【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 北赴包頭商業(yè)銀行等實(shí)地考察，開(kāi)封商行與德國(guó)IPC公司成功簽約，成為我省首家引進(jìn)該項(xiàng)微貸技術(shù)的銀行。此舉成為該行實(shí)施經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、完善金融產(chǎn)業(yè)鏈所邁出的重要一步。強(qiáng)化培訓(xùn) 造就過(guò)硬人才2011年2月，開(kāi)封商行成立了微小貸款的專營(yíng)機(jī)構(gòu)——微貸中心，委任前期已經(jīng)對(duì)德國(guó)IPC公司的微貸技術(shù)及國(guó)內(nèi)外一些銀行開(kāi)展微貸業(yè)務(wù)做過(guò)“功課”并撰寫(xiě)了《對(duì)開(kāi)封商行開(kāi)展小微企業(yè)貸款業(yè)務(wù)的思考與建議》《引進(jìn)德國(guó)IPC公司微貸技術(shù)，探索破解小微企業(yè)貸款難題》等文章的李世昌為主任，具體負(fù)責(zé)該中心的整體籌建和運(yùn)營(yíng)工作。項(xiàng)目簽約，機(jī)構(gòu)成立，接著就是人員的招聘和培訓(xùn)。李世昌坦言，微貸是一項(xiàng)技術(shù)性很強(qiáng)的業(yè)務(wù)，對(duì)員工的素質(zhì)有特別的要求，要具有較高的工作積極性、較強(qiáng)的責(zé)任心、較好的觀察分析能力、良好的溝通技巧、吃苦耐勞和團(tuán)隊(duì)合作精神。因此，他們對(duì)所招錄的微貸人員，實(shí)行層層把關(guān)機(jī)制：全日制本科以上學(xué)歷，以邏輯思維和分析判斷能力為主要內(nèi)容的筆試，突出溝通表達(dá)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的面試，集中技術(shù)培訓(xùn)后嚴(yán)格測(cè)試和一對(duì)一、手把手、師傅帶徒弟式的實(shí)踐培養(yǎng)。首批招錄的20余名微貸員工先后接受了德國(guó)IPC公司專家的課堂培訓(xùn)、結(jié)業(yè)考試、市場(chǎng)實(shí)踐等，且成功入職。與此同時(shí)，微貸中心在各方協(xié)助下，緊鑼密鼓地完成了微貸市場(chǎng)調(diào)研分析、產(chǎn)品設(shè)計(jì)宣傳、工作流程制定、機(jī)構(gòu)選址裝修等相關(guān)工作。2011年6月20日，開(kāi)封商行微貸中心暨中山分部正式開(kāi)業(yè)，微貸專屬產(chǎn)品“興旺快貸”躍然面世，市長(zhǎng)吉炳偉、時(shí)任河南省銀監(jiān)局局長(zhǎng)李伏安專門(mén)蒞臨開(kāi)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、調(diào)研。“興旺快貸”系列產(chǎn)品的特點(diǎn)包括：起點(diǎn)低，3000元起貸；30萬(wàn)元以下無(wú)需抵押，只需提供一名具有穩(wěn)定收入的擔(dān)保人即可，30萬(wàn)元以上抵押靈活；期限根據(jù)客戶經(jīng)營(yíng)需要，短則3個(gè)月，長(zhǎng)則可達(dá)3年；主要采用每月等額還本付息方式，客戶還可根據(jù)自身需要，靈活申請(qǐng)還款方式；效率高，一般3天~5天即可放款，最快可當(dāng)天放款。此后，伴隨著微貸中心金明分部、城東分部和鄭州農(nóng)業(yè)路分部先后成立，他們又招聘、培訓(xùn)了近50名員工。目前，這些員工不僅熟知開(kāi)封商行的發(fā)展愿景、核心價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，而且對(duì)微貸的目標(biāo)客戶、產(chǎn)品特色、業(yè)務(wù)流程都熟稔于心，行之于實(shí)，成為一支素質(zhì)高、服務(wù)好、能力強(qiáng)、效率高、作風(fēng)硬、協(xié)作好的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。蜜蜂精神 譜寫(xiě)壯麗詩(shī)篇由于所服務(wù)的對(duì)象遍布各個(gè)行業(yè)，散落于各個(gè)區(qū)域，所以微貸也是一項(xiàng)勞動(dòng)密集型工作。因?yàn)樾∥⒖蛻艋緵](méi)有財(cái)務(wù)報(bào)表，有的甚至連簡(jiǎn)單的流水賬也沒(méi)有，這就要求信貸員在認(rèn)真詳細(xì)實(shí)地調(diào)查的基礎(chǔ)上，不僅能夠自制企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債表、損益表，把握客戶的整體經(jīng)營(yíng)情況，還要具備吃苦耐勞的“小蜜蜂”精神。為了讓更多籌不到資金的客戶了解“興旺快貸”，他們不畏嚴(yán)寒、不懼酷暑，夏天頂著烈日，冬天冒著風(fēng)雪，穿梭在大街小巷，向廣大小微企業(yè)業(yè)主和個(gè)體經(jīng)營(yíng)者宣傳、推介產(chǎn)品??為了詳細(xì)地了解客戶的經(jīng)營(yíng)模式、生意規(guī)模，他們數(shù)著星星陪客戶去外地進(jìn)貨，穿著短袖衫進(jìn)冷庫(kù)盤(pán)存，啃著饅頭坐公交車(chē)去企業(yè)走訪，打著石膏坐輪椅去調(diào)查，輸著液在病房開(kāi)審貸會(huì)，腳踩著牛糞進(jìn)牛棚??“興旺快貸”一個(gè)最突出的特點(diǎn)就是30萬(wàn)元以下無(wú)需抵押。劉先生夫婦下崗多年，家中上有老下有小，唯一的生活來(lái)源就是兩人共同經(jīng)營(yíng)的一個(gè)小家電維修店，過(guò)得十分拮據(jù)。為了擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)，劉先生準(zhǔn)備購(gòu)進(jìn)一批小家電，但問(wèn)了幾家銀行，均因劉先生貸款金額小，且沒(méi)有東西可做抵押而被拒絕。他從朋友處聽(tīng)說(shuō)了“興旺快貸”后，就抱著試試看的態(tài)度，來(lái)到微貸中心申請(qǐng)貸款3萬(wàn)元。令他沒(méi)想到的是，他遞交申請(qǐng)后的當(dāng)天傍晚就有一名信貸員來(lái)到他的店內(nèi)做了調(diào)查，第二天就讓他拿到了貸款。拿到貸款時(shí)，劉先生感嘆地說(shuō)：“‘興旺快貸’太神奇了，真是我們個(gè)體戶做生意的堅(jiān)強(qiáng)后盾呀！”在微貸中心的客戶中，有一大批這類從事小本生意的個(gè)體經(jīng)營(yíng)者。為了不影響業(yè)主的正常經(jīng)營(yíng)，信貸員往往會(huì)選擇傍晚打烊后去實(shí)地調(diào)查，這樣一來(lái)，等他們現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查結(jié)束，再回去加班做表格，基本上都會(huì)忙到次日凌晨。即使再苦再累，他們也認(rèn)為值得，因?yàn)樗麄兌加幸粋€(gè)共同的心愿：讓客戶盡快拿到貸款！持續(xù)創(chuàng)新 滿足多樣需求伴隨著業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，開(kāi)封商行微貸中心切實(shí)感受到，僅有的“興旺快貸”產(chǎn)品已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足更多客戶的多樣化需求，必須切合市場(chǎng)實(shí)際，有針對(duì)性地開(kāi)發(fā)、創(chuàng)新出相關(guān)貸款產(chǎn)品。2012年，“續(xù)增貸”適時(shí)面世了。這款產(chǎn)品是在原貸客戶還款6個(gè)月后，且信譽(yù)良好，可再貸第二筆貸款，能夠較好地滿足客戶循環(huán)使用資金的需求。某電機(jī)公司的老板張女士就是這款產(chǎn)品的受益者。今年4月30日，她因企業(yè)擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模辦理了1年期限的80萬(wàn)元貸款，后期每月按期還款。11月20日，她又續(xù)貸了44萬(wàn)元，用于購(gòu)進(jìn)原材料。緊接著，滿足具備一定規(guī)模小微企業(yè)貸款需求的“成長(zhǎng)貸”，以及以批量操作為主的“一對(duì)多擔(dān)保貸款”“聯(lián)保貸款”“產(chǎn)業(yè)鏈貸款”“商圈貸款”等陸續(xù)推出，較好地滿足了小微企業(yè)的多樣化需求，提高了貸款效率，擴(kuò)大了貸款規(guī)模，受到市場(chǎng)的歡迎和追捧。尤其是“商圈貸款”，微貸中心以專業(yè)市場(chǎng)、行業(yè)協(xié)會(huì)、地方商會(huì)、地方政府為基礎(chǔ)，通過(guò)對(duì)方把關(guān)、推薦，能夠快速大面積地開(kāi)發(fā)批量客戶，在盡快投放貸款的同時(shí)，還能有效化解經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。11月21日，微貸中心受理了一組“商圈貸款”申請(qǐng)。8名申請(qǐng)人均在蘭考縣東壩頭鄉(xiāng)黃河工業(yè)園區(qū)從事家具板材生產(chǎn)，因臨近年關(guān)，為應(yīng)對(duì)即將到來(lái)的銷(xiāo)售旺季，急需資金囤積木料，在鄉(xiāng)政府的牽頭推薦下，組成商圈申請(qǐng)貸款。信貸員加班加點(diǎn)調(diào)查、分析，僅4天時(shí)間，8位客戶就拿到了總計(jì)550萬(wàn)元的貸款。在進(jìn)行貸款產(chǎn)品創(chuàng)新的同時(shí)，微貸中心審時(shí)度勢(shì)，于今年7月6日開(kāi)發(fā)上線了“微貸專家審批系統(tǒng)”。使用該系統(tǒng)，使信貸員的貸款調(diào)查、做表時(shí)間從原來(lái)的一天減少到半天；不再需要有權(quán)審批人員組成審貸會(huì)，解放了生產(chǎn)力，而且只需10多分鐘即可完成一筆貸款的審批。辛勤付出 續(xù)寫(xiě)業(yè)界傳奇 3年多的努力耕耘，為開(kāi)封大地注入了無(wú)限的生機(jī)和活力；3年多的辛勤付出，鑄就了開(kāi)封商行“微貸”響亮的品牌和榮光。沒(méi)有哪種服務(wù)，讓人如此感動(dòng)；沒(méi)有哪種產(chǎn)品，讓人如