【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ，有源之水。三是有能。即才能。（1）能參會(huì)諫善謀劃。辦公室主任是領(lǐng)導(dǎo)的左右手，在參謀進(jìn)諫時(shí)，要求辦公室主任必須深思熟慮，出于公心，掌握好分寸，切忌瞎參謀，亂摻乎，干擾領(lǐng)導(dǎo)決策。（2）能寫(xiě)會(huì)說(shuō)善料事。辦公室主任承上啟下、行文理政，不僅要懂文能寫(xiě)文章，而且要能言善辯，還必須能在繁雜的事務(wù)、政務(wù)中處事不亂、料事有方。（3）能調(diào)會(huì)研善出招。調(diào)查研究是辦公室主任的一項(xiàng)基本功。任何好的文章、講話、意見(jiàn)、決策建議都源于實(shí)踐，來(lái)自深入細(xì)致的調(diào)查研究。不會(huì)調(diào)研，就不能干好工作，沒(méi)有調(diào)研，就沒(méi)有好思路、新招數(shù)。（4）能逢會(huì)圓善協(xié)調(diào)。辦公室主任工作頭緒多，焦點(diǎn)也多，處理協(xié)調(diào)不好，不僅會(huì)貽誤工作，而且有損于領(lǐng)導(dǎo)形象。辦公室主任既要聚焦，還要分散化解矛盾、解決問(wèn)題，就應(yīng)具備左右逢緣能力。四是有道，即修養(yǎng)。從某種意義上說(shuō)，辦公室主任常常處于被駕馭的地位。駕馭辦公室主任的，一般不是一個(gè)人（分管領(lǐng)導(dǎo)），而是一個(gè)群體（領(lǐng)導(dǎo)班子）。除此之外，本部其他部門(mén)無(wú)一例外地都是辦公室的“內(nèi)部客戶(hù)”。不以言輕而金口難開(kāi)；不以職低而唯唯喏喏；不以位尊而居高臨下；不以事雜而事無(wú)巨細(xì)；不以欽差而頤指氣使；不以參與而越職越權(quán)；不以面寬而顧此失彼；不以受制而碌碌無(wú)為。首先，頭腦清楚。知道自己是干什么的，應(yīng)該干什么，不該干什么，18定位要準(zhǔn)確，不能忘乎所以澆了別人的園，也不能昏昏沉沉荒了自己的田。其次，眼光敏銳?？磫?wèn)題、辦事情要思路清晰，反映迅捷，高人一籌。善于透過(guò)現(xiàn)象抓本質(zhì)，抓到點(diǎn)子上。再次，心胸開(kāi)闊。做什么事情，都能拿得起、看得開(kāi)、放得下。挨了批評(píng)不氣餒，有了成績(jī)不驕傲，遇到挫折不失志，心底無(wú)私天地自然會(huì)寬。最后，出手不凡。要做到這一點(diǎn)，還需磨刀不誤砍柴功，注重平時(shí)修養(yǎng)錘煉，才能厚積而薄發(fā)。五是有威。有威才能有為。辦公室主任的威主要包括三點(diǎn)：一是威嚴(yán)，源于自身素質(zhì)。文化底蘊(yùn)、政治理論、業(yè)務(wù)技能、道德品行是自身素質(zhì)的直接表現(xiàn)，這四個(gè)方面的修養(yǎng)搞好了，自身素質(zhì)提高了，威嚴(yán)就會(huì)產(chǎn)生，就會(huì)贏得人們的尊敬。二是威信，源于自身能力。一個(gè)人要樹(shù)立威信，除了自身的文化政治修養(yǎng)和知識(shí)閱歷外，更重要的是看認(rèn)識(shí)分析事物，處理和解決問(wèn)題的綜合能力，看工作方法藝術(shù)，工作效果和業(yè)績(jī)。你的能力使人信服，處事手段和結(jié)果使人佩服，威信自然就樹(shù)起來(lái)了。三是威力，源于自身表率。辦公室主任的威力除所處地位使然外，主要在自身的表率作用。這是無(wú)言的推銷(xiāo)，無(wú)聲的號(hào)令，這種力量勝過(guò)千百遍說(shuō)教。＜總之，辦公室主任是辦公室工作的領(lǐng)頭人，職責(zé)十分繁雜、瑣碎，既要事事處理妥帖，又要處處帶頭實(shí)干，可能要比其它科室負(fù)責(zé)人付出更 19多的時(shí)間和精力。我希望通過(guò)今天的交流，能為大家當(dāng)好辦公室主任，干好辦公室工作起到一定的借鑒作用。＞六、對(duì)基層辦公室工作的幾點(diǎn)要求一是，要強(qiáng)化全局意識(shí)。我們基層單位的辦公室（綜合科、下同），不僅承擔(dān)著本單位的服務(wù)協(xié)調(diào)工作，還是各單位與局機(jī)關(guān)的銜接樞紐，局里大量的決策部署、工作調(diào)度等要通過(guò)各單位的辦公室來(lái)傳達(dá)銜接。局辦公室直接對(duì)口各單位辦公室，傳達(dá)局黨委決策、局領(lǐng)導(dǎo)指示以及調(diào)度全局工作，大部分要通過(guò)各單位的辦公室來(lái)實(shí)現(xiàn)。這需要每一個(gè)基層辦公室、特別是辦公室主任要站在全局的高度，圍繞全局中心工作，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，把問(wèn)題想在前面，多幫領(lǐng)導(dǎo)“長(zhǎng)眼色”，為領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)發(fā)揮參謀助手作用。但據(jù)我了解，我們局基層單位辦公室的日常工作，多是服務(wù)、接待、勞資、后勤以及簡(jiǎn)單的文書(shū)處理工作，在處理事務(wù)、綜合服務(wù)、應(yīng)付差事上傾注的精力比較多，真正聚精會(huì)神參與政務(wù)服務(wù)和全局中心工作的力量比較少，還沒(méi)有從根本上引起對(duì)辦公室本職工作的高度重視，這個(gè)局面應(yīng)當(dāng)逐步得到扭轉(zhuǎn)。辦公室工作處于承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的中樞地位，是一個(gè)干部鍛煉成長(zhǎng)的良好平臺(tái)，大家要用心把握、用心研究、用心落實(shí)。二是，要強(qiáng)化制度建設(shè)。沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。辦公室要發(fā)揮職能作用，適應(yīng)新形勢(shì)要求，必須以建立健全機(jī)制為基礎(chǔ)，使所有工作都進(jìn)一步納入制度化、規(guī)范化、科學(xué)化運(yùn)轉(zhuǎn)軌道。從某種意義上說(shuō)，辦公室既是制度的創(chuàng)建者，更是模范的身體力行者。但據(jù)我了解，在這方面各單位還存在著一些薄弱環(huán)節(jié)。比如，有的單位不按規(guī)定的程序辦事，該請(qǐng)示的不請(qǐng) 20示，該報(bào)告的不報(bào)告，有令不行、有禁不止，各自為政；有的單位沒(méi)建立辦公室工作制度，要求不嚴(yán)，疲疲沓沓，沒(méi)有良好的精神狀態(tài)；有的單位人員職能不明，職責(zé)不到位，上級(jí)下發(fā)的文件放在交換柜里，遲遲不來(lái)領(lǐng)，等到上級(jí)要情況時(shí)又不知道找誰(shuí)，誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)；有的單位缺乏全局意識(shí)，責(zé)任意識(shí)，上級(jí)急需報(bào)送材料，這里還拖拖拉拉，敷衍了事；特別是有的時(shí)候局里調(diào)度工作，有的單位辦公室以自己不了解情況為由，一推了之，造成工作的延誤。當(dāng)然有時(shí)候時(shí)間比較緊，局里可能會(huì)直接調(diào)度單位的業(yè)務(wù)科室，但決不意味辦公室毫無(wú)作用。這些都是不允許的，希望各單位辦公室引起高度重視。首先，要嚴(yán)格遵守局里統(tǒng)一規(guī)定的各項(xiàng)制度，一切按制度辦事，不出大的差錯(cuò)。在此基礎(chǔ)上，應(yīng)當(dāng)建立本單位內(nèi)部規(guī)章制度，使辦公室工作得以有序開(kāi)展，減少隨意性。三是，要強(qiáng)化交流溝通。辦公室是一個(gè)綜合協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，辦公室工作是一個(gè)有機(jī)的整體，哪一個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題都不行，這就需要加強(qiáng)辦公室系統(tǒng)內(nèi)部的交流溝通。但總的感覺(jué)是，全局系統(tǒng)辦公室在這方面做得還不夠，除了報(bào)一些書(shū)面材料，很多同志不僅相互之間不熟悉，連我也不熟悉。這有局機(jī)關(guān)政務(wù)、事務(wù)工作繁忙，抓得不緊的關(guān)系，也有各單位缺乏主動(dòng)交流意識(shí)的關(guān)系，不僅難以見(jiàn)上一面，而且該反映的基層信息也反映不上來(lái)。在今后的工作中，我想有兩個(gè)方面需要進(jìn)一步加強(qiáng)：一方面要加強(qiáng)日常的交流，利用各種渠道，經(jīng)常性地溝通聯(lián)系，相互了解方方面面的動(dòng)態(tài)，探討辦公室工作中存在的不足和解決辦法，相互拾遺補(bǔ)漏，共同把辦公室工作搞上去。另一方面，要發(fā)揮辦公室信息主渠道作用，采取信息、簡(jiǎn)報(bào)等 21形式，及時(shí)反映基層情況，努力領(lǐng)導(dǎo)決策提供有價(jià)值的參考依據(jù)。這項(xiàng)工作去年開(kāi)展得不錯(cuò)，但可利用的信息點(diǎn)較少，希望大家要注意觀察，加強(qiáng)思考，多提供高質(zhì)量的信息。這里，要著重強(qiáng)調(diào)一下，要建立信息的應(yīng)急反應(yīng)機(jī)制，各單位對(duì)一些重大、突發(fā)和緊急的信息，要在第一時(shí)間內(nèi)上報(bào)，確保處臵得力。四是，要強(qiáng)化辦公室自身建設(shè)。辦公室是“門(mén)面”和“窗口”單位，直接為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，群眾經(jīng)常把辦公室看作是一個(gè)部門(mén)和單位的代表，并通過(guò)辦公室來(lái)觀察、評(píng)價(jià)部門(mén)工作。辦公室的精神面貌、服務(wù)態(tài)度好壞、辦事效率高低、人員自身修養(yǎng)如何，折射出單位和部門(mén)的形象。因此說(shuō)，辦公室工作沒(méi)有小事，再小的一件事都會(huì)影響到大局利益。如，文件運(yùn)轉(zhuǎn)不及時(shí)，就會(huì)影響到領(lǐng)導(dǎo)意圖和指示精神的及時(shí)傳達(dá)貫徹；信息反饋不及時(shí)，有些苗頭性的問(wèn)題就很可能得不到及時(shí)控制和處理，造成無(wú)法彌補(bǔ)的損失；督促檢查不及時(shí)，小事也會(huì)一拖再拖，拖成大事；材料會(huì)務(wù)不及時(shí)，就會(huì)影響整個(gè)會(huì)議的進(jìn)行和決策的出臺(tái)；接待群眾服務(wù)態(tài)度不好，就會(huì)影響到給單位造成負(fù)面影響。因此，辦公室的同志們一定要充分認(rèn)識(shí)辦公室這個(gè)位臵的重要性和特殊性，強(qiáng)化“窗口”意識(shí)。一是處事要公道，始終保持一顆“公心”干工作；二是辦事要扎實(shí)，做到不灑不漏，事事落到底，件件有回音；三是作風(fēng)要過(guò)硬，處處從嚴(yán)要求，做出表率，以良好形象贏得領(lǐng)導(dǎo)、同事和群眾的信賴(lài)。謝謝大家！第二篇：辦公室主任如何做好辦公室工作辦公室工作事無(wú)巨細(xì)，辦公室主任經(jīng)常面對(duì)繁雜的事務(wù)，大事、小事、雜事纏身，如何處理好辦公室具體事務(wù)，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子正確決策提供參謀助手作用，是辦公室主任的主要職責(zé)之一，必須嚴(yán)格掌握正確的辦事原則。一、不以事小而不為小事，對(duì)辦公室主任來(lái)說(shuō)，不存在該不該抓的問(wèn)題，只有抓的角度、力度的區(qū)別。對(duì)舉輕若重的小事，就應(yīng)一抓到底，但又不能沉湎于瑣碎的事務(wù)工作之中，既能入手其內(nèi)，又能出手其外。抓小事，必須做到：1．知大知小。辦公室主任要胸有全局，用大局的天平來(lái)運(yùn)籌謀劃辦公室的工作，分清主次、深淺、難易，有的放矢地制定對(duì)策，確定工作目標(biāo)。這樣才可能避免指揮一盆漿，工作一團(tuán)麻，結(jié)果一片糟。2．小中見(jiàn)大。小事中孕育著大事，這是辦公室工作的顯著特點(diǎn)．如值班、會(huì)議通知、次序安排、后勤服務(wù)、接待等，不能不說(shuō)是小事，但稍有不慎，就會(huì)捅大漏子，若出現(xiàn)疏忽就會(huì)引起麻煩和非議．因此辦公室主任必須掌握宏觀，把握大局，洞穿事物本質(zhì)的能力，做到政治敏感、頭腦冷靜、眼光稅利、小中見(jiàn)大、以大代小和以小促大．3．舉輕若重。對(duì)著看似小事的經(jīng)常性工作，要建章立制，寫(xiě)在紙上，貼在墻上，記在心上，抓在手上，形成規(guī)矩。同時(shí)，還要注意從中找出規(guī)律性的東西，高屋建瓴，舉一反三，抓一項(xiàng)帶動(dòng)幾項(xiàng)，管原則不管具體，督結(jié)果不查細(xì)節(jié)，使老工作有新意。4．默默無(wú)聞。做辦公室工作要求具有奉獻(xiàn)精神，抓小事更是不顯山露水，做好了沒(méi)人知道，有了失誤誰(shuí)都可以指責(zé)。因此，辦公室主任除了要“俯首甘為孺子牛”默默無(wú)聞地奉獻(xiàn)外，還必須具備較強(qiáng)的“受過(guò)忍責(zé)”的心理素質(zhì)。二、不以事雜而亂為辦公室工作頭緒很多，任務(wù)瑣碎繁雜。要避免東一榔頭西一棒槌，辦公室主任頭腦里必須有一張清晰、規(guī)則的運(yùn)行圖。哪個(gè)該為，哪個(gè)不該為，哪個(gè)重點(diǎn)為，哪個(gè)非重點(diǎn)為，須小蔥拌豆腐一清二楚，不能亂為。不亂為，就要知重知輕。避免“來(lái)者都是客”，力量均衡使用，重要工作沒(méi)抓住，沒(méi)干到點(diǎn)子上；次要工作用力過(guò)了勁，使勁過(guò)了頭，吃力不討好。不亂為，就要知上知下。領(lǐng)導(dǎo)意圖不了解，是盲人騎瞎馬，干不好還會(huì)南轅北出。吃過(guò)了上情，辦事才有方向，才有主心骨。下情不掌握，就會(huì)脫離實(shí)際，有悖事理。摸透了下情，辦事才會(huì)有的放矢，迎刃而解．不亂為，就要知規(guī)知矩。沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。辦公室主任更應(yīng)成為講規(guī)矩的楷模。不管事情再多再雜，采用什么方法解決，都不能忘了規(guī)矩，該請(qǐng)示的要請(qǐng)示，該當(dāng)家的敢拍板，該反饋的不截留。切勿忘乎所以，誤了大事。三、不為事急而盲為辦公室固定式、程序化的工作多，但意外的、突發(fā)性的事情也會(huì)隨時(shí)出現(xiàn)，特別是加大重要情況及時(shí)反饋報(bào)告力度以后，辦公室主任成為急事和突發(fā)性事件的第一知情者，位于處置的第一道工序。在這種情況下，辦公室主任必須敏感、冷寂，不能盲為。第三篇：如何當(dāng)好辦公室主任談?wù)勅绾萎?dāng)好辦公室主任辦公室主任處在承上啟下、溝通內(nèi)外、聯(lián)系左右、兵頭將尾的特殊位置，有時(shí)象紅酒杯中間的直杠，有時(shí)象房屋中的梁柱，具有十分重要的作用。辦公室主任有許多稱(chēng)呼，對(duì)上是“秘書(shū)“、對(duì)下是“領(lǐng)導(dǎo)”，對(duì)外是“大管家”、對(duì)內(nèi)是“牽頭人”。要當(dāng)好這個(gè)角色不容易。今天，我就辦公室主任的職責(zé)、應(yīng)具備的基本素質(zhì)、履行職責(zé)時(shí)的工作原則和方法藝術(shù)這三個(gè)問(wèn)題談?wù)勛约旱目捶?，供大家參考。一、辦公室主任職責(zé)大家都知道，職責(zé)是職能和責(zé)任的統(tǒng)稱(chēng)。辦公室主任的基本職責(zé)一般包括承辦職責(zé)、參謀職責(zé)、管理職責(zé)、協(xié)調(diào)職責(zé)四個(gè)方面。（一）承辦職責(zé) 大致分三個(gè)方面：承辦領(lǐng)導(dǎo)層的集體決策和領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人交辦的事項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)決策有時(shí)是“統(tǒng)一研究，分頭落實(shí)”，有時(shí)是領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人決斷。作為辦公室主任，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)層的集體決策和領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人交辦事項(xiàng)負(fù)有直接的承辦責(zé)任。一些牽涉面較廣、歸屬不太明確且其他有關(guān)職能部門(mén)不便也不宜承辦的事項(xiàng)，則須由辦公室主任具體承擔(dān)、落實(shí)。承辦上級(jí)部門(mén)主辦的事項(xiàng)辦公室既是本級(jí)機(jī)關(guān)的綜合辦事機(jī)構(gòu)，是獨(dú)立存在的個(gè)體；又是從中央到地方整個(gè)辦公系統(tǒng)中的一個(gè)子系統(tǒng)，是依存于大整體的部分。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的辦公室向下級(jí)機(jī)關(guān)辦公室交辦一些事情，辦公室主任應(yīng)主動(dòng)牽頭承辦，或督促所屬工作人員從速辦理。上一級(jí)辦公機(jī)關(guān)及其負(fù)責(zé)人向下級(jí)辦公機(jī)關(guān)及其負(fù)責(zé)人交辦事項(xiàng)的范圍較廣，除了調(diào)研任務(wù)之外，還有諸如信息反饋、來(lái)信來(lái)訪以及系統(tǒng)內(nèi)部自身業(yè)務(wù)建設(shè)等具體事宜，都需要下一級(jí)承辦者認(rèn)真辦理。承辦同級(jí)各職能部門(mén)和下級(jí)單位轉(zhuǎn)辦的有關(guān)事項(xiàng) 為了保持領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)工作的正常秩序，各職能部門(mén)和下級(jí)單位向領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)同志匯報(bào)請(qǐng)示工作，往往不直接去找領(lǐng)導(dǎo)同志本人，而是先找辦公室主任。辦公室作為所在單位與外界聯(lián)系的窗口和紐帶，