【文章內(nèi)容簡介】 ，服務(wù)自己會員多交流。:帶會員到前臺填寫合同，現(xiàn)金讓前臺和會員當(dāng)面數(shù)清，告知會員開卡時間和有效時間。（老會員）提醒會員過來鍛煉。三：私人教練 ：9：30—15：30下午班：15：30—21：00（交叉的時間是為了避免交接時間工作的混亂，確保順利的交接）：提前5—10分鐘到俱樂部，按要求填寫考勤表，及上班時間佩帶到教練工作所需證件及物品（工牌、私教證、秒表等）：個人崗位衛(wèi)生是確保有個良好的工作環(huán)境，有條不紊的開展工作的基礎(chǔ)保障。：整理場地和器械，按要求進行歸位和擺放。檢查器械，包括力量器械、跑步區(qū)，如有問題，要及時填制報修單上報并維修。（回訪）：確定今天的預(yù)約會員，：主動到場內(nèi)的所有區(qū)域進行巡視，包括器械區(qū)、跑步區(qū)、多功能娛樂區(qū)。對會員在運動當(dāng)中出現(xiàn)的問題，應(yīng)及時的糾正并給以合理建議和指導(dǎo)。維持場內(nèi)次序隨時對場內(nèi)的安全隱患給予制止和解釋的準(zhǔn)備（例如：酒后訓(xùn)練，器械、跑步機、單車是否正確使用等）：主動與單獨訓(xùn)練的會員打招呼。詢問其教練及訓(xùn)練目的。如已有指導(dǎo)教練，稱贊會員已有的教練。指出他訓(xùn)練中出現(xiàn)的問題，并給出合理的、有針對性的建議。，做好會員的跟蹤服務(wù)：九點鐘值班教練，整理場地，杠、啞鈴按照其重量分別放在指定的位置。定的位置。按要求填寫考勤后，下班。四保潔：早班8：0012：00 下午班：14：0021：00（休息時間留一名保潔值班）：：提前5—10分鐘到俱樂部，按要求填寫考勤表。：負(fù)責(zé)健身房所有地面，鏡子，玻璃，所有器械，墻面，單車房，操房，衛(wèi)生間等區(qū)域（必須要擦洗一遍，保證干凈無灰塵）：單車上完后搽干單車上的汗水，操房下課后拖一遍地面，衛(wèi)生間，浴室，汗蒸房衛(wèi)生打掃完東西歸位后。按要求填寫考勤后，下班。第四篇：服務(wù)禮儀規(guī)范服務(wù)禮儀規(guī)范一、儀容儀表（一）著裝整潔大方，儀表端莊，符合公司形象。（二）舉止溫文爾雅，談吐得體，體現(xiàn)公司的綜合素質(zhì)。（三）上班期間佩戴工牌, 工作時坐姿端正，昂首挺胸，時刻展現(xiàn)出良好的精神狀態(tài)。二、辦公環(huán)境（一）各層行政人員早上到公司后組織打掃衛(wèi)生，工作區(qū)域以及樓道，并注意保持。（二）辦公期間不準(zhǔn)喧嘩吵鬧，不做與工作無關(guān)的事情，恪盡職守。三、行政辦公禮儀（一）講究禮節(jié)禮貌，接待客人要注意言談舉止，當(dāng)有客人來訪時，要主動詢問，熱情大方。給客人端茶送水，水不要斟得過滿或太少，七、八成為宜。（二）公司內(nèi)與同事相遇相互問候或點頭行禮表示致意，與公司領(lǐng)導(dǎo)相遇應(yīng)進行禮貌問候或點頭行禮。領(lǐng)導(dǎo)到自己辦公區(qū)域要站立行禮，領(lǐng)導(dǎo)問話要目光直視，回答簡明扼要，態(tài)度謙和。（三）出入別人辦公室，要先輕輕敲門，聽到應(yīng)答后再進入，并回手輕輕關(guān)門；如對方正在講話或電話中，要稍等靜候，如遇急事需打斷對方說話，要把握機會，說“對不起，打擾一下”。（四）不要隨便打斷或探聽別人之間談話，如需插話時，應(yīng)等別人講完一句后，說聲“對不起，打擾一下”，再插話。（五）領(lǐng)導(dǎo)在其辦公室接待來訪人員、主持會議、商討工作或其他領(lǐng)導(dǎo)交談時，不得隨意進入領(lǐng)導(dǎo)辦公室。（六）電話鈴響后，應(yīng)及時接聽，一般不要超過三聲，拿起電話筒應(yīng)先道“您好！恒瑞通科技開發(fā)有限公司”；電話應(yīng)簡明扼要，不在電話中聊天；通話時聲音以保證對方聽清楚而不影響周圍人為宜。要時刻記住自己是公司的一員，我們代表的不是個人，而是公司集體。行政中心二零一四年五月七日第五篇：服務(wù)禮儀規(guī)范服務(wù)禮儀規(guī)范服務(wù)是為別人工作，整個社會為人類服務(wù)，全體人為社會服務(wù)，這樣就構(gòu)成一個規(guī)范性要求。在激烈的市場競爭中，服務(wù)的競爭比產(chǎn)品的競爭更受關(guān)注，培育服務(wù)理念、增強服務(wù)意識、提高服務(wù)質(zhì)量，是企事業(yè)經(jīng)營的重要課題，服務(wù)禮儀是反映服務(wù)管理和行業(yè)社會形象的重要標(biāo)志。何為禮儀？禮儀是指人們在社會交往活動中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則，具體表現(xiàn)為禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式等。禮儀不僅顯示一個人的素養(yǎng)，而且影響人生發(fā)展，從個人到家庭到社會，有其廣泛的待人處世準(zhǔn)則。我國素有“禮儀之邦”的美稱，早在2000多年前就已經(jīng)有了比較成熟的“周禮”，“彬彬有禮”一向是古人所尊崇的一種處世準(zhǔn)則。：“一個人能否成功，關(guān)鍵在于他的心態(tài)?！背晒θ耸慷加幸环N積極的心態(tài)，而儀表正是這種積極心態(tài)的外在表現(xiàn)，優(yōu)雅得體的儀表能增強人的自信。儀表是指人的外表，包括儀容，姿態(tài)，著裝，風(fēng)度等儀表最基本的要求是：莊重、簡潔、大方。儀容修飾的三個部分：面部、頭部、手部。一、面部，要保持干凈，勤洗刷，身體無異味，無異物。保持口腔清潔，工作前有吃過異味食物，可用茶水漱口或咀嚼茶葉，不抽煙，不喝酒，愛護環(huán)境。（公司提倡的一句人性化的提示性標(biāo)示語是：一人一手一彎腰，美化環(huán)境又健身。）男士最好堅持剃胡須，修鼻毛，打領(lǐng)帶，穿襯衫時，衣服下擺不宜外露，扎進褲子里；女士化妝適中，稍化淡妝，化裝注意自然、美化、協(xié)調(diào)，不在大庭廣眾面前化妝，不宜濃妝艷抹。女性化妝上崗時崗位規(guī)范，有三個作用：整齊劃一；自尊自愛；愛崗敬業(yè)。二、頭部，勤洗頭，無異味，不染發(fā)，（當(dāng)然白發(fā)可染黑）。男士不理光頭，長短合適，不長于7厘米，要前不覆額、側(cè)不掩耳、后不及領(lǐng)；女士不披肩散發(fā)，長者不長于肩，頭發(fā)要盤束整齊，流海不超過眉頭。飄逸長發(fā)是年輕女人的體表特征，但是工作崗位是提供愛崗敬業(yè)的精神，是訓(xùn)練有素的技能，而不是體現(xiàn)個人魅力。三、手部，保持清潔，不涂甲彩。指甲長短適中，要不長于指尖。著裝服飾，打造你的第一印象。俗話說：“人要衣裝，佛要金裝?！?公司制服是第一品牌形象，上班要著裝整齊，配戴統(tǒng)一。制服作為統(tǒng)一的服務(wù)人員規(guī)范化服裝有以下六個好處：（1）、樹立企業(yè)形象；（2）、易于辨識；（3）、整齊劃一；（4）、集體榮譽感；（5）、構(gòu)成自我約束；（6）、等級差異。女士著裝禮儀：身材高大的，適宜大方得體，質(zhì)地柔軟的衣服；身材矮胖的，