【文章內(nèi)容簡介】 繪規(guī)范操作，對各項(xiàng)生產(chǎn)和服務(wù)提供實(shí)施有效控制(四)測繪工作程序 （1）根據(jù)顧客委托，受理測繪業(yè)務(wù)；（2）收驗(yàn)證件齊全，合同評審（產(chǎn)品要求評審）；（3）錄入顧客的基本信息；（4）填寫顧客財(cái)產(chǎn)清單；（5）簽訂合同。由生產(chǎn)部派件給作業(yè)組，下達(dá)項(xiàng)目管理表或技術(shù)設(shè)計(jì)書。作業(yè)組長接件，并按項(xiàng)目管理表或技術(shù)設(shè)計(jì)書的要求組織生產(chǎn)和服務(wù)。（1）測繪工作人員按測繪規(guī)范和公司制定的相關(guān)技術(shù)要求進(jìn)行測繪作業(yè)；（2）由作業(yè)組長組織實(shí)地踏勘；（3）根據(jù)項(xiàng)目管理表或技術(shù)設(shè)計(jì)書要求,組織作業(yè),并填寫相應(yīng)的作業(yè)記錄；（4）作業(yè)組長進(jìn)行測繪成果核對(自查)后,交生產(chǎn)部審查(一查)。,并由生產(chǎn)部再次審查(一查)后交質(zhì)檢部。測繪項(xiàng)目實(shí)行項(xiàng)目負(fù)責(zé)人制的,由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人實(shí)施過程檢查(一查)。，編制檢查報(bào)告。（1）開具收費(fèi)通知書；（2）測繪成果交付顧客；（3）歸還顧客提供的資料。辦公室對測繪成果進(jìn)行整理，歸檔保存。四、質(zhì)量檢查、驗(yàn)收制度公司為確保測繪成果順利交付使用，達(dá)到公司的質(zhì)量方針和目標(biāo)，對測繪產(chǎn)品實(shí)行二級檢查一級驗(yàn)收制。（一）對產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)行過程檢查和最終檢查。過程檢查由生產(chǎn)組檢查人員承擔(dān)；最終檢查由生產(chǎn)單位的質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)實(shí)施。在確保產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，結(jié)合公司的實(shí)際情況，參照產(chǎn)品的質(zhì)量生產(chǎn)單位應(yīng)按合同或計(jì)劃實(shí)施測繪產(chǎn)品交驗(yàn)，經(jīng)最終檢查后，應(yīng)以書面向委托生產(chǎn)單位或任務(wù)下達(dá)部門申請驗(yàn)收，并提交最終檢查報(bào)告。，或由該單位委托具有檢驗(yàn)資格的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)驗(yàn)收。驗(yàn)收工作應(yīng)在測繪產(chǎn)品經(jīng)最終檢查合格后進(jìn)行。驗(yàn)收單位應(yīng)根據(jù)規(guī)定的比例對被驗(yàn)收產(chǎn)品進(jìn)行詳查，其余部分作概查詳查樣本的組成。根據(jù)詳查比例，按隨即抽樣的方法從檢驗(yàn)批中抽取。、驗(yàn)收工作必須獨(dú)立進(jìn)行，不得省略或代替。，把各類缺陷消滅在作業(yè)過程中。，各級檢驗(yàn)人員應(yīng)對其所檢驗(yàn)的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)，上工序?qū)ο鹿ば蜇?fù)責(zé)；生產(chǎn)人員對其所完成產(chǎn)品的作業(yè)質(zhì)量負(fù)責(zé)。（二）檢查、驗(yàn)收的依據(jù)、合同書或委托檢查驗(yàn)收文件； ； 。（三）產(chǎn)品檢驗(yàn)后的處理、技術(shù)設(shè)計(jì)書或其他有關(guān)技術(shù)規(guī)定的產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)及時(shí)提出處理意見，交被檢單位進(jìn)行改正。當(dāng)問題較多或性質(zhì)較嚴(yán)重時(shí)，可將部分或全部產(chǎn)品退回被檢單位，令其重新檢查和處理，然后再進(jìn)行檢查，直到檢查合格為止。，被驗(yàn)單位要對驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行處理。經(jīng)驗(yàn)收判為不合格的產(chǎn)品，要將檢驗(yàn)批全部退回被驗(yàn)單位，令其重新檢查和處理，然后再重新申請驗(yàn)收。、驗(yàn)收人員與被檢單位（或人員）在質(zhì)量問題的處理上有分歧時(shí)，屬檢查中的，由生產(chǎn)單位總工程師裁定；屬驗(yàn)收中的，由生產(chǎn)單位上級質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)裁定。凡委托驗(yàn)收中產(chǎn)生的分歧可報(bào)各省、市、自治區(qū)測繪主管部門的質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)裁定。，生產(chǎn)單位按《測繪產(chǎn)品質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)》（CH 10031995）評定產(chǎn)品質(zhì)量，驗(yàn)收單位予以核定。、驗(yàn)收人員應(yīng)認(rèn)真做好檢查、驗(yàn)收記錄，并將記錄隨產(chǎn)品移交，供分級存檔。，生產(chǎn)單位和驗(yàn)收單位應(yīng)按公司的規(guī)定，分別編寫檢查報(bào)告和驗(yàn)收報(bào)告。檢查報(bào)告經(jīng)生產(chǎn)單位領(lǐng)導(dǎo)審核后，隨產(chǎn)品一并提交驗(yàn)收。驗(yàn)收報(bào)告經(jīng)驗(yàn)收單位主管領(lǐng)導(dǎo)審核（委托驗(yàn)收的驗(yàn)收報(bào)告送委托單位領(lǐng)導(dǎo)審核）后，隨產(chǎn)品歸檔，并送生產(chǎn)單位一份。五、質(zhì)量崗位責(zé)任制（一）總經(jīng)理1．向公司傳達(dá)滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性； 2．負(fù)責(zé)制定本公司的質(zhì)量方針，確保質(zhì)量目標(biāo)的制定； 3．負(fù)責(zé)批準(zhǔn)質(zhì)量手冊；4．確定公司組織機(jī)構(gòu)及崗位職責(zé)和權(quán)限，實(shí)施獎(jiǎng)優(yōu)罰劣； 5．確保質(zhì)量管理體系運(yùn)行和產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)所必須的資源配備；6．認(rèn)真執(zhí)行國家法律法規(guī)及上級有關(guān)質(zhì)量政策，全面負(fù)責(zé)本公司各項(xiàng)管理工作。（二）業(yè)務(wù)組1．負(fù)責(zé)與顧客有關(guān)的過程管理，合同評審； 2．主持分析顧客滿意程度； 3．根據(jù)顧客反饋意見改進(jìn)工作。（三）質(zhì)檢組1．負(fù)責(zé)公司的技術(shù)、產(chǎn)品質(zhì)量等管理工作； 2．負(fù)責(zé)產(chǎn)品的最終檢查，編寫最終檢查報(bào)告； 3．負(fù)責(zé)不合格品的控制。（四）辦公室1．負(fù)責(zé)做好日常行政管理和后勤保障工作以及工作環(huán)境的控制； 2．負(fù)責(zé)采購過程管理；3．協(xié)助總經(jīng)理召開相關(guān)的質(zhì)量會(huì)議，做好會(huì)議記錄并保存歸檔； 4．負(fù)責(zé)文件資料和質(zhì)量記錄的管理。（五）生產(chǎn)組1．是公司的測繪生產(chǎn)部門，負(fù)責(zé)測繪任務(wù)的實(shí)施，編制技術(shù)設(shè)計(jì)書或項(xiàng)目管理表；2．負(fù)責(zé)組織有關(guān)人員技術(shù)培訓(xùn)；3．負(fù)責(zé)儀器、設(shè)備管理，定期檢校以及計(jì)算機(jī)軟件確認(rèn)； 4．負(fù)責(zé)工序管理、自查、互檢及過程檢查； 5．負(fù)責(zé)不合格產(chǎn)品的控制； 6．負(fù)責(zé)技術(shù)總結(jié)的編寫。（六）作業(yè)人員1．必須嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，按照技術(shù)設(shè)計(jì)進(jìn)行作業(yè)，并對作業(yè)成果質(zhì)量負(fù)責(zé)；2．其他崗位的工作人員，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)的規(guī)章制度，保證本崗位的工作質(zhì)量。（七）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人（按照測繪項(xiàng)目的實(shí)際情況實(shí)行）1．負(fù)責(zé)項(xiàng)目的實(shí)施和工序管理； 2．負(fù)責(zé)項(xiàng)目必須的資源配置；3．負(fù)責(zé)項(xiàng)目的產(chǎn)品質(zhì)量，實(shí)施過程檢查。六、儀器設(shè)備管理制度生產(chǎn)部負(fù)責(zé)儀器，設(shè)備管理。建立儀器設(shè)備臺(tái)賬，落實(shí)專人保管，確保儀器、設(shè)備的完好。對按要求需進(jìn)行檢定的儀器，應(yīng)建立測量監(jiān)控設(shè)備一覽表，按檢定周期檢定。對計(jì)算機(jī)軟件，應(yīng)確認(rèn)其滿足預(yù)期用途的能力，當(dāng)較長時(shí)間不用，病毒、長途搬遷等情況，應(yīng)進(jìn)行再確認(rèn)。辦公室負(fù)責(zé)采購產(chǎn)品的管理，采購產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)證合格后投入使用。七、質(zhì)量記錄管理制（一）合同評審（產(chǎn)品要求評審）表（二）合同臺(tái)賬（三）項(xiàng)目管理表（測繪任務(wù)書）（四）培訓(xùn)記錄表（五）儀器、設(shè)備臺(tái)賬（六）測量監(jiān)控設(shè)備一覽表（七）測繪軟件確認(rèn)記錄（八）采購清單八、測繪技術(shù)質(zhì)量管理制度（一）樹立質(zhì)量就是生命、質(zhì)量就是效益的觀念，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)。實(shí)行全面質(zhì)量管理，嚴(yán)格遵守有關(guān)規(guī)范、規(guī)定要求，為用戶提供合格的規(guī)劃設(shè)計(jì)成果。（二）做好人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高技術(shù)水平和操作能力，及時(shí)掌握新技術(shù)、新方法，添置相關(guān)設(shè)備、軟件，認(rèn)真組織設(shè)計(jì)技術(shù)人員學(xué)習(xí)新技術(shù)、新方法，不斷更新測繪技術(shù)手段，增強(qiáng)測繪隊(duì)伍的整體業(yè)務(wù)水平和市場競爭能力。（三）業(yè)務(wù)合同簽定后，技術(shù)負(fù)責(zé)人組織編制工作計(jì)劃，經(jīng)總工程師審核通過后，方可開始工作。并嚴(yán)格按技術(shù)規(guī)范，保證質(zhì)量。（四）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)組織作業(yè)做好和委托單位的工作銜接，以及實(shí)地踏勘調(diào)查工作。九、生產(chǎn)組織準(zhǔn)備質(zhì)量管理制度（一）依據(jù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)書制定作業(yè)方案，確定施工力量。（二）熟悉作業(yè)方案，做好生產(chǎn)組織措施。（三）根據(jù)工程技術(shù)質(zhì)量要求，對本次工作采用的生產(chǎn)材料、儀器、物資進(jìn)行檢查、校正、做好準(zhǔn)備工作。（四）及時(shí)上報(bào)工程費(fèi)用預(yù)算，協(xié)調(diào)生產(chǎn)所需的資金足額到位。（五）制定質(zhì)量保證措施和作業(yè)進(jìn)度時(shí)間表。（六）工程施工中，及時(shí)了解委托方的有關(guān)要求，調(diào)整與之相配套的工作方法。十、生產(chǎn)作業(yè)過程質(zhì)量管理制度（一）堅(jiān)持以技術(shù)質(zhì)量負(fù)責(zé)人為各類項(xiàng)目施工過程中質(zhì)量管理責(zé)任人，負(fù)責(zé)落實(shí)生產(chǎn)中各個(gè)環(huán)節(jié)質(zhì)量技術(shù)管理制度。（二）嚴(yán)格執(zhí)行“一同三不同”技術(shù)質(zhì)量檢查制度的標(biāo)準(zhǔn)和原則。（三）生產(chǎn)作業(yè)和技術(shù)質(zhì)量部門加強(qiáng)聯(lián)系，全程跟蹤監(jiān)督。（四）及時(shí)繪制各類成果草圖，分段計(jì)算檢查工作質(zhì)量，控制薄弱環(huán)節(jié)的質(zhì)量問題。（五）按時(shí)向技術(shù)負(fù)責(zé)人提交項(xiàng)目施工質(zhì)量檢查評定表，分析生產(chǎn)技術(shù)質(zhì)量，及時(shí)整改。（六）實(shí)行技術(shù)質(zhì)量預(yù)警制，對執(zhí)行工程技術(shù)質(zhì)量要求不力，又不聽從技術(shù)負(fù)責(zé)人限期質(zhì)量整改措施的人員，停職或調(diào)離技術(shù)工作崗位。十一