【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 寫(xiě)字樓、銀行、商場(chǎng)進(jìn)行發(fā)送，加深對(duì)酒店的印象，擴(kuò)大影響，（中百等流動(dòng)性大的場(chǎng)所），每日進(jìn)行發(fā)放。（2）、火車站、汽車站：針對(duì)來(lái)濰坊的客人，在出站口進(jìn)行宣傳單頁(yè)的發(fā)放工作，加大宣傳傳力度，提高酒店的知名度。（3）、大學(xué)生群體：針對(duì)于大學(xué)生新生、家長(zhǎng)（外地來(lái)濰坊送學(xué)生），選擇在學(xué)校門口發(fā)放宣傳單頁(yè)，集中報(bào)到前三天集中時(shí)間發(fā)放；針對(duì)于在校大學(xué)生，做海報(bào)，進(jìn)行廣告宣傳。短信平臺(tái)：重點(diǎn)進(jìn)行酒店的宣傳、促銷，針對(duì)于某幾個(gè)行業(yè)進(jìn)行發(fā)送（有消費(fèi)潛力的客戶），如私家車車主等，主要目的擴(kuò)大宣傳，給客戶留下良好的印象，尤其是春節(jié)、中秋節(jié)前的祝福的短信，包括酒店的節(jié)日活動(dòng)、優(yōu)惠政策等。協(xié)議單位：酒店所有的協(xié)議客戶，定期進(jìn)行短信或電話拜訪，重點(diǎn)大客戶由總經(jīng)理親自登門拜訪，以突出酒店對(duì)客戶的重視，提升客戶的回頭率，達(dá)到提升消費(fèi)的目的。針對(duì)酒店的會(huì)議室與餐廳，開(kāi)發(fā)適合酒店的會(huì)議客戶，達(dá)到客房與餐飲的雙贏，提高酒店的收益。會(huì)員卡制度：酒店制定合理的會(huì)員卡激勵(lì)政策，提升總臺(tái)員工的售卡的積極性，從而提高酒店會(huì)員數(shù)量與金卡客戶的數(shù)量，針對(duì)于會(huì)員，推出“住十贈(zèng)一”的優(yōu)惠政策，酒店正式營(yíng)業(yè)后開(kāi)始試行，并根據(jù)具體經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行調(diào)整。協(xié)議旅行社：通過(guò)酒店與旅行社的合作，重點(diǎn)是旅行社的團(tuán)體客戶，制定旅行社協(xié)議，價(jià)格略低于酒店的同行，通過(guò)旅行社團(tuán)體，進(jìn)行補(bǔ)房，保證酒店出租率。網(wǎng)絡(luò)促銷：（1）、酒店網(wǎng)站的建立，做好酒店的宣傳，突出酒店的硬件設(shè)施，面向所有網(wǎng)絡(luò)用戶。（2）、網(wǎng)絡(luò)訂房中介：通過(guò)攜程、同程、藝龍三家網(wǎng)絡(luò)訂房公司進(jìn)行比較，選擇兩家進(jìn)行協(xié)議簽訂，擴(kuò)大酒店的知名度。酒店廣告：樓頂設(shè)立酒店的宣傳燈箱，擴(kuò)大酒店自身店名、店標(biāo)的宣傳半徑，尤其是在夜間。酒店正門設(shè)立LED屏，主要突出酒店房間的價(jià)格優(yōu)惠政策與活動(dòng)，滾動(dòng)播放，重點(diǎn)是對(duì)路過(guò)酒店行人進(jìn)行宣傳。特約商戶：針對(duì)于某家銀行的信用卡客戶，與銀行簽訂合作協(xié)議，對(duì)持該銀行信用卡消費(fèi)的客戶，執(zhí)行會(huì)員價(jià)（八八折優(yōu)惠），通過(guò)銀行網(wǎng)站擴(kuò)大酒店影響。娛樂(lè)場(chǎng)所合作聯(lián)盟：酒店周圍的娛樂(lè)場(chǎng)所，選擇兩家簽訂協(xié)議，對(duì)通過(guò)兩家協(xié)議單位來(lái)店消費(fèi)的客人，執(zhí)行酒店會(huì)員價(jià)，通過(guò)客戶進(jìn)行宣傳，營(yíng)造酒店良好的口碑。團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的合作：酒店經(jīng)營(yíng)淡季重點(diǎn)做好團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的合作工作，降低房間的價(jià)格，提高客房出租率。1酒店客戶口碑宣傳：通過(guò)酒店會(huì)員客戶介紹或者協(xié)議客戶介紹等方式入住酒店的客人，執(zhí)行酒店的會(huì)員價(jià)與協(xié)議價(jià)，保證客戶的滿意度。1全員營(yíng)銷的策略：酒店所有工作人員，人人都是服務(wù)員、人人都是銷售員，通過(guò)良好的激勵(lì)機(jī)制的建立，鼓勵(lì)員工介紹客戶，提高酒店的出租率。第四篇：2008酒店?duì)I銷計(jì)劃2008酒店?duì)I銷計(jì)劃酒店?duì)I銷是酒店經(jīng)營(yíng)的龍頭，其工作績(jī)效直接關(guān)系到酒店的運(yùn)行發(fā)展。特別是我們酒店即將盛裝開(kāi)業(yè)，營(yíng)銷計(jì)劃完滿與否更是關(guān)乎酒店開(kāi)業(yè)初期的成功運(yùn)營(yíng)，因此急需營(yíng)銷部及早投入運(yùn)作，現(xiàn)草擬營(yíng)銷部開(kāi)業(yè)前期運(yùn)行計(jì)劃一份，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)審批，待調(diào)整后實(shí)施。一、市場(chǎng)調(diào)查及分析每個(gè)酒店都有其目標(biāo)市場(chǎng)，例如我市的飯店的銷售對(duì)象就是政府黨政機(jī)關(guān)等。只有明確了目標(biāo)才能根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)確定酒店在賓客及社會(huì)大眾心中的形象。我們必須使自己的形象及產(chǎn)品區(qū)別于其他同類酒店，設(shè)法在賓客心中樹(shù)立起鮮明獨(dú)特的形象，為此我們應(yīng)先有一份清晰的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，在市場(chǎng)分析給酒店定位。以下是總結(jié)后的市場(chǎng)調(diào)查：分類：我市的酒店可做如下分類： A 高檔酒店：飯店、迎賓館、平原賓館B 中高檔酒店：通匯假日酒店、錦繡花園酒店、天運(yùn)大酒店 C 中檔酒店：川匯大酒店、棉賓館、永光賓館、荷花賓館、中銀賓館等。價(jià)格：價(jià)格分別為：A類：總統(tǒng)套房6800元；豪華套房2800—3200元；商務(wù)套房1200－1600元；普通套房320－800元；標(biāo)準(zhǔn)間（二、三人）270－380元；餐廳包間400－800元起。B類：豪華套房1400－2800元；商務(wù)套房188－800元；標(biāo)準(zhǔn)間：138－388元；餐廳包間無(wú)底價(jià)或300－688元。C類：商務(wù)套房168－288元；標(biāo)準(zhǔn)間120－138元。經(jīng)營(yíng)模式：A類：該類酒店的入住客戶主要為政府機(jī)構(gòu)、市直機(jī)關(guān)及一些大型企事業(yè)單位，多為協(xié)議單位及公務(wù)型客戶。另有少量商務(wù)型客戶及散戶，其產(chǎn)品也主要為公務(wù)型政府間互訪及企業(yè)接待等提供。B類：該類酒店的主要客戶由各大企業(yè)單位、縣鄉(xiāng)政府行政部門以及較多散客組成。該類酒店檔次較高，硬件等不次于A類酒店且價(jià)格比A類實(shí)惠。C類：其客戶群主要為商務(wù)型散客，穿插少量協(xié)議單位，經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。二、市場(chǎng)定位：定價(jià)：我酒店地處交通繁華地帶，交通便利，受眾面廣。硬件裝修也已定位為三星級(jí)酒店，檔次較高。現(xiàn)以利潤(rùn)、銷售量及競(jìng)爭(zhēng)為目標(biāo)，建議將酒店房?jī)r(jià)定為（可討論后修改）：豪華套房：1600元；商務(wù)套房：580元；標(biāo)準(zhǔn)間468元；單人間468元。市場(chǎng)形象：根據(jù)上述各項(xiàng)以及我們?yōu)榭腿颂峁┑睦妗⑽覀兊膬r(jià)格質(zhì)量、我們的產(chǎn)品類別等，建議可將酒店定位為最為方便舒適、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的商務(wù)旅游型酒店。三、促銷手段：與總辦配合在有關(guān)媒體上發(fā)布廣告（具體時(shí)間、策劃等事宜依總辦計(jì)劃行事）。距開(kāi)業(yè)天時(shí)定做客車座套，并與客運(yùn)公司聯(lián)系做好配換工作。與出租車公司聯(lián)系，長(zhǎng)期為送往我酒店入住客戶的出租車司機(jī)師傅現(xiàn)金回扣。具體操作時(shí)可為司機(jī)發(fā)放簽有其車牌號(hào)的我酒店折優(yōu)惠卡，若有客人登記時(shí)持該卡享受打折即可為該車主元現(xiàn)金提成，月底結(jié)帳或立即兌現(xiàn)。與各大型娛樂(lè)場(chǎng)所聯(lián)系做好結(jié)盟工作，互惠互利。具體操作如下：協(xié)商達(dá)成協(xié)議后持我酒店房卡到結(jié)盟單位消費(fèi)即可享受門票及消費(fèi)優(yōu)惠（視各單位協(xié)議不同而定）。持結(jié)盟單位消費(fèi)單據(jù)來(lái)我酒店住宿可享受折，就餐可享受折。具體折扣率待協(xié)議后依據(jù)單位不同另行確立。鑒于我市將于十月十七號(hào)召開(kāi)節(jié)，屆時(shí)預(yù)計(jì)有大量游客，可與本地旅行社提前聯(lián)系，以傭金等形式吸引其為我酒店引進(jìn)客戶。酒店銷售時(shí)有“80/20法則”，即80%的營(yíng)業(yè)額是來(lái)自于其中20%的忠實(shí)顧客群的重復(fù)購(gòu)買或消費(fèi)，而其他20%的營(yíng)業(yè)額才來(lái)自于那些80%的游離顧客。因此我們應(yīng)大力發(fā)展忠實(shí)客戶群，即推行會(huì)員制，發(fā)放貴賓卡： 1）凡在我酒店消費(fèi)元以上（餐飲、客房）即發(fā)放VIP金卡。到本店結(jié)盟娛樂(lè)場(chǎng)所消費(fèi)享受協(xié)議優(yōu)惠價(jià)； 2）凡在我酒店預(yù)存現(xiàn)金元以上即可獲贈(zèng)充值會(huì)員卡。會(huì)員除享受與VIP客人相同的優(yōu)惠條件外還可享受每月為會(huì)員推出的打折、優(yōu)惠、贈(zèng)送菜肴、時(shí)尚禮品等活動(dòng)。合作人員：對(duì)于代表各單位與我酒店直接聯(lián)系的合作人員可采用多開(kāi)發(fā)票（須扣稅金）、贈(zèng)送時(shí)尚禮品或根據(jù)要求提供合理返利等手段抓牢回頭客。開(kāi)業(yè)后十天或一月內(nèi)推出凡入住本酒店都可享受5折優(yōu)惠并獲贈(zèng)時(shí)尚禮品等優(yōu)惠活動(dòng)，就餐享受8折或贈(zèng)菜一道。每月評(píng)出客房及餐廳消費(fèi)前十名，給予贈(zèng)送禮品、合理返利或本酒店客房全額免費(fèi)消費(fèi)券。禮品及贈(zèng)券可為其消費(fèi)金額的％左右，全額消費(fèi)可為其消費(fèi)金額的％左右。如無(wú)貴賓卡可免費(fèi)贈(zèng)送，在