采取措施轉(zhuǎn)變作風(fēng)提升服務(wù)效能(編輯修改稿)
2024-11-16 23:27 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 、去指揮，工作毫無主動(dòng)性和創(chuàng)造性，自己的工作不思進(jìn)取、對上級的工作的新思路不想落實(shí)、不敢落實(shí)、變通落實(shí)，工作不求有功但求無過。對存在的問題，懶得想辦法、懶得動(dòng)身去整改。借口年齡大、工作忙，不愿意學(xué)習(xí)、不習(xí)慣思考。二是浮。浮就是浮夸，其本質(zhì)是“官本位意識濃厚”，工作漂浮，圖虛名，做事馬虎，不負(fù)責(zé)任、不做調(diào)研（轉(zhuǎn)載自本網(wǎng)，請保留此標(biāo)記。）、不了解實(shí)情，脫離實(shí)際，瞎指揮。有這么一些干部，有些還是中層的領(lǐng)導(dǎo)干部，成天停留在聽匯報(bào)、看材料、要數(shù)字、催報(bào)表上，滿足于當(dāng)“播音員”，熱衷于當(dāng)“二傳手”，人家喜歡什么、要什么，他就說什么、做什么。說話辦事，當(dāng)面拍胸脯，背后拍腦袋、想當(dāng)然；表面上忙忙碌碌抓工作，盡職盡力，但都是做表面文章、搞花架子，以致工作開展不到位、措施落實(shí)不到點(diǎn)、結(jié)果不見成效。平時(shí)，下基層也不沉到底，浮光掠影、走馬觀花，即使偶爾下稅所、下分局、下企業(yè)，也是蜻蜓點(diǎn)水，達(dá)不到深入基層、了解實(shí)際的目的。對工作布置，常常走進(jìn)以會議落實(shí)會議，以文件落實(shí)文件，以講話落實(shí)講話的怪圈。三是拖。拖就是拖拉、拖沓，大事拖、小事也拖，平時(shí)拖、急時(shí)也拖。辦事辦稅拖泥帶水、不講時(shí)效，沒有時(shí)間觀念，視規(guī)定的時(shí)限為兒戲，能遲報(bào)的就遲報(bào)；工作上給自己找借口多、困難多，總要從客觀上找理由，推托自己拖沓責(zé)任。由拖引發(fā)了一系列的不良現(xiàn)象：打官腔的人多，高效廉潔、熱情為納稅人辦事的人少；怕事的人多，勇于負(fù)責(zé)的少、關(guān)心基層、關(guān)心納稅人的少；應(yīng)酬接待的多了，扎扎實(shí)實(shí)辦實(shí)事的少了。三、樹立“兩種理念”，采取“三項(xiàng)措施”，切實(shí)推進(jìn)作風(fēng)效能建設(shè) 我們必須抓住存在問題的要害，出臺行之有效的措施，花大力氣、下大決心整治“懶、浮、拖”的不良風(fēng)氣。在當(dāng)前，應(yīng)當(dāng)結(jié)合國稅工作的實(shí)際，必須樹立和強(qiáng)化“兩種理念”。一是樹立用數(shù)據(jù)說話的精細(xì)理念。樹立精確理念，用數(shù)據(jù)說話，這是治“浮”的有效辦法。學(xué)會用數(shù)據(jù)說話，杜絕“基本上、至少、大概”等詞語的出現(xiàn)，做到謀事要有精細(xì)的理念，做事要有精細(xì)的習(xí)慣，成事要靠精細(xì)的管理。從大的說，就是做到管理制度化、操作規(guī)范化、運(yùn)行流程化、銜接緊湊化、考核數(shù)量化。工作做得好不好，由數(shù)據(jù)來評批；效率高不高由數(shù)據(jù)來打分，而不是憑吹牛、說大話。在稅收工作中，要沉下身、下基層、到一線，細(xì)致地搞調(diào)查、做研究，仔細(xì)鑒別信息的真?zhèn)巍⑴迨聦?shí)的真相而不能道聽途說、人云亦云。通過比較、分析、精選、提煉等方法，對管理進(jìn)行準(zhǔn)確定位，找出稅收管理存在問題和解決的辦法，提高工作的效率和質(zhì)量，促進(jìn)工作水平的提高。二是強(qiáng)化崗位責(zé)任理念。在其位，要謀其事，要擔(dān)其職。通過強(qiáng)化崗位責(zé)任制度的落實(shí)，徹底整頓隊(duì)伍存在的“懶”人、“懶”事、“拖”風(fēng)。責(zé)任落實(shí)，最重要是抓住考核的環(huán)節(jié)。要強(qiáng)調(diào)以過程跟蹤監(jiān)控為主，牢固“工作考核是為促進(jìn)工作落實(shí)”的思想，逐步實(shí)現(xiàn)由靜態(tài)考核向動(dòng)態(tài)考核轉(zhuǎn)變、由年終考核向日?？己宿D(zhuǎn)變，以考核促進(jìn)干部學(xué)習(xí)，以考核促進(jìn)措施落實(shí)，以考核推動(dòng)工作開展，走出為考核而考核的誤區(qū)。結(jié)合國稅執(zhí)法機(jī)關(guān)和窗口單位的工作特點(diǎn)，采取三項(xiàng)措施，緊緊圍繞“執(zhí)法公正嚴(yán)明，服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效”的目標(biāo)，改善服務(wù)設(shè)施，提高服務(wù)意識，更新服務(wù)理念，扎實(shí)做好轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)。一是完善制度，加強(qiáng)管理。要著力解決干部作風(fēng)和行政效能方面存在的突出問題，必須轉(zhuǎn)變職能、創(chuàng)新管理、完善制度和規(guī)范行為為主要內(nèi)容，以建立健全首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制和責(zé)任追究制為重點(diǎn)，力爭盡快實(shí)現(xiàn)工作作風(fēng)明顯改進(jìn)，服務(wù)能力明顯增強(qiáng)，辦事效率明顯提高。同時(shí)，精簡會議和文件，改講會風(fēng)和文風(fēng)，減少應(yīng)酬和接待，把工作重點(diǎn)和主要精力用在抓基層、抓效率、抓落實(shí)，促發(fā)展上。二是建立行政效能投訴中心，加強(qiáng)群眾監(jiān)督。在做好辦稅大廳，方便群眾納稅的同時(shí)，設(shè)立行政效能投訴中心,并在公布投訴電話號和電子郵箱。納稅人對國稅機(jī)關(guān)工作的效（轉(zhuǎn)載自本網(wǎng)，請保留此標(biāo)記。）率和工作人員的能力有意見，以及遇到其他需要幫助解決的涉稅行政效能問題，都可進(jìn)行投訴。堅(jiān)持“有訴必理，有理必果”的原則，做到“件件有回音，事事有著落”。同時(shí)，還采取聘請行政效能建設(shè)監(jiān)督員、明察暗訪、應(yīng)用現(xiàn)代通訊、網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)和責(zé)任追究等方式方法開展工作，切實(shí)解決行政工作中存在的辦事拖拉、推諉扯皮、效率不高等問題。三是發(fā)出倡議，從小事做起。細(xì)節(jié)是作風(fēng)的最好體現(xiàn)。以轉(zhuǎn)變作風(fēng)加強(qiáng)行政效能建設(shè)為契機(jī)發(fā)出倡議，在
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