【文章內(nèi)容簡介】 ，不可能不與其他人交往，不會說話，沒眼色在與人交往的過程中是不行的。在與人交往時，你不會說話，就不能很好的表達自己的意思，沒眼色，就不能與他人很好地交往。如何稱呼他人?用尊稱，這不論是在任何地方，都是必須會的，人際交往你要尊重交往對象，就要使用尊稱。而且尊稱的一般技巧就高不就低。在接待貴賓時，我們應該如何操作?如何掛電話?如何跟領導打招呼?這都是需要技巧的。做的好會給人很深刻的影響，反之，別人會覺得你沒禮貌。講究禮儀，為自己樹立一個良好的形象，才能獲得對方的信任與社會的認可，才能與人實現(xiàn)良好的溝通與交流，實現(xiàn)社交的目標。禮儀有很多好處，如金正昆所說，第一，內(nèi)強素質(zhì)。禮儀是一個人是否有修養(yǎng)的表現(xiàn)，是一個人是否經(jīng)歷了正規(guī)或高級教育的體現(xiàn)，如果一個人講禮儀已成為了習慣，那么他絕對是有修養(yǎng)的人。第二，外塑形象。作為一名工作人員，講禮儀所帶來的不是一個人的榮譽，而是一個單位的榮譽。人們會說這個公司的人是講禮儀的，這就是禮儀的重要性!第三，可以增進交往，所謂禮尚往來，我國自古就有這樣的歷史，人人都愿意去和有禮貌的人去交往，這樣的人人際關系會越來越好，而且人脈也會越來越發(fā)達，現(xiàn)代社會中合作是最最重要的，而你的人脈就注定了你合作的人群及對象。因此講究禮儀是必不可少的!而綜合這三條就是禮儀可以使問題最小化，避免雙方出現(xiàn)尷尬的情況。而這樣的交往又有誰不愿意去進行呢?聽了這次金教授的講座讓我受益匪淺，在日常生活中與人交談無時不在，做一個有素養(yǎng)的人才會被人尊重，我們有則改之，無則加勉，交談是一種藝術，關乎的是每一個細節(jié)，所以，不管是在語言還是在舉止上都要多加注意讓好的方面成為自己的一種習慣。金正昆禮儀觀后感 5中國華夏五千年禮貌，而禮儀之邦這個稱謂更是名副其實。生活中時時存在著禮儀，處處運用著禮儀，大事小情都與禮儀息息相關?！叭穗H交往要想取得成功，就必須要明白交往對象要什么，我們在合法的狀況下滿足對方什么?！边@是美國學者亞歷山大德拉博士和奧康納博士發(fā)表論文闡述白金法的一句話。聽完金正昆教授的講座，我受益頗多。禮儀的核心是尊重，尊重是禮儀之本，也是待人接物的根基。禮儀是交往中的藝術，在我們身邊不能缺少禮儀，更不能沒有禮儀。社會分工越來越細，現(xiàn)代社會離不開服務，服務往往是相互的，實質(zhì)是尊重人的一種表現(xiàn)形式。尊重分為尊重他人和尊重自我，在社交中和處理人際關系時，要尊重他人，待人真誠，公正待人。每個人都有自尊心，自尊是一種由自我所引起的自愛自信、并期望受到他人或社會肯定的情感。然而，許多人都存在這樣一種想法：值得我尊重的人，我才尊重。不值得我尊重的人，我沒有必要尊重他。其實，尊重與某個人是否能干完全是兩碼事。尊重不存在值不值得的問題，我們應當尊重每一個人的人格，就像我們自我期望受到別人尊重一樣。聽了金正昆教授的禮儀視頻講座之后，使我們更進一步認識到加強禮貌禮儀的重要性和必要性，談到個人禮儀問題，大家似乎都理解了各種社交場合的禮儀規(guī)范，也理清了以往對禮貌禮儀的膚淺認識和模糊觀念。在與別人交往時，要恰到好處展示自我的素質(zhì)，這是十分重要的。這樣既體現(xiàn)了自我對別人的尊重，也表達出了自我表示尊重的意思，使別人對你產(chǎn)生良好的印象。在日常生活中與人交談無時不在，做一個有素養(yǎng)的人才會被人尊重，我們有則改之，無則加勉，交談是關乎的每一個細節(jié)。所以不管是在語言還是在舉止上都要多注意讓好的方面成為自我的習慣?？傮w來說，學會尊重他人，包容他人，以高雅的儀表風度、完善的語言藝術、良好的個人形象去展現(xiàn)自我，都就應用心主動地去學習禮儀，完善自身的氣質(zhì)修養(yǎng)，贏得尊重，也體現(xiàn)了一個人的素質(zhì)和一個人的涵養(yǎng)。就會使自我在一個和諧的工作及社會氛圍中實現(xiàn)自我的人生價值!有了這天的學習，相信在以后的工作與人際交往中我們都會做得比此刻更加出色。金正昆禮儀視頻觀后感第五篇：金正昆禮儀講座第一期 交往藝術的重要性商務禮儀指在商務人員在商務活動中應遵循的交往藝術?！纠克魅∶姆N常規(guī)方法：交易法：首先遞送名片；激將法：遞送同時講“能否有幸交換一下名片”；謙恭法：對于長輩或高職務者，“希望以后多指教，請問如何聯(lián)系？”平等法：“如何與你聯(lián)系？” 【例】Mobile使用：“不響（當對方面關機，暗示”為你而關機“）”、“不聽”、“不出去接聽”。如因業(yè)務繁忙等原因無法關機可改為震動或交由他人代管 學習商務禮儀的三個目的:提高個人素質(zhì)：教養(yǎng)體現(xiàn)于細節(jié)，細節(jié)體現(xiàn)個人素質(zhì)；有利于交往應酬。維護企業(yè)形象：商務交往中個體代表整體。商務人員的工作能力：業(yè)務能力；交際能力（是一種可持續(xù)發(fā)展的能力，人際關系重視程度與處理能力）。雙能力第二、三期 尊重為本商務禮儀的基本理念 【例】掌心向上表示謙恭尊敬，掌心向下表示訓斥前提：了解交往對象，最低要求了解其不喜歡什么；【例】不在女性面前夸獎其他女性第一層面出發(fā)點：自尊，通過言談舉止服飾、待人接物等方面體現(xiàn)?！纠颗耘宕魇罪棧悍仙矸?，以少為佳；兩類不適宜佩戴的首飾：展示財力、在社交場合才佩戴的珠寶首飾和展示性別魅力的首飾（如胸針、腳鏈）；佩戴原則：同質(zhì)同色?！纠颗栽谏虅战煌鶊龊蠎寡b，應注意“五不準”：（1）黑色皮裙不穿，尤其在對外商務交往中；（2）正式高級場合不光腿；（3）殘破的襪子不穿（隨身帶一備用襪）；（4）鞋襪不配套，不能穿便裝鞋，穿雙包鞋（前不露腳趾后不露腳跟）；（5）裙襪之間無空白，否則被稱為“三節(jié)腿”?！纠扛呒増龊希耗行钥幢恚钥窗?。普通商務場合：男性看腰，女性看頭（發(fā)式：不染發(fā)、不長于肩部，可盤發(fā)，束發(fā)不太正式且有年齡限制）。第二層面尊重他人三個注意事項：（1）對交往對象準確定位：【例】外事交往中：外賓禮物都有包裝，包裝價值占整個禮品總價值的三分之一，禮品200元，包裝則應為100元；當面打開，略加端詳并稱贊，不看則對對方失敬；就餐不能犯3個錯誤：不能當眾修飾或整理服飾；敬酒不勸酒，請菜不挾菜；進餐不能發(fā)出聲音。當然，國內(nèi)商務交往有一定差別。（2）遵守規(guī)則：【例】接受名片，注意2點：有來有往，沒名片可講“用完了”或“沒有帶”（善意的欺騙）；（缺）第四、五期 善于表達【例】著裝表達：男性腰上不要掛東西，應放在手包里；稱呼表達：夫人、對象、愛人；招呼語言：吃飯了嗎？＝nice to meet you，you are sexy and beautiful ＝你吃了嗎？；不要吝于稱贊對方?！纠侩p排轎車上哪個位置為尊（上座）？客人坐在哪里，哪里就是上座（主隨客便，恭敬不如從命）；具體講，有三個上座，其判斷標準為“社交場合不同，人際關系不同，則轎車位次不同”： 社交場合：主人開車，副駕駛座為上座。商務場合：專職司機，后排右座為上（根據(jù)國內(nèi)交通規(guī)則而定），副駕駛座為隨員座；VIP上座（安保上座），為司機后面那個座位，安全系數(shù)最高，副駕駛座為末座。管理三段論：把想到的寫下來（立規(guī)矩）按照寫下來的去做（守規(guī)矩）把做過的事情記下來『sadfree：實際上就是PDCA』 商務禮儀有兩個層次：有所為和有所不為?！纠磕行哉b為西裝。應遵循“三個三”：三色原則：全身顏色不得多于三種顏色（色系）；三一定律：鞋子、腰帶、公文包三處保持一個顏色，黑色最佳；三大禁忌：左袖商標拆掉；不穿尼龍襪，不穿白色襪；領帶質(zhì)地選擇真絲和毛的，除非制服配套否則不用一拉得，顏色一般采用深色，短袖襯衫打領帶只能是制服短袖襯衫，夾克不能打領帶。領帶的三種時尚：男人的酒窩Men39。 Dimple、不用領帶夾（除非經(jīng)常揮手