【文章內容簡介】 明領導說過就行了。有的話領導不能說，但是他想辦，你就不用告訴他，直接辦了就行了；要體會領導難處，如果你能做到替領導解決領導為難的事，你的功夫就到家了。精明的秘書，說話應當簡練明白，富于感染力，而且又忠于事實。與處好同領導的關系有特殊意義的一條，是秘書要了解領導、熟悉領導。第三篇：秘書如何做好領導的參謀助手秘書如何做好領導的參謀助手辦公室是企業(yè)的窗口，集服務、調研、參謀于一身，是企業(yè)領導決策的參謀助手。秘書是辦公室的一分子，如何才能更好地為領導服務，真正成為領導的參謀助手呢？本人認為：應該從以下幾方面努力加強自身綜合素質的錘煉和提高，才能不斷提高自身的業(yè)務素質，更好地為領導服務，做好參謀助手。一．誠實作為秘書，特別是文字秘書，必須充分認識到誠實的重要性，否則何談為領導服務，做領導參謀助手。辦公室作為企業(yè)的形象窗口，秘書人員的精神風貌充分展示企業(yè)的文化精髓。秘書人員必須時刻樹立以誠待人的精神風尚，不僅要對領導忠誠，對企業(yè)忠誠，對自己的職業(yè)也要忠誠。秘書必須明確自己的服務對象是領導決策層，否則就失去了目標，同時要堅持實事求是的工作作風，如實撰寫各種報告文書，如實向領導決策提供詳實的依據(jù)，反之，就會影響到?jīng)Q策的正確性、可靠性、可行性，以致影響企業(yè)各項工作的正常運行。秘書承擔著上情下達、下情上報的艱巨重任，一旦失去方向性，就會降低信息的真實可靠程度。二．守信作為秘書，守信是關鍵。秘書必須充分認識到自身工作的特殊性。要時刻銘記信守諾言的重要。切不可仗勢欺人，不要懷有領導身邊紅人的思想，要設身處地為領導著想。既然是秘書，就必須言出既行，不可我行我素，更不能隨便承諾，蛇口吞象，既影響自身形象，也極大損害領導乃至企業(yè)的形象和聲譽。作為秘書，切忌假借領導旨意，濫用職權，特別是對基層頤指氣使，亂下指令。三．嚴謹辦公室是企業(yè)的機要部門，秘書人員必須時刻樹立嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，嚴守機密，謹慎細致。任何文書都有其機密性，作為秘書，每天都接觸到各種文書、決策信息等資料。嚴守機密，謹慎細致，自然成為秘書人員必備的職業(yè)素質。特別是當今競爭激烈的市場環(huán)境，各種傳媒極盡所能，稍有不慎就有泄密的可能，以致導致企業(yè)決策失去意義，引發(fā)不可挽回的損失。如此的秘書，豈不越參謀越亂，何來助手可言？四．勤勉秘書必須樹立“四勤”意識，即手勤、腿勤、眼勤、腦勤。手勤就是手必須勤寫，將各種信息進行綜合分析、處理，形成書面材料提交領導參閱；腿勤就是腿必須勤跑，要勤于下基層，開展調研工作，及時掌握第一手詳實信息；眼勤就是眼睛要善于觀察，不求眼觀六路面面俱到，只求對重點對象、重點問題進行細致地觀察，以點帶面，尋求問題地解決建議；腦勤就是腦必須勤記、勤思考，不斷創(chuàng)新思維、開拓進取。同時，秘書必須戒驕戒躁，不斷勉勵、鞭策自我，克服人性驕傲的弱點，實現(xiàn)自我超越、自我發(fā)展。五．服務為領導服務，最終為企業(yè)服務，為基層服務。這是秘書的職業(yè)定位。作為秘書必須時刻樹立為領導服務，做好參謀助手的思想意識，否則就會主次顛倒，迷失工作方向。秘書要學會適應領導，而不是讓領導來適應秘書。要善于觀察領導的工作習慣和工作作風，及時調整自我的工作思路總之，作為秘書，必須完全樹立誠實、守信、嚴謹、勤勉、服務的思想意識，才能真正實現(xiàn)為領導服務的工作職能，做好領導的參謀助手，為企業(yè)各項工作的第四篇：如何做好秘書、轉接電話；接待來訪人員。、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。、信件、郵件、報刊雜志的分送。，做好物品出入庫的登記。，保管使用公章，并對其負責。、流水帳登記，并對餐費做統(tǒng)計及餐費的收納、保管。, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續(xù)。13 社會保險的投保、申領。統(tǒng)計每月考勤并交財務做帳，留底。管理辦公各種財產(chǎn),合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。，一是辦事，二是當參謀。近幾年來，當參謀問題引起了秘書界極大重視，大量的理論性、經(jīng)驗性文章見諸報刊。相比之下，對于辦事的學門卻議論較少。出于拋磚引玉的想法，試就“辦事”的學問作一番探討。一、如何辦好領導交辦事項（一）接受工作任務要弄清“三要素”領導交辦工作任務，大體都有“三要素”：一是內容辦什么事；二是時限什么時間完成；三是要求工作質量，注意事項等等。秘書人員在接受領導交辦任務時，一定要把“三要素”搞清楚，為把事情辦好創(chuàng)造前提條件。（二）優(yōu)化辦事成果“三比較”。辦事的目的是為了獲得好的結果，排除或縮小壞的結果，因而辦事的全過程也是趨利避弊、興利抑弊的過程。事物有其兩面性，比較地說，一是利，一是弊。優(yōu)化辦事成果，要進行三個方面的比較，這就是“利利相交取于大，利弊相交取于利，弊弊相交取于小”。（三）把握好辦事“三形式”辦事可能出現(xiàn)三種形式：1．單一辦事在同一時間內完成一項工作任務；2．交叉辦事同時受領兩項工作任務或者兩位領導分別賦予不同任務，需要在同一時間或交叉時間內完成；3．穿插辦事三項以上工作任務穿插在同一時間流程中進行。（四）檢驗辦事效率“三標準”秘書人員完成領導交辦工作之后，要進行工作效率自我檢驗，標準有三：l．工作質量，是不是達到了領導要求的限制條件，有沒有潛在的問題和漏洞；2．工作速度，有沒有超過工作時限，有沒有浪費拖延時間的情形；3．對社會和群眾的影響，辦事全過程對社會、群眾有沒有不良影響。（五）向領導復命“三注意”工作任務全部結束，或告一段落，應向賦予任務的領導復命，匯報完成任務的效果、時間，講明存在和可能出現(xiàn)的問題，以及對后續(xù)工作的看法等。復命時要注意三點：1．不失真。對完成任務情況要一是一，二是二，不擴大，不縮小，不隱匿問題和缺點。2．不吹噓。不借機自我夸耀，不喋喋不休地表功、訴苦。3．不邀利。不因為完成了領導交辦工