【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 市瓶裝和罐裝啤酒銷量大增，但散裝啤酒仍然深受群眾的喜愛(ài)。過(guò)去，我公司用塑料桶裝運(yùn)啤酒，冬天經(jīng)常凍結(jié)，夏天又易變質(zhì)。為此，我公司擬購(gòu)買一輛XH型啤酒恒溫罐車。該車價(jià)格為45萬(wàn)元，此筆款項(xiàng)擬從公司的更新改造資金中予以解決。專此請(qǐng)示，懇請(qǐng)批準(zhǔn)。市煙酒公司年月日函函的寫作格式 標(biāo)題：發(fā)文機(jī)關(guān)+事由+文種；主送機(jī)關(guān)；正文：開頭+主體+結(jié)尾；落款請(qǐng)?jiān)u改下面這份函關(guān)于聯(lián)合舉辦讀書活動(dòng)的函公司團(tuán)委：為普及有關(guān)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的理論知識(shí)，我團(tuán)委決定在團(tuán)員和青年中開展“讀一本書活動(dòng)”。所讀書籍選定教授主編的《知識(shí)經(jīng)濟(jì)讀本》。我們希望與你們聯(lián)合起來(lái)舉辦這一活動(dòng)，以便互相促進(jìn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短?，F(xiàn)請(qǐng)貴團(tuán)委務(wù)必在八月三日前將以下情況函告我委：參加人員；活動(dòng)時(shí)間、要求；活動(dòng)的具體程序等。廠團(tuán)委（印章）二○一○年五月一日改寫后關(guān)于聯(lián)合舉辦讀書活動(dòng)的函公司團(tuán)委：為普及有關(guān)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的理論知識(shí)，我團(tuán)委決定在團(tuán)員和青年中開展“讀一本書活動(dòng)”。所讀書籍選定教授主編的《知識(shí)經(jīng)濟(jì)讀本》。為促進(jìn)相互學(xué)習(xí)、增進(jìn)友誼，我委特邀請(qǐng)貴委聯(lián)合舉辦這一活動(dòng)。請(qǐng)貴委于八月三日前將參加人員及對(duì)活動(dòng)要求和具體程序的設(shè)想等函告我委。即請(qǐng)函復(fù)。通知標(biāo)題：發(fā)文機(jī)關(guān)+事由+文種事由+文種 廠團(tuán)委（印章）二○一○年五月一日主送機(jī)關(guān)：標(biāo)題下，正文前頂格書寫正文：指示性通知；批示性通知；發(fā)布性通知；任免性通知；會(huì)議通知；知照性通知落款：如發(fā)文機(jī)關(guān)的名稱已經(jīng)出現(xiàn)在標(biāo)題中，正文之后就不必再寫，但必須加蓋印章。署名、日期。在正文右下方，寫發(fā)信者的名稱，日期，一般具體到年、月、日，在署名之下。（日期用小寫漢字表示）條據(jù)（請(qǐng)假條、收條、領(lǐng)條、欠條）條據(jù)的結(jié)構(gòu)（標(biāo)題、稱呼、正文、落款）請(qǐng)假條張老師：我因感冒發(fā)燒，今天不能來(lái)上課，請(qǐng)假一天，望批準(zhǔn)。請(qǐng)假人：╳╳2012年5月3日收條今收到╳╳ 大學(xué)文學(xué)院捐贈(zèng)的辦學(xué)經(jīng)費(fèi)壹萬(wàn)圓整，圖書叁千冊(cè)（另附書目清單）。希望小學(xué)（蓋章）經(jīng)手人：╳╳2012年5月3日借條今借到校團(tuán)委男女服裝拾套，話筒貳只。兩天后歸還。經(jīng)手人：╳╳2012年5月3日請(qǐng)?jiān)u改下面這份借條。今因個(gè)人購(gòu)房需要。過(guò)后歸還。此據(jù)。借款人：張軍2011年12月5日，請(qǐng)代他擬寫一份給班主任的請(qǐng)假條。張老師：我因急性闌尾炎，需住院治療，特向您請(qǐng)假，請(qǐng)假時(shí)間自5月18日至5月24日共7天，望批準(zhǔn)！請(qǐng)假人 李明年月日超市（蓋章）李 紅收 條 今收到電動(dòng)自行車共20輛。今收到銷售部送來(lái)的電動(dòng)自行車共貳拾輛。聲 明 超市（蓋章）年月日 經(jīng)手人：李紅標(biāo)題：聲明；事由+文種（遺失聲明、免責(zé)聲明）；正文（特此聲明）；落款遺失聲明╳ ╳大酒店遺失服務(wù)業(yè)統(tǒng)一發(fā)票一張，代碼：╳ ╳ ╳ ╳，發(fā)票號(hào)碼： ╳ ╳ ╳ ╳╳ ╳ ╳ ╳，聲明作廢。第二章 溝通管理 案例分析 一個(gè)晚會(huì)多頭請(qǐng)示一個(gè)大型會(huì)議的晚會(huì)內(nèi)容怎么定，方秘書先請(qǐng)示分管辦會(huì)的黃副主任，定為“舉辦電影晚會(huì)”。黃沒(méi)有說(shuō)要再往上請(qǐng)示，而方秘書自認(rèn)為再請(qǐng)示第一把手賈主任也許會(huì)更好辦事。在請(qǐng)示賈時(shí)又沒(méi)有把已請(qǐng)示黃所定的意見告訴賈，賈的批復(fù)定為“觀看戲劇演出”。這樣，一個(gè)晚會(huì)出現(xiàn)兩種不同安排的領(lǐng)導(dǎo)意見，該怎么辦？方秘書左右為難。幾個(gè)辦會(huì)秘書研究，最后定為按賈的意見執(zhí)行。由方秘書向黃副主任作自我批評(píng)，說(shuō)明擬按賈主任的意見辦，請(qǐng)黃諒解。當(dāng)時(shí)黃對(duì)方秘書多頭請(qǐng)示很不高興，但還是同意了按賈的意見執(zhí)行問(wèn)題：你認(rèn)為方秘書的做法有何不妥，應(yīng)該怎么做？[簡(jiǎn)評(píng)]：方秘書向分管辦會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)求，領(lǐng)導(dǎo)有了決定的意見，就應(yīng)按該領(lǐng)導(dǎo)的意見辦。因?yàn)橐粋€(gè)單位的領(lǐng)導(dǎo)同志往往不止一個(gè)，各項(xiàng)工作需要在集體領(lǐng)導(dǎo)下分工負(fù)責(zé)。秘書應(yīng)遵照領(lǐng)導(dǎo)職權(quán)分工與單向請(qǐng)求的原則，向分管的領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)求即可。不應(yīng)多頭請(qǐng)求。再說(shuō)，既然請(qǐng)求副職領(lǐng)導(dǎo)已決定了的事情，你又再去請(qǐng)求第一把手。這樣做弄不好容易造成誤會(huì)，使副職領(lǐng)導(dǎo)以為你心目中不尊重副職領(lǐng)導(dǎo)職權(quán)。有厚此薄彼之嫌，不利于今后工作，也不利于自己與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。兩位領(lǐng)導(dǎo)在同一事情上有不同的意見，秘書最終遵照第一把手的意見執(zhí)行，是比較妥當(dāng)?shù)摹０凑疹I(lǐng)導(dǎo)班子民主集中制的建設(shè)原則，秘書執(zhí)行主要決策人的意見，這是按組織原則辦事。顧全大局，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)尊嚴(yán)一天，某市工業(yè)局秘書科的張科長(zhǎng)正在辦公室批閱文件，這時(shí)，本單位一位以愛(ài)上訪告狀聞名的退休干部譚某走了進(jìn)來(lái)，說(shuō)要找局長(zhǎng)。張科長(zhǎng)先熱情地招呼他坐下，然后敲開了局長(zhǎng)辦公室的門，請(qǐng)示局長(zhǎng)如何處置。局長(zhǎng)此時(shí)正忙干局里的業(yè)務(wù)，不想見譚某，只非常干脆地對(duì)張科長(zhǎng)說(shuō)了一句：“告訴他我不在。”就又低頭忙他的去了。張科長(zhǎng)回到自己的辦公室，對(duì)譚某說(shuō)：“領(lǐng)導(dǎo)不在辦公室，你先回去，有什么事我可以代你轉(zhuǎn)告。”既然這樣，譚某也無(wú)話可說(shuō)，悻悻地離開了秘書科。約過(guò)了一個(gè)多小時(shí)，張科長(zhǎng)起身去檔案室，來(lái)到走廊，想不到意看見局長(zhǎng)與譚某在衛(wèi)生間門口握手寒暄并聽到譚某說(shuō)：“剛才張科長(zhǎng)說(shuō)你不在辦公室！”“哪里，我一直在??！”局長(zhǎng)毫不遲疑地回答。張科長(zhǎng)頓感渾身一陣冰涼。原來(lái)，譚某離開秘書科以后，并未回家，而是極不甘心地在辦公室的走廊內(nèi)來(lái)回走動(dòng)，剛巧碰上局長(zhǎng)上衛(wèi)生間，急忙搶上前去打招呼，這才有了剛才那一幕。事后，譚某逢人就散布張科長(zhǎng)不地道，品質(zhì)太差，欺下瞞上，沒(méi)有資格當(dāng)秘書科長(zhǎng)。張科長(zhǎng)有口難辯。剛開始感到很委屈，后來(lái)一想，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的這樣做也是出于無(wú)奈，當(dāng)秘書的應(yīng)注意維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的形象，否則將給工作造成不良影響。所以，他從不對(duì)人解釋此事，聽到議論，也一笑置之。[簡(jiǎn)評(píng)]：在工作中，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)同志的形象也是秘書工作者應(yīng)具備的素質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)同志由于工作繁忙和其他原因，不能或不大愿接見某些來(lái)訪者，這是正?，F(xiàn)象。秘書人員根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意圖以各種方式回絕來(lái)訪，也是工作需要。張科長(zhǎng)遵照領(lǐng)導(dǎo)意圖處理此事無(wú)可厚非。尤其難能可貴的是他在遭人誤解時(shí)，也能從大局出發(fā)，坦然處之。值得一提的是，作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)實(shí)事求是，前后一致，不要給屬下出難題。第六章 會(huì)議管理一次某地黨代表大會(huì)的開幕式上，會(huì)務(wù)人員未能按大會(huì)主持人宣布的程序播放國(guó)際歌，雖然得到補(bǔ)救，但終是一件憾事，并受到批評(píng)。事情發(fā)生的過(guò)程是，會(huì)務(wù)組會(huì)前起草的“大會(huì)開幕式程序（送審稿）”中列有“奏（或播放）國(guó)際歌”的一項(xiàng)。大會(huì)秘書處一位負(fù)責(zé)人審稿時(shí)，擬把此項(xiàng)放在大會(huì)閉幕式時(shí)進(jìn)行，于是把此項(xiàng)目在開幕式的程序中刪掉了。后來(lái)大會(huì)秘書處主要負(fù)責(zé)人定稿時(shí)，又把該項(xiàng)圈了回來(lái)。會(huì)務(wù)組的同志，憑印象只知道已經(jīng)刪掉了奏國(guó)際歌這項(xiàng)程序，而對(duì)后來(lái)又被圈了回來(lái)一事，未加注意，因此對(duì)于在大會(huì)開 幕式上“奏國(guó)際歌”一項(xiàng)事前未做準(zhǔn)備，當(dāng)主持人在大會(huì)上宣布“奏國(guó)際歌”時(shí)，無(wú)法奏出，一時(shí)形成了冷場(chǎng)。幸好會(huì)務(wù)組長(zhǎng)急中生智，立即上臺(tái)揮拍領(lǐng)唱，這樣才圓了場(chǎng)。會(huì)后領(lǐng)導(dǎo)同志說(shuō)，這一事故該予以批評(píng)，吸取教訓(xùn)。但在關(guān)鍵時(shí)刻能得到及時(shí)補(bǔ)救，這是好的，這一點(diǎn)值得表?yè)P(yáng)。[簡(jiǎn)評(píng)] ：每次會(huì)議，會(huì)前都應(yīng)充分做好準(zhǔn)備工作，以保證會(huì)議能順利進(jìn)行。上面提到的例子，事前如能做好以下幾點(diǎn)，是可以避免事故發(fā)生的。（1）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)信息交流，上下協(xié)調(diào)行為。如會(huì)務(wù)組的同志會(huì)前能主動(dòng)掌握大會(huì)程序的最后定稿，就可避免工作疏漏。（2）會(huì)務(wù)工作，在會(huì)前應(yīng)按會(huì)議議程、程序逐項(xiàng)做好準(zhǔn)備。其中有的項(xiàng)目還要有兩手準(zhǔn)備，如會(huì)場(chǎng)的音響設(shè)備，應(yīng)有現(xiàn)用的和備用的兩套，萬(wàn)一現(xiàn)用的出了故障，備用的即可接上，確保工作正常進(jìn)行。上面所提到的奏國(guó)際歌的問(wèn)題是屬會(huì)場(chǎng)音響的一部分，如能在會(huì)前準(zhǔn)備好這首歌的唱片或錄音帶等，急需時(shí)就能保證不會(huì)失誤。（3）組織會(huì)務(wù)的同志，會(huì)前、會(huì)中都應(yīng)加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作的督促檢查，發(fā)現(xiàn)疏漏及時(shí)補(bǔ)救。第八章 檔案管理案例分析：誤銷檔案某機(jī)關(guān)秘書王某，在臨時(shí)負(fù)責(zé)本局辦公室工作期間，為了給新購(gòu)進(jìn)的復(fù)印紙騰出存放地點(diǎn)，在既未請(qǐng)求局領(lǐng)導(dǎo)，又未親自查看的情況下，擅自批準(zhǔn)工作人員將1957年至1969年期間形成的檔案從柜中搬出，裝入麻袋堆放在機(jī)要室，后因辦公室調(diào)整又轉(zhuǎn)放到油印室。此后，在長(zhǎng)達(dá)半年多的時(shí)間里，王某既沒(méi)有安排檔案管理人員去整理、保管這部分檔案，又沒(méi)過(guò)問(wèn)這批檔案的下落，使得最終被人誤認(rèn)為油印室無(wú)用的廢紙予以銷毀。事發(fā)后，王某作了深刻檢查，并被行政警告處分。[簡(jiǎn)評(píng)] 造成這次誤銷檔案事件的發(fā)生，究其原因是王某檔案意識(shí)淡薄?！稒C(jī)關(guān)檔案工作條例》第二條規(guī)定：“機(jī)關(guān)檔案工作是機(jī)關(guān)工作的組成部分，是提高機(jī)關(guān)工作效率和工作質(zhì)量的必要條件，是維護(hù)機(jī)關(guān)歷史真實(shí)面貌的一項(xiàng)重要工作?！睆奈覈?guó)目前的情況看，機(jī)磁檔案工作一般由辦公廳（室）主任領(lǐng)導(dǎo)。王某作為該局辦公室臨時(shí)負(fù)責(zé)人，自然他對(duì)該局檔案工作負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，造成誤銷檔案，王某當(dāng)然負(fù)有不可推卸的責(zé)任，盡管王某的行為是一種失職行為，但其直接后果觸犯了《檔案法》的規(guī)定，理應(yīng)承擔(dān)一定的法律法規(guī)責(zé)任。從這起誤銷檔案事件中，還應(yīng)當(dāng)記取另一個(gè)深刻的教訓(xùn)，就是銷毀任何應(yīng)該銷毀的檔案時(shí)，一定要嚴(yán)格依法辦事，即在銷毀檔案時(shí)，一定要事先進(jìn)行鑒定。在鑒定后一定要將待銷毀的檔案編造檔案銷毀清冊(cè)；經(jīng)機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人審核、批準(zhǔn)后才可以銷毀。任何人未經(jīng)法定程序無(wú)權(quán)擅自銷毀檔案。只有這樣才能有效地防止那些不該銷毀的檔案誤被銷毀。書上的案例分析：49和93頁(yè)第三篇：應(yīng)用文寫作,感謝信,管理文秘感謝信公路局：我院秘書系等四名學(xué)員，前不久在貴局畢業(yè)實(shí)習(xí)兩個(gè)多月，得到了貴局領(lǐng)導(dǎo)和辦公室人員政治上的熱情關(guān)懷，業(yè)務(wù)上的耐心指導(dǎo)，生活上的悉心照顧。同學(xué)們實(shí)習(xí)的時(shí)間雖然不長(zhǎng)，卻取得了很好的成績(jī)，達(dá)到了預(yù)期的實(shí)習(xí)目的。貴局領(lǐng)導(dǎo)和工作人員熱心支持教育事業(yè)的精神使我們深受感動(dòng)，為此，特向貴局表示衷心的感謝!并決心以你們?yōu)閷W(xué)習(xí)榜樣，忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)，為黨和國(guó)家培養(yǎng)更多優(yōu)秀的人才。此致 敬禮！學(xué)院年七月一日感 謝 信 部隊(duì)全體指戰(zhàn)員：我縣上月遇到了特大洪澇災(zāi)害，許多地區(qū)被淹，人民生命、國(guó)家財(cái)產(chǎn)受到了嚴(yán)重的威脅。在這危難之際，你部全體干部、戰(zhàn)士連夜趕赴我縣，投入到緊張的抗洪搶險(xiǎn)之中。十幾個(gè)日日夜夜，你們發(fā)揚(yáng)“不怕犧牲，排除萬(wàn)難”的獻(xiàn)身精神，始終冒雨戰(zhàn)斗在抗洪搶險(xiǎn)的第一線，譜寫了許多可歌可泣的動(dòng)人事跡。你們的奮力救援，有力地保住了我縣人民的生命和財(cái)產(chǎn)，使我縣上萬(wàn)畝良田和幾百座房屋免于洪水沖毀，使我縣最后戰(zhàn)勝了洪澇災(zāi)害，贏得了抗洪斗爭(zhēng)的勝利。你們這種急他人所急、助人為樂(lè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神值得贊揚(yáng)和學(xué)習(xí)。為此，特向你們表示衷心的感謝!我們決心向你們學(xué)習(xí)，在黨的領(lǐng)導(dǎo)下，積極恢復(fù)生產(chǎn)，重建家園，以實(shí)際行動(dòng)報(bào)答你們的關(guān)懷和幫助。此致 敬禮!縣人民政府 年月日國(guó)務(wù)院致云南、貴州省人民政府和成都軍區(qū)的慰問(wèn)電 云南、貴州省人民政府和成都軍區(qū)：1月24日，滇黔線昆滬80次列車顛覆事故發(fā)生后，你們迅速組織有關(guān)人員和指戰(zhàn)員搶救人民的生命財(cái)產(chǎn)；在妥善處理善后工作中，積極地組織有關(guān)部門，搶救傷員，保護(hù)遺體，熱情周到接待遇難者的家屬、親友，做了大量工作。你們顧全大局，密切配合，組織嚴(yán)密，指揮得當(dāng)，措施得力，使這次事故的搶救和善后處理工作圓滿完成。在這次事故搶救和善后處理工作中，無(wú)論黨政機(jī)關(guān)、醫(yī)院、工廠、商店，無(wú)論領(lǐng)導(dǎo)干部、職工、醫(yī)生、農(nóng)民，都積極主動(dòng)，不畏困難，任勞任怨，有效地完成了搶救、運(yùn)輸物資和保證通訊等任務(wù)，發(fā)揚(yáng)了救死扶傷的革命人道主義精神。人民解放軍、武警部隊(duì)、公安干警廣大指戰(zhàn)員，在搶救工作中發(fā)揮了主力軍和突擊隊(duì)的作用，哪里有困難，哪里最艱苦，哪里就有他們，不愧為人民的子弟兵。國(guó)務(wù)院謹(jǐn)向你們，并通過(guò)你們向所有參加搶救和善后處理工作的機(jī)關(guān)、部隊(duì)、單位和個(gè)人，表示衷心的感謝和慰問(wèn)!在救援工作中，涌現(xiàn)了許多先進(jìn)單位和個(gè)人，有許多感人的事跡，這充分地體現(xiàn)了我國(guó)社會(huì)主義制度的優(yōu)越性，充分體現(xiàn)了一方有難，八方支援的良好風(fēng)尚。望你們認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)，在社會(huì)主義物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)中取得更大的成績(jī)。中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院年三月三日求 職 函 公司：從月日?qǐng)?bào)紙的招聘廣告上，得知你們正在招聘公司業(yè)務(wù)部經(jīng)理。我認(rèn)為，我的情況非常適合這個(gè)職位，我希望我在面試的時(shí)候，能夠親自向你們表明我能為公司做出怎樣的貢獻(xiàn)。我于年月畢業(yè)于大學(xué)專業(yè)，取得學(xué)位。畢業(yè)后一直在單位擔(dān)任