大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物情況調(diào)查報(bào)告(編輯修改稿)
2025-06-18 14:12 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 購(gòu)物經(jīng)歷的人表示，他們選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的原因主 要是有時(shí)效性、便利性、價(jià)格低以及商品的多樣性。大學(xué)生選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物多是看好了其便利的特性，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物方便，更能夠節(jié)約成本，同時(shí)也可以獲得更多的商品信息。 大學(xué)生對(duì)購(gòu)物網(wǎng)站的選擇 1）獲知渠道 從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，大學(xué)生獲知購(gòu)物網(wǎng)站信息的渠道主要是通過(guò)朋友介紹、網(wǎng)站介紹、網(wǎng)上廣告、網(wǎng)絡(luò)等。大學(xué)校園中，人口比較密集，年齡比較相近，所以消費(fèi)習(xí)慣也比較相像，使得大學(xué)生消費(fèi)時(shí)，在室友、同學(xué)、老鄉(xiāng)、朋友的影響下，很容易出現(xiàn)從眾的行為。 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物情況調(diào)查報(bào)告 第 5 頁(yè) 共 9 頁(yè) 2）選擇原因 網(wǎng)站的選擇通?？吹氖窃摼W(wǎng)站的知名度、信譽(yù)、信用等。大學(xué)生有著較強(qiáng)的品牌意識(shí) ，對(duì)知名度高，信譽(yù)好的產(chǎn)品信任度和青睞度比較高。所選擇的網(wǎng)站也大多集中在幾個(gè)比較大型的網(wǎng)站，比如淘寶網(wǎng)、團(tuán) 800 團(tuán)購(gòu)、樂(lè)購(gòu)團(tuán)等。 大學(xué)生對(duì)于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的評(píng)價(jià) 1）網(wǎng)上購(gòu)物的擔(dān)心因素 通過(guò)對(duì)商品的質(zhì)量品質(zhì)、付款安全性、售后服務(wù)、配送的及時(shí)性等問(wèn)題的評(píng)價(jià)相比較，經(jīng)常進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的大學(xué)生對(duì)于商品質(zhì)量品質(zhì)的問(wèn)題的擔(dān)憂較高，而對(duì)于售后服務(wù)和配送的及時(shí)性問(wèn)題的評(píng)價(jià)相對(duì)比較低。而沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)的人則對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的安全性顧慮得較多，而在有過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生中已經(jīng)基本信任，因此，初次的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物體驗(yàn)非常重要。 2）需要改善 的方面 調(diào)查結(jié)果顯示，商品的質(zhì)量品質(zhì)、售后服務(wù)、配送的及時(shí)性、安全性等問(wèn)題多次被談及，尤其是質(zhì)量品質(zhì)與售后服務(wù)問(wèn)題，表現(xiàn)的尤為嚴(yán)重，所購(gòu)得的商品與自己想象中的反差過(guò)大，而售后服務(wù)又不能得以保證，這對(duì)于大學(xué)生而言是比較關(guān)注的問(wèn)題。 3）未來(lái)購(gòu)買意愿 對(duì)于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，絕大多數(shù)的大學(xué)生的購(gòu)買欲望還是比較濃厚的，除去一些不可避免的因素，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物確實(shí)有一定的可行性，方便、商品種類多樣、價(jià)格低等優(yōu)點(diǎn)都是吸引大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的主要因素。 4）網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的前景 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物情況調(diào)查報(bào)告 第 6 頁(yè) 共 9 頁(yè) 絕大多數(shù)的大學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的前景廣闊，發(fā)展空間
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