經典銷售案例(編輯修改稿)
2025-11-16 00:25 本頁面
【文章內容簡介】 理 想培養(yǎng)對象。我們所說的第五張臉，也是最精英的一張臉。他們不但具有投機型業(yè)務員善于把握機會的優(yōu)點，而且善于創(chuàng)造全新的需求和有利的銷售環(huán)境，善于策劃具有正面轟 動效應的公關事件，善于把握問題的核心并制定巧妙的政策，讓參與各方都成為事件的忠實執(zhí)行者和擁護者。第五個業(yè)務員實在是非常難得的人才。從一些小事便體現(xiàn)出一種優(yōu)秀的戰(zhàn)略管理和公關能力。對于這類業(yè)務員，主要是要多給他們一些在管理和領導方面的培訓，特別是在這些領域的實踐機會。相信不久的將來，他便是一位不可多得的領導人才。第二篇：經典銷售案例經典銷售案例一、服裝店員銷售問題個案流行偶像“現(xiàn)身說法”店員：“這件衣服產現(xiàn)在最流行的款式，你不怕等下次想要來時，這件衣服就被別人買走了嗎？”顧客：“我覺得現(xiàn)在這種衣服應該沒有敢穿。”店員：“你知道香港明星XXX嗎？前幾天她在參加一個電視欄目采訪時，穿的就是這種服裝，效果非常不錯。據說，當時她就是替這家時裝公司新款宣傳的?，F(xiàn)在很多香港女孩子都在穿這種款式的服裝?！鳖櫩停骸罢娴募俚?，哪一期節(jié)目？”店員：“上星期六的電視X套，在網上也能看到，要不您先買回去，上網對比一下，看是不是和這種衣服相似？”顧客：“你說的是真的嗎？多少錢？”店員：“240元，您買回去穿，絕對沒錯?！边@樁生意總算成交了，但是用這種辦法，你必須確實知道有某位明星穿過。假如不清楚在哪里見過，不妨用“好像是XX，在電視幾套來著。你看我確實記不住了?！庇眠@種方法不僅可以撩起顧客追求時尚的心理，同時更可以使對方內心產生安全可靠的感覺；明星都穿過了嘛，用不著擔心這衣服不好。在顧客說“現(xiàn)在還不想買”、“不急”等拒絕的語句里面，其實是隱藏著擔心，怕有質量問題或者其他不適合自己的顧慮，這時如果你說一句“著名演員已經穿這種衣服了”，或者用“現(xiàn)在那些時尚女孩子都買了”來招攬她，一般都很奏效。如果你面對的顧客是一個年輕漂亮時尚的女孩，這招會將她心中的疑慮一掃而光。流行偶像現(xiàn)身說法，是指店員巧妙地利用顧客的崇拜心理，邀請現(xiàn)實中的偶像，模特到現(xiàn)場作產品促銷，以促使顧客產生購買的欲望，這種銷售方法是利用流行偶像在人們心目中的影響力和追隨心態(tài)，促成服裝的銷售。利用年輕男女間的微妙心理促銷美國一 家著名的服裝生產制造公司，在某些20世紀80年代末曾一度陷入嚴重的銷售危機之中。這可急壞了當時的市場部經理大衛(wèi)先生，他分析市場和研究消費群體，雖然想了許多改良銷售的辦法，但都收益甚微。有一天，公司董事長鮑勃拍著桌子告訴大衛(wèi)：“在一個月以內，如果再找不到可行方案的話，我就撤你的職，開除你手下的所有員工?！贝笮l(wèi)決定召集所有的銷售人員召開緊急會議，集思廣益，聽取大家的意見。、有一個年輕人拿著一件衣服說：“如果我們公司再生產一些小號。但顏色和款式都一樣的服裝，也許就好賣了?！碑攬鏊械娜硕夹α?，豈不是搬起石頭砸自己的腳嗎？大衛(wèi)聽起這里卻沒有說話，他好像有了主意。會后，大衛(wèi)留下那個小伙子：“你剛才說的意思是不是針對情侶的?！毙』镒诱f：“是呀?！贝笮l(wèi)拍了拍小伙子的肩說：“你叫什么名字？”“湯姆”。大衛(wèi)說：“湯姆先生，明天你到我這里當我的助理，回去把你的工作按排一下。” 后來的日子里，大衛(wèi)把庫存的所有積壓衣服作了整理包裝，按型號搭配，同一款式，同一顏色，按大小號包裝在一起，并起了一個名字————“情侶服裝”。大衛(wèi)的這一舉動確實讓所有的銷售人員吃驚不小，而促銷所得到的效益就更讓銷售人員大吃一驚了，一樁生意能賣出兩件，并且購買者絡繹不絕。后來在公司的表彰大會上，大衛(wèi)的身邊還多了一個人，就是位年輕人湯姆。一件老款式的衣服單獨賣，這件衣服仍然是老產品，若是作些小小的改動，比如上例中將兩件不同型號的老款式放在一起，則這兩件衣服都變成了新穎的產品，別出心裁的銷售技巧恰恰迎合了年輕人的喜好。即使是最大從化的產品，只要人善于改變你的銷售思路，變化營銷技巧，也照樣打動顧客的心。奢侈品牌的銷售技巧奢侈品銷售人員需要自信、親和、在歐美，吭檔消費品的銷售人員往往是年長者，經驗豐富，態(tài)度溫和。李靜是北京某奢侈品牌服裝的銷售員，每天9點，已經更換好服裝的店員開始仔細擦拭店鋪的每一個角落。李靜看上去很削瘦也因此顯得更高挑，黑色正裝上衣，亞麻色正裝短裙，顯得干練、優(yōu)雅。她已經在服裝行業(yè)從業(yè)近20年，20世紀80年代早期，當北京最昂貴的服裝僅集中在王府井那條被喚作“金街”的地方時，她已經成為有限的朝夕與奢侈品打交道的銷售員。李靜依舊清楚地記得早先某品牌員工更衣室的擺設，每早進店換服裝。換鞋等等細節(jié)依舊被她現(xiàn)在某品牌旗艦店的員工重復著。在該品牌擁有60多名員工的店里，李靜曾銷售出至少應該由6各員工才可以完成的份額?！澳阌肋h不要揣測來人是否富裕，是否有購買的意圖，如果那樣你會功利到無法應這里的環(huán)境，你必須把自己的心態(tài)放好。”不過李靜承認，在積累20多年高檔服裝銷售經驗后，她幾乎能準確地判斷每一位進店客人的大致身份?！斑@種判斷精確到讓我的店員有時候不敢相信，這其實就是一種直覺。但是，你永遠不要期待他們會在第一次來店就交易，因為這些服裝畢竟很昂貴。所以
公司管理相關推薦
鄂ICP備17016276號-1