【文章內(nèi)容簡介】 的必要，它已經(jīng)成為我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)的一個有機組成部分。隨著社會的發(fā)展以及高等教育的普及，了解大學(xué)生消費情況將是有助于學(xué)校發(fā)展的有效手段。在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的時代背景下，網(wǎng)上購物正以越來越強的力度沖擊著各國的消費群體，作為大學(xué)生更是不可忽視的龐大群體。通過本次調(diào)研大學(xué)生網(wǎng)上購物消費的基本情況，為了解大學(xué)生網(wǎng)購分析的提供一定的數(shù)據(jù)參考。（二）意義通過此調(diào)查了解網(wǎng)購的影響力從而分析網(wǎng)購能帶來的消費市場。對大學(xué)生網(wǎng)購情況的調(diào)查，一方面可以了解網(wǎng)購對大學(xué)生生活的影響，另一方面可以針對大學(xué)生網(wǎng)購消費的經(jīng)驗和教訓(xùn)，合理網(wǎng)購，避免被騙。最為重要的是，可以對網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)有興趣的學(xué)生更清楚地了解目前的網(wǎng)購消費市場，對大學(xué)生而言未來就業(yè)方向提供更多的便捷；對網(wǎng)購商家而言該調(diào)查可增加對消費者需求的進(jìn)一步了解，對提高網(wǎng)絡(luò)購物賣家服務(wù)能力，完善管理水平具有重要的指導(dǎo)作用；對國家而言調(diào)查數(shù)據(jù)可發(fā)現(xiàn)目前網(wǎng)絡(luò)購物中存在的主要問題，對國家相關(guān)政策的制定和網(wǎng)絡(luò)購物法律、法規(guī)的完善具有一定的借鑒意義，這將有利于構(gòu)建和諧的網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境。二、社會調(diào)查過程描述（一）主題確定我們首先經(jīng)過小組討論確定了實踐主題一關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的調(diào)查。隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購物在大學(xué)校園中日益普遍,網(wǎng)購消費在近年來也一直是人們所討論的熱點。所以，我們結(jié)合自己的專業(yè)所學(xué)，確定了這一主題。（二）調(diào)查步驟確定好主題后，我們選擇了問卷調(diào)查這種形式作為我們的調(diào)研方案。根據(jù)調(diào)研方案，制定了調(diào)研計劃，確定了調(diào)查活動開展的具體步驟，主要有以下:，設(shè)計問卷全組人員開了個小會議，會議的主要內(nèi)容包括以下幾個部分:(1)網(wǎng)上建立一個小組討論，便于小組成員的交流(2)要討論出問卷該如何設(shè)計以及涉及哪些內(nèi)容(3)每個小組成員具體的分工安排(4)確定各分段完成調(diào)查任務(wù)的時間以及最后完成調(diào)查的時間。會議結(jié)束后，由會議上確定好的同學(xué)制定問卷，問卷題型有兩種，分別是單選和多選，這樣做目的是為了得到更具說服力的，并且涉及的內(nèi)容也頗為廣泛。完成后將問卷電子檔上傳到小組討論當(dāng)中，讓每個小組成員瀏覽并看看是否有需要修改的地方以及意見，爭取把問卷盡量做到最好。最后，通過統(tǒng)一大家意見之后制定出大家都滿意的問卷。經(jīng)過討論和完善,我們最終確定了12道選擇題。，發(fā)放問卷為了方便統(tǒng)計和傳播，我們利用問卷星網(wǎng)站做好了問卷，并通過微信、、微博等社交軟件向同學(xué)們分享了我們的問卷。，統(tǒng)計數(shù)據(jù)將收回來的問卷進(jìn)行統(tǒng)計分析。我們首先分析了大學(xué)各年級同學(xué)在這次調(diào)查中的分布比例。接著逐個分析統(tǒng)計了得到的多組數(shù)據(jù)。最后我們對問卷整體做出了統(tǒng)計，并利用圖表和柱狀圖直觀的展示了我們的統(tǒng)計所得。,發(fā)現(xiàn)問題在負(fù)責(zé)統(tǒng)計數(shù)據(jù)部分的同學(xué)整理完問卷數(shù)據(jù)后，我們又集合開了一個討論會。主要分析了問卷中各項問題的統(tǒng)計所得，與我們發(fā)放問卷之前自己的預(yù)測做了對比。并針對各項問題顯示的數(shù)據(jù)指出了可能造成這一趨勢的原因。，得出調(diào)查結(jié)論在逐項分析過后，我們集中討論了問卷整體所反映的問題，并討論了是否具備代表性，是否可以確定為大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的市場趨勢。接著我們各自發(fā)表了自己的看法，寫下了自己的感想。三、社會（一）調(diào)查結(jié)果數(shù)據(jù)描述（1）大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的性別特征經(jīng)過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的女生略多于男生。（2）大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的年齡特征現(xiàn)今，大學(xué)生的年齡一般集中在18～20歲的范圍內(nèi)。經(jīng)過對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的調(diào)查，我們可以看出，大二的學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的人數(shù)要遠(yuǎn)多于大一、大三、大四。（3）大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的頻率以及需求特征在過去3個月里，%的學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上購買東西，絕大多數(shù)每月需網(wǎng)購56次，還有部分每周1次。從調(diào)查結(jié)果來看，大家對服飾鞋帽和生活日用品需求比較大，這些商品和服務(wù)體現(xiàn)了大學(xué)生在生活和娛樂等各個方面的消費。（4）大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的支付力特征大家每個月花費在網(wǎng)購上的費用基本上都是集中于100～300元之間，少部分在100元以內(nèi)和301～500元，還有極少數(shù)的人在1000元以上，因此，大家在必備的一些花費外，才會去考慮進(jìn)行一些額外的消費。據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)可以看出大學(xué)生的消費觀念較理性，較為關(guān)注關(guān)注商品的價格和質(zhì)量。(二)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的成因分析調(diào)查顯示，網(wǎng)購少于每月一次的大學(xué)生，其不選擇網(wǎng)絡(luò)購物的原因是對網(wǎng)銀、支付寶、財付通等網(wǎng)絡(luò)支付手段的不放心，感覺它們不安全。大家在網(wǎng)購過程中，擔(dān)心圖片和實物是否有差距、產(chǎn)品質(zhì)量是否合格。因此，諸多原因的存在讓很多人不愿意嘗試進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物。通過調(diào)查，多數(shù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的人表示，他們選擇網(wǎng)絡(luò)購物的原因主要是方便快捷、品種齊全、價格便宜、網(wǎng)購時間不受限制。大學(xué)生選擇網(wǎng)絡(luò)購物多是看到了商家免郵費、打折的促銷方式，也看好了網(wǎng)購的便利性，網(wǎng)絡(luò)購物更方便，更能夠節(jié)約成本，同時也可以獲得更加豐富的商品信息。(1)大學(xué)生網(wǎng)購的正面影響如今在網(wǎng)絡(luò)上購物的大學(xué)生越來越多，不少大學(xué)生每天都會在網(wǎng)購方面花費大量時間、精力、金錢。據(jù)調(diào)查訪問發(fā)現(xiàn)，逛網(wǎng)店已經(jīng)成為了部分大學(xué)生日常的一個消遣習(xí)慣，并主要以女性居多，普遍認(rèn)為逛網(wǎng)店能滿足自己的基本需求，有的甚至于即使最近沒有想買的東西也會時刻留意網(wǎng)站的最新動向。網(wǎng)購價格相對便宜，省時省力的特點是大多數(shù)大學(xué)生選擇它的理由。在網(wǎng)上購物能夠?qū)ψ约核信d趣的商品進(jìn)行一個全面的了解，例如商品的規(guī)格、外觀、參數(shù)、價格、功能等，了解之后并不用著急購買，可以在充分對比選擇和考慮之后再來購買。這樣可以省錢又可以得到好商品，物美價廉。此外，網(wǎng)絡(luò)中商品的查找也相對更加容易，除了可以避免逛街勞累，還可以買到市場難覓的商品。而購物網(wǎng)站間的競爭也為學(xué)生帶來了更便宜的商品，加上團(tuán)購這種新網(wǎng)購形式的產(chǎn)生和發(fā)展更是豐富了學(xué)生的業(yè)余生活，也讓人感覺物超所值。(2)大學(xué)生網(wǎng)購的負(fù)面影響網(wǎng)絡(luò)購物在為我們提供更多物美價廉商品的同時，也在一定程度上使我們浪費了時間、精力、財力。同時還有許多同學(xué)對網(wǎng)購持有否定的態(tài)度，原因主要是在商品的品牌、價格、質(zhì)量、可靠度、保質(zhì)期、商鋪等方面。此外還包括前面提及的網(wǎng)上交易的安全性、虛擬性、收貨慢、售后服務(wù)不理想等。還有同學(xué)沉迷于網(wǎng)購，讓同學(xué)們貸款買商品，不僅僅是讓自己容易在網(wǎng)上上當(dāng)受騙，也讓家庭的39。負(fù)擔(dān)增大。(1)選擇良好的購物網(wǎng)站大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)購物的時候盡量選擇一些自己熟知的,信用度較高的網(wǎng)站,盡可能的不要選擇新網(wǎng)站。選擇良好的商家。大學(xué)生在購物的時候首先查看商家的信用等級，開店的時間長短，以及差評情況。(2)加強自我保護(hù)意識大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)購物時,一定要學(xué)會鑒別商家的真實性和信譽度，與賣方名進(jìn)行溝通，充分地了解了商家和商品時，一定要學(xué)會鑒別商家的真實性和信譽度，與賣方多進(jìn)行溝通,充分的了解了商家和商品的基礎(chǔ)上才進(jìn)行商品的購買，而且不要過于去貪圖便宜，要學(xué)會貨比三家。(三)增強法律意識對于大學(xué)生網(wǎng)上購物群體，首先可以通過各種渠道了解其益處，扭轉(zhuǎn)傳統(tǒng)消費觀念，逐步接受這一新事物，通過親身體驗以正確認(rèn)識網(wǎng)上購物。對有購物經(jīng)歷但經(jīng)驗不足的大學(xué)生，應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)總結(jié)網(wǎng)上購物經(jīng)驗，降低自身權(quán)益受到傷害的可能性。而當(dāng)自己的合法權(quán)益確實受到損害時，應(yīng)及時采取積極的措施，主動要求退貨或向有關(guān)部門投訴等，以有效地保護(hù)自己的合法權(quán)益。四、社會調(diào)查的個人感想（一）付xxx這短暫而又充實的調(diào)研活動，我認(rèn)為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。這一段時間所學(xué)到的經(jīng)驗和知識是我一生中的一筆寶貴財富。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西很多，實踐是學(xué)生接觸社會，了解社會，服務(wù)社會，運用所學(xué)知識實踐自我的最好途徑。（二）馬xxx通過這次的社會實踐活動，我們逐步了解了社會，開闊了視野，增長了才干，并在社會實踐活動中認(rèn)清了自己的位置，對自身價值能夠進(jìn)行客觀。這使我們對自己的未來有一個正確的定位，并將之與社會相結(jié)合的信心和毅力。在這里我們真正的鍛煉了自己，為以后踏入社會做了更好的鋪墊。（三）郭xxx通過此次的調(diào)查分析，我知道了大學(xué)生網(wǎng)購的主要目的和主要的消費類型，也知道了大學(xué)生網(wǎng)購的主要原因是方便和便宜。我們小組相互幫助，分工明確，在此次過程中大家都很和諧，互相幫助，我從中也學(xué)到了很多日常生活中無法體驗的過程。同學(xué)之間的關(guān)系更加和諧。（四）王xxx價格、質(zhì)量、潮流是吸引大學(xué)生消費的主要因素。從調(diào)查結(jié)果來看，講求實際、理性消費仍是當(dāng)前大學(xué)生主要的消費觀念。據(jù)了解，在購買商品時，大學(xué)生們首先考慮的因素是價格和質(zhì)量。由于消費能力有限，大學(xué)生們在花錢時往往十分謹(jǐn)慎，力求“花得值”，我們會盡量搜索那些價廉物美的商品。（五）繆xxx這次的社會實踐調(diào)查讓我受益匪淺，讓我能更好的認(rèn)清網(wǎng)絡(luò)消費者的心理，了解到了很多除了自己專業(yè)之外的一些知識，比如在發(fā)問卷過程中學(xué)習(xí)到的社會交際能力，還有在實際操作中與小組成員相互配合，學(xué)會更好的與他人學(xué)習(xí)相處從而順利高效的完成大家共同的目標(biāo)。（六）曹華婷通過這次調(diào)研，我由此感想，大學(xué)生要學(xué)會理性購物，網(wǎng)絡(luò)是個虛擬的世界，里面的信息不一定是真實的，當(dāng)在網(wǎng)上購物平臺購物時要細(xì)心謹(jǐn)慎，注意對商品的真假鑒定。在網(wǎng)上購物時，要貨比三家，購買性價比最高的網(wǎng)絡(luò)商品；網(wǎng)上購物平臺管理方也應(yīng)該加強對網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境的整理，營造一個安全可靠的購物環(huán)境，讓廣大買家更能安心淘寶。大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物調(diào)查報告2隨著中國特色社會主義建設(shè)的飛速發(fā)展，國內(nèi)的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)也日益繁榮起來。電子商務(wù)通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動、交易活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動的一種新型的商業(yè)運營模式。電子商務(wù)減少了商品流通的中間環(huán)節(jié)，節(jié)省了大量的開支，從而也大大降低了商品流通和交易的成本。更符合時代的要求：如今人們越來越追求時尚、講究個性，注重購物的環(huán)境，網(wǎng)上購物，更能體現(xiàn)個性化的購物過程。一、網(wǎng)上購物簡介(一)網(wǎng)上購物網(wǎng)上購物，就是通過互聯(lián)網(wǎng)檢索商品信息，并通過電子訂購單發(fā)出購物請求，然后填上私人支票帳號或信用卡的號碼，廠商通過郵購的方式發(fā)貨，或是通過快遞公司送貨上門。國內(nèi)的網(wǎng)上購物，一般付款方式是款到發(fā)貨、擔(dān)保交易、貨到付款等。(二)購物網(wǎng)站網(wǎng)上購物的途徑有網(wǎng)上購物的途徑有B2B平臺，B2C平臺，C2C平臺，以及獨立的網(wǎng)絡(luò)商城和團(tuán)購網(wǎng)站等。目前國內(nèi)購物比較多的B2B網(wǎng)站有阿里巴巴、米米樂商城等，B2C商城有淘寶商城，億匯網(wǎng)，京東商城，日日來商城、卓購商城、ID格調(diào)家居家飾網(wǎng)等，C2C網(wǎng)站有淘寶網(wǎng)、百度有啊、騰訊拍拍等，M2C團(tuán)購網(wǎng)站有58同城、拉手網(wǎng)、美團(tuán)網(wǎng)等，垂直類商城有凡客誠品、瑪莎瑪索。S2C網(wǎng)站有95百貨商城、同城購物等。無論是通過哪種方式實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)購物，都需要在它們的網(wǎng)站上先注冊一個賬號，然后選購自己需要的商品，按照提示的操作流程操作即可。(三)網(wǎng)上購物的特點隨著網(wǎng)上購物的種類越來越多，C2C淘寶網(wǎng)、從騰訊拍拍、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等個人對個人到B2C淘寶商城，京東商城等對個人，在到現(xiàn)在的S2C中小型店鋪對個人。前二者對是面對全國的顧客，范圍廣，所以送貨時間一般都是3到5天，甚至更長。而S2C同城購物如南昌95購物，因為同在一個城市，所以當(dāng)天就能到達(dá)，最快3小時就能送到。二、目前大學(xué)生網(wǎng)上購物的現(xiàn)狀為了詳細(xì)了解大學(xué)生網(wǎng)上購物的現(xiàn)狀，我特別制作了一份調(diào)查問卷，利用電子郵件的方式進(jìn)行調(diào)查，均有效回收。從回收的100份調(diào)查問卷中整理分析，并得出相關(guān)結(jié)論。(一)網(wǎng)上銀行的持有與使用及具體使用狀況94%的大學(xué)生都持有網(wǎng)上銀行，89%的大學(xué)生都有使用網(wǎng)上銀行的經(jīng)歷。由此可見，網(wǎng)銀在大學(xué)里的普及度很高，而網(wǎng)銀的`使用在大學(xué)生的大學(xué)生活里也是很普遍的。72%的大學(xué)生使用網(wǎng)銀是為了購物，占網(wǎng)銀使用者的絕大部分，是網(wǎng)上銀行使用的主力軍。11%用于支付考試費用，比重較小。僅有9%的人使用網(wǎng)上銀行投資理財。6%的大學(xué)生將網(wǎng)上銀行用于玩游戲時的支付手段，除此之外還有2%其他情況。(二)大學(xué)生網(wǎng)購的規(guī)模和頻率11%的大學(xué)生在近一年內(nèi)上網(wǎng)購物的次數(shù)小于5次；有近一年內(nèi)網(wǎng)購5到10次的大學(xué)生有39%；47%的大學(xué)生在近一年里進(jìn)行了11~20次網(wǎng)上購物；占僅有3%的大學(xué)生近一年內(nèi)網(wǎng)購20次以上。由此可見，大學(xué)生的網(wǎng)購頻率呈鐘形分布，大多數(shù)人的購買頻率居中，購買頻率極低或極高的人占少數(shù)。(三)選擇網(wǎng)上購物的原因第一，可以在家“逛商店”，訂貨不受時間、地點的限制，節(jié)省時間。第二，網(wǎng)上的商品省去租金，人工費等一系列費用，其價格較一般商場的同類商品更低廉。第三，網(wǎng)絡(luò)能夠為消費者提供大量的商品信息，人們可以購買到各地的商品。第四，消費者購買的商品由賣家委托物流公司送貨上門，方便快捷。(四)選擇購物網(wǎng)站現(xiàn)狀及原因41%的網(wǎng)購者認(rèn)為淘寶作為他們網(wǎng)上購物時的首選。21%的大學(xué)生喜歡在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)購物；19%的人經(jīng)常光顧拍拍網(wǎng)上購物；13%的用戶使用卓越亞馬遜進(jìn)行網(wǎng)上購物；6%選擇其他。三、網(wǎng)上購物存在的問題(一)大學(xué)生網(wǎng)上購物選擇不夠理性網(wǎng)購的商品價格的確低廉，但是根據(jù)價值守恒定律，把持著一分錢一分貨的原則，大學(xué)生容易被低廉的價格吸引，網(wǎng)上購物符合大學(xué)生的求廉心理，價格始終是影響消費者心理的主要因素，有些商家以低價劣質(zhì)的同類商品吸引大學(xué)生購買，買家拿到商品后卻發(fā)現(xiàn)事物與照片差距太大，導(dǎo)致在網(wǎng)購中吃虧受騙。所以，大學(xué)生網(wǎng)上購物選擇商品時需要理性，不要單單只看價格，應(yīng)該同時考慮多個因素，如商家信譽、買家評論等。(二)部分商家信譽度低在網(wǎng)絡(luò)交易中，由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性使得買賣雙方存在著嚴(yán)重的信息不對稱，大學(xué)生在網(wǎng)上購物時接觸不到商品，而商家的真實身份又難以查明，這些情況無疑增加了購物的不確定性，導(dǎo)致網(wǎng)上購物出現(xiàn)上當(dāng)受騙時常發(fā)生，從而使大學(xué)生推遲或放棄網(wǎng)上購物的行為。(三)網(wǎng)上支付和網(wǎng)絡(luò)安全存在漏洞實體交易環(huán)境下，支付行為發(fā)生在雙方面對面的買賣過程中，一般不會發(fā)生消費者資金損失的情況。但是網(wǎng)上購物環(huán)境下，支付地點是客戶任意選定的網(wǎng)絡(luò)終端，交易過程被置于完全開放的Internet環(huán)境之中，因而存在交易信息被網(wǎng)絡(luò)黑客竊取的風(fēng)險。所以，大學(xué)生在網(wǎng)上購物中，對個人賬戶、個人信息等的安全特別擔(dān)