【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ere 在什么地方送：公務(wù)交往的禮品，一般應(yīng)該在辦公地點(diǎn)送，以示鄭重其事，公事公辦。私人往來(lái)的禮品，一定要在私人交往的地方送，以示公私有別。When 在什么時(shí)間送：一般規(guī)則，拜訪別人時(shí)禮品應(yīng)該在見(jiàn)面之處拿出來(lái)，這叫登門有禮。這樣容易給人一個(gè)良好的開(kāi)始的印象，容易有一個(gè)良好的過(guò)程（比如去看別人給人家拿了五糧液，那怎么著也得換瓶劍南春喝喝吧？結(jié)果你走了才拿出來(lái)，那讓主人家也挺不好意思）。而主人待客是倒過(guò)來(lái)的，主人一般是在客人告辭的時(shí)候送禮（一般外地客人，是臨行前才給人家拿出來(lái)，本地客人是在告辭的時(shí)候拿出來(lái)）。公務(wù)禮品何時(shí)送？一是主管領(lǐng)導(dǎo)會(huì)見(jiàn)對(duì)方時(shí)贈(zèng)送。二是告別宴會(huì)上贈(zèng)送。Why 如何送：但凡有可能話，禮品一般要親自送。公務(wù)活動(dòng)，禮品最好由單位主管領(lǐng)導(dǎo)親自贈(zèng)送，這樣可以提升禮品的規(guī)則。我走的時(shí)候，你讓你的秘書(shū)或公務(wù)員給我塞過(guò)來(lái)，好像賊一樣，而你董事長(zhǎng)給我則表示我是你公司的客人，表示重視。比如，一個(gè)董事長(zhǎng)送，則是代表整個(gè)公司贈(zèng)送，如果是一個(gè)部門經(jīng)理送的話，似乎是代表一個(gè)部門去送的，不太合適。接受禮品需要注意什么？第一，接受禮品落落大方。只要自己覺(jué)得沒(méi)有犯禁，沒(méi)有觸犯黨紀(jì)、國(guó)法，沒(méi)有犯外事紀(jì)律，能接受就接受了，卻之不恭啊，不要裝洋蒜。不要不要不要，拿下拿下拿下……一個(gè)跑一個(gè)追。這就虛偽了。但是如果有些禮品不能接受，當(dāng)即要說(shuō)明原因：不好意思，你送我的禮品我非常感謝！但是我們公司有規(guī)定，在公務(wù)往來(lái)中是不能收受禮品，尤其是現(xiàn)金和有價(jià)證券，謝謝你的好意。你得給人家說(shuō)清楚了。第二，接受禮品要表示感謝。如果你在當(dāng)場(chǎng)接受別人禮品的話，你最好口頭上表示感謝：謝謝你的好意，感謝了。必要的還要給他們握手道謝。另外還有一種，就是通過(guò)欣賞禮品來(lái)表示感謝。比如送老婆一條圍巾，但凡老婆聰明的話，她會(huì)立刻把圍巾從袋子里拿出來(lái)，把包裝打開(kāi)，把圍巾圍在脖子上然后再說(shuō)，老公啊，這正是我需要的圍巾，太好看了。那我下次肯定再買，買更大的。有的同志不會(huì)說(shuō)，哎呀這個(gè)難看死了，這個(gè)老土。那我一輩子都不會(huì)給她買了，你不重視我，來(lái)而不往非禮也。如果我說(shuō)，老婆啊，我給你送個(gè)禮物。她不會(huì)說(shuō)：你等著，我看報(bào)去，電視連戲劇看完再說(shuō)，我做飯呢，這影響革命情緒。我重視你你不重視我。如果是別人寄過(guò)來(lái)的禮品，或者是很大的商務(wù)活動(dòng)公關(guān)禮品，你不方便當(dāng)即打開(kāi)看，事后可以打個(gè)電話，或者寫(xiě)封信給別人：你的禮品我很欣賞，你的禮品正放在我的案頭。這樣說(shuō)一聲。可能的話，再把對(duì)方送的禮品戴上。比如談戀愛(ài)，假定我女朋友送我一條腰帶，她是昨天送我的，那我今天去跟她約會(huì)，我什么都不說(shuō)，我重視她嗎？我愛(ài)她嗎？我就把她送的這條腰帶扎上。第三，接受禮品要低調(diào)。一般贈(zèng)送禮品是私人交往，不要太張揚(yáng)。人家問(wèn)可以講，沒(méi)有必要就不要去招搖。當(dāng)然，禮品一般沒(méi)有特殊原因，不要轉(zhuǎn)贈(zèng)別人。第八節(jié)座次禮儀陪同客人行進(jìn)的位次該怎樣？你是個(gè)秘書(shū)，陪著客人走路，無(wú)非就是前后左右。左右怎么區(qū)分？接待禮儀游戲規(guī)則是把墻讓給客人（讓客人走在內(nèi)側(cè)，陪同人員走在外側(cè)，即客人在右，陪同在左，客人在里面，陪同人員在外面），為什么要把客人讓在內(nèi)側(cè)？這樣受到騷擾和影響少。前后怎么區(qū)分？客人不認(rèn)路的情況下，一般情況下是身體側(cè)向客人進(jìn)行引導(dǎo)介紹，不要用正后方對(duì)著客人（即用屁股）。如果客人認(rèn)路的情況下，客人應(yīng)走在前面（把選擇權(quán)讓給客人）。上下樓梯也有講究。一般情況下，前后順序是沒(méi)有變化的。但是特殊情況，比如國(guó)際交往中女士?jī)?yōu)先原則，此時(shí)如果女士穿了超短裙或者喇叭裙，你能讓這個(gè)女士走在前面嗎？我們上樓都有一個(gè)習(xí)慣，喜歡仰視，你能讓女士走在前面？所以此時(shí)，男士要走在前面，你別讓女士尷尬，這才是有教養(yǎng)的人。排列座次的原則：一、遵守慣例。國(guó)際會(huì)議、體育比賽，按照拉丁字母排序，這是個(gè)慣例。第一個(gè)字母相同時(shí)看第二個(gè)，依次類推。非洲的剛果（金）和剛果（布）字母都一樣。我國(guó)的做法是將其首都標(biāo)識(shí)出來(lái)。工會(huì)選舉候選人員排序，比較公平的就是按漢字筆畫(huà)順序進(jìn)行排列。二、內(nèi)外有別。給領(lǐng)導(dǎo)們擺座位該如何擺？前排高于后排；中央高于兩側(cè)；左高右低（座次中的左和右是怎么確定的？當(dāng)事人自己之間的左和右。左高右低的原則，是中國(guó)的傳統(tǒng)，中國(guó)的公務(wù)禮儀、政府禮儀講的是中國(guó)傳統(tǒng)習(xí)俗。而國(guó)際慣例的排次做法跟中國(guó)傳統(tǒng)正好相反，以右為上是國(guó)際慣例）三、掌握技巧。社交場(chǎng)合具體排列座次的5大技巧。在室內(nèi)活動(dòng)的話，面對(duì)正門的位置是上座。中央高于兩側(cè)。我國(guó)政務(wù)禮儀一般通行中國(guó)傳統(tǒng)習(xí)俗，而一般社交、商務(wù)交往乃至國(guó)際交往，都是遵守國(guó)際慣例的。距離房間正門位置越遠(yuǎn)為上。行進(jìn)中的位次：左側(cè)低于右側(cè)（內(nèi)側(cè)）；前方高于后方（除非來(lái)賓不認(rèn)識(shí)路）。進(jìn)出房門的順序：一般的規(guī)則，應(yīng)該讓客人先入先出。在屋里就坐，應(yīng)該讓客人先坐先起。進(jìn)出電梯的順序：：?jiǎn)涡杏艺疽?guī)則。：陪同人員先入后出，客人后進(jìn)先出。：陪同人員后進(jìn)后出，客人先進(jìn)先出。會(huì)客時(shí)的座次：相對(duì)式座次：公事公辦，拉開(kāi)距離。并列式座次：關(guān)系平等，表示親密和友善。乘坐轎車時(shí)的座次：雙排座轎車的上座在哪里？需要因人而異、因時(shí)而異?？腿俗谀睦铮睦锞褪巧献?。尊重別人就是尊重別人的選擇。車的類型不同，上座的位置也不同。比如吉普車，上座是副駕駛座。小巴車上座在哪里？離門越近的地方就是上座，上下車方便。雙排座轎車的上座，一般而言，主人開(kāi)車時(shí)，上座是副駕駛座；專職司機(jī)開(kāi)車時(shí)，上座是司機(jī)后排的對(duì)角線，上下車方便，安全。轎車中還有一種情況，叫VIP的位置，上座是司機(jī)后排。第二篇：《金正昆談禮儀之節(jié)慶禮儀》《金正昆談禮儀之節(jié)慶禮儀》金正昆央視國(guó)際 2005年05月09日 14：12主講人簡(jiǎn)介：金正昆教授，1959年出生，浙江東陽(yáng)人。知名禮儀與公共關(guān)系專家，博士生導(dǎo)師，現(xiàn)任中國(guó)人民大學(xué)國(guó)際關(guān)系學(xué)院外交學(xué)系主任，禮儀與公共研究中心主任。主要從事外交學(xué)、傳播學(xué)、禮儀學(xué)與公共關(guān)系學(xué)研究。主要著作有《外交學(xué)》、《現(xiàn)代外交學(xué)概論》等。內(nèi)容簡(jiǎn)介：五一勞動(dòng)節(jié)、十一國(guó)慶節(jié)、中秋節(jié)、圣誕節(jié)、春節(jié)、情人節(jié)……其實(shí)這些節(jié)慶日，就是禮儀的大考場(chǎng)，稍不留神，也許就會(huì)貽笑大方。在這個(gè)社交繁忙的季節(jié)，人們互相拜訪，或者去游覽名勝風(fēng)光，甚至出國(guó)旅游，如何才能成為一個(gè)處處都合乎禮儀，在任何場(chǎng)合都受歡迎的人呢？只要您記住了節(jié)慶禮儀的法則，讓禮儀成為自己的生活習(xí)慣，這樣在各種場(chǎng)合上都能應(yīng)付自如，盡情享受與人交往的樂(lè)趣了。今天，金正昆教授打開(kāi)禮儀的備忘錄，為您在節(jié)慶日里的人際交往支招，幫您速成節(jié)慶禮儀。（全文）各位好，這一講和同志們來(lái)談一談，關(guān)于節(jié)日和慶祝日的禮儀，我們簡(jiǎn)稱節(jié)慶禮儀。簡(jiǎn)而言之，節(jié)慶禮儀有這樣幾個(gè)特點(diǎn)，第一個(gè)特點(diǎn)就是它的約定性。它有規(guī)定的時(shí)間，第二，我們注意到節(jié)慶禮儀，它有非常明顯地民俗性特征，絕大多數(shù)節(jié)慶來(lái)自民族習(xí)俗、來(lái)自宗教習(xí)俗，禮儀的一個(gè)出處就來(lái)自于習(xí)俗，古人講，禮出于俗而俗化為禮。很多禮儀其實(shí)是來(lái)自于約定的習(xí)俗。節(jié)慶禮儀的習(xí)俗性很明顯。比如中國(guó)人過(guò)大年初一，要走親訪友，拜年，吃年夜飯，諸如此類，這個(gè)習(xí)俗性很強(qiáng)。最后一點(diǎn)，我們看到節(jié)慶禮儀還有一個(gè)特點(diǎn)，就是地域性，不同國(guó)家，不同地區(qū)，這個(gè)禮儀的習(xí)慣是不太一樣的，具體來(lái)講，我們學(xué)習(xí)節(jié)慶禮儀要講什么呢？在我眼里其實(shí)是七個(gè)字，衣、食、住、行、訪、談、送。第一個(gè)方面，我們來(lái)談?wù)?，你做客時(shí)需要注意的問(wèn)題。逢年過(guò)節(jié)走親訪友是我們經(jīng)常遇到的一件事，走親訪友實(shí)際上是聯(lián)絡(luò)老朋友，結(jié)交新朋友一個(gè)非常常規(guī)的手段。但是你一定要注意，走親訪友有兩個(gè)細(xì)節(jié)必須注意，第一，不要因?yàn)樽约喊菰L別人，而給別人造成不必要的負(fù)擔(dān)和麻煩。金教授有句比較難聽(tīng)的話，關(guān)心有度，關(guān)心過(guò)度是一種傷害。你要到別人家去，你給人家添了麻煩就不合適了，比如現(xiàn)代人要有現(xiàn)代文明，登門拜訪親朋好友時(shí)一定要有約在先，要養(yǎng)成這樣的習(xí)慣，不要想去就去充當(dāng)不速之客。我記得有一次我就遇到一個(gè)尷尬事，去年的大年三十，要去人民大會(huì)堂看一個(gè)音樂(lè)演出，好不容易要來(lái)的票，買都買不著，親朋好友那兒好不容易弄來(lái)的票，跟太太兩個(gè)人打扮好了，準(zhǔn)備出門了，一出門碰上幾個(gè)同事，來(lái)看你來(lái)了，那我能說(shuō)什么?。縼?lái)看我那就陪著看吧，我一會(huì)兒看看表，人家還問(wèn)你，不干擾你嗎？我說(shuō)不干擾吧，那就再坐一會(huì)兒，看到你太高興了，一會(huì)兒老婆也看看表，問(wèn)影響嗎？她敢說(shuō)什么啊？不影響，人家就說(shuō)再聊一會(huì)兒吧，跟金教授聊天真有意思啊，聊到最后我們什么都沒(méi)看，其實(shí)這個(gè)倒不是什么大事，但是一定要注意，任何一個(gè)有教養(yǎng)的人，不應(yīng)該因?yàn)樽约簽閯e人的生活和工作制造了麻煩，這是一個(gè)現(xiàn)代文明的社會(huì)，所以要養(yǎng)成習(xí)慣，登門拜訪之前要有約在先，這個(gè)有約在先是非常重要的，倘若你去拜訪那些不太熟悉的客人，你還要明白，在有約在先的前提下還有兩個(gè)小點(diǎn)要注意。哪兩個(gè)小點(diǎn)要注意呢？第一要提前確認(rèn)，比如你是一個(gè)下級(jí)去拜訪上級(jí)，一個(gè)晚輩去拜訪長(zhǎng)輩，一個(gè)學(xué)生去拜訪老師，你提前一個(gè)星期跟他說(shuō)了，對(duì)方也可能會(huì)忘了，所以你要聰明的話，你在出發(fā)前，或者頭天晚上再打個(gè)電話跟他說(shuō)一下。比如你來(lái)拜訪金教授我，提前一周約了，你給我打個(gè)電話，金教授，我們按照約定想明天下午四點(diǎn)鐘到您家拜訪，不知道方便嗎？或者有什么變化嗎？你應(yīng)該確定一下，等于提示我，老金別忘了，這是非常重要的一點(diǎn)，這樣的話就不至于出現(xiàn)撲空的情況。所以過(guò)年過(guò)節(jié)這件事你是需要注意的，在有約在先的下面你要提前確認(rèn)。還有一點(diǎn)你要注意什么呢？有約在先之外你要注意拜訪時(shí)適可而止。我不知道你注意過(guò)沒(méi)有，我們一般人到別人家里做客，不管是逢年過(guò)節(jié)做客還是平時(shí)串門做客，在那兒待多長(zhǎng)時(shí)間的概念不是很強(qiáng)，一般情況下，禮節(jié)性拜訪，比如單位的老干部處的同志或者辦公室的同志去拜訪離退休老職工，去拜訪老前輩或者工作關(guān)系的客人，逢年過(guò)節(jié)這個(gè)時(shí)間是越短越好，因?yàn)槟闳グ菰L別人也會(huì)去，一家房子就那么大，客廳就那么幾個(gè)位置，客人太多不方便。禮節(jié)性拜訪在客人家里停留的時(shí)間一般以十分鐘為宜，不要太長(zhǎng)，問(wèn)候之后，意思到了也就可以，頂多吃兩個(gè)瓜子、喝杯茶，你別在那兒放開(kāi)了掄，你在那兒不走，別人怎么能進(jìn)來(lái)，這個(gè)是一個(gè)比較大的問(wèn)題。那么親朋好友拜訪呢？親朋好友拜訪的話，一般性情況下也是宜短不宜長(zhǎng)，半小時(shí)左右為宜，不是什么極其特殊的情況，不宜停留一小時(shí)以上，一般情況下，不是至親、故交、被對(duì)方再三挽留不要留下來(lái)吃飯，因?yàn)閷?duì)方負(fù)擔(dān)會(huì)很重，所以這個(gè)我們叫適可而止。不僅要有約在先，而且要講適可而止。第三，我們作為拜訪者來(lái)講，年節(jié)禮儀還要講究整潔自我，中國(guó)人也好，外國(guó)人也好，過(guò)民族節(jié)日春節(jié)、元旦也好，過(guò)現(xiàn)代節(jié)日國(guó)慶，勞動(dòng)節(jié)也好，青年節(jié)也好，婦女節(jié)也好，我們總要維護(hù)自身形象，所以要對(duì)自己進(jìn)行必要的修飾。一般來(lái)講，這個(gè)修飾要做到三個(gè)要點(diǎn)需要注意，第一，要修飾自己的服飾，特定的民族節(jié)日最好選擇特定的民族服裝，至少要干干凈凈、整整齊齊，不要太不修邊幅。第二，你要注意什么呢？這個(gè)是一個(gè)比較低層次的要求，但是我們還要講一講，就是要注意除了整潔服飾之外，要注意修飾儀表。比如男性最好要理發(fā)、要刮胡子。女同志來(lái)講一般也要在可能的情況下做一個(gè)發(fā)型，因?yàn)槭裁茨兀恳驗(yàn)榭慈擞幸粋€(gè)特點(diǎn)，從頭開(kāi)始，倘若一個(gè)人的發(fā)型給別人不好的感覺(jué)會(huì)影響形象，這個(gè)儀表者，頭發(fā)的修飾、胡須的剔除是非常重要的，再者我們?cè)谥v到儀表的時(shí)候還有一點(diǎn)必須強(qiáng)調(diào)，就是要做到無(wú)異味，洗頭、洗澡、洗手，一般情況下，最好不要吃刺激性氣味的食物到別人家里做客，比如不要吃蔥，烤鴨很好吃，但是一般要吃蔥，吃了蔥是不是到人家里串門就晚去點(diǎn)，等著蔥味走掉，否則一張嘴，一改姓，大蔥。少吃蒜，蒜的味道也比較厚，一般不要吃韭菜，大家知道，北方人喜歡吃韭菜餡餃子，但是韭菜那家伙味厚，今天晚上吃韭菜餡包子，明天下午一打嗝還是韭菜，它可持續(xù)發(fā)展。第三，就是要注意，非常重要的一個(gè)細(xì)節(jié)，就是要注意鞋襪的衛(wèi)生，現(xiàn)在城市人家里裝修都比較豪華，有些民族有一些習(xí)慣，進(jìn)了門家里鋪著地毯，蒙古包之類，進(jìn)了門是要脫鞋的，我們有些人不太注意這個(gè)，說(shuō)得難聽(tīng)點(diǎn)，鳳凰頭、掃帚腳，你要看外面都儀表堂堂，其貌端莊，進(jìn)了門他不敢脫鞋，他穿的是尼龍絲襪，質(zhì)量不太好，不吸濕不透氣，容易產(chǎn)生異味。一脫鞋子能夠熏死耗子，沒(méi)準(zhǔn)襪子還有三個(gè)窟窿，其中一個(gè)露大腳指頭，所以一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的人到別人家里登門拜訪的話，除了整潔服飾，除了修飾儀表之外，鞋襪的衛(wèi)生非常重要，這是細(xì)節(jié)，我們?cè)?jīng)講了，教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié)。另外你要注意什么呢？登門拜訪時(shí)你要注意活動(dòng)有度，什么意思呢？到別人家里拜訪的話，不管是拜訪單位，拜訪個(gè)人還是拜訪企業(yè)，一定要注意，在對(duì)方指定的活動(dòng)范圍之內(nèi)活動(dòng)，那一般到人家家里去指定的范圍是哪兒??？指定的范圍就是客廳。我們有一些同志有一個(gè)小農(nóng)意識(shí)，什么意識(shí)？叫不見(jiàn)外哪兒都敢去，我記得有一次我就出了一個(gè)洋相，有一年大年三十睡得晚了，大概是凌晨四、五點(diǎn)才睡，都到了春節(jié)了，結(jié)果八點(diǎn)就來(lái)了個(gè)人，剛上床那么兩三個(gè)小時(shí)就起來(lái)了，家里人說(shuō)有人敲門，按門鈴呢，你起不起來(lái)？我說(shuō)當(dāng)然起來(lái)了，來(lái)了客人不起來(lái)合適嗎？起來(lái)因?yàn)槭置δ_亂來(lái)不及疊被子，我心里還小心眼，反正我家臥室他不進(jìn)去，客廳挺大的，結(jié)果沒(méi)想到，那個(gè)老兄跟我不見(jiàn)外，進(jìn)來(lái)之后坐了幾分鐘他難受了，到你家看看行嗎？哎呀，我說(shuō)沒(méi)得看，看看吧，首先視察衛(wèi)生間，還不錯(cuò)，我家衛(wèi)生間挺干凈，然后視察了儲(chǔ)藏室，儲(chǔ)藏室不錯(cuò)，沒(méi)什么可以被他帶走的，然后跟我講，能到你家臥室看看嗎？我說(shuō)最好別看了，還是看看吧，就進(jìn)去了。這樣的同志其實(shí)有的時(shí)候會(huì)讓人家很尷尬，很麻煩，到別人家里做客，活動(dòng)有度很重要，就是活動(dòng)的范圍要限制，不要亂來(lái)，即便是家人、朋友也要注意。還有一個(gè)，我們講到做客的時(shí)候比較注意的就是禮品的選擇。你走親訪友有時(shí)候要帶點(diǎn)禮物，那你送什么禮物很有講究，我給在場(chǎng)的電視機(jī)前的小朋友們和在場(chǎng)的中學(xué)生、大學(xué)生們出個(gè)小問(wèn)題，如果你在外地回去看爺爺奶奶或者看爸爸媽媽，你要帶一個(gè)小禮物，你會(huì)選什么呢？這個(gè)禮物選得好不好，實(shí)際上不僅表示對(duì)別人的重視與否，而且還涉及人際關(guān)系的冷暖親疏。我記得前年有一個(gè)學(xué)生到我家來(lái)看我，過(guò)春節(jié)他給我送了個(gè)禮物，讓我記憶猶新，那是一個(gè)研究生，到我家來(lái)，他一進(jìn)門就跟我講，說(shuō)金教授，我給你帶了一件禮物來(lái)，我把這個(gè)話說(shuō)在前頭，你別不高興，金老師從來(lái)不接受在校生的禮物，你要畢了業(yè)，你送我什么都行，那你掙的是自己的錢，現(xiàn)在花爹媽的錢，誰(shuí)家的錢都是辛苦錢，別干這套，金老師不缺這個(gè)，你也不要干，否則大家都不爽，你拿回去，他說(shuō)金教授，您別生氣，您把這個(gè)禮物看一看，您看看一定會(huì)高興，說(shuō)實(shí)話，我看到他這個(gè)禮物，我還真挺高興，還真被他感動(dòng)