【正文】 的時候盡量選擇一些自己熟知的,信用度較高的網(wǎng)站,盡可能的不要選擇新網(wǎng)站。（四）王xxx價格、質(zhì)量、潮流是吸引大學(xué)生消費(fèi)的主要因素。無論是通過哪種方式實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)購物，都需要在它們的網(wǎng)站上先注冊一個賬號，然后選購自己需要的商品，按照提示的操作流程操作即可。第三，網(wǎng)絡(luò)能夠為消費(fèi)者提供大量的商品信息，人們可以購買到各地的商品。(五)網(wǎng)購商品出現(xiàn)問題時退貨不方便雖然現(xiàn)實(shí)中購物退貨也需要很復(fù)雜的程序，甚至對產(chǎn)品要有保護(hù)的要求，可是網(wǎng)上退貨就相對更加困難。網(wǎng)絡(luò)購物的興起，正悄然改變著社會的商業(yè)結(jié)構(gòu)和生活方式。多數(shù)大學(xué)生都有過網(wǎng)購經(jīng)歷，并且有過網(wǎng)購經(jīng)歷的大學(xué)生接觸網(wǎng)購的時間一般在1年左右。要避免這一缺點(diǎn)，有些買家如果不放心產(chǎn)品，最好是先記住產(chǎn)品的詳細(xì)信息，到多個網(wǎng)站上多搜索。(一)調(diào)查的背景和目的隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，電腦成本的不斷下降，網(wǎng)上購物已經(jīng)從過去霧里看花遙不可及的狀態(tài)，變成了當(dāng)今最火爆，最適合上班族、年輕族購物口味的一種購物方式。以及可能是所購買商品價值較大，不愿意或不敢在網(wǎng)上購買。通過調(diào)查顯示，大學(xué)生在選擇網(wǎng)購平臺時主要對產(chǎn)品質(zhì)量(%)、產(chǎn)品價格(%)、產(chǎn)品口碑(%)的因素考慮較大。另一方面，大學(xué)生自己在購物之前也應(yīng)對網(wǎng)購的法律做一主動的了解，以便于遇到問題時維護(hù)自身的合法權(quán)益。大學(xué)生是一個特殊的消費(fèi)群體，對大學(xué)生對網(wǎng)上購物所持態(tài)度進(jìn)行分析，有助于企業(yè)發(fā)展、開拓大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)市場，取得未來的競爭優(yōu)勢。進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的原因調(diào)查結(jié)果顯示70%有過網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)歷的人表示，他們選擇網(wǎng)絡(luò)購物的原因主是時效性、便利性、價格低以及商品的多樣性，在網(wǎng)上可以買到本地沒有的時尚的商品，有15%的學(xué)生處于新奇時尚好玩而進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物，只有5%的學(xué)生是由于網(wǎng)上購物的安全有保障才去購物的。商家對大學(xué)生市場重視不足，營銷方式單一落后。通過商家在校園設(shè)立代理，大學(xué)生在網(wǎng)上訂貨、付定金，然后貨物按學(xué)校批量發(fā)送給學(xué)校代理，學(xué)生通過代理完成最后付款和驗貨。不難看出大學(xué)生在網(wǎng)上購物的行為已經(jīng)日益流行！說明大學(xué)生對網(wǎng)上購物這一行為能夠接受，并且接受的比較迅速。這體現(xiàn)了大學(xué)生在網(wǎng)購類型中以生活必需品為主，而且在學(xué)習(xí)用途（如圖書）中所占比例也較大。因為在校大學(xué)生受教育程度較高，對網(wǎng)絡(luò)的使用駕輕就熟，對適合在網(wǎng)上銷售的滿足精神需要的產(chǎn)品具有更多的需求，其預(yù)期收入也相對較高，因此由他們主宰未來網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的可能性較大。市場細(xì)分將成為網(wǎng)店和網(wǎng)站經(jīng)營者面對激烈競爭的重要競爭手段，而大學(xué)生市場因價格敏感性而被很多人忽視，大學(xué)生目前沒有經(jīng)濟(jì)來源，對價格比較敏感，沒有足夠的能力來承擔(dān)嘗試網(wǎng)上購物的風(fēng)險。在調(diào)查中有90%的學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展空間很大，會被人們普遍接受，10%的學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購物畢竟存在其自身不可克服的局限性，在未來的發(fā)展中很難說有很大的前景。由于網(wǎng)絡(luò)和電腦在大學(xué)生中間的普及較高，并且大學(xué)生易于接受新的事物，勇于嘗試新的購物方式。網(wǎng)上購物市場的基礎(chǔ)環(huán)境越來越穩(wěn)定，各種知名網(wǎng)站(如淘寶網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng))的網(wǎng)上購物平臺已成為當(dāng)代大學(xué)生網(wǎng)上購物的場所。此外，還要加強(qiáng)信用機(jī)制建設(shè)，規(guī)范身份認(rèn)證和身份識別技術(shù)的應(yīng)用，通過宣傳教育讓人們了解網(wǎng)上信用機(jī)制，學(xué)會信用評估和鑒別方法，對于促進(jìn)網(wǎng)上購物的發(fā)展也具有現(xiàn)實(shí)的意義。與網(wǎng)上購物其他類型相比有所不同的是：對網(wǎng)上購買數(shù)碼產(chǎn)品的接受程度顯然還有待提高，其主要原因是：數(shù)碼產(chǎn)品價值較高，消費(fèi)者不太信任。由此可見，大學(xué)生是一個相對比較富裕的群體，只要企業(yè)有足夠的心思來滿足大學(xué)生的需要的話會有很大的市場。截止12月31日，淘寶網(wǎng)注冊會員接近5億，覆蓋了中國絕大部分網(wǎng)購人群。網(wǎng)絡(luò)也給很多賣家提供了展示自己優(yōu)勢的平臺，網(wǎng)店一般都有特殊的進(jìn)貨渠道，掌握著一手貨源，甚至是廠家直銷，剔除了批發(fā)零售過程中間商環(huán)節(jié)的利潤，即使加上運(yùn)費(fèi)，商品價格依然很低。資料收集方法:采用問卷調(diào)查方法調(diào)查。比如淘寶的支付寶，拍拍的財付通，易趣的安付通等。目前，網(wǎng)上購物普遍采取依靠各類快遞公司、郵政公司進(jìn)行商品的傳遞。(二)大學(xué)生網(wǎng)購的規(guī)模和頻率11%的大學(xué)生在近一年內(nèi)上網(wǎng)購物的次數(shù)小于5次；有近一年內(nèi)網(wǎng)購5到10次的大學(xué)生有39%；47%的大學(xué)生在近一年里進(jìn)行了11~20次網(wǎng)上購物；占僅有3%的大學(xué)生近一年內(nèi)網(wǎng)購20次以上。國內(nèi)的網(wǎng)上購物，一般付款方式是款到發(fā)貨、擔(dān)保交易、貨到付款等。在這里我們真正的鍛煉了自己，為以后踏入社會做了更好的鋪墊。同時還有許多同學(xué)對網(wǎng)購持有否定的態(tài)度，原因主要是在商品的品牌、價格、質(zhì)量、可靠度、保質(zhì)期、商鋪等方面。從調(diào)查結(jié)果來看，大家對服飾鞋帽和生活日用品需求比較大，這些商品和服務(wù)體現(xiàn)了大學(xué)生在生活和娛樂等各個方面的消費(fèi)。最后，通過統(tǒng)一大家意見之后制定出大家都滿意的問卷。第四篇：大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物調(diào)查報告大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物調(diào)查報告大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物調(diào)查報告1一、社會調(diào)查的目的及意義（一）目的通過在校大學(xué)生網(wǎng)上購物的消費(fèi)情況數(shù)據(jù)分析，來了解大學(xué)生的消費(fèi)習(xí)慣。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)（）是全球最大的綜合性中文網(wǎng)上購物商城，由國內(nèi)著名出版機(jī)構(gòu)科文公司、美國老虎基金、美國IDG集團(tuán)、盧森堡劍橋集團(tuán)、亞洲創(chuàng)業(yè)投資基金（原名軟銀中國創(chuàng)業(yè)基金）共同投資成立。2．開展網(wǎng)絡(luò)購物安全方面的教育學(xué)校可以通過網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)主題講座等形式，進(jìn)行合法網(wǎng)站識別以及防范網(wǎng)絡(luò)欺詐的技術(shù)手段方面的教育。網(wǎng)絡(luò)購物與傳統(tǒng)購物相比在方便及時性、信息的豐富性等方面具有很多優(yōu)勢，會吸引越來越多的大學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)購物。我們看到：同學(xué)們對網(wǎng)上購物的評價總體較好。說明網(wǎng)上銀行支付、貨到付款是比較受歡迎的兩種結(jié)算方式。2008年仍是中國網(wǎng)絡(luò)購物爆發(fā)式增長的一年，網(wǎng)購成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中增長最快的行業(yè)之一。由于電子支付的狀況已得到一定的改善，大部分大學(xué)生對于網(wǎng)上支付的安全性比較放心。大學(xué)生選擇網(wǎng)絡(luò)購物多是看好了其便利的特性，網(wǎng)絡(luò)購物更方便，更能夠節(jié)約成本，同時也可以獲得更加豐富的商品信息。男生比較看重便捷，而女性更加重視價格。3)大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)購物的過程中一定要學(xué)會貨比三家, 尋找質(zhì)量最好的、價格最低的商品。第 4 頁三．調(diào)查結(jié)果的分析：本次調(diào)查采用的是網(wǎng)上發(fā)布問卷的方式進(jìn)行大學(xué)生網(wǎng)上購物的調(diào)查。（1）調(diào)查人群的比例：根據(jù)以下圖表顯示，填寫的人數(shù)是95人，％，％。六．附錄： 問卷調(diào)查：關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)購的調(diào)查報告此次調(diào)查中，感謝親們的配合，本人在此祝你天天開心、蒸蒸日上、身體健康、闔家歡樂： [單選題] [必答題]○ A男（）○ B女（）（）[單選題] [必答題] ○ A 大一○ B 大二○ C 大三○ D 大四你最近一次網(wǎng)購的時間是（）[單選題] [必答題] ○ A 三天前○ B 一周前○ C 一個月前○ D 半年前你平均每個月的生活費(fèi)是多少（）[單選題] [必答題] ○ A 500一下○ B 500～800 ○ C 800～1200 ○ D 1200～1600 ○ E 1600以上你所能接受的網(wǎng)購商品的價格為（）[單選題] [必答題] ○ A 100一下○ B 100～200 ○ C 200～300 ○ D 300～400第 8 頁○ E 400以上［多選題］（）[多選題] [必答題] □ A 食品□ B 生活用品□ C 化妝品□ D 服飾□ E 電子產(chǎn)品□ F 火車票，汽車票□ G 其他對網(wǎng)購你最關(guān)心的問題是（）[單選題] [必答題] ○ A 質(zhì)量○ B 價格○ C 品牌○ D 服務(wù)您選擇網(wǎng)購的原因是（）[單選題] [必答題] ○ A 方便省時○ B 便宜○ C 網(wǎng)上選擇多○ D其他一般您選擇的網(wǎng)購網(wǎng)站是（）[單選題] [必答題] ○ A 淘寶網(wǎng)○ B 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)○ C 亞馬遜○ D 一號店○ E 返利○ F 其他 〔多遠(yuǎn)〕（）[多選題] [必答題]□ A 看銷量□ B 看評價□ C 看信譽(yù)□ D 其他 〔多選〕（）[多選題] [必答題]□ A 支付寶□ B 微信支付□ C 支付□ D 銀行卡支付第 9 頁□ E 其他，您對網(wǎng)購的滿意程度（）[單選題] [必答題]○ A 非常滿意○ B 滿意○ C 比較滿意○ D 較不滿意○ E 很不滿意？（）[單選題] [必答題]○ A 很少○ B 一部分○ C 基本喜歡○ D 不清楚〔多選〕（）[多選題] [必答題]□ A 看得見，摸不著□ B 不能試□ C 可信度不高□ D 沒有售后保障□ E其他（）[單選題] [必答題]○ A 支持○ B 無所謂○ C 不支持○ D 其他，如果您對商品不滿意，您會如何處理（）[單選題] [必答題]○ A 退貨○ B 換貨○ C 放著不管○ D 其他（）[單選題] [必答題]○ A 好評○ B 中評○ C 差評○ D 系統(tǒng)好評？ [單選題] [必答題]○ A 會第 10 頁○ B 不會○ C 不確定第二篇：大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物調(diào)查報告大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物調(diào)查報告目錄引言——3正文大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查報告的摘要——3大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物內(nèi)容的簡介——3大學(xué)生網(wǎng)購的調(diào)查方案——41）調(diào)查目的2）調(diào)查方案3）調(diào)查對象大學(xué)生網(wǎng)購的調(diào)查結(jié)果——4大學(xué)生網(wǎng)購的特征分析1）性別特征2）年齡特征——53）支付力特征大學(xué)生網(wǎng)購的原因分析1）不嘗試網(wǎng)絡(luò)購物的原因2）進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的原因大學(xué)生對網(wǎng)站的選擇1）獲知渠道——62）選擇原因大學(xué)生購買行為特性——61）購買的商品類型或服務(wù)類型2）購買頻率和購買金額3）價格期望4）付款方式——6大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)購物的評價——71）網(wǎng)上購物的擔(dān)心因素2）需要改善的方面3）未來購買意愿4）網(wǎng)絡(luò)購物的前景 結(jié)論大學(xué)生網(wǎng)上購物的潛力巨大——7大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的市場已形成——8購物首選網(wǎng)站高度集中附件參考文獻(xiàn)——8大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物市場調(diào)查——9引言在我國，受網(wǎng)絡(luò)影響最深、最廣的莫過于有較高文化層次的大學(xué)生，作為最先接受新技術(shù)的群體，大學(xué)生對電腦和互聯(lián)網(wǎng)更是情有獨(dú)鐘。從網(wǎng)上買來一件商品自己是否滿意，除了商品本身外，支付方式、商家信譽(yù)、運(yùn)送滿意度也是影響總體滿意度的幾個重要方面。大學(xué)生對購物網(wǎng)站的選擇1）獲知渠道從調(diào)查結(jié)果來看，大學(xué)生獲知購物網(wǎng)站信息的渠道主要是通過朋友介紹、網(wǎng)站介紹、網(wǎng)上廣告、網(wǎng)絡(luò)連接、電視報紙雜志廣告等。大學(xué)生對于網(wǎng)絡(luò)購物的評價1）網(wǎng)上購物的擔(dān)心因素通過對商品的質(zhì)量品質(zhì)、付款安全性、售后服務(wù)、配送的及時性等問題的評價相比較，經(jīng)常進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的大學(xué)生對于商品質(zhì)量品質(zhì)的問題的擔(dān)憂率是最高的，而對于售后服務(wù)和配送的及時性問題的評價相對比較低。突發(fā)性事件基本不影響網(wǎng)購的增長，包括上半年雪災(zāi)、地震等自然災(zāi)害，特別是下半年逐漸蔓延的金融危機(jī)，對網(wǎng)購市場的負(fù)面影響較小，金融危機(jī)反而成為網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展的新契機(jī)。，可供網(wǎng)上購物的首選網(wǎng)站共分為三大類：主要進(jìn)行網(wǎng)上零售的b2c網(wǎng)站、拍賣網(wǎng)站以及門戶網(wǎng)站。有67％的同學(xué)對網(wǎng)上購物商品的滿意程度為：一般。有些大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)缺乏了解，法律意識淡薄，為此有關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)的教育，并教授他們一些自我保護(hù)的手段，這對于預(yù)防和打擊網(wǎng)絡(luò)犯罪，加強(qiáng)大學(xué)生自我權(quán)益保護(hù)是有益的。1999年11月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)()正式開通。大學(xué)生的消費(fèi)特點(diǎn)和消費(fèi)行為決定了大學(xué)生消費(fèi)的影響不只局限于家庭，也與市場上的很多消費(fèi)因素息息相關(guān)，大學(xué)生消費(fèi)情況已直接影響著整個消費(fèi)市場和國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。經(jīng)過討論和完善,我們最終確定了12道選擇題。（4）大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的支付力特征大家每個月花費(fèi)在網(wǎng)購上的費(fèi)用基本上都是集中于100～300元之間，少部分在100元以內(nèi)和301～500元，還有極少數(shù)的人在1000元以上，因此，大家在必備的一些花費(fèi)外，才會去考慮進(jìn)行一些額外的消費(fèi)。此外還包括前面提及的網(wǎng)上交易的安全性、虛擬性、收貨慢、售后服務(wù)不理想等。（三）郭xxx通過此次的調(diào)查分析，我知道了大學(xué)生網(wǎng)購的主要目的和主要的消費(fèi)類型，也知道了大學(xué)生網(wǎng)購的主要原因是方便和便宜。(二)購物網(wǎng)站網(wǎng)上購物的途徑有網(wǎng)上購物的途徑有B2B平臺，B2C平臺，C2C平臺，以及獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)商城和團(tuán)購網(wǎng)站等。由此可見，大學(xué)生的網(wǎng)購頻率呈鐘形分布，大多數(shù)人的購買頻率居中，購買頻率極低或極高的人占少數(shù)。這種方式很難完全保證及時送達(dá)，也不能保證送達(dá)時商品不受損傷。大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物調(diào)查報告3隨著互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的高速發(fā)展，電子商務(wù)迅速普及。隨機(jī)發(fā)放《大學(xué)生網(wǎng)上購物問卷調(diào)查》主要了學(xué)生關(guān)于上網(wǎng)購物基本情形和情況。另外，還有團(tuán)購、競拍等網(wǎng)購方式，可以用非常低廉的價格得到心儀的物品。20xx年淘寶交易額為11000億元，突破萬億大關(guān)。是否有網(wǎng)購經(jīng)歷是否由圖可見，可以清晰的看出，將近70%的學(xué)生有有過網(wǎng)購經(jīng)歷，這個數(shù)據(jù)說明網(wǎng)上購物游很大的市場，大學(xué)生的思想比較先進(jìn)，容易接近新事物，所以網(wǎng)購在大學(xué)生中比較盛行。由于數(shù)碼產(chǎn)品的性質(zhì)和別的商品不太相同，一般購買它時需要見到樣品。據(jù)調(diào)查，大學(xué)生在對網(wǎng)購方面的法律了解程度上嚴(yán)重欠缺：%，了解一點(diǎn)的也不過一半(%)，不了解的(%)和有困難求助他人的(%)占到了所調(diào)查人的一半。隨著我國經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速的增長，人民生活水平的提高，中國電信網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的壯大，電腦的普及率的提高、計算機(jī)技術(shù)的發(fā)展以及政府多層次多角度推動，網(wǎng)上購物市場越來越火爆，會逐漸發(fā)展并形成人們購物的主要形式。我調(diào)查了11名男生和19名女生，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：30%的同學(xué)對網(wǎng)絡(luò)購物非常了解，55%的同學(xué)了解網(wǎng)絡(luò)購物，有15%的同學(xué)知道網(wǎng)絡(luò)購物。通過對問卷的`分析，現(xiàn)階段大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交易存在的主要問題有：網(wǎng)絡(luò)交易平臺建設(shè)不完善。對此，網(wǎng)上銷售商可以為學(xué)生提供特殊的優(yōu)惠措施，如靈活的貨款支付方式，低廉的送貨費(fèi)用，無條件退貨等，以此來降低他們的風(fēng)險。本次我們主要采取問卷調(diào)查法。與網(wǎng)上購物其他類型相比有所不同的是：對網(wǎng)上購買數(shù)碼產(chǎn)品的接受程度顯然還有待提高，其主要原因是：數(shù)碼產(chǎn)品價值較高，消費(fèi)者不太信任；由于數(shù)碼產(chǎn)品的性質(zhì)和