創(chuàng)建群眾滿意窗口爭當(dāng)優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵(編輯修改稿)
2025-11-16 05:40 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ，認(rèn)真組織開展群眾評(píng)議工作，認(rèn)真做好群眾意見的反饋和各項(xiàng)問題的整改，以實(shí)際效果取信于民。三、活動(dòng)步驟（一）制訂實(shí)施方案。根據(jù)實(shí)際情況，通過深入調(diào)研、廣泛征求意見，認(rèn)真查找自身在服務(wù)設(shè)施、服務(wù)流程、服務(wù)效能等方面存在的問題和不足，制定切實(shí)可行的實(shí)施方案。在此基礎(chǔ)上，認(rèn)真部署、廣泛動(dòng)員，確保人人參與。（二）進(jìn)行公開承諾。結(jié)合實(shí)際，重點(diǎn)圍繞樹立服務(wù)意識(shí)、提高服務(wù)能力、創(chuàng)新服務(wù)方法、提升服務(wù)效能作出公開承諾，承諾事項(xiàng)既要體現(xiàn)先進(jìn)性，又要體現(xiàn)操作性，努力把創(chuàng)先爭優(yōu)的要求轉(zhuǎn)化為改進(jìn)服務(wù)的具體行動(dòng)。承諾事項(xiàng)要通過多種形式向群眾公開，接受群眾監(jiān)督。黨員干部要根據(jù)自身特長、崗位特點(diǎn)，對(duì)照工作目標(biāo)和先進(jìn)標(biāo)桿，明確努力方向，進(jìn)行“一句話”承諾。（三）開展先鋒競賽。組織全體人員廣泛開展形式多樣的業(yè)務(wù)競賽，提高服務(wù)技能，改進(jìn)工作作風(fēng)，爭創(chuàng)一流業(yè)績。做到以競賽促建設(shè)，以建設(shè)促提升，熱忱服務(wù)廣大群眾，在爭做“滿意窗口”、“示范崗位”等各類爭創(chuàng)活動(dòng)中，爭當(dāng)崗位明星、業(yè)務(wù)標(biāo)兵和技術(shù)能手，打造具有行業(yè)特色的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。（四）組織社會(huì)評(píng)議。采用問卷調(diào)查、設(shè)置意見箱、召開座談會(huì)、網(wǎng)上評(píng)議等形式，組織群眾和服務(wù)對(duì)象進(jìn)行滿意度測評(píng)。第四篇：創(chuàng)建群眾服務(wù)窗口爭當(dāng)優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵方案XXX安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局創(chuàng)建群眾服務(wù)窗口爭當(dāng)優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵活動(dòng)實(shí)施方案根據(jù)縣委組織部《關(guān)于在全縣窗口單位和服務(wù)行業(yè)開展“創(chuàng)建群眾滿意窗口、爭當(dāng)優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵”主題活動(dòng)的通知》（X組通?2012?37號(hào)）精神，為進(jìn)一步發(fā)揮安監(jiān)工作人員特別是共產(chǎn)黨員在窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)中敬業(yè)奉獻(xiàn)的先鋒模范作用，不斷深化我局創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)成果，現(xiàn)就深入推進(jìn)窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)提出如下實(shí)施方案：一、指導(dǎo)思想以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)黨的十七大和十七屆五中全會(huì)精神，按照“四亮四創(chuàng)四比四評(píng)”要求，以“推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧、服務(wù)人民群眾、加強(qiáng)基層組織”的總體要求，堅(jiān)持從安全監(jiān)管工作實(shí)際出發(fā)，切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)能力，提升服務(wù)質(zhì)量，擴(kuò)大服務(wù)范圍，力爭把服務(wù)窗口辦成優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的示范窗口、服務(wù)人民群眾的便民窗口、展示精神風(fēng)貌的形象窗口，為深入推進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)、促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧發(fā)展提供不竭動(dòng)力和堅(jiān)強(qiáng)保障。二、目標(biāo)要求（一）圍繞把握中心任務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)。自覺服務(wù)改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局，認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委、縣政府的各項(xiàng)決策部署，圍繞中心任務(wù)、立足本職工作，認(rèn)真落實(shí)局支部的工作思路和措施，在工作中樹先進(jìn)形象、創(chuàng)一流業(yè)績。（二）圍繞服務(wù)人民群眾創(chuàng)先爭優(yōu)。牢固樹立“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨，始終把群眾滿意作為開展工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，多做惠民、利民的好事、實(shí)事，積極回應(yīng)群眾的期盼，努力滿足群眾的需求，切實(shí)為廣大人民群眾排憂解難，不斷提升群眾對(duì)窗口單位和服務(wù)行業(yè)的滿意度，使創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)成為群眾滿意工程。（三）圍繞提高黨員素質(zhì)創(chuàng)先爭優(yōu)。把開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)與推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)有機(jī)結(jié)合，以提高黨員干部能力素質(zhì)為重點(diǎn)，切實(shí)加強(qiáng)理想信念、群眾觀念、職業(yè)道德教育，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)、政策法規(guī)、服務(wù)技能學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷提高黨員干部服務(wù)群眾的能力，努力建設(shè)一支高素質(zhì)、高水平的黨員隊(duì)伍，帶動(dòng)全體干部黨員及職工素質(zhì)的全面提升。（四）圍繞提升工作效能創(chuàng)先爭優(yōu)。加強(qiáng)內(nèi)部管理，制度各種規(guī)章制度，規(guī)范服務(wù)程序，提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，拓展服務(wù)內(nèi)容，公開辦事流程，落實(shí)首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制和責(zé)任追究制，推進(jìn)規(guī)范化、科學(xué)化、制度化管理。通過黨員示范崗的模式提高全體干部、黨員及職工參與的積極性，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，樹立行業(yè)新風(fēng)，為廣大群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、更加高效的服務(wù)。三、主要內(nèi)容（一）大力推行“四亮”，激發(fā)黨員主動(dòng)性。一是“亮標(biāo)準(zhǔn)”。以公示服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，通過政府門戶網(wǎng)、單位LED液晶顯示器、擺放展板、發(fā)放便民服務(wù)指南（手冊）等形式全面公開服務(wù)事項(xiàng)、工作流程和辦結(jié)時(shí)限等，方便群眾辦事和監(jiān)督。二是黨員“亮身份”。通過黨員佩戴黨徽、設(shè)立公示欄等形式，讓黨員主動(dòng)亮身份。三是黨組織和黨員“亮承諾”。黨組織重點(diǎn)圍繞抓好創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)、提高服務(wù)質(zhì)量和為民辦好事辦實(shí)事等方面作出承諾，黨員重點(diǎn)圍繞參與創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)、立足本職創(chuàng)佳績和根據(jù)自身能力特長為民服務(wù)等作出承諾，及時(shí)對(duì)外公布，自覺接受監(jiān)督。四是黨組織和黨員“亮事實(shí)”。通過設(shè)立黨員示范崗，開展評(píng)選黨員業(yè)務(wù)能手和服務(wù)標(biāo)兵等活動(dòng)，利用安監(jiān)局宣傳欄、創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)專欄等方式，大力宣傳黨員在創(chuàng)先爭優(yōu)、崗位奉獻(xiàn)中取得的優(yōu)秀業(yè)績，接受群眾監(jiān)督。（二）積極開展“四
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