）打擊、報(bào)復(fù)、陷害投訴人、檢舉人、調(diào)查人；（二）一年內(nèi)出現(xiàn)兩次以上應(yīng)當(dāng)應(yīng)予追究行政責(zé)任的行為；（三）干擾、阻撓行政責(zé)任追究調(diào)查；（四）不執(zhí)行監(jiān)察機(jī)關(guān)依法作出的監(jiān)察決定；（五）其他應(yīng)當(dāng)從重或者應(yīng)當(dāng)加重處理的情形。有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)從輕、減輕或免于處理。（一）主動賠禮道歉，信訪人對人已諒解；（二）有效阻止不良后果發(fā)生；（三）主動糾正和挽回全部或者大部分損失；（四）其他應(yīng)當(dāng)從輕、減輕或者免于處理的情形。在對責(zé)任人作出處理前，應(yīng)對聽取責(zé)任人的意見，保障其陳述和申辯的權(quán)利。受到行政處分或者責(zé)令辭職、辭退的，可以按照有關(guān)規(guī)定提出申訴。第三篇：市房產(chǎn)管理局信訪接待工作制度信訪接待工作制度為暢通信訪渠道，促進(jìn)我局信訪工作的規(guī)范化、制度化建設(shè)，理民氣，順民意，得民心，更好的服務(wù)于廣大來訪群眾，根據(jù)上級有關(guān)信訪工作規(guī)定，結(jié)合工作實(shí)際，制訂本制度。一、工作機(jī)構(gòu)成立局信訪辦公室，設(shè)在，辦公室主任由擔(dān)任。同志負(fù)責(zé)處理日常工作。局信訪辦公室負(fù)責(zé)全局日常信訪工作，以及領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日的安排和準(zhǔn)備工作。局信訪辦公室建立統(tǒng)一規(guī)范的來信來訪登記薄，制定來信來訪處理箋；建立健全信訪工作總結(jié)、建檔、查詢制度，重要信訪件應(yīng)立卷歸檔；加強(qiáng)對全系統(tǒng)信訪工作的檢查、指導(dǎo)，督促。二、日常接訪（一）日常接訪工作遵循首問責(zé)任制、部門包干制、限時(shí)辦結(jié)制
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