20xx年醫(yī)學(xué)專題—精神病人接觸(編輯修改稿)
2024-11-16 02:18 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 語態(tài)要有修養(yǎng) 5 善于傾聽患者訴述 6 善于引導(dǎo)患者話題 7 適當(dāng)運(yùn)用沉默的溝通技巧 8 適當(dāng)運(yùn)用皮膚接觸 9 對(duì)交談困難的患者方法要靈活(l237。nɡ hu243。) 10 要善于察言觀色 11 善用重述、歸納、澄清的交談技巧,第十七頁，共四十三頁。,1 眼神要正視(zh232。ngsh236。)對(duì)方,用期待關(guān)切的目光注視著患者的頭面部，以示真誠(chéng)的傾聽患者的講話(jiǎng hu224。)，切勿面無悅色，或只顧手中的工作，或表現(xiàn)心不在焉的神態(tài)，這也會(huì)使患者感到不被尊重受鄙視而不愿講話(jiǎng hu224。)。,第十八頁，共四十三頁。,2 表情(biǎoq237。ng)要自然,護(hù)士的外表情感不宜過于豐富，表情要自然，如贊同(z224。nt243。ng)患者敘述的內(nèi)容時(shí)可微微點(diǎn)頭表示贊同(z224。nt243。ng)，交談中切勿隨意發(fā)出笑聲，更忌眉飛色舞地大笑，也不可低頭哈腰也能伴同流淚或嘆氣。,第十九頁，共四十三頁。,3 姿態(tài)(zīt224。i)要穩(wěn)重,舉止要文雅，距離要恰當(dāng)，站坐姿是要自然、穩(wěn)有精神，切勿垂頭彎腰、萎靡不振，或手勢(shì)過多、動(dòng)作過大，情感過于外露，如手叉腰、腿抖動(dòng)、站立不寧，這會(huì)使患者感到護(hù)士輕浮、不可靠(kěk224。o)、不穩(wěn)重、不能信賴。,第二十頁，共四十三頁。,4 語態(tài)(yǔ t224。i)要有修養(yǎng),要善于運(yùn)用安慰語、尊敬語、鼓勵(lì)語。說話時(shí)語氣要輕柔、和善。語速不要過快，吐字要清晰，避免用教育者或命令的口氣也忌嬌聲嬌氣、有氣無力或強(qiáng)詞奪理、生硬(shēngy236。ng)、粗野。,第二十一頁，共四十三頁。,5 善于(sh224。ny)傾聽患者訴述,患者講話時(shí)不要隨意插話，顯得不禮貌，易傷患者的自尊心，也易打斷(dǎ du224。n)患者的的思路，有時(shí)會(huì)激怒患者影響護(hù)患關(guān)系，要耐心聽，讓患者把意思講完表達(dá)完整。,第二十二頁，共四十三頁。,6 善于引導(dǎo)患者(hu224。nzhě)話題,要善于利用患者講話的間隙針對(duì)患者說談的內(nèi)容間斷提問，使患者覺得護(hù)士喜歡聽他講話，也可把話體引向預(yù)定的方向(fāngxi224。ng)，對(duì)未聽清的內(nèi)容不要隨意點(diǎn)頭以示了解，而應(yīng)明確告訴患者，讓其重述一遍，應(yīng)注意患者不愿意交談的話題切記追問，否則會(huì)使談話陷入僵局。,第二十三頁，共四十三頁。,7 適當(dāng)運(yùn)用沉默(ch233。nm242。)的溝通技巧,適當(dāng)?shù)某聊o患者以思考調(diào)整思路的時(shí)間，有時(shí)沉默比語言更能安定患者的情緒(q237。ng x249。)。如患者傷心悲痛而流淚時(shí)，有時(shí)勸慰的話反而可使患者因感到被同情而更傷心。,第二十四頁，共四十三頁。,8 適當(dāng)(sh236。d224。ng)運(yùn)用皮膚接觸,必須根據(jù)患者的年齡、性別(x236。ngbi233。)、宗教、文化、病情等具體情況而采用不同的觸摸方式，是交談更融洽。但年輕護(hù)士對(duì)異性同齡的患者應(yīng)慎用皮膚接觸，以免引起誤會(huì)或反感，造成麻煩。,第二十五頁，共四十三頁。,9 對(duì)交談困難的患者方法(fāngfǎ)要靈活,與老年患者或聽力(tīngl236。)差說話時(shí)要適度靠近，聲音大點(diǎn)，語速
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