【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 可不必唉聲嘆氣冥思苦想，或是閉門(mén)造車(chē)固步自封，而應(yīng)該在OICQ中請(qǐng)教，在BBS上切磋。眾人拾柴火焰高，許多苦惱多年的難題或許會(huì)迎刃而解，許多百思不解的疑惑或許會(huì)茅塞頓開(kāi)。一個(gè)人備課“山重水復(fù)疑無(wú)路”，或許上網(wǎng)集體備課會(huì)“柳暗花明又一村”。第四篇：利用信息技術(shù)推動(dòng)現(xiàn)代企業(yè)管理利用信息技術(shù)推動(dòng)現(xiàn)代企業(yè)管理一、信息技術(shù)在現(xiàn)代企業(yè)管理中的應(yīng)用企業(yè)管理的成效取決于科學(xué)的決策，而決策的正確與否取決于信息的質(zhì)量和對(duì)信息的應(yīng)用。近年來(lái)信息技術(shù)的重要性逐步為企業(yè)界所認(rèn)同，其廣泛應(yīng)用也給企業(yè)帶來(lái)了可觀的經(jīng)濟(jì)效益，因而其已深入到企業(yè)的各個(gè)階層。信息技術(shù)及應(yīng)用歸納起來(lái)主要有四類：一是自動(dòng)化的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)系統(tǒng)（ＣＡＤ、ＣＡＭ），大大提高了勞動(dòng)生產(chǎn)率、產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品市場(chǎng)化的速度：二是業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)（ＴＰＳ，Ｈ）Ｐ），將基層業(yè)務(wù)人員從大量重復(fù)的、煩瑣的數(shù)據(jù)處理中解脫出來(lái)，提高了工作效率和工作質(zhì)量：三是管理信息系統(tǒng)（ＭＩｓ）將企業(yè)作為一個(gè)整體來(lái)進(jìn)行全面的信息管理，加強(qiáng)了統(tǒng)計(jì)、分析和報(bào)告的功能．滿足了中低層管理者的需求；四是經(jīng)理信息系統(tǒng)（ＥＩＳ）和決策與集體決策支持系統(tǒng)（ＤＳＳ，ＧＤＳＳ），提高了高層管理者的決策水平和工作效率，可以說(shuō)信息技術(shù)已經(jīng)滲透到并且正在越來(lái)越多地影響著現(xiàn)代化企業(yè)的方方面面。二、信息技術(shù)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略管理的影響企業(yè)戰(zhàn)略管理的基本方向就是在外部機(jī)遇和自身能力之間保持動(dòng)態(tài)平衡，信息技術(shù)的發(fā)展使企業(yè)戰(zhàn)略管理的內(nèi)容發(fā)生了巨大變化：一方面，信息技術(shù)的日新月異使企業(yè)市場(chǎng)的范圍從而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的范圍從單一地區(qū)走向全球化。競(jìng)爭(zhēng)激烈程度大大增加．企業(yè)賴以生存的環(huán)境由相對(duì)穩(wěn)定變得前所未有的動(dòng)蕩復(fù)雜和難以預(yù)測(cè)，迫使企業(yè)決策者必須拿出更多的精力去識(shí)別并管理類似“破壞性技術(shù)”所帶來(lái)的機(jī)遇或威脅：另一方面，信息技術(shù)的支持又使企業(yè)在謀求“能力”提升時(shí)能夠超越局限于“自身”（企業(yè)內(nèi)部）的傳統(tǒng)視角，使通過(guò)企業(yè)之間的合作提升能力成為可能。換句話說(shuō)，信息技術(shù)的發(fā)展推動(dòng)了企業(yè)戰(zhàn)略管理中技術(shù)創(chuàng)新管理和“競(jìng)合”戰(zhàn)略的興起。信息技術(shù)影響著企業(yè)戰(zhàn)略的制定。企業(yè)戰(zhàn)略的制定與實(shí)施與其所處的外部環(huán)境是密切相關(guān)的．與此同時(shí)，企業(yè)信息化進(jìn)程的加快，使企業(yè)的生產(chǎn)方式、組織結(jié)構(gòu)、營(yíng)銷(xiāo)方式、內(nèi)部協(xié)調(diào)、顧客服務(wù)等方面發(fā)生了重大的變革，而當(dāng)這些變革因素真正與企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生作用時(shí)，企業(yè)原有的戰(zhàn)略可能已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)新的形勢(shì)，結(jié)果必然引起企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變。沒(méi)有戰(zhàn)略觀念和眼光，沒(méi)有一定優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)手段，就不可能有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就是要充分利用信息技術(shù)，選擇和占有可靠信息，更充分地存儲(chǔ)和處理信息，研究和分析企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的一般矛盾和特殊矛盾，從而作出具有超前意識(shí)和準(zhǔn)確預(yù)測(cè)能力的決策。三、信息技術(shù)對(duì)企業(yè)高層管理者的作用隨著信息技術(shù)的大量采用，原來(lái)的管理方式日益落后于新的形勢(shì)，企業(yè)高層管理者迫切需要?jiǎng)?chuàng)造新的管理模式。經(jīng)理信息系統(tǒng)（ＥＩＳ），群體決策支持系統(tǒng)（ＧＤＳＳ）等可以提供給管理者多種形式的企業(yè)運(yùn)營(yíng)信息、外部行業(yè)信息、國(guó)家新的經(jīng)濟(jì)政策，甚至提供對(duì)管理者個(gè)人事物管理的能力，既加強(qiáng)了決策的有效性，叉提高了管理者的工作效率。企業(yè)高層管理者可以利用信息技術(shù)提供的各種內(nèi)，外部信息及必要的分析工具迅速確定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，規(guī)劃戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)施策略．并且在實(shí)施當(dāng)中及時(shí)得到反饋，迅速調(diào)整戰(zhàn)略規(guī)劃。例如當(dāng)經(jīng)理制定了新的營(yíng)銷(xiāo)策略后．通過(guò)經(jīng)理信息系統(tǒng)可以方便地查看從不同角度、以不同形式表達(dá)的銷(xiāo)售狀況分析，因此一旦銷(xiāo)售額很穩(wěn)定，但長(zhǎng)期客戶越來(lái)越少的現(xiàn)象發(fā)生時(shí)，就比較容易被發(fā)現(xiàn)。如果不借助信息技術(shù)，這種十分嚴(yán)重但又非常隱蔽的問(wèn)題將很難發(fā)現(xiàn)，即使發(fā)現(xiàn)了，也要耽擱許多時(shí)間，造成重大的損失．信息技術(shù)可以強(qiáng)化管理者的管理職能。各方面信息提供以及決策支持技術(shù)的發(fā)展弱化了企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)依賴下屬進(jìn)行評(píng)價(jià)和建議的程度，提高了決策的質(zhì)量。信息技術(shù)改善了溝通方法、下放了決策權(quán)、加強(qiáng)了工作的計(jì)劃性、培育了高素質(zhì)的下屬，因而可以大幅度地?cái)U(kuò)大管理轄幅、增強(qiáng)決策的透明度、緩解時(shí)間的壓力、減少事故發(fā)生與發(fā)現(xiàn)之間的延誤。方便的運(yùn)營(yíng)狀況查詢，形成了對(duì)下屬的約束激勵(lì)和評(píng)價(jià)激勵(lì)，提高了員工工作的積極性．電視會(huì)議和群決策支持減少了對(duì)會(huì)議的無(wú)效控制．經(jīng)理個(gè)人事物管理系統(tǒng)節(jié)約了管理者時(shí)間的大量消耗，即插即用的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)使得管理活動(dòng)不再受地點(diǎn)和環(huán)境的約束。四、信息技術(shù)對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的影響信息技術(shù)的發(fā)展對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的影響主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：信息技術(shù)徹底改變了企業(yè)的傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)方式首先．它使企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)面對(duì)中問(wèn)商（如批發(fā)商）的競(jìng)爭(zhēng)，逐步改變?yōu)橹苯用嫦蛳M(fèi)者的競(jìng)爭(zhēng)：其次，使企業(yè)從以往的以產(chǎn)品或服務(wù)設(shè)計(jì)與管理為中心的競(jìng)爭(zhēng)，轉(zhuǎn)變?yōu)橐援a(chǎn)品或服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)為中心的競(jìng)爭(zhēng)：最后，由以往的產(chǎn)品和服務(wù)成本與質(zhì)量的有形競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)闋?zhēng)取消費(fèi)者信心的虛擬競(jìng)爭(zhēng)。一方面。信息技術(shù)（尤其是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)）的”時(shí)空壓縮”效應(yīng)．使企業(yè)信息交流變得直接和簡(jiǎn)單．網(wǎng)上競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)由有形向無(wú)形轉(zhuǎn)化，競(jìng)爭(zhēng)模式變得日趨隱蔽和變化多端。另一方面，Ｉｎｔｅｍｅｔ的迅速發(fā)展使整個(gè)世界越來(lái)越小，形成了所謂的”地球村”，”時(shí)空放大“效應(yīng)使企業(yè)可以選擇的供應(yīng)商、銷(xiāo)售商、制造商、目標(biāo)市場(chǎng)等范圍擴(kuò)大了，這意味著企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境由區(qū)域化向全球化發(fā)展，即競(jìng)爭(zhēng)范圍（競(jìng)爭(zhēng)景框）的擴(kuò)大。而企業(yè)本身在地理位置上的分布也越來(lái)越廣．跨國(guó)企業(yè)在越來(lái)越多的國(guó)家建立了子公司。比如郵政儲(chǔ)蓄，通過(guò)幾年的信息化建設(shè)。使一個(gè)不是銀行的企業(yè)，到今天已經(jīng)是超過(guò)１２０００多億人民幣儲(chǔ)蓄的銀行了，靠的就是信息化，實(shí)現(xiàn)了全國(guó)幾萬(wàn)的網(wǎng)點(diǎn)的聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)了全國(guó)幾萬(wàn)的網(wǎng)點(diǎn)在郵政金融、服務(wù)業(yè)上面，信息化做到統(tǒng)一的處理系統(tǒng)。也正是由于這些信息技術(shù)的運(yùn)用，把一個(gè)傳統(tǒng)的郵遞類企業(yè)變成了一個(gè)”準(zhǔn)銀行”的新的企業(yè)，信息化可以改變企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的游戲規(guī)則，建立有利于自身發(fā)展的新的規(guī)則，使企業(yè)提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力．總之，信息技術(shù)是一種新的生產(chǎn)力，必將對(duì)生產(chǎn)方式、經(jīng)營(yíng)模式帶來(lái)深刻而重大的變革，全球化信息經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，必然導(dǎo)致信息技術(shù)在企業(yè)管理中的不斷深入應(yīng)用，傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式顯然己不能適應(yīng)時(shí)代的要求，因此，企業(yè)家們要充分認(rèn)識(shí)到信息技術(shù)對(duì)原有企業(yè)管理模式所產(chǎn)生的深刻影響，尋找對(duì)策．探索新型企業(yè)管理模式及其理論，使企業(yè)能在時(shí)代的潮流中發(fā)展、壯大．信息化建設(shè)是企業(yè)迎接新經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)，大幅提高運(yùn)作效率、降低運(yùn)營(yíng)成本、把握新的商業(yè)機(jī)會(huì)的必由之路。信息技術(shù)是現(xiàn)代企業(yè)管理的靈魂，它可以幫助企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理、資產(chǎn)管理、客戶管理，乃至幫助企業(yè)進(jìn)行快速正確地決策，減少漏洞；通過(guò)運(yùn)用信息技術(shù)還有降低企業(yè)生產(chǎn)、管理成本，使企業(yè)財(cái)務(wù)賬更加透明，容易追溯，此外還可