中國面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)(編輯修改稿)
2024-11-15 01:20 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 費(fèi)信心增長,消費(fèi)者有意愿、有能力更多的消費(fèi)。五：新商業(yè)模式帶來更多發(fā)展空間 電子商務(wù)等新商業(yè)形式的發(fā)展給電信運(yùn)營商打開了新的發(fā)展空間,2010年以后,三家運(yùn)營商陸續(xù)推出了電子商務(wù)平臺,中國聯(lián)通推出“沃商店”、中國移動推出“網(wǎng)上商城”、中國電信推出“天翼商城”,各家運(yùn)營商通過積分網(wǎng)上兌換、網(wǎng)上手機(jī)賣場、手機(jī)卡銷售、充值繳費(fèi)等方式曲線進(jìn)入電子商務(wù),希望能搭上電子商務(wù)高速發(fā)展的順風(fēng)車,實現(xiàn)從“移動通信專家”向“移動信息專家”轉(zhuǎn)變。六：城鎮(zhèn)化進(jìn)程推動最后的盛宴 從2000年起,中國進(jìn)入城鎮(zhèn)化加速發(fā)展期,平均每年增長超過一個百分點,李克強(qiáng)也提出了“展望未來,城鎮(zhèn)化是我國經(jīng)濟(jì)增長的巨大引擎”的論斷。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計,未來十年中國將繼續(xù)推動城鎮(zhèn)化進(jìn)程,估計到2025年城鎮(zhèn)化率將超過70%,這也就意味著未來十年,每年將有1500萬左右的農(nóng)村居民從農(nóng)村到城市,城鄉(xiāng)二元制經(jīng)濟(jì)將逐漸走向歷史盡頭。從農(nóng)民到市民,角色的轉(zhuǎn)變將使消費(fèi)者的購買力、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、交際圈、通信需求等發(fā)生質(zhì)的變化。,這對于移動通信運(yùn)營商而言,無疑是一場盛宴,當(dāng)然也是最后的盛宴,當(dāng)中國城鎮(zhèn)化率達(dá)到70%左右時,推動城鎮(zhèn)化的動力基本消失,城鄉(xiāng)人口比例會保持基本平衡。七：4G時代的到來，一個企業(yè)的靈魂應(yīng)該是其產(chǎn)品。中國移動只有在技術(shù)上不斷的突破、不斷的發(fā)展，才能使自己不斷地進(jìn)步。TDLTE技術(shù)是第四代網(wǎng)絡(luò)通信的一種，亦是中國移動在4G時代的主打技術(shù)。此技術(shù)現(xiàn)已成熟，并且經(jīng)過多次實驗測試合格，已經(jīng)在局部地區(qū)商用。中國移動面臨了一次重大的技術(shù)改革機(jī)遇，在3G不得意后，中國移動只有抓住此次機(jī)遇方能在未來一段時期里獲得長足的發(fā)展、占據(jù)優(yōu)勢。挑戰(zhàn)：信息產(chǎn)業(yè)將面臨重大的變革一：同行業(yè)競爭越發(fā)激烈。信息通信領(lǐng)域正發(fā)生顛覆性變革，技術(shù)持續(xù)創(chuàng)新，新業(yè)務(wù)不斷涌現(xiàn)，新業(yè)態(tài)加快形成。隨著通信市場飽和度的日益提升，通信運(yùn)營商之間的同質(zhì)競爭更加激烈；互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)異質(zhì)替代日益凸顯，跨行業(yè)競爭也日趨激烈。公司市場地位面臨挑戰(zhàn)，發(fā)展的下行壓力進(jìn)一步加大。二：用戶紅利步入尾聲 進(jìn)入21世紀(jì)后,我國移動通信行業(yè)進(jìn)入發(fā)展的黃金時期,僅僅十余年,移動用戶數(shù)就從不足1億戶增長到10億以上,%%,幾乎達(dá)到人手一部手機(jī)。隨著市場進(jìn)入飽和期,未來10年用戶增長速度會陡然下降,市場發(fā)展將步入平穩(wěn)期,對于各家運(yùn)營商而言用戶高速增長下的紅利時代已經(jīng)步入尾聲,必須盡快適應(yīng)用戶規(guī)模緩慢增長甚至負(fù)增長時代下的市場競爭。對此,各家運(yùn)營商需要做好充分的準(zhǔn)備,將經(jīng)營思路和重心需要從如何發(fā)展新用戶,轉(zhuǎn)向如何維系老用戶,提高用戶忠誠度。三：ARPU值下降是大勢所趨 2008年對于中國通信行業(yè)而言意義非同凡響。首先,信息產(chǎn)業(yè)部、國家發(fā)改委聯(lián)合下文《關(guān)于降低移動電話國內(nèi)漫游通話費(fèi)上限標(biāo)準(zhǔn)的通知》,標(biāo)志著國家對通信行業(yè)資費(fèi)管制開始松動。其次,電信行業(yè)重組完成,“五變?nèi)毙纬蓜菥车摹叭愣αⅰ笔袌龈偁幐窬?三大運(yùn)營商均實現(xiàn)移動電話、固定電話、數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的“全業(yè)務(wù)”運(yùn)營模式,市場競爭更加激烈?！按嬖捹M(fèi),送話費(fèi)”、“存話費(fèi),送手機(jī)”、“接聽全免”、“全國無漫游”等價格戰(zhàn)此起彼伏,愈演愈烈。從中國移動公布的年報顯示,客戶ARPU值呈現(xiàn)下降趨勢,而隨著市場競爭進(jìn)一步加劇,未來ARPU值下降趨勢會得以延續(xù)。四：短期難覓新利潤增長點 3G時代,語音業(yè)務(wù)趨于飽和,曾經(jīng)讓運(yùn)營商們賺的盆滿缽滿的短信業(yè)務(wù)市場正在萎縮,2011年發(fā)送量累計為8788億條,%,短信業(yè)務(wù)的高增長已經(jīng)是強(qiáng)弩之末。雖然目前各家運(yùn)營商都在大力推動3G業(yè)務(wù),力圖通過數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)挽回增長頹廢的局面,但是,如何再次創(chuàng)造“短信”奇跡,新的利潤增長點在何處等都還不明朗。而且對于中國移動來說，3G業(yè)務(wù)的發(fā)展不盡如人意，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如聯(lián)通與電信，雖然中國3G土壤肥沃，但是讓不足以作為長期的利潤支撐點。五：即時通信對市場的分割凸顯 中國移動在推動“移動夢網(wǎng)”業(yè)務(wù)發(fā)展初期,曾與騰訊等諸多SP開展緊密合作,實現(xiàn)了手機(jī)上網(wǎng)業(yè)務(wù)快速普及發(fā)展,然而隨著微信、米聊等即時通信軟件技術(shù)的發(fā)展完善,“雙刃劍”的負(fù)面作用進(jìn)一步顯現(xiàn),即時通信對語音、短信等業(yè)務(wù)的替代作用已經(jīng)不是危言聳聽。在2012年12月召開的中國移動全球開發(fā)者大會上,中國移動總裁李躍表示:“希望騰訊的業(yè)務(wù)有更多的發(fā)展,但是也希望他們的業(yè)務(wù)能保護(hù)現(xiàn)有的總體環(huán)境,保護(hù)客戶的依法通信行為。”不難看出,中國移動對騰訊即時通信產(chǎn)品的擔(dān)憂和不滿。然而,即時通信產(chǎn)品已經(jīng)尾大不掉,客戶對即時通信產(chǎn)品的依賴性和忠誠度極高,運(yùn)營商不得不面對這種“寄生式”的蠶食。六：新勞動法大幅提升人工成本 長期以來,各家運(yùn)營商為了縮減費(fèi)用支出,優(yōu)化員工年齡結(jié)構(gòu),在營業(yè)廳營業(yè)員、客服熱線話務(wù)員等崗位上大量使用勞務(wù)派遣用工,同工不同酬問題異常突出。中國移動2011年報顯示,人工成本為286億元,人均年收入超過16萬元
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