大學生網(wǎng)絡購物情況調查報告(編輯修改稿)
2025-06-18 14:12 本頁面
【文章內容簡介】 購物經(jīng)歷的人表示，他們選擇網(wǎng)絡購物的原因主 要是有時效性、便利性、價格低以及商品的多樣性。大學生選擇網(wǎng)絡購物多是看好了其便利的特性，網(wǎng)絡購物方便，更能夠節(jié)約成本，同時也可以獲得更多的商品信息。 大學生對購物網(wǎng)站的選擇 1）獲知渠道 從調查結果來看，大學生獲知購物網(wǎng)站信息的渠道主要是通過朋友介紹、網(wǎng)站介紹、網(wǎng)上廣告、網(wǎng)絡等。大學校園中，人口比較密集，年齡比較相近，所以消費習慣也比較相像，使得大學生消費時，在室友、同學、老鄉(xiāng)、朋友的影響下，很容易出現(xiàn)從眾的行為。 大學生網(wǎng)絡購物情況調查報告 第 5 頁 共 9 頁 2）選擇原因 網(wǎng)站的選擇通?？吹氖窃摼W(wǎng)站的知名度、信譽、信用等。大學生有著較強的品牌意識 ，對知名度高，信譽好的產(chǎn)品信任度和青睞度比較高。所選擇的網(wǎng)站也大多集中在幾個比較大型的網(wǎng)站，比如淘寶網(wǎng)、團 800 團購、樂購團等。 大學生對于網(wǎng)絡購物的評價 1）網(wǎng)上購物的擔心因素 通過對商品的質量品質、付款安全性、售后服務、配送的及時性等問題的評價相比較，經(jīng)常進行網(wǎng)絡購物的大學生對于商品質量品質的問題的擔憂較高，而對于售后服務和配送的及時性問題的評價相對比較低。而沒有網(wǎng)絡購物經(jīng)驗的人則對于網(wǎng)絡的安全性顧慮得較多，而在有過網(wǎng)上購物經(jīng)驗的大學生中已經(jīng)基本信任，因此，初次的網(wǎng)絡購物體驗非常重要。 2）需要改善 的方面 調查結果顯示，商品的質量品質、售后服務、配送的及時性、安全性等問題多次被談及，尤其是質量品質與售后服務問題，表現(xiàn)的尤為嚴重，所購得的商品與自己想象中的反差過大，而售后服務又不能得以保證，這對于大學生而言是比較關注的問題。 3）未來購買意愿 對于網(wǎng)絡購物，絕大多數(shù)的大學生的購買欲望還是比較濃厚的，除去一些不可避免的因素，網(wǎng)絡購物確實有一定的可行性，方便、商品種類多樣、價格低等優(yōu)點都是吸引大學生進行網(wǎng)絡購物的主要因素。 4）網(wǎng)絡購物的前景 大學生網(wǎng)絡購物情況調查報告 第 6 頁 共 9 頁 絕大多數(shù)的大學生認為網(wǎng)絡購物的前景廣闊，發(fā)展空間
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