【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 織都需要的。具體而言，事業(yè)組織的公共關(guān)系目標(biāo)首項(xiàng)是（）。[答案]采集信息，咨詢服務(wù)題目36：慶典活動(dòng)在形式上，一般有（）。[答案]開(kāi)幕慶典。閉幕慶典。周年慶典。特別慶典。節(jié)慶活動(dòng)題目37：從展覽會(huì)的性質(zhì)分，有（）。[答案]貿(mào)易展覽會(huì)。宣傳展覽會(huì)題目38：危機(jī)事件的特點(diǎn)是（）。[答案]突發(fā)性。緊迫性。危害性題目39：任何一個(gè)組織，特別是企業(yè)要想搞好開(kāi)放組織活動(dòng)，必須考慮以下幾個(gè)方面（）。[答案]明確目的。成立專門(mén)機(jī)構(gòu)。做好導(dǎo)向。安排時(shí)間題目40：組織CI系統(tǒng)的功能包括（）。[答案]管理。識(shí)別。教育。傳播。經(jīng)濟(jì)題目41：CI設(shè)計(jì)的源頭最早出現(xiàn)在（）。[答案]美國(guó)。德國(guó)。意大利題目42：企業(yè)理念的文字形式包括（）。[答案]標(biāo)語(yǔ)口號(hào)。訓(xùn)詞。歌曲題目43：組織的視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)的基本要素包括（）。[答案]名稱。標(biāo)志。標(biāo)準(zhǔn)色。標(biāo)準(zhǔn)字。象征物題目44：名牌是企業(yè)的商標(biāo)，含有產(chǎn)品的（）。[答案]質(zhì)量。價(jià)值。知名度。市場(chǎng)覆蓋率題目45：尊重公眾的原則具體表現(xiàn)為（）。[答案]尊重公眾的個(gè)性愛(ài)好。尊重公眾應(yīng)當(dāng)具有的公民權(quán)利。尊重公眾的人格。尊重公眾的性格特質(zhì)題目46：公關(guān)活動(dòng)中的差異性原則，包括（）等內(nèi)容。[答案]外事禮賓差異。地位的差異。性別的差異。年齡的差異題目47：公關(guān)人員應(yīng)該高度重視自己的服飾與儀表，并把它看作公關(guān)人員必備的素質(zhì)之一。一般而言，對(duì)公關(guān)人員的服飾要求有（）。[答案]整潔大方。整體和諧。展示個(gè)性題目48：在正式的慶典、會(huì)見(jiàn)、會(huì)議、談判等場(chǎng)合，落座上很有講究。落座的禮儀主要有（）原則。[答案]以右為尊。以前為上。對(duì)門(mén)為大題目49：公共關(guān)系在傳播塑造企業(yè)名牌的時(shí)候，可以采取三名的戰(zhàn)略，三名具體指（）。[答案]名人。名品。名門(mén)題目50：政府公關(guān)收集信息的工作包括（）。[答案]建議征集。信訪工作。民意測(cè)驗(yàn)。典型調(diào)查模擬測(cè)試1試題及答案題目1：現(xiàn)代公共關(guān)系傳播的本質(zhì)是組織與公眾之間信息的（）。[答案]雙向交流題目2：被譽(yù)為公共關(guān)系之父的是（）。[答案]艾維李題目3：樹(shù)立交往合作的觀念，提高社交能力屬于公共關(guān)系的（）。[答案]提高素質(zhì)功能題目4：分析組織的自我形象與實(shí)際形象之間的現(xiàn)實(shí)距離時(shí)使用（）。[答案]形象要素差距圖題目5：把重點(diǎn)事實(shí)和主要結(jié)論放在文章的最前邊，然后按事實(shí)的重要性排列事件是（）。[答案]倒金字塔形題目6：公關(guān)談判的第三個(gè)階段是（）。[答案]交鋒階段題目7：由潛在公眾發(fā)展而來(lái)的是（）。[答案]知曉公眾題目8：《公眾輿論之形成》一書(shū)的作者是（）。[答案]愛(ài)德華伯尼斯題目9：反映組織社會(huì)影響大小的客觀指標(biāo)是（）。[答案]知名度題目10：對(duì)于一個(gè)組織具有雙重人格的公眾是（）。[答案]媒介公眾題目11：中國(guó)第一家國(guó)營(yíng)企業(yè)開(kāi)設(shè)公共關(guān)系部的企業(yè)是廣州的（）。[答案]白云山制藥廠題目12：不便于傳播有形事物的傳播媒介是（）。[答案]廣播題目13：反映了直線溝通的人際關(guān)系，自上而下或自下而上的人際傳播線路是（）。[答案]鏈?zhǔn)筋}目14：在人際交往的過(guò)程中距離也是一種傳達(dá)態(tài)度的信息，親密距離是指（）。[答案]題目15：人際交往的雙方共同的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)領(lǐng)域稱為（）。[答案]共同經(jīng)驗(yàn)區(qū)題目16：利用新聞媒介揭露壟斷企業(yè)愚弄公眾的形象，形成了美國(guó)近代史上著名的（）。[答案]揭丑運(yùn)動(dòng)題目17：企業(yè)設(shè)計(jì)一個(gè)具有獨(dú)特風(fēng)格的企業(yè)名稱和商標(biāo)是處于（）。[答案]組織初創(chuàng)時(shí)期題目18：現(xiàn)代社會(huì)中，網(wǎng)絡(luò)公關(guān)已成為一個(gè)新型公共關(guān)系活動(dòng)，它又稱為（）。[答案]e公關(guān)題目19：到目前為止，考古學(xué)家發(fā)現(xiàn)的人類(lèi)歷史上最早的公關(guān)活動(dòng)痕跡的物品，是公元前1800年左右的一份農(nóng)場(chǎng)公告，這個(gè)國(guó)家是古代的（）。[答案]巴比倫題目20：讀者選擇的余地比較大是（）。[答案]報(bào)紙的優(yōu)點(diǎn)題目21：公共關(guān)系涉及的學(xué)科有（）。[答案]倫理學(xué)。管理學(xué)。社會(huì)學(xué)。營(yíng)銷(xiāo)學(xué)。傳播學(xué)題目22：慶典活動(dòng)在形式上，一般有（）。[答案]開(kāi)幕慶典。閉幕慶典。周年慶典。特別慶典。節(jié)慶活動(dòng)題目23：記錄性較差的大眾傳播媒介是（）。[答案]廣播的缺點(diǎn)。電視的缺點(diǎn)題目24：艾維李的公共關(guān)系思想提出的兩個(gè)原則是（）。[答案]公眾必須被告知。說(shuō)真話題目25：編制公關(guān)預(yù)算的具體方法包括（）。[答案]目標(biāo)作業(yè)法。銷(xiāo)售額抽成法題目26：公關(guān)禮儀主要的原則包括（）。[答案]公平對(duì)等原則。尊重公眾原則。身份差異原則。從簡(jiǎn)實(shí)效原則題目27：公眾的基本特點(diǎn)是（）。[答案]同質(zhì)性。群體性。相關(guān)性。變化性題目28：為公共關(guān)系在我國(guó)迅速發(fā)展提出了迫切需要，提供了深入發(fā)展的可能性的是（）。[答案]經(jīng)濟(jì)體制改革。政治體制改革。生活方式的變革題目29：公共關(guān)系調(diào)查的方法主要包括（）。[答案]文獻(xiàn)調(diào)查法。觀察法。問(wèn)卷調(diào)查法。訪談法。抽樣調(diào)查法題目30：在公關(guān)談判的價(jià)值構(gòu)成圖上，必須明確的概念是（）。[答案]爭(zhēng)取點(diǎn)。界點(diǎn)。起點(diǎn)。協(xié)議區(qū)。協(xié)議點(diǎn)題目31：狹義的人際傳播，可以包括人類(lèi)的一切信息交流活動(dòng)。[答案]錯(cuò)題目32：市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，獨(dú)此一家別無(wú)分店是客觀現(xiàn)實(shí)，故酒香不怕巷子深。[答案]錯(cuò)題目33：整個(gè)企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)中，行為識(shí)別應(yīng)當(dāng)是理念識(shí)別的動(dòng)態(tài)延伸。[答案]對(duì)題目34：邊緣公眾指與組織雖有關(guān)系，但聯(lián)系較少、影響較小的一類(lèi)公眾。[答案]對(duì)題目35：雜志發(fā)行范圍廣，讀者穩(wěn)定，深入社會(huì)。[答案]錯(cuò)題目36：公共關(guān)系史、公共關(guān)系理論和公共關(guān)系實(shí)務(wù)共同構(gòu)成了公共關(guān)系學(xué)的體系。[答案]對(duì)題目37：美國(guó)學(xué)者香農(nóng)提出了雙向循環(huán)的傳播模式。[答案]錯(cuò)題目38：組織形象設(shè)計(jì)，首先要遵循有效性的原則。[答案]對(duì)題目39：在為他人介紹時(shí)，要遵循尊者優(yōu)先的原則，即先把職位高的人介紹給職位低的人。[答案]錯(cuò)題目40：股東關(guān)系是一種分散于外部的內(nèi)部關(guān)系。[答案]對(duì)題目41：組織形象的具體內(nèi)容有哪些？答：所謂的組織形象是指組織在公眾腦海里留下的印象及其他們對(duì)組織的評(píng)價(jià)。這種形象不僅來(lái)自外在的有形事物，而且也出自由組織行為所反映的內(nèi)在精神。一個(gè)企業(yè)的組織形象是由產(chǎn)品形象、員工形象、機(jī)構(gòu)形象、管理形象、企業(yè)文化形象綜合反映出來(lái)的。具體而言，組織形象包括：(1)產(chǎn)品形象。由產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格、性能、造型、包裝、售后服務(wù)等一系列內(nèi)容共同構(gòu)成。(2)員工形象。員工的素質(zhì)、能力、文化修養(yǎng)、道德水平、禮儀行為，便構(gòu)成了組織的員工形象。(3)機(jī)構(gòu)形象。主要指組織的機(jī)構(gòu)設(shè)置、人事安排、工作程序、辦公環(huán)境等有關(guān)組織體系的形象問(wèn)題。(4)管理形象。就一個(gè)企業(yè)而言，它的管理形象包括經(jīng)營(yíng)決策管理、生產(chǎn)管理、銷(xiāo)售管理、人事管理等。(5)企業(yè)文化形象。主要指企業(yè)對(duì)社會(huì)的責(zé)任感；企業(yè)內(nèi)部的協(xié)同意識(shí)，合作精神等。題目42：2004年8月，海南檢驗(yàn)檢疫局在對(duì)進(jìn)口紅牛飲料檢驗(yàn)中，發(fā)現(xiàn)飲料無(wú)中文標(biāo)簽，咖啡因含量超過(guò)我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)，且尚未取得我國(guó)標(biāo)簽審核證書(shū)。隨后國(guó)家質(zhì)檢總局發(fā)出通知，要求各地檢驗(yàn)檢疫局對(duì)轄區(qū)市場(chǎng)銷(xiāo)售的進(jìn)口紅牛飲料進(jìn)行檢查。南寧一家媒體對(duì)此作了不準(zhǔn)確的報(bào)道，新聞只報(bào)道進(jìn)口紅牛被查，卻沒(méi)有指出這個(gè)產(chǎn)品是走私進(jìn)口的非法產(chǎn)品，與中國(guó)紅牛飲料公司生產(chǎn)的產(chǎn)品完全沒(méi)有關(guān)系。隨后這篇報(bào)道被幾家網(wǎng)站轉(zhuǎn)載，從而對(duì)公眾和消費(fèi)者產(chǎn)生了一定程度的誤導(dǎo)。當(dāng)事件發(fā)生后，紅牛公司臨陣不慌，從容地應(yīng)對(duì)了這場(chǎng)關(guān)系品牌和產(chǎn)品的信任危機(jī)。紅牛飲料公司品牌策劃管理部部長(zhǎng)連續(xù)接到兩個(gè)電話，詢問(wèn)進(jìn)口紅牛被查事件。根據(jù)這一線索，紅牛公司馬上查找信息來(lái)源，并及時(shí)與負(fù)責(zé)質(zhì)檢、工商、法律等部門(mén)緊急溝通。弄清事情真相當(dāng)日，紅牛公司立即召集法律部、客戶服務(wù)部和品牌部相關(guān)人員召開(kāi)緊急會(huì)議，并一致認(rèn)為必須向公眾澄清事件，并消除由此可能帶來(lái)的負(fù)面影響。按照輕重緩急的順序，紅牛公司決定首先在媒體方面扭轉(zhuǎn)輿論導(dǎo)向，立即同國(guó)內(nèi)刊登該新聞的一些主要網(wǎng)站取得聯(lián)系，向其說(shuō)明事情真相，然后運(yùn)用公關(guān)手段，促使有關(guān)網(wǎng)站摘掉所轉(zhuǎn)載的不準(zhǔn)確的新聞，換上紅牛公司法律顧問(wèn)的嚴(yán)正聲明，并附上紅牛公司質(zhì)量承諾宣言和獲得國(guó)家相關(guān)認(rèn)證證書(shū)的列表。針對(duì)第二天媒體可能出現(xiàn)的報(bào)道，紅牛公司起草了一份新聞通稿，于當(dāng)晚向全國(guó)一些主要媒體以傳真形式發(fā)出。在與媒體聯(lián)絡(luò)溝通的同時(shí)，紅牛通知全國(guó)30多個(gè)分公司和辦事處，要求它們向當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷(xiāo)商逐一說(shuō)明事情真相，紅牛公司也將自己的聲明傳真給每個(gè)經(jīng)