【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 公司指定經(jīng)銷(xiāo)店購(gòu)買(mǎi)雅戈美黛品牌者，自購(gòu)買(mǎi)之日起30天內(nèi)，若發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品面料有明顯瑕疪及制作質(zhì)量有問(wèn)題，敬請(qǐng)信譽(yù)卡與銷(xiāo)售票據(jù)到原購(gòu)買(mǎi)店無(wú)償更換新品。更吸引女性同伴們的是，公司獨(dú)創(chuàng)的直營(yíng)專(zhuān)賣(mài)店與商城一站式會(huì)員制度，在商城購(gòu)物成為會(huì)員的同時(shí)成為直營(yíng)專(zhuān)賣(mài)店店的會(huì)員，讓客戶享受愉快購(gòu)物無(wú)極限，同時(shí)也會(huì)合作商帶來(lái)忠誠(chéng)的客戶。更有專(zhuān)家進(jìn)一步預(yù)測(cè)，今后幾年內(nèi)中國(guó)女裝市場(chǎng)將重新洗牌，而有著先進(jìn)經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)手段的女裝品牌將占領(lǐng)市場(chǎng)的制高點(diǎn)。所以更進(jìn)一步說(shuō)明了加盟雅戈美黛服飾時(shí)尚女裝會(huì)成為我們開(kāi)拓一個(gè)創(chuàng)造財(cái)富 的巨大商機(jī)。第三章：商業(yè)模式和營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略加盟店以實(shí)體店面形式進(jìn)行銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)。A.：前期的準(zhǔn)備：1在總部的協(xié)助下進(jìn)行人員的培訓(xùn)；2咨詢總部，做立地條件評(píng)估，選擇店面，而店鋪的面積在7080平方米之間； 3店面的設(shè)計(jì)形象是能否吸引顧客的重要因素，店鋪以溫馨、優(yōu)雅、時(shí)尚為主題。4設(shè)備和貨源總部大規(guī)模生產(chǎn)或訂制，可以便宜買(mǎi)進(jìn)； 開(kāi)業(yè)前需要通過(guò)平面廣告和網(wǎng)絡(luò)廣告做好加盟店的宣傳工作。B：開(kāi)業(yè)時(shí)的運(yùn)營(yíng)：開(kāi)業(yè)活動(dòng)，要擴(kuò)大市場(chǎng)，通過(guò)優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)吸引顧客的眼球，增加加盟店的的知名度；C:1 后續(xù)銷(xiāo)售期策略:展開(kāi)實(shí)效性的銷(xiāo)售促進(jìn)，同時(shí)配合平面廣告，進(jìn)一步宣傳，擴(kuò)大銷(xiāo)售渠道；2完善對(duì)顧客的服務(wù)，對(duì)新老顧客進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，跟進(jìn)顧客的售后服務(wù)和態(tài)度，在有新款的時(shí)候第一時(shí)間通知老顧客，努力留住老客服，吸引新顧客；3同時(shí)建立比較完善的VI系統(tǒng)——博客界面、優(yōu)惠券、會(huì)員卡、宣傳單、菜單體系的統(tǒng)一，完善加盟店對(duì)客戶的管理。第四章：加盟店融資方式加盟店的融資方式：團(tuán)隊(duì)成員的出資，無(wú)抵押銀行貸款等方式A團(tuán)隊(duì)成員的出資：我們的團(tuán)隊(duì)由十個(gè)人組成，每人出資5000人民幣就使們加盟店擁有五萬(wàn)元幣的資金。B無(wú)抵押銀行貸款：特點(diǎn)：針對(duì)性強(qiáng)：為個(gè)人戶量身定做，多方面滿足個(gè)人生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)等資金需求。還款方式靈活：實(shí)行最高貸款余額管理，可選擇不同的方式還款。3辦理放款手續(xù)簡(jiǎn)單快速； 所以無(wú)抵押銀行貸款比較適合我們加盟店的融資資金來(lái)源，我們借貸10萬(wàn)人民幣。同時(shí)我們加盟店屬于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，我們可以嘗試申請(qǐng)得到大學(xué)生創(chuàng)業(yè)基金的支持。第五章 : 經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè) ? 一：盈利模式 ?本加盟店主要依靠商品的進(jìn)貨與出貨之間的差盈利。借由加盟店的進(jìn)貨優(yōu)惠政策以及雅戈美黛的品牌優(yōu)勢(shì)，加盟店可以拿貨價(jià)，(原吊牌一般在100400之間拿貨價(jià)在2050夏裝)每件商品能夠盈利85%—90%的銷(xiāo)售利潤(rùn)。? 而且5000元以上可以100%換貨(換當(dāng)季的)。季節(jié)貨存可以100%跨季度換貨，我們加盟店就不必為貨存出一筆費(fèi)用。? 二：財(cái)務(wù)管理：? 原始資金：加盟店通過(guò)團(tuán)隊(duì)成員的出資，無(wú)抵押銀行貸款等方式 ?融資，預(yù)計(jì)籌集資本為15萬(wàn)人民幣；加盟店成立? 加盟費(fèi)：加盟雅戈美黛免加盟費(fèi)，但需要5000元人民幣的保證金，一年后有退還。? 店鋪?zhàn)饨穑贺?cái)務(wù)預(yù)計(jì)支出還包括三個(gè)月的店鋪?zhàn)饨痤A(yù)計(jì)3萬(wàn)元人民幣；? 店面裝修設(shè)計(jì)和開(kāi)業(yè)前的廣告宣傳：，加上保證金共計(jì)5人民幣。? 貨物進(jìn)購(gòu)：，5000元以上可以100%換貨(換當(dāng)季的)。我們加盟店打算首先進(jìn)購(gòu)5萬(wàn)元人民幣雅戈美黛時(shí)尚女裝和支付物流費(fèi)用。?資金蓄款：剩下5萬(wàn)當(dāng)做加盟店資金蓄款，解決加盟店日員工支出，日常支出以及加盟店以后的發(fā)展之用等。第六章：風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)和控制風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)和控制(一)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)(二)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)(三)管理風(fēng)險(xiǎn)(四)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)（一）市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)： 1．市場(chǎng)需求量產(chǎn)品的市場(chǎng)容量較小或者短期內(nèi)不能為市場(chǎng)所接受，那么產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)值就無(wú)法實(shí)現(xiàn)，投資就無(wú)法收回，從而造成創(chuàng)業(yè)夭折。2．市場(chǎng)接受時(shí)間一個(gè)全新的產(chǎn)品，打開(kāi)市場(chǎng)需要一定的過(guò)程與時(shí)間，若創(chuàng)業(yè)企業(yè)缺乏雄厚的財(cái) 力投入到營(yíng)銷(xiāo)廣告中去，產(chǎn)品為市場(chǎng)接受的過(guò)程就會(huì)更長(zhǎng)，因而不可避免地出現(xiàn)產(chǎn)品銷(xiāo)售不暢，前期投入難以回收，從而給創(chuàng)業(yè)企業(yè)資金周轉(zhuǎn)帶來(lái)極大困難。3．市場(chǎng)價(jià)格產(chǎn)品價(jià)格超出了市場(chǎng)的承受力，就很難為市場(chǎng)所接受，技術(shù)產(chǎn)品的商業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化就無(wú)法實(shí)現(xiàn)，投資也就無(wú)法收回。當(dāng)某種新產(chǎn)品逐漸被市場(chǎng)所接受和吸納時(shí)，其高額的利潤(rùn)會(huì)吸引來(lái)眾多的競(jìng)爭(zhēng)者，可能造成供大于求的局面，導(dǎo)致價(jià)格下跌，從而影響高技術(shù)產(chǎn)品創(chuàng)新的投資回報(bào)。4．市場(chǎng)戰(zhàn)略一項(xiàng)好的高技術(shù)產(chǎn)品，如果沒(méi)有好的市場(chǎng)戰(zhàn)略規(guī)劃，在價(jià)格定位、用戶選擇、上市時(shí)機(jī)、市場(chǎng)區(qū)域劃分等方面出現(xiàn)失誤，就會(huì)給產(chǎn)品的市場(chǎng)開(kāi)拓造成困難，甚至功虧一簣。（二）經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)：我們?cè)趧?chuàng)業(yè)初期將和投資方依照法律程序簽訂好合作合同，一旦出現(xiàn)臨時(shí)撤資的情況，我們將盡量和投資方協(xié)商，若協(xié)商失敗，按照法律合同進(jìn)行處理，并立即尋找新的投資方或向銀行貸款。2．經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策，分期投入，建立數(shù)據(jù)庫(kù)，占領(lǐng)山東濟(jì)南地區(qū)市場(chǎng)，搞好技術(shù)服務(wù)，培訓(xùn)，費(fèi)用上升時(shí)，加強(qiáng)核算，控制成本，配置安全手段。（三）管理風(fēng)險(xiǎn)1．在創(chuàng)業(yè)開(kāi)始之初，明確分配各部門(mén)的職位，合理按照每一位在職人員的優(yōu)勢(shì)特長(zhǎng)安排職位，每年進(jìn)行一到兩次的培訓(xùn)。2．對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的職員采取“升職加薪”等政策，以實(shí)現(xiàn)管理優(yōu)化。，分享心得?？s小管理人員與職工們的的等級(jí)距離。（四）財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)公司主要開(kāi)支為前期宣傳費(fèi)用，職工工資費(fèi)用。，避免“入不敷出”的情況出現(xiàn)。，合理分配。第七章：加盟店的管理 加盟店管理一、店長(zhǎng)的工作職責(zé)店長(zhǎng)必須忠于職守，維護(hù)公司的統(tǒng)一形象，以身作則，嚴(yán)格遵守公司的一切制度，日常工作中無(wú)條件接受上級(jí)的督導(dǎo)。店長(zhǎng)要對(duì)人事、銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)、倉(cāng)庫(kù)等工作全面負(fù)責(zé)并定期向上級(jí)匯報(bào)，并審核店鋪交給上級(jí)的各項(xiàng)報(bào)表，簽字以示負(fù)責(zé)。合理制定日、周、月工作目標(biāo)，并帶領(lǐng)全體導(dǎo)購(gòu)員努力完成目標(biāo)，在工作總結(jié)中明確完成工作情況，并分析其成敗的原因，并及時(shí)的分析總結(jié)店鋪的銷(xiāo)售補(bǔ)充貨品。及時(shí)把握店堂的商品銷(xiāo)售及庫(kù)存情況：對(duì)每日的銷(xiāo)售進(jìn)行分析做出每天的最銷(xiāo)售時(shí)間，做出最暢銷(xiāo)款式，以此來(lái)控制庫(kù)存。店長(zhǎng)要對(duì)高級(jí)導(dǎo)購(gòu)（帶班主管）的工作給予支持與引導(dǎo)，使高級(jí)導(dǎo)購(gòu)更好的協(xié)助店長(zhǎng)工作，發(fā)揮基層管理作用，培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)和正確使用人才。每星期一對(duì)班次進(jìn)行安排，注意合理安排導(dǎo)購(gòu)員的休息時(shí)間，保證導(dǎo)購(gòu)員工作的良好狀態(tài)和工作風(fēng)貌。制定每月的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)計(jì)劃，組織導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行團(tuán)體活動(dòng)，促進(jìn)員工的團(tuán)結(jié)友愛(ài)，相互促進(jìn)的良好氣氛。建設(shè)和完善例會(huì)工作，調(diào)動(dòng)導(dǎo)購(gòu)員的工作積極性，使她們以最佳的精神狀態(tài)投入工作。公平、合理的進(jìn)行人事調(diào)動(dòng)，不得將個(gè)人私情帶到工作當(dāng)中，新生各導(dǎo)購(gòu)員的正確建議，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè)。認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)制度及工作流程，并認(rèn)真督導(dǎo)各導(dǎo)購(gòu)員的執(zhí)行情況，同時(shí)配合公司領(lǐng)導(dǎo)檢查工作。1店長(zhǎng)每周二帶領(lǐng)全體導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行場(chǎng)景調(diào)整，使店堂以全新的面貌迎來(lái)本周的黃金銷(xiāo)售時(shí)間。1店長(zhǎng)要認(rèn)真的組織每月一次的倉(cāng)庫(kù)盤(pán)點(diǎn)和每日一次的店堂盤(pán)點(diǎn)工作，做到帳、物、款相符。1主動(dòng)與顧客溝通取顧客的意見(jiàn)，建立和完善客戶服務(wù)工作。1認(rèn)真督導(dǎo)每班的交接班工作及財(cái)務(wù)交接工作。1收集銷(xiāo)售動(dòng)向，競(jìng)爭(zhēng)店的情報(bào)，旺銷(xiāo)商品信息，分析并反饋給上級(jí)主管。1積極配合公司企劃部人員在店面的展示陳列工作。二、工作流程店長(zhǎng)提前15分鐘到店，更換工作服，而后對(duì)店的各項(xiàng)設(shè)備進(jìn)行檢查，是否有丟損情況，同時(shí)主持導(dǎo)購(gòu)員的考勤工作，檢查衣著形象。主管召開(kāi)早會(huì)，傳達(dá)公司通知或其它通告，而后作昨天的銷(xiāo)售。開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)導(dǎo)購(gòu)員以最佳的精神狀態(tài)投入工作。在某種情況下不太實(shí)際依具體問(wèn)，具體分析。店長(zhǎng)將昨日的銷(xiāo)售明細(xì)登入貨品日記賬。處理當(dāng)班所發(fā)生的事情，要得當(dāng)、得體。與導(dǎo)購(gòu)員輪流吃午餐，協(xié)助營(yíng)業(yè)。下午主持交接班工作，并作交接前后的溝通工作。協(xié)助營(yíng)業(yè)銷(xiāo)售。到下班時(shí)間停止?fàn)I業(yè)，督導(dǎo)收銀員，倉(cāng)管員及高級(jí)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行銷(xiāo)售匯總，單據(jù)匯總，并做出各類(lèi)報(bào)表的單據(jù)、傳遞，最后收銀員與店長(zhǎng)交接。1店堂盤(pán)點(diǎn)后補(bǔ)貨。1關(guān)門(mén)下班。三、收銀員的工作職責(zé) 店長(zhǎng)職能 店長(zhǎng)管理制度收銀員保持禮儀站姿，禮儀用語(yǔ)，維護(hù)品牌形象，協(xié)助導(dǎo)購(gòu)員完成服務(wù)。在接收銀時(shí)注意分別其假幣，以防收假幣，并詳細(xì)加以統(tǒng)計(jì)，以防少找、少收、多收、多找錢(qián)的現(xiàn)象。接受當(dāng)班主管的督導(dǎo)，協(xié)助導(dǎo)購(gòu)員完成一切店務(wù)工作。接聽(tīng)店內(nèi)電話認(rèn)真做好當(dāng)班的銷(xiāo)售記錄、并匯總，便于班后核對(duì)，及交接工作。四、倉(cāng)管員忠于職守，無(wú)條件接受上級(jí)督導(dǎo)。根據(jù)銷(xiāo)售情況控制庫(kù)存，降低庫(kù)存成本，根據(jù)捕捉的商品信息及時(shí)調(diào)整庫(kù)存和樣式。認(rèn)真記錄日出倉(cāng)單、日入倉(cāng)單，以便核對(duì)。定期對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，確保帳物相符。在沒(méi)有出入倉(cāng)工作時(shí)，倉(cāng)管員到賣(mài)場(chǎng)協(xié)助銷(xiāo)售。班后及時(shí)與賣(mài)場(chǎng)核對(duì)出倉(cāng)數(shù)。在財(cái)務(wù)的要求下，用合法的單據(jù)支帳。五、導(dǎo)購(gòu)員的工作職責(zé)接受上級(jí)督導(dǎo)。配合協(xié)助上級(jí)完成日常工作及其它任務(wù)。嚴(yán)格要求自己維護(hù)品牌形象。新生顧客，以禮相待，不得與顧客爭(zhēng)吵等所有一切不雅行為。明確自己的貨品走向，及時(shí)信息反饋，確保銷(xiāo)售。六、高級(jí)導(dǎo)購(gòu)的工作職責(zé)無(wú)條件按上級(jí)督導(dǎo)。協(xié)助店長(zhǎng)完成店務(wù)工作及其它任務(wù)。充分利用本職權(quán)利，組織店員作為銷(xiāo)售等工作，發(fā)揮基層管理工作。作好信息反饋，有問(wèn)題及時(shí)處理。七、導(dǎo)購(gòu)員的行為準(zhǔn)則看到顧客進(jìn)店時(shí)必須主動(dòng)替顧客開(kāi)店門(mén)，并致以問(wèn)候態(tài)度要親切自然。目視顧客選購(gòu)，并隨時(shí)準(zhǔn)備提供幫助，對(duì)顧客介紹產(chǎn)品要實(shí)事求是，傳達(dá)正確而準(zhǔn)確的信息。我們要熱情接待任何類(lèi)型的顧客，一視同仁。在店內(nèi)導(dǎo)購(gòu)員要提醒顧客注意自己的貨品安全，關(guān)心顧客。導(dǎo)購(gòu)員不能坐著或趴在柜臺(tái)上，或抱著雙肩，雙手插衣袋里接待顧客。不得成堆聊天或高聲談笑。上班時(shí)間不準(zhǔn)看報(bào)紙或其它與工作無(wú)關(guān)的事情。不準(zhǔn)在店內(nèi)抽煙、吃零食。不得冷落顧客或與顧客爭(zhēng)吵。認(rèn)真執(zhí)行本公司所定的禮儀。1不準(zhǔn)只專(zhuān)注于同顧客聊天，而忽視本職工作。八、門(mén)店主管的工作職責(zé)無(wú)條件接受上級(jí)督導(dǎo)。協(xié)助店長(zhǎng)完成店務(wù)工作及其它任務(wù)。充分利用本職權(quán)利，組織店員作為銷(xiāo)售等工作，發(fā)揮基層管理工作。第四篇：文具加盟店調(diào)查報(bào)告文具加盟店調(diào)查報(bào)告一、調(diào)查目的辦公文具及其系列用品將從百貨商店、綜合性超市賣(mài)場(chǎng)等終端分銷(xiāo)渠道中分離出來(lái)，以專(zhuān)業(yè)化的商品特征和服務(wù)特征進(jìn)行獨(dú)特的連鎖加盟經(jīng)營(yíng)，這是辦公文具市場(chǎng)發(fā)展的一大趨勢(shì)。就像國(guó)內(nèi)其他各個(gè)行業(yè)叫喊著“終端為王”或“決勝終端”等口號(hào)一樣，辦公文具市場(chǎng)勢(shì)必將擺脫僵化的市場(chǎng)運(yùn)作機(jī)制，從而進(jìn)入深層次的渠道變革！而這場(chǎng)變革的核心就是將直接提高辦公文具產(chǎn)品的市場(chǎng)化程度，引入優(yōu)勝劣汰機(jī)制，加快和加速行業(yè)整體的資源整合和發(fā)展，培植出本土實(shí)力品牌。專(zhuān)業(yè)辦公文具零售連鎖加盟經(jīng)營(yíng)是這場(chǎng)分銷(xiāo)革命的重要部分，是機(jī)遇，更是挑戰(zhàn)！本人認(rèn)為機(jī)遇的成份大于風(fēng)險(xiǎn)，而挑戰(zhàn)的阻礙也將少于其他任何行業(yè)。對(duì)此，本人近期通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、專(zhuān)業(yè)雜志及對(duì)廣州地區(qū)（該區(qū)為珠三角區(qū)域的辦公文具主要集散地）的辦公文具專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)、物流集散市場(chǎng)的走訪，為對(duì)辦公文具加盟店設(shè)立的可行性做出該次調(diào)查。二、調(diào)查內(nèi)容（一）辦公文具行業(yè)的現(xiàn)狀及發(fā)展前景據(jù)1995年工業(yè)普查結(jié)果，我國(guó)從事辦公文具生產(chǎn)的企業(yè)約3000多家，其中年銷(xiāo)售額在500萬(wàn)元以上的約1000家。不難看出，生產(chǎn)辦公文具的企業(yè)大多為中小企業(yè)，為適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)必需，這些企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中不斷整合，最終實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰，走規(guī)模經(jīng)濟(jì)的路子。1998年，我國(guó)文具企業(yè)出口額達(dá)20億美元，這幾年一直呈遞增趨勢(shì)。歐美、東南亞、中東等都是我國(guó)的出口地。行業(yè)通路的開(kāi)發(fā)和資源的整合已經(jīng)迫在眉睫!分銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)亟需強(qiáng)化，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)隨著外力的作用將越來(lái)越激烈。終端將成為行業(yè)制勝的最終手段。在20多個(gè)國(guó)家和地區(qū)建立了300家連鎖店的美國(guó)辦公用品巨頭Office1已經(jīng)于2005年