【文章內(nèi)容簡介】 科技三項經(jīng)費、自主創(chuàng)新資金、技術改造資金、扶持中小企業(yè)發(fā)展專項資金和關鍵領域重點突破資金的安排都要向現(xiàn)代信息服務業(yè)有所傾斜。發(fā)揮現(xiàn)有稅收優(yōu)惠政策的引導作用。積極拓寬投融資渠道，鼓勵、支持國內(nèi)外資本投向現(xiàn)代信息服務業(yè)。？答案：堅持政府引導、企業(yè)主體、市場運作的原則，依托產(chǎn)業(yè)基地、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、中介機構和龍頭企業(yè)，建設公共技術服務平臺；強化現(xiàn)有公共技術服務平臺的作用，加快建設一批面向行業(yè)的公共技術服務平臺；鼓勵有條件的企業(yè)承擔本行業(yè)公共技術服務平臺建設。？答案：（1）加強信息網(wǎng)絡基礎設施建設。（2）加強公共技術服務平臺建設（3）加強區(qū)域合作和國際交流（4）加大財稅金融政策扶持力度（5）加強人才隊伍建設（6）營造良好的市場發(fā)展環(huán)境。答案：科技服務業(yè)是指一個區(qū)域內(nèi)，為促進科技進步和提升科技管理水平，運用現(xiàn)代科學知識、現(xiàn)代技術手段和分析方法，為科學技術的產(chǎn)生、傳播和應用提供智力服務并獨立核算的所有組織或機構的總和。？答案：科技服務業(yè)承擔知識創(chuàng)新、技術創(chuàng)新和知識技術傳播的功能。這些功能的發(fā)揮是通過促進新技術開發(fā)、促進知識流動、改變創(chuàng)新方式和增強創(chuàng)新組合等途徑對區(qū)域創(chuàng)新系統(tǒng)的創(chuàng)新績效產(chǎn)生影響。答案：（1）科技交流與知識產(chǎn)權（2）研究與試驗發(fā)展（3）技術孵化及推廣（4）專業(yè)技術服務。答案：加大科技風險基金的投入力度，充分發(fā)揮政府財政資金的引導作用，支持處于成長前期的中小企業(yè)快速發(fā)展。吸引國內(nèi)外財團、風險投資基金及民間資金興辦各種形式的科技風險投資公司、風險投資管理公司，形成民間資本投入為主、政府引導投資為輔的多元化風險投資體系。答案：一是要強化政府對科技中介機構的監(jiān)管。二是要繼續(xù)推進“組織網(wǎng)絡化”進程。三是要逐步完善科技服務業(yè)的社會法律環(huán)境。？答案：嚴格把好資質從業(yè)人員進入關口，確保人員素質，提高科技服務機構的管理水平，鼓勵和支持科技服務機構建立學習型組織，努力提高從業(yè)人員業(yè)務水平。按照“分級培訓、全面提高”的原則，以在職培訓和資質培訓為主要內(nèi)容，突出抓好科技服務從業(yè)人員的培訓工作。？答案：一是鼓勵民間資本進入科技中介服務業(yè)，二是引導專業(yè)技術力量開展科技中介服務?？傊?，扭轉以政府出資為主的科技中介發(fā)展模式，逐步形成多元化的科技中介投資運作模式。答案：服務外包是指企業(yè)為了將有限的資源專注于核心競爭力構建，以信息技術為依托，利用外部專業(yè)服務商的知識和勞動力，來完成原來由企業(yè)內(nèi)部完成的工作，從而達到降低成本、提高效率、提升企業(yè)對市場環(huán)境的應變能力并優(yōu)化企業(yè)核心競爭力的一種服務模式。（業(yè)務流程外包，Business Process Outsourcing，簡稱BPO）的概念。答案：BPO是指服務外包發(fā)包商將一個或多個原本企業(yè)內(nèi)部的職能外包給外部服務提供商，由后者來擁有、運作、管理這些指定的職能。答案：一是服務外包產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展，產(chǎn)業(yè)升級趨勢更加明顯；二是離岸外包近期仍以軟件服務外包為主，發(fā)展重心為進一步細分市場；三是在岸外包的需求將大量出現(xiàn)，地域發(fā)展不平衡將導致細分服務的地域集中度上升。？答案：著力發(fā)展信息技術外包、業(yè)務流程外包、研發(fā)設計外包等外包服務業(yè)，以珠三角為重點，加強與港澳服務外包合作，聯(lián)合承接全球軟件、金融后臺服務、研發(fā)設計服務、數(shù)據(jù)處理等服務外包業(yè)務，把粵港建成具有國際競爭力的服務外包基地。答案：重點發(fā)展基于信息技術、分銷、采購、計劃、精益物流基礎上的企業(yè)供應鏈管理服務；積極拓展人力資源管理、市場營銷、會計核算等其他供應鏈管理外包業(yè)務。答案：重點支持和引導各類技術支撐平臺、信息服務平臺建設，為服務外包企業(yè)提供基于技術研發(fā)、質量保證、測試、演示、驗證、培訓、項目管理、知識產(chǎn)權保護以及政策指導、產(chǎn)品推介、市場開拓等方面的優(yōu)質服務?！皬V東服務”品牌。答案：盡快把“廣東服務”整體品牌以及“廣州服務”、“深圳服務”、“深港服務”、“穗港服務”、“粵港澳服務”等區(qū)域品牌推出去。答案：可結合廣州、深圳兩個服務外包示范城市的有關規(guī)劃，著手擬定珠三角地區(qū)中長期服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，并把它嵌入珠三角地區(qū)城市群（廣佛肇、深莞惠、珠中江等）一體化發(fā)展的整體規(guī)劃之中。同時，選出若干最能體現(xiàn)廣東優(yōu)勢與特色的服務外包行業(yè)，進行特殊的優(yōu)惠政策設計，迅速壯大規(guī)模，以便形成行業(yè)集聚效應。答案：鼓勵地方政府把電子政務的建設和運營、咨詢服務、社保、城市房屋數(shù)據(jù)、城市檔案等數(shù)據(jù)服務外包給企業(yè)，以降低行政成本，提高服務效能，并進一步帶動外包服務的內(nèi)需市場。？答案：商務服務業(yè)指在社會經(jīng)濟活動中發(fā)揮服務、溝通、監(jiān)督、鑒定、公證等功能，為生產(chǎn)者、經(jīng)營者、其他組織和人民生活或上述四者之間牽線搭橋提供社會性、技術性、執(zhí)行性有償服務的經(jīng)濟組織、社會團體和個人所構成的行業(yè)。答案：重點培育和扶強設計、會計、法律中介服務企業(yè)，引導其向綜合性、大型化、國際化發(fā)展，使之起帶頭、集聚作用；積極鼓勵、引導、扶持成長性良好、有發(fā)展前途的一般性中介服務企業(yè)，向“專、精、特、新”方向發(fā)展。答案：通過資源整合、信息共享和有序競爭，進行跨地區(qū)、跨部門的戰(zhàn)略重組，建立符合現(xiàn)代企業(yè)制度的多元化會展公司。大力發(fā)展會展中介服務公司，為會議和展覽提供設計策劃、組織聯(lián)絡、廣告宣傳和各類服務等。答案：積極爭取參加國際會展業(yè)的行業(yè)組織，開展會議設施、人員培訓、信息咨詢、秘書服務等方面的合作。吸引國際著名會展服務公司在我省設立分公司或辦事處。同時鼓勵我省會展企業(yè)到發(fā)達國家和地區(qū)參加國際性會展，學習他們成熟的經(jīng)驗和做法。答案：以行業(yè)協(xié)會為主導，高等院校為依托，采取課堂授課、實務操作和介入性培訓等形式，開辦各類培訓班，使會展職業(yè)培訓時效化、制度化。答案：針對商務會展業(yè)發(fā)展重點領域和薄弱環(huán)節(jié)，研究出臺涵蓋市場準入、稅費政策、就業(yè)政策、價格、投資等方面政策內(nèi)容的具體實施意見。建立優(yōu)秀商務會展企業(yè)扶持基金，鼓勵專業(yè)化發(fā)展，尤其是科技中介。對公益性較強的中介服務機構，從政策、資金上給予幫助。答案：把大量政府不宜管的、沒必要直接管的事務交給商務會展服務機構辦理，把那些社會性、群眾性、服務性的工作真正交給商務會展服務機構去完成。將部分行業(yè)管理功能如編制行業(yè)發(fā)展規(guī)劃、制定行規(guī)行約、行業(yè)培訓、行業(yè)評估、協(xié)調對外經(jīng)濟交流和貿(mào)易活動等轉移給行業(yè)協(xié)會和監(jiān)督類中介機構。，使商務會展業(yè)向品牌化發(fā)展。答案：政府要將實力較強、服務水平較高、發(fā)展?jié)摿^大的商務會展服務機構作為重點品牌培育對象，幫助企業(yè)擴大服務領域，提高服務質量，增強服務功能，提升服務檔次，擴大品牌知名度。在企業(yè)申報有關知名品牌或名牌時，要加以專門輔導，幫助其創(chuàng)造條件，并對獲得榮譽者給予適當獎勵。？答案：文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)指以知識產(chǎn)權的形成和應用為載體，將具有一定文化內(nèi)涵的創(chuàng)新創(chuàng)意，通過科技的支撐作用和市場化運作可以被產(chǎn)業(yè)化的活動的總和。答案：推進數(shù)字化戰(zhàn)略，開展報網(wǎng)互動，手機報等數(shù)字化實踐，加強數(shù)據(jù)庫建設，延伸與拓展傳統(tǒng)傳媒出版業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈；推動高新科技與傳統(tǒng)出版業(yè)的結合，積極促進出版產(chǎn)業(yè)向多媒體、網(wǎng)絡化發(fā)展；加大對媒體產(chǎn)業(yè)發(fā)展支撐性研究與發(fā)展戰(zhàn)略研究的投資力度。答案：在進行城市規(guī)劃時，在土地性質等方面預留一定的具備文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展條件的土地空間；支持以土地和廠房、倉庫等建筑的整體租用開發(fā)進行文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設；同時，必須防范出現(xiàn)以文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設形式進行不相稱的房地產(chǎn)開發(fā)的情況。答案：圍繞創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)的建設，建立和完善信息、技術、人才、交易、創(chuàng)業(yè)孵化、融資等公共服務平臺，逐步形成市場化運作的以公共服務平臺為支撐，各類中介服務機構和行業(yè)協(xié)會為主體的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)服務體系。答案：依托高等院校、職業(yè)技術學校的優(yōu)勢，加強與創(chuàng)意企業(yè)、專業(yè)培訓機構的合作，建立文化創(chuàng)意專業(yè)人才培訓網(wǎng)絡，加快培養(yǎng)軟件設計、工業(yè)設計、動漫游戲、文化傳媒、建筑設計、廣告咨詢、會展策劃等文化創(chuàng)意專業(yè)人才和文化經(jīng)紀等中介服務人才。建立健全知識產(chǎn)權保護體系，加大宣傳和執(zhí)法力度，形成尊重創(chuàng)新、鼓勵創(chuàng)新、保護創(chuàng)新的良好發(fā)展環(huán)境。加大執(zhí)