【文章內(nèi)容簡介】 出見客戶，許多同事在車上喜歡睡覺、看報紙，這是一大忌。坐在車上應該坐兩件事情，一是用你的大腦模擬見客戶的情形，二是用你的眼睛觀察車外有什么大的廣告牌，有用的趕快用手機記上。另外還可以給一些老客戶發(fā)信息，打電話等，以維護老客戶。晚上看電視除了看新聞之外，另外就是看廣東臺的廣告。二、電話邀約客戶，把握打電話前5秒是最關鍵的。語言要簡潔有力，邀約客戶的39。話術不能太生硬，既要體現(xiàn)自己專業(yè)的一面，又要有靈活性，讓客戶要有一種“欲拒不能”的感受！三、面談要成功，必須強化自己以下幾種能力：打破堅冰的能力。能在短短1到3分鐘內(nèi)能讓迅速關注你，提起對你的興趣。培養(yǎng)自己提問、傾聽的能力。多提問，少說話永遠是銷售面談中的第一法則。提問是用來控制客戶的，問題提的恰到好處，就能引起客戶很大的興趣。上帝給我們兩只耳朵，一張嘴，就是讓我們多聽少說的。聽客戶說話的“言外之意”。總結(jié)能力。銷售人員的語言必須要簡練，通俗易懂，把抽象的東西具體化。四、心態(tài)上大家要注意：所有的拒絕都是銷售中很自然的現(xiàn)象，而不是針對你或者某個人的客戶購買產(chǎn)品，看重的是產(chǎn)品能給他帶來的好處，而不是產(chǎn)品的“特點”，而我們大部分銷售人員忽視了這點，總是針對產(chǎn)品的特點大肆渲染。永遠要以“老師，朋友幫助別人解決問題”的姿態(tài)來為客戶服務，客戶不喜歡別人強迫自己買東西，卻喜歡別人幫助他買東西?？蛻絷P注產(chǎn)品的“弊端”是關注產(chǎn)品給他的產(chǎn)品帶來“好處”的5倍。因為客戶一旦買了就不能后悔了，不再擁有第二次決定權。我們要刺激客戶的痛處，讓他知道不買回失去什么？五、三個不要不要試圖通過電話給客戶銷售產(chǎn)品（在電話里報價等）；不要試圖通過發(fā)電子郵件給客戶銷售產(chǎn)品不要試圖站著給客戶銷售產(chǎn)品，這是對自己的不尊重，而且也從來沒有客戶站著簽合同的。六、促使自己銷售翻倍的措施：為自己樹立切實可行的收入目標，每天反復提示自己采用電話回訪的形式讓已經(jīng)和自己合作過的客戶把產(chǎn)品的“優(yōu)點”說出來，把這些“優(yōu)點”說給自己要面見的客戶。約見更多的客戶同等條件下：服裝整潔的比不整潔的銷售數(shù)量多，頭發(fā)短的比頭發(fā)長的銷售數(shù)量多，簡而言之，就是讓自己更專業(yè)。讀書是讓自己知道的更多，作為銷售，其實最為重要的是要把自己學會的用于實踐，這樣才會有更大的價值，不然的話也是空談。理論結(jié)合實踐，這樣的話，你的銷售心理學才會把握的更好，業(yè)績才會更突出。心理學讀后感8今年寒暑假，在王老師的指引下，我有幸拜讀了《數(shù)學教育心理學》這一本書。本書在介紹當代認知心理學的若干最新進展的基礎上，從認知心理學的基本理論出發(fā)，以中學生數(shù)學學習過程為基本線索，對學生數(shù)學學習心理的分析入手，論述了數(shù)學概念、數(shù)學理原理、數(shù)學思想方法和數(shù)學技能等的學習和教學，討論了數(shù)學學習中的自我監(jiān)控能力培養(yǎng)、數(shù)學學習的遷移等，最后將理論與數(shù)學教學實踐相結(jié)合，闡述了數(shù)學課堂教學設計的理論與實踐。在這本書當中，給我印象最深刻的是章建躍教授提出的——數(shù)學學習中的自我監(jiān)控問題。他們用當前心理學研究比較流行的39。檢驗性因素分析方法進行了研究，發(fā)現(xiàn)數(shù)學學科自我監(jiān)控能力結(jié)構(gòu)主要包括計劃、管理、檢驗、調(diào)節(jié)和評價等五個因素。由于數(shù)學知識在很大程度上是對已有結(jié)論不斷反思的過程，反思過程逐漸深入的結(jié)果使數(shù)學知識的抽象性不斷提高。因此，數(shù)學學習中的自我監(jiān)控過程與數(shù)學知識的發(fā)生，發(fā)展過程是緊密聯(lián)系的。數(shù)學學科自我監(jiān)控能力高低直接決定了他們的學習質(zhì)量，并進而決定了他們的學習能力。故我們建構(gòu)的數(shù)學學科自我監(jiān)控能力結(jié)構(gòu)中，就特別強調(diào)了反思的作用，對過程的反思、對結(jié)構(gòu)的反思、對方法的反思、對學習過程的優(yōu)化等?？v觀曾經(jīng)教過的學生，由于年齡特征和數(shù)學認知水結(jié)構(gòu)水平的限制，再加上非認知因素的影響，考試的壓力，大部分學生在數(shù)學學習中往往表現(xiàn)出對基礎知識不求甚解，對基礎訓練不感興趣，熱衷于大量做題，不善于對自己的思路進行檢驗，不對自己的思考過程進行反思，不會分析評價和判斷自己的思考方法的優(yōu)劣，也不善于找到和糾正自己的錯誤。導致很多學生越學越累，學到最后完全迷失方向。而要避免迷失，就應該從小堅持讓學生自己獨立思考（盡管這在開始時會比較費時），強調(diào)隨時對思維過程進行檢驗和反思，這才是培養(yǎng)學生數(shù)學學習自我監(jiān)控能力的關鍵措施，是提高學生數(shù)學思維能力的關鍵措施。為提高學生的自我監(jiān)控能力，教師必須對學生加強檢驗與反思習慣教育，提高他們的檢驗技能。我認為教師可以從以下幾個方面入手?？隙ㄔ囧e、允許試錯、創(chuàng)造條件試錯。學生在數(shù)學學習中無論是新知識的學習還是應用知識解決問題都會帶有一定的嘗試錯誤性質(zhì)，猜想、實驗、合情推理等，在學習過程中都起著非常重要的作用。由于學生的知識水平思維能力的限制，他們的思維活動過程中的條理性、邏輯性存在一定的問題。所以教師就應該要允許錯誤的存在，引導學生整理思維過程，分析數(shù)學思想方法的來龍去脈，概括解題思想，使思維條理清晰。引導學生反思總結(jié)思維策略，掌握數(shù)學思想方法。事實上，學生在運用數(shù)學知識解決問題時，總是針對某個具體問題采取某種具體方法。如果不對這種具體方法進行提煉概括，那么它的局限性就比較大，適用范圍不大，不易產(chǎn)生遷移。所以在反思問題設計時就應該考慮讓學生對具體方法進行再加工體驗，提出提煉數(shù)學思想方法的任務，通過引導學生反思、總結(jié)、歸納，讓他們尋找自己解決過程中在思想方法、思維策略方面的差距，從而形成自我評價意識，培養(yǎng)自我監(jiān)控能力。心理學讀后感9通讀了《銷售中的心理學》一書之后我了解了本書的作者博恩。崔西一位首屈一指的關于個人成長的權威人士，在成功學、潛能開發(fā)、銷售策略及個人實力發(fā)揮等各方面擁有獨樹一幟的心得的偉人。也許是我個人的悟性太低還是沒有那種天分，只從本書中得知了一個優(yōu)秀的銷售人員不僅要有積極向上的精神面貌，自信豁達的生活態(tài)度而且要有明確的工作計劃，豐富的談資儲備。上周接到一個鄭州市關于醫(yī)療及電鍍污水處理的客戶詢盤，應客戶要求，我和宋經(jīng)理帶著我們公司近期正在調(diào)試中的兩個相關工程的工程概述及我們公司的相關資料去拜訪客戶。如期到達客戶的公司接待我們的是我從開始一直聯(lián)系今邁公司環(huán)保部專員王女士，她大概有二十四五歲見面后簡單的聊了一會她就看我們帶過去的一些資料，之后便簡略的詢問了我們污水處理的一些反應原理，雖說年齡相仿但經(jīng)驗還是略有差距，再加上主客之分，我和宋經(jīng)理在與她的交談中已經(jīng)略顯青澀。隨后王專員帶我們便引見了梅經(jīng)理。談話時間不長便草草結(jié)束。我們約定兩天后他來我們公司參觀考察，我們臨走時他也許是不想給自己留下一個問號或許是真的憋不住了，便捎帶著問了一句：“你們是不是剛剛進入公司工作？” 回到公司后一等二等卻再無音訊，心中滿是疑惑WHY?是因為客戶最近比較忙？客戶出差了？客戶老婆生孩子了？閱讀了《銷售中的心理學》我再也不用那些騙鬼的理由來自我安慰了。我終于知道一個優(yōu)秀的銷售人員給的客戶的第一印象非常重要。一個優(yōu)秀的銷售人員的衣著穿戴甚至發(fā)型都必須趨于商務化，給你的客戶一種職業(yè)感、專業(yè)度、成熟度、干凈舒服利落；一個優(yōu)秀的銷售人員必須有足夠的自信，即便你的普通話不夠標準，每天早晨你也一定要告訴自己：俺中！俺行！俺可以！俺是最棒的！俺最牛B！一個優(yōu)秀的銷售人員的行為舉止要落落大方，從初見客戶與客戶握手開始，你的一舉一動都會直接影響到客戶對你個人的感覺。見面握手時要帶有適當?shù)牧Χ茸尶蛻魪乃胁幌喔傻氖吕镌朴位貋?。保持一個舒服坐姿（站著的話證明要么客戶有事要么不愿意這個時候與你談論）不要交叉你的雙手或雙腳并打開你的雙肩這樣會讓對方感覺更愿意接納你，如果客戶坐下之后保持了一種交叉的封閉狀態(tài)，那你就需要打開客戶的心扉，你可以選擇遞上一張你的名片打開客戶交叉的雙手之后，就可以開始你們的談話了。談話首先要保證有話題可談，這就需要你有相當豐富的知識儲備。你首先就得對你的`產(chǎn)品有很好的了解，暫且不說能做到在你做夢的時候提到你的產(chǎn)品，你都能給對方一個完美的答復，至少你能更了解你的產(chǎn)品特性，分辨出哪些才是你的準客戶，隨后你就需要多了解你的準客戶所處的行業(yè)現(xiàn)狀，以及準客戶的興趣愛好，從這些中找到你們的交集從而展開談話否則你只能和準客戶比較眼睛的大小了。然而侃侃而談并非一個優(yōu)秀銷售員的行為，傾聽客戶的心聲才是你成功的關鍵。傾聽能讓你更多的了解客戶的需求。但是你面對一個不善于言談的客戶時，你就需要活動一下你的腦袋，你可以選擇提出一些開放性的問題，去引導客戶暢談他的需求了。我通讀《銷售中的心理學》全篇之后，領悟到作為一個銷售人員，保持一種自信豁達積極向上的生活態(tài)度，熱情開朗真誠相待的個性理念，立足于對方立場看待問題、思考問題、解決問題思考隨后也就不存在問題了。心理學讀后感10當我們聚焦于積極面的時候，我們就看到了進步和希望?！把灾煊佬陆淌谧鳛椤爸袊蠼逃⒉拧毕蚪逃缣岢觯豪蠋熀蛯W生要“過一種幸福完整的教育生活”。我在想，既然“幸福”二字在前，一定是在教育和受教育的過程中首先關注自身的心理狀態(tài)。陶新華作為朱教授的學生，尊其師而信其道，承其志而傳其言。從心理學角度注意到師生都需要積極的引導和關懷，提出利用大腦的工作原理去了解學生們的思維模式，建立積極的師生關系，讀過之后讓人受益匪淺。積極心理學告訴我們，適度的體育鍛煉，良好的鍛煉習慣，是大腦的發(fā)育基礎，有良好體育鍛煉習慣的人，大腦會發(fā)育得更好。雖然課堂上不能