【文章內(nèi)容簡介】 別的學(xué)生的消費者和商場開展交易活動。注：本實驗課內(nèi)使用學(xué)時為2學(xué)時。三、實驗步驟和內(nèi)容。系統(tǒng)中商場用戶進入網(wǎng)上商城(網(wǎng)絡(luò)訪問/收藏夾/網(wǎng)上商城)，選擇商家入口，即可注冊成為網(wǎng)上商城的商家。，為每個注冊商家提供了以下的管理功能。商品管理：管理和發(fā)布商家的商品到網(wǎng)上商城，供所有的消費者購買。捆綁銷售：增加和管理捆綁商品銷售的促銷手段，例如買一送一的形式。數(shù)量折扣：增加和管理數(shù)量折扣的促銷手段，如用戶購買商品數(shù)量越多，將獲得越大的折扣。積分優(yōu)惠：管理消費者積分折扣的促銷手段。商鋪管理：開設(shè)商家在網(wǎng)上商城的專屬商鋪，從而擁有獨立的商品展示頁面。商品系列：給自己商鋪的商品按照系列分類。商場用戶首先還是需要選擇商品管理，把自己銷售的商品發(fā)布到網(wǎng)上商城。發(fā)布新的商品到網(wǎng)上商城，首先要選擇商家商品庫內(nèi)要發(fā)布的商品，然后進入填寫商品詳細信息的頁面。在該頁主要還是選擇商品所屬的類別，最重要的是填寫好商品的銷售價格。靈活的運用好定價策略，是促進銷售的一大法寶。，所有的消費者都可以瀏覽并根據(jù)個人需要購買這些商品。(收藏夾/網(wǎng)上商城/新用戶注冊)，然后通過分類瀏覽、商品搜索、熱門類別查看等方式查找到自己想要購買的商品。當(dāng)然，如果對該商家的商品感興趣，還可以進入它的網(wǎng)上店鋪查看更多該商家的商品。在選擇了購買某商品之后，商品就會自動添加到消費者的購物車中。購物完成后，點擊查看購物車可以瀏覽到自己購物車?yán)锩娴乃猩唐?，包括商家的贈品。，消費者可以選擇去收銀臺支付貨款。此時系統(tǒng)會讓消費者確認(rèn)生成訂單（假如消費者沒有登錄網(wǎng)上商城，則系統(tǒng)會提示首先登錄網(wǎng)上商城），并在訂單生成成功之后指引消費者網(wǎng)上支付。，也可以暫時不支付，以后通過網(wǎng)上商城的用戶訂單管理再行支付。為了讓商家盡早處理消費者的訂單，還是建議選擇馬上支付。商城的支付按鈕通過網(wǎng)上銀行的支付接口鏈接到網(wǎng)上銀行的在線支付頁面。消費者可以按照頁面的提示選擇客戶類型、填寫賬戶信息并選擇支付賬戶，確認(rèn)支付后馬上可以完成貨款的劃撥。，商場用戶需要在信息化平臺的銷售管理/訂單管理里處理該訂單，即按照訂單的內(nèi)容組織商品進行配送。，這里就不再重復(fù)。在物流運輸車輛把商品送抵消費者指定的配送地址后，消費者會收到到貨通知，消費者在確認(rèn)商品到貨后，整個網(wǎng)上購物的過程結(jié)束。實驗五 CTC交易流程模擬一、實驗?zāi)康捏w驗消費者與消費者之間的電子商務(wù)活動。二、實驗要求在實驗系統(tǒng)中要求消費者之間通過模擬網(wǎng)絡(luò)環(huán)境開展具體的交易活動。這個過程可以在多個學(xué)生之間進行交易，每個學(xué)生都要體驗買方和賣方開展交易活動，并體驗“一口價”和“拍賣價”的交易方式。注：本實驗課內(nèi)使用學(xué)時為2學(xué)時。三、實驗步驟和內(nèi)容在實驗系統(tǒng)中，所有的消費者都可以參與CTC交易，出售系統(tǒng)中的任何商品，也可以購買賣方已出售中的商品。CTC交易涉及到的角色是消費者。注：本模擬實驗?zāi)K不涉及支付和物流配送。(收藏夾/拍賣網(wǎng))。如果用戶想要發(fā)布物品到拍賣網(wǎng)站出售，點擊進入“我要賣”，然后選擇您要出售物品的方式。選擇一口價出售的物品，買家在選擇購買的時候不需要出價，而會直接用一口價購得；而對于拍賣出售的商品，買家之間需要經(jīng)過競拍的過程，在拍賣結(jié)束后，賣家將和出價最高的買家自動成交。，可以分類瀏覽物品信息或者通過搜索查找商品。注意一口價出售的商品只能以一口價購買，而拍賣出售的商品需要經(jīng)過競拍的過程，等到拍賣時間結(jié)束后，出價最高的買家將獲得該商品。，可以查看到用戶在拍賣網(wǎng)買到和正在競價的商品，同時可以管理自己發(fā)布出售的物品，以及查看其它用戶的留言評價等。賣家還可以開設(shè)自己的店鋪，集中展示自己發(fā)布出售的物品。實驗六 其它模擬實驗(選修課的學(xué)生不用做)一、實驗?zāi)康牧私饩W(wǎng)上其它的電子商務(wù)活動。二、實驗要求 其他模擬實驗?zāi)K包括：企業(yè)網(wǎng)站搭建、網(wǎng)上拍購、政府采購、網(wǎng)上市場調(diào)研等，學(xué)生可根據(jù)自己的興趣選擇其中的模塊進行具體操作。注：本實驗課內(nèi)使用學(xué)時為2學(xué)時。三、實驗步驟和內(nèi)容（一）網(wǎng)上拍購網(wǎng)上競價采購（拍購）是一種新穎的商業(yè)采購形式，它提供給買賣雙方一個公開詢價、競價的機會，是BTB交易的一種全新嘗試。網(wǎng)上拍購的原理來源于拍賣和競標(biāo)技術(shù)，其操作過程與實際生活中的拍賣極為相似。在實驗系統(tǒng)中網(wǎng)上中介交易平臺——商貿(mào)網(wǎng)為企業(yè)網(wǎng)上交易提供了網(wǎng)上拍購的形式。網(wǎng)上拍購由采購方（商場）發(fā)起，各供應(yīng)商（廠家）參加競價，最后由采購方在中介機構(gòu)的監(jiān)督下開標(biāo)并發(fā)送合同給中標(biāo)廠家。涉及到的角色有：商場、廠家、物流、銀行。具體的操作流程如下：，登錄商貿(mào)網(wǎng)站的商務(wù)助手。根據(jù)自己的采購需求，選擇在線拍購/發(fā)布拍購，通過該功能發(fā)布拍購信息。拍購信息根據(jù)商場的具體需求制定。填寫好本次拍購的標(biāo)題、行業(yè)類別，然后選擇要拍購的產(chǎn)品以及拍購數(shù)量、底價（最高價）、要求、交貨期、成交的標(biāo)準(zhǔn)（一般為價格最低者中標(biāo)），根據(jù)服務(wù)器當(dāng)前的時間，填選好拍購的開始時間（必須晚于當(dāng)前服務(wù)器時間）、結(jié)束時間（晚于開始時間）并設(shè)置競拍密碼，確認(rèn)無誤后發(fā)布。，商場會在商貿(mào)網(wǎng)商務(wù)助手拍購管理里看到剛剛發(fā)布的拍購信息。這時候，商場用戶可以通過電子郵件、商貿(mào)網(wǎng)留言或者發(fā)布信息等等方式通知他希望參加本次拍購的廠家拍購的時間、內(nèi)容以及參與密碼。，同時沒有超出拍購的結(jié)束時間，用戶會在商貿(mào)網(wǎng)站/網(wǎng)上拍購欄目里瀏覽到商場發(fā)布的該拍購信息，并可以查看詳細資料參加拍購。參與競價需要填寫競拍密碼和競標(biāo)價格，競拍密碼是商場在第1步發(fā)布拍購信息的時候設(shè)置，并在第2步通知廠家的。拍購的過程類似拍賣的出價，不同的是廠家的競價會越來越低，不同廠家通過更低的價格來競爭奪標(biāo)機會。，拍購自動結(jié)束，用戶不再能瀏覽該拍購信息和參加競價。商場用戶則可以登錄商貿(mào)網(wǎng)站的商務(wù)助手，在拍購管理中選擇拍購信息，查看到廠家的出價情況。如果對某個廠家的出價滿意，就可以直接發(fā)送合同給對方。選中該條記錄，點擊確定按鈕，系統(tǒng)會根據(jù)選中的出價記錄，給相應(yīng)的廠家發(fā)送購銷合同。，雙方根據(jù)合同內(nèi)容履行各自義務(wù)。執(zhí)行合同的流程與前面介紹的BTB交易完全相同，這里就不再重復(fù)。（二）政府采購 實驗系統(tǒng)的政府采購由教師發(fā)起（教師無形中扮演了一個有采購需求的政府角色），廠家參加投標(biāo)，而商貿(mào)網(wǎng)作為了政府采購信息展示的平臺，最后再由教師負責(zé)開標(biāo)并發(fā)送合同給中標(biāo)廠家。涉及到的角色有：教師、廠家、物流。教師端進入系統(tǒng)設(shè)置/政府采購信息，添加新的政府采購信息。設(shè)置好本次采購的項目名稱、行業(yè)類別，然后選擇采購的產(chǎn)品，填寫采購數(shù)量、參考價格、用途、其他要求、交貨期、交貨地點、投資人資格要求、評標(biāo)方法，填選好投標(biāo)的開始時間、結(jié)束時間和開標(biāo)的日期、采購單位的名稱等資料，確認(rèn)后保存到商貿(mào)網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫。商貿(mào)網(wǎng)站根據(jù)采購?fù)稑?biāo)的開始時間，在政府采購欄目顯示相關(guān)信息。投標(biāo)開始后（系統(tǒng)時間達到開始時間，同時未超過結(jié)束時間），廠家用戶可以瀏覽到該招標(biāo)信息。有意向參加投標(biāo)的廠家，通過點擊投標(biāo)，進入投標(biāo)頁面。要注意，每個廠家只有一次投標(biāo)的機會，所以在填寫好投標(biāo)產(chǎn)品的相關(guān)資料，特別是投標(biāo)報價的時候一定要慎重。因為面對多個廠家的競爭，價格是左右評標(biāo)結(jié)果的一個重要因素。投標(biāo)完成后，在開標(biāo)之前，廠家可以在商務(wù)助手的競標(biāo)記錄管理里撤銷自己的投標(biāo)。撤標(biāo)后也無法再次參與投標(biāo)。在本次政府采購的網(wǎng)上招投標(biāo)部分結(jié)束后，教師可以進入政府采購信息管理查看來自不同廠家的投標(biāo)情況。在綜合考慮各種因素評標(biāo)之后，選擇最適合的廠家標(biāo)書就為本次招標(biāo)定標(biāo)。開標(biāo)成功后，系統(tǒng)會自動給中標(biāo)廠家發(fā)送合同。廠家履行合同的細節(jié)與BTB交易基本相同，這里也不再重復(fù)了。（三）企業(yè)網(wǎng)站搭建企業(yè)商務(wù)網(wǎng)站是企業(yè)實現(xiàn)電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷的主要平臺，又是企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上宣傳、反映自身形象和文化的重要窗口。創(chuàng)建企業(yè)網(wǎng)站對企業(yè)無論是開展電子商務(wù)還是網(wǎng)絡(luò)營銷都是重要的一步。要創(chuàng)建企業(yè)網(wǎng)站首先是要申請企業(yè)網(wǎng)站域名。在系統(tǒng)中通過門戶網(wǎng)站域名注冊鏈接可以直接進入網(wǎng)上域名注冊服務(wù)網(wǎng)站。在申請擁有了自己的企業(yè)網(wǎng)站域名之后，企業(yè)用戶可以通過信息化平臺營銷管理的“企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)”模塊快速搭建自己的網(wǎng)站。選擇網(wǎng)站模板和功能組合，上傳網(wǎng)站Log圖片和宣傳圖，并補充完整網(wǎng)站的企業(yè)介紹。所有這一切設(shè)置完畢后，系統(tǒng)會根據(jù)用戶的設(shè)置生成新的網(wǎng)站框架。之后，用戶還需要對網(wǎng)站相應(yīng)的欄目內(nèi)容進行補充，這樣系統(tǒng)中的其他用戶就可以通過域名訪問一個完整的企業(yè)商務(wù)網(wǎng)站了。網(wǎng)站創(chuàng)建完成后，用戶還需要通過網(wǎng)站管理功能對網(wǎng)站的相關(guān)欄目進行不斷更新。另外，網(wǎng)站管理功能提供的流量統(tǒng)計，可以方便企業(yè)用戶對訪問網(wǎng)站的用戶流量進行統(tǒng)計。（四）網(wǎng)上市場調(diào)研網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研是企業(yè)進行市場預(yù)測和決策的基礎(chǔ)。通過市場調(diào)研，可以了解、掌握客戶現(xiàn)實和潛在的需求，可以有針對性的制定營銷策略，減少決策的盲目性，在競爭中發(fā)揮企業(yè)的優(yōu)勢，從而取得更好的營銷效果。相對于傳統(tǒng)的市場調(diào)研，網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研具有及時性和客觀性、便攜性和經(jīng)濟性、互動性等更多的優(yōu)勢。系統(tǒng)中企業(yè)信息平臺的“市場調(diào)研”模塊分為調(diào)研題庫和調(diào)研活動兩個部分。題庫存儲了網(wǎng)上調(diào)研所用到的題目（單選題、多選題和問答題），用戶建立起自己的調(diào)研題庫后，組織調(diào)研的時候可以從題庫中隨意選擇題目組合，免去了每次重新輸入的麻煩。用戶創(chuàng)建新的市場調(diào)研首先要輸入本次調(diào)研的主題、內(nèi)容并從題庫中選擇調(diào)研題目。這里的主題和內(nèi)容是描述企業(yè)內(nèi)部組織這次調(diào)研的主要目的。要發(fā)布新創(chuàng)建的調(diào)研，還需要給調(diào)研加上一些描述性的文字，例如可以把調(diào)研描