【文章內(nèi)容簡介】 我以為是飯局呢，請柬呢，我挺高興，打開一看里面有 20 多個頭銜，我跟他說，我說你應該印一個最重要的不就齊活了嗎?你弄那么一大堆喧賓奪主，主次不分，而且有蒙人之嫌，那么外國人有的時候，他有一些大老板，像比爾蓋茨、莫多克、戴爾他們下面子公司多少啊，那他怎么辦?他們實際上身上有好幾種名片，大家理解我的意思嗎?就是不同的交往對象給不同頭銜的名片。社交用社交名片沒準好朋友給你就我家的電話，到中國來可能給的是中國總公司的名片，到德國去可能給的是德國總公司的名片，反正你能找到他，但是不會影響他業(yè)務，也不會給他添麻煩。所以這三不準我為什么要提呢?我實際上是想講名片有效使用的問題。你好心好意把名片塞給人家，人家說你傻，說你笨，說你不上檔次，影響你的社會交往，破壞你的個人形象。學習金正昆禮儀觀后感第二篇：金正昆禮儀學習觀后感禮儀學習觀后感人無禮則不立，事無禮則不成，國無禮則不寧?！髯佣Y儀是社交場合人際交往中的行為規(guī)范，行為者舉止動作規(guī)范者標準做法?！岸Y者敬人也”，在人際交往中，既要尊重別人，也要尊重自己，禮者敬人；“儀”,恰到好處的向別人表示尊重的形式。禮就是尊重，儀就是表達。從禮儀的定義中可以看出，禮儀的核心是尊重，也是待人接物的根基。一個人以其高雅的儀表風度、完善的語言藝術(shù)、良好的個人形象，展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng)，贏得尊重，將是自己生活和事業(yè)成功的基礎。在商務交往中，員工個人形象代表組織形象，員工個人形象代表產(chǎn)品和服務形象，因此我們更要注意形象。為什么我們要講禮儀呢？！首先禮儀可以內(nèi)強素質(zhì)?，F(xiàn)代社會中恰到好處的展示自己的素質(zhì)是非常重要的，教養(yǎng)體現(xiàn)于細節(jié)，細節(jié)展示素質(zhì)。其次禮儀可以外塑形象。在商務交往中，員工的個人形象代表著公司的產(chǎn)品和服務形象，有見于此我們也要注意形象。再次，禮儀可以增進交往，古人亞里士多德說一個人不和別人打交道，不是一個神就是一個獸，革命導師馬克思說，人是社會關(guān)系的總和。在現(xiàn)代社會中，不可避免的要和別人進行交往，學習禮儀有助于交往，了解什么話能說，什么話不能說。人人都愿意去和有禮貌的人去交往，這樣的人人際關(guān)系會越來越好，而且人脈也會越來越發(fā)達，現(xiàn)代社會中合作是最重要的，而你的人脈就注定了你合作的人群及對象。禮儀是交往藝術(shù)，是溝通技巧，是行為規(guī)范。教養(yǎng)體現(xiàn)于細節(jié)，細節(jié)展示素質(zhì)，細節(jié)決定成敗。中國人民大學金正昆教授《身邊的禮儀》共為我們講述了多種禮儀，其中最讓我印象深刻也是與我們工作息息相關(guān)的是名片禮儀、電話禮儀、介紹禮儀、握手禮儀、服飾禮儀、座次禮儀、宴會禮儀。在現(xiàn)代生活中，一個不會使用名片的人是沒有交際經(jīng)驗的人。在《名片禮儀》中，金教授從名片的交換和接受兩方面教導我們在商務交往中應該怎么收接別人名片。名片交換是地位低的人給地位高的，地位低的人要先把名片給地位高的。在把名片遞給別人時第一就是要尊卑有序，名片要足量攜帶；第二要放置到位，放在合適的地兒。一般名片應該放在名片包里。現(xiàn)場交換時注意要循序漸進，地位低的人要首先把名片遞給地位高的人，按照職務高低前進或是由近而遠或順時針方向旋轉(zhuǎn)。第三當你把名片遞給別人的時候，一般的做法的就是你拿的名片要把文字最重要的那個部分對給別人。在接受名片的時候首先起身迎接并且在別人把名片給你你要表示謝意，接受別人名片后有來有往回敬對方，如果沒帶的話可以跟對方聲明一下。此外接收名片時還有注意一個問題，一定要看，這樣表示對交往對象的重視以及了解對方的確切身份。接受名片后把對方的名片收藏到位。電話禮儀中，首先要注意撥打電話的時機和時間，如果沒重大事件，不在節(jié)假日、早上7點前和晚上10點以后，午休時間也不打；通話時間一般不超過3分鐘原則。其次內(nèi)容規(guī)范，按照問候—自報家門—所為何事—道別標準進行。態(tài)度得體，語氣友善。接聽電話應及時，一般鈴響不超過三聲。應對要得體，掛機是地位高者先掛。在商務活動中，不可避免的一項就是介紹，介紹就是向外人說明情況。首先要注意介紹的時機，介紹的主角，一般規(guī)則是地位低的人需要首先要向地位高的人說明情況；第三介紹時的表達方式中一般性公務介紹一般是由專業(yè)人士或者對口人員介紹。業(yè)務介紹是要注意要把握時機，在目標對象有興趣的時候做介紹效果較好；其次講究方式，人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新，誠實無欺。握手禮儀中，金教授告訴我們在握手時標準伸手順序是位高者居前。握手的順序就是由尊而卑，由近而遠或順時針方向前進。標準化的手位應該是手掌與地面垂直的，手伸出的話應該是手掌和地面垂直，手尖應該是稍稍向下。握手時間一般三到五秒鐘為宜。你和任何人握手時，必須同時雙眼注視對方的雙眼。握手四忌是：心不在焉，左手相握，帶著手套以及交叉握手。在服飾禮儀方面，金教授告訴我們通常遵守的規(guī)則是西裝、套裝三色原則，即全身顏色在三種以內(nèi)，此外穿西裝還要遵守三一定律，即穿西裝的時候，身上有三個地方應該是一個顏色，那三個地方，鞋子腰帶公文包應該是一個顏色，而且首選黑色。在公務安排中，座次一般前排高于后排，中央高于兩側(cè)，左高右低。在陪同客人過程中，要把墻讓給客人，讓客人走在內(nèi)側(cè)。在客人不認識路的情況下，要在前面引導。公務禮儀排坐一般前排高于后排，中央高于兩側(cè)，左高右低（當事人之左右）。進出方面是要先入先出。乘坐電梯是如果是升降式電梯，在沒有服務人員的情況下要先入后出，在有服務人員的情況下先入先出。如果是平面式電梯，一般單行右站。宴會實際上吃是形式，交際是內(nèi)容。安排宴會第一是人員要確定。第二，菜單要確定。第三個它就是時間是確定。宴會禮儀主要是五個大的問題，也即國際禮儀中的五個M，money費用、meeting會客、media環(huán)境，music音樂和menu菜單。作為客人去參加宴會的話，首先要維護形象，不吸煙，進嘴的東西不要吐出來，讓菜不夾菜，助酒不勸酒，餐桌上不去整理服