工商創(chuàng)建群眾滿意機關(guān)總結(jié)(編輯修改稿)
2025-09-30 20:36 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 數(shù)字交換、自動語音、數(shù)據(jù)庫等技術(shù)于一體，形成了以咨詢維權(quán)、申訴舉報、指揮調(diào)度、數(shù)據(jù)分析、督辦考核、內(nèi)部監(jiān)督六大工作平臺為支撐的12315快速反應(yīng)的執(zhí)法機制。我們的做法得到了國家工商總局、省工商局的充分肯定。自去年11月份12315指揮中心試運行以來，就受理消費咨詢4657件、申訴401件、舉報319件，辦結(jié)率、反饋率、群眾滿意率均達到90%以上。 （二）積極推進執(zhí)法監(jiān)管方式改革。去年以來，我局認真貫徹落實全省系統(tǒng)創(chuàng)新工作會議精神，積極推進執(zhí)法監(jiān)管方式改革。一是加強企業(yè)信用體工商創(chuàng)建群眾滿意機關(guān)總結(jié)系建設(shè)。繼續(xù)推行個體工商戶分層分類登記管理改革、企業(yè)信用分類監(jiān)管、風(fēng)險度分級和經(jīng)濟戶口屬地管理，進一步完善了企業(yè)信用分類監(jiān)管機制。二是積極推進行政執(zhí)法體制改革。大力實施綜合行政執(zhí)法試點工作，在羅莊、蒙陰兩個縣（分）局推行了相對集中行政處罰權(quán)試點改革，不斷理順執(zhí)法體制，提高執(zhí)法效能。三是大力推進執(zhí)法辦案工作規(guī)范化。以實施網(wǎng)上辦案為重點，全面推行行政指導(dǎo)、合理裁量、統(tǒng)一掌控、案后回訪四項制度，建立了重大案件集體核審和說理式行政處罰決定書制度，促進了執(zhí)法的規(guī)范化和制度化。，未發(fā)生一起行政訴訟敗訴或因行政復(fù)議改變性質(zhì)的案件。 （三）大力整頓和規(guī)范市場秩序。緊緊圍繞政府關(guān)注、群眾關(guān)心的熱點難點問題，大力開展專項整治活動。一是構(gòu)建放心的消費環(huán)境。以落實食品安全四項制度為重點，大力開展產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全整治，建立了農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測、流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽檢等制度。全年共對17個品種182個批次的商品進行抽檢。二是營造公平的市場環(huán)境。以保護商標(biāo)專用權(quán)、查處虛假違法廣告、治理商業(yè)賄賂為重點，深入開展專項執(zhí)法行動，嚴厲打擊各類違反商業(yè)道德和市場規(guī)則，影響公平競爭的行為。2007年，先后查處商標(biāo)侵權(quán)案件275起，查處廣告違法案件163起、商業(yè)賄賂案件
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