1號店店中店運(yùn)營方案(編輯修改稿)
2024-09-10 21:28 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 可不能太黑，可以適當(dāng)?shù)慕祪r。 間接推廣： 上各種人氣比較好的論壇，把簽名檔做成比較有吸引力的宣傳語和店鋪地址，最好是專業(yè)點(diǎn)的，和產(chǎn)品有關(guān)系的。以及讓朋友的個人網(wǎng)站、博客什么的加個友情鏈接。 3：店鋪裝修 店標(biāo)，簽名圖，公告，掛飾，分類模版，寶貝描述模版，店鋪音樂。這些都屬于店鋪裝修。但不是全都是 好 。 店標(biāo)、簽名圖、公告：肯定是有好無壞的。掛飾做為點(diǎn)綴，也能讓人感覺舒服點(diǎn)，無害。 分類模版：建議選擇比較簡約的分類模版，不要太花俏。 整個框架由 1 號店技術(shù)支持進(jìn)行架設(shè)，我們負(fù)責(zé)內(nèi) 部的裝修，簽名，公告等，關(guān)于網(wǎng)店的內(nèi)部裝修 ，簽名圖，公告，掛飾分類模板等有專業(yè)的網(wǎng)店設(shè)計負(fù)責(zé)，費(fèi)用預(yù)估： 元之內(nèi)。 前期，我們可以直接招盤寇少媛的網(wǎng)店圖片，后期在慢慢的更換，突出自己的特點(diǎn)。 4：產(chǎn)品管理 分類： 建議商品超過三頁的話，進(jìn)行詳細(xì)的分類，每個分類數(shù)量以 80 件以下為宜，太多了讓人看得累。 宣傳： 寶貝描述： 建議每件東西上架時，做好相應(yīng)的說明，而且盡量要詳細(xì) 及相關(guān)商品的體驗(yàn)及感受 。雖然這樣前期很累，但是以后會省去很多麻煩，買家在瀏覽的時候，知道了想知道的，就可以馬上決定買或者不買了 。 描述中圖片盡量少而小，不然打開時太慢，會流失很多顧客的； 否則經(jīng)常被問相同或者不同的問題，這樣更浪費(fèi)了時間。再一個， 必須在線， 不在線的話，很多顧客就流失了。 寶貝標(biāo)題： 不能忽視！很多買家 ，都會利用關(guān)鍵字搜索，所以，標(biāo)題的好壞某個程度上決定了 寶貝被發(fā)現(xiàn)的機(jī)率，建議在給寶貝寫標(biāo)題的時候，前面寫寶貝名字，后面加上該寶貝所屬項(xiàng)目的常用關(guān)鍵字。盡可能讓你的寶貝擁有更多更全的關(guān)鍵字。另外 :還可以合理利用淘寶首頁的熱門搜索。例如：三包，茅臺，正品 等關(guān)鍵字。 櫥窗推薦 ： 因?yàn)闄淮巴扑]的數(shù)量有限，所以盡量優(yōu)先推薦 快結(jié)束的寶貝，因?yàn)闀r間越接近結(jié)束，會排在越前，買家很少有耐心番很多頁去查看的，所以距離結(jié)束太久的寶貝推薦了也沒用。至于固定六件的精品推薦，當(dāng)然是推薦最熱門，最吸引人的寶貝。 1 號店的櫥窗推薦區(qū)別于淘寶， 1號店的櫥窗推薦由 1 號店有計劃有規(guī)律的進(jìn)行在首頁推廣， 我們要做的就是做好溝通及日常促銷維護(hù)工作。 照片 ：建議實(shí)物拍攝，拍攝環(huán)境建議選擇光線充足的地方，自然光比燈 光好，體現(xiàn)寶貝 真實(shí)感。 由專人負(fù)責(zé)拍攝，往往一張圖片的好壞直接決定顧客的購買意向。 產(chǎn)品質(zhì)量： 買家都希望買到的東西是精美的。做工太粗糙，賣不起價錢，也不會討人喜歡，買家也不會再 來光顧，行政部要對倉庫商品進(jìn)行專人專管，做好商品的進(jìn)銷存管理工作，財務(wù)部定期做盤點(diǎn)及品質(zhì)檢查工作，以保證商品的品質(zhì)。 溝通服務(wù) 善待每位網(wǎng) 友：無論是不是顧客，是來買東西的，還是來問問題的。都應(yīng)該熱情的對待，熱情的回答。營造一個好的購物環(huán)境，無論是買家賣家都會非常開心。 多學(xué)習(xí)寇少媛以及淺草風(fēng)客服經(jīng)驗(yàn)。 這一點(diǎn)，是由 1 號店客服統(tǒng)一進(jìn)行專業(yè)的售前售中售后服務(wù)，再由 1 號店的客服人員跟我方人員進(jìn)行對接。 誠 信 ： 現(xiàn)在 很多買家都比賣家 還熟了，所以在買家詢問的時候，要誠實(shí)的回答買家的問題，最好可以把產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)都告訴買家，這樣可以防止買家拿到東西后不滿意，而引發(fā)不愉快的事情。夸大、虛構(gòu)產(chǎn)品的功效是在砸自己的招牌。 售后服務(wù) ： 1 號店統(tǒng)一由專業(yè)的客服人員進(jìn)行 售后服務(wù)， 隨后再與我方網(wǎng)店管理員進(jìn)行溝通解決。 當(dāng)然如果買家太無理的
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