創(chuàng)新服務理念提升服務效能(編輯修改稿)
2025-11-15 02:24 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 亮提出“將群眾訴求當成領導批示”的服務理念，積極推行人性化管理、親情化服務，脫離嚴厲的“家長說教模式”，向為市民服務的“親民型”邁進，樹立管理就是服務的意識?！?S”服務就是服務標準?？h城環(huán)局率先提出“3S“的服務就是服務標準的理念。即注視（stare）、起立（stand up）、微笑（smile），對待來辦事的群眾熱情，服務周到，做到“三心”服務即：貼心、用心、放心。勤政愛民就是城管形象。探索出了“崗哨管點、巡邏管線、機動管面”的全方位網(wǎng)格化執(zhí)法模式，橫向到邊，縱向到底，有效消除了執(zhí)法“盲區(qū)”，實行365天每天14小時不間斷巡查、24小時值班管理。通過設立“城管服務熱線電話”、“各類座談會”等形式，聽取群眾意見，共收到建議和意見35條，對每份舉報、每一個投訴、每一起交辦件都逐一落實，及時反饋、回復。展現(xiàn)“四種”城管形象。即文明執(zhí)法形象、優(yōu)質(zhì)服務形象、高尚職業(yè)形象、團結合作形象。通過創(chuàng)新服務理念，提升效能建設，有效地化解了執(zhí)法中的矛盾，城管新形象正逐步形成。（合江縣城環(huán)局）第三篇：淺談創(chuàng)新管理理念和進一步提升車管服務效能淺談創(chuàng)新管理理念和進一步提升車管服務效能車管所的工作是公安交通管理工作的重要組成部分，是一項政策性、業(yè)務性、群眾性較強的工作，車管所工作開展的好與否，越來越受到廣大人民群眾關注。隨著當?shù)氐纳鐣?jīng)濟快速發(fā)展，人民群眾整體生活水平的逐步提高，機動車擁有量猛增，車管所的各項業(yè)務量大大增加，任務也越來越重。對車管所工作的要求標準也越來越高，如何適應新形勢要求，進一步轉(zhuǎn)變觀念，提升服務水平，對每個基層車管所都是一個新的課題。根據(jù)我縣的車管所工作實際，談談對提升車管服務效能的認識。今年以來，在上級的正確領導下，以人民群眾滿意作為檢驗、衡量車輛和駕駛人管理工作的根本標準，加強機關效能建設，使公安車管部門由管理型向服務型轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)了車管工作公開、公平、公正，提高了工作效率和服務水平，打造出人民群眾滿意車管隊伍。不斷加強隊伍建設，提高民警素質(zhì)。隊伍建設是我們做好各項工作的基礎和保障，通過加強車管部門的隊伍建設，才能促進業(yè)務有效的開展。嚴格按照教育整頓的工作要求，加強理想信念教育，整頓思想，整頓作風，整頓紀律，使車管民警的執(zhí)法理念進一步端正，執(zhí)法知識進一步加強，紀律作風進一步嚴格。在深入開展教育整頓活動中認證做好方案、學習計劃，把集中學
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