【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 的重要性是進(jìn)行管理的前提。其次是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人員的要求，對(duì)旅游企業(yè)而言，對(duì)旅游電子商務(wù)、管理信息系統(tǒng)等都要有深刻認(rèn)識(shí)，這樣才能更好的運(yùn)用。也就不會(huì)認(rèn)為管理信息化建設(shè)是屬于純技術(shù)性的問(wèn)題,是計(jì)算機(jī)人員的事情,進(jìn)而把主動(dòng)權(quán)交由計(jì)算機(jī)部門(mén)來(lái)掌握。再次，對(duì)員工的要求，通過(guò)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)可以讓信息化的思想深入人心,提高全體員工的信息素質(zhì)。如果這種意識(shí)扎根于企業(yè)中,形成信息文化,成為企業(yè)文化的一部分,那么在企業(yè)信息化的進(jìn)程中,這種觀念就會(huì)轉(zhuǎn)化為管理層及員工自覺(jué)的行動(dòng)。由于管理信息化是一個(gè)新的管理思想、管理手段和管理方法的引入,需要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)良好的企業(yè)文化氛圍,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和創(chuàng)新企業(yè)可以建立好的績(jī)效評(píng)估考核系統(tǒng)，客觀公正地反映企業(yè)管理信息化水平與成效,逐步形成規(guī)范,使旅游企業(yè)發(fā)現(xiàn)自身管理中的不足,并從中提出改進(jìn)措施。從內(nèi)外部網(wǎng)構(gòu)建IT管理系統(tǒng)，主要是政府宏觀把握企業(yè)管理IT化的推進(jìn)離不開(kāi)政府的扶持和引導(dǎo)。例如我過(guò)政府推進(jìn)的“金旅工程”，它的主要作用就是讓旅游產(chǎn)業(yè)的信息更加透明化。雖然和我們討論的管理信息化有很大的區(qū)別，但是在應(yīng)用方面卻有著相似的作用。旅游企業(yè)抓住這個(gè)時(shí)機(jī)，運(yùn)用政府的支持，對(duì)企業(yè)自身的信息和管理綜合把握，就可以提高管理的效率和方法。而且管理信息化需要大量的資金投入,存在著一定的風(fēng)險(xiǎn),因此,政府在這方面可以起到積極關(guān)鍵的作用。在財(cái)政、稅收、信貸、人才等方面提供優(yōu)惠政策,加大政策扶持力度。政府主管部門(mén)要重視企業(yè)信息化建設(shè),提出相應(yīng)的要求,要加強(qiáng)典型旅游企業(yè)示范效應(yīng)的旅游業(yè)，是一個(gè)資源整合型的產(chǎn)業(yè)，和很多部門(mén)都有著密切的關(guān)系，旅游企業(yè)之間的聯(lián)系也十分緊密。旅游企業(yè)的特點(diǎn)有：旅游業(yè)較少涉及實(shí)物運(yùn)輸。目前的賓館入住，均為前臺(tái)結(jié)算。這樣省去了電子商務(wù)在我國(guó)結(jié)算和送配的弱點(diǎn)。旅游業(yè)信息傳遞要求迅速、季節(jié)性強(qiáng)。傳統(tǒng)的推銷(xiāo)方式難以傳達(dá)給游人生動(dòng)、全面的信息，而通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)剛好可以彌補(bǔ)這兩點(diǎn)不足。目前，世界互聯(lián)網(wǎng)的用戶正在以幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)，而且用戶多為中等收入以上的和受過(guò)一定教育的人群；旅游產(chǎn)品作為一種中高檔消費(fèi)品，符合這部分人的特點(diǎn)。根據(jù)這些特點(diǎn)，要實(shí)現(xiàn)旅游企業(yè)管理IT化，主要是從旅游企業(yè)的財(cái)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、人力資源等方面著手，信息由下而上的反應(yīng)。首先實(shí)行目標(biāo)成本管理, 通過(guò)信息化手段實(shí)時(shí)反映和分析一段時(shí)間內(nèi)企業(yè)收入狀況, 及時(shí)采取降低成本的措施。實(shí)施預(yù)算管理, 把采購(gòu)、銷(xiāo)售等環(huán)節(jié)的各項(xiàng)資金的收支納入信息化系統(tǒng), 進(jìn)行集中、實(shí)時(shí)的監(jiān)控和調(diào)度, 提高資金的使用效率, 加快資金周轉(zhuǎn)。由于旅游企業(yè)對(duì)資金流動(dòng)的速度要求較大，使用信息化管理就解決了這個(gè)問(wèn)題。第二，旅游業(yè)信息信息傳遞迅速、季節(jié)性強(qiáng)以及電視媒體的迅猛發(fā)展，讓旅游營(yíng)銷(xiāo)手段的信息化進(jìn)程不得不提上日程。第三，對(duì)人力資源的信息化管理，這里主要是要求信息的反饋，這對(duì)管理者實(shí)施管理提供了依據(jù)。層,對(duì)企業(yè)信息功能進(jìn)行集成,形成放大效應(yīng)。在我國(guó)目前現(xiàn)階段,企業(yè)信息化建設(shè)和設(shè)立CIO 是相輔相成的。因此企業(yè)上下要對(duì)信息資源的價(jià)值和重要性進(jìn)行進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),建立適應(yīng)我國(guó)國(guó)情的CIO 和IRM 制度。提高管理者素質(zhì)，運(yùn)用“諾蘭模型”管理企業(yè)常用的IT建設(shè)步驟是“諾蘭模型”，將信息化建設(shè)分為6個(gè)階段。管理人員按照步驟來(lái)實(shí)施IT的建設(shè)與管理是最好也是最快的方法。不論是旅游或是酒店管理者，這都是不可或缺的。對(duì)這個(gè)模型，管理者要非常的了解，并且在每個(gè)環(huán)節(jié)做好調(diào)和的作用。這也就是一個(gè)大的規(guī)劃。首先是初始階段，計(jì)算機(jī)剛進(jìn)入企業(yè)；第二，擴(kuò)展階段，企業(yè)對(duì)IT應(yīng)用開(kāi)始產(chǎn)生興趣，并對(duì)開(kāi)發(fā)軟件熱情高漲，投入開(kāi)始大幅度增加；第三，控制階段，客觀上要求組織協(xié)調(diào)，解決數(shù)據(jù)共享問(wèn)題；第四，統(tǒng)一階段，企業(yè)的IT建設(shè)開(kāi)始由分散和單點(diǎn)發(fā)展到成體系；第五，數(shù)據(jù)管理階段，企業(yè)的信息化建設(shè)也真正進(jìn)入到數(shù)據(jù)處理階段；第六，成熟階段，到了這一階段，信息系統(tǒng)已經(jīng)可以滿足企業(yè)各個(gè)層次的需求，從簡(jiǎn)單的事務(wù)處理到支持高效管理的決策。企業(yè)真正把IT同管理過(guò)程結(jié)合起來(lái)，將組織內(nèi)部、外展?jié)摿?。在認(rèn)識(shí)到這個(gè)過(guò)程以后，管理者才可以把握每個(gè)環(huán)節(jié)的重要性、注意事項(xiàng)等等。為IT的運(yùn)用提供一個(gè)良好的內(nèi)部環(huán)境?！度肆Y源管理》《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》 《旅行社經(jīng)營(yíng)管理》 《旅游心理學(xué)》 《旅游法規(guī)與實(shí)務(wù)》 《旅游心理學(xué)》第四篇：人生就像游戲人生就像游戲有喜有憂、有笑有淚，這就是人生。只要你勇敢面對(duì)，一切都會(huì)美好。——題記人生，一個(gè)多簡(jiǎn)單而又嚴(yán)肅的詞語(yǔ)，它包羅萬(wàn)千，無(wú)法讓人想透弄懂。這人生，似乎十分艱難，每走一步都要當(dāng)心。這恩恩怨怨，這歡喜憂愁，這喜怒哀樂(lè)，無(wú)時(shí)不刻交替出現(xiàn)，讓你時(shí)喜時(shí)憂，時(shí)笑時(shí)哭。不如讓人生化作游戲，玩玩鬧鬧，重新開(kāi)始，一切煩惱，拋之腦后。人生就像游戲，不管是人生還是游戲，困難是并不可少的。當(dāng)你遇到困難，只要記?。阂欢ㄒ獔?jiān)持，咬咬牙，這是游戲，不要害怕，努力一下就過(guò)去了；當(dāng)你有煩惱的時(shí)候，不要苦惱，想想：人生是游戲，有喜有憂，忘記憂愁，迎接快樂(lè)。人生就像游戲，每個(gè)人都少不了學(xué)習(xí)，而你學(xué)習(xí)時(shí)，想想：“學(xué)習(xí)就像做游戲，開(kāi)開(kāi)心心做作業(yè)。字呀字呀寫(xiě)認(rèn)真、書(shū)呀書(shū)呀好好看。努力努力再努力、高高興興做學(xué)問(wèn)。”學(xué)習(xí)時(shí)背背這首童謠，什么困難都會(huì)解決，什么苦惱都會(huì)飛散。小時(shí)候，作文是我的苦惱，看到聽(tīng)到這詞我就發(fā)抖，寫(xiě)起作文亂七八糟的，用我爸的話就是狗屁不通，為了讓我喜歡作文，爸爸教了我一個(gè)辦法，把作文想成游戲，漢字就像玩具，把漢字一個(gè)個(gè)排列起來(lái)，就像搭積木一樣，從一個(gè)詞到一個(gè)句，從一個(gè)句到一段話，從一段話到幾段話，從幾段話到一篇文章??簡(jiǎn)直就像做夢(mèng)一樣，我的水平越來(lái)越高，文章竟多次要報(bào)紙、雜志上登出，爸爸的“游戲似寫(xiě)作法”還真有效！看到?jīng)]有，不要把生活想象得太難，你只需想成游戲，不要害怕，跨著大步，勇往直前，不要顧慮，在心中高呼：“怕什么，這是游戲！”你就會(huì)一帆風(fēng)順，一口氣干掉這件讓你害怕的事情。人生就像做游戲，不論人生、游戲，都有喜有憂，所有憂愁也是并不