【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 究的論文摘要：針對(duì)目前高職班級(jí)管理單純依賴行政和制度層面管理，出現(xiàn)管理難、難管理的狀況，試從禮儀文化視角，探討如何突破單一管理模式，實(shí)現(xiàn)高職班級(jí)管理由他律走向自律，提高高職班級(jí)管理實(shí)效。關(guān)鍵詞：禮儀文化；高職班級(jí)管理；對(duì)策研究高職班級(jí)管理是高職院校最為基礎(chǔ)的管理，是整個(gè)高職教育管理的重要組成部分。高職班級(jí)管理的好壞直接影響到高職院校教育教學(xué)質(zhì)量，并進(jìn)而影響到高職院校整體教育管理水平。為此，高職院校從建章立制到人力物力財(cái)力的投入等方面對(duì)高職班級(jí)管理給予了應(yīng)有的重視，取得了一定的管理成效。但高職班級(jí)管理仍難盡如人意，學(xué)生上課遲到、曠課、玩手機(jī)等依然屢禁不止，難管理、管理難仍然是高職班級(jí)管理的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。事實(shí)是，目前的高職班級(jí)管理比較集中在行政管理，較多地停留在制度層面的管理，這種管理當(dāng)然必要，但它重在治標(biāo)，難以從根本上解決高職班級(jí)管理問(wèn)題。如何讓高職班級(jí)管理由“被管”走向?qū)W生自我管理，由他律走向自律，這是高職班級(jí)管理需要探究的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。為此，本文試從禮儀文化視角對(duì)高職班級(jí)管理作一些探討。一、高職班級(jí)管理與禮儀文化教育的缺位1．高職班級(jí)管理及其現(xiàn)實(shí)意義高職班級(jí)管理是指高職院校的班級(jí)管理，簡(jiǎn)稱(chēng)為高職班級(jí)管理。高職班級(jí)管理包括班級(jí)學(xué)生管理、班級(jí)教育教學(xué)管理、班級(jí)活動(dòng)管理，班級(jí)日常事務(wù)管理等。班級(jí)管理是高職院校的基礎(chǔ)管理，是高職院校教育管理的重要組成部分。高職班級(jí)管理好了，建成良好的班集體，直接受益的是班集體的學(xué)生，好的班集體對(duì)學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)及至學(xué)生個(gè)體的身心健康都會(huì)帶來(lái)莫大的益處；間接受益的是高職院校，因?yàn)榛鶎拥陌嗉?jí)管理好了，高職院校的教育管理工作就有了成功的基礎(chǔ)，它不僅會(huì)帶來(lái)高職院校管理效益的提升，而且還會(huì)由此促進(jìn)高職人才培養(yǎng)質(zhì)量的提高。因此，高職班級(jí)管理在高職教育中有重要的現(xiàn)實(shí)意義。2．高職班級(jí)管理現(xiàn)狀分析高職班級(jí)管理的重要性不言而喻，而現(xiàn)實(shí)中的高職班級(jí)管理仍存在諸多問(wèn)題，管理現(xiàn)狀不容樂(lè)觀。主要表現(xiàn)在：（1）管理模式比較單一，主要依靠行政、制度層面的管理，班級(jí)及班級(jí)內(nèi)的學(xué)生處于“被管”狀態(tài)，難以發(fā)揮班級(jí)和班級(jí)學(xué)生“自管”的主動(dòng)性和積極性。（2）管理體制沒(méi)有完全理順，學(xué)校層面一般由學(xué)生工作處作為指導(dǎo)全校的學(xué)生管理機(jī)構(gòu)，班級(jí)配有班主任、輔導(dǎo)員，表面看組織機(jī)構(gòu)和人員配置到位，但關(guān)系并未理順，如班主任和輔導(dǎo)員職責(zé)不清、分工不明、工作配合不夠協(xié)調(diào)等。（3）學(xué)校的管理規(guī)章和班級(jí)學(xué)生管理制度趨于形式，學(xué)生違紀(jì)屢禁不止，如在一些高職院校學(xué)生上課遲到、曠課愈演愈烈，考試舞弊成為不爭(zhēng)的現(xiàn)實(shí)，這些違紀(jì)帶來(lái)的負(fù)面效應(yīng)更是不容低估。（4）班級(jí)凝聚力不強(qiáng)，班級(jí)學(xué)生活動(dòng)乏力。3．班級(jí)管理中禮儀文化教育的缺位高職班級(jí)管理中出現(xiàn)的諸多問(wèn)題既有高職院高等職業(yè)教育—天津職業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)HigherVocationalEducation—JournalofTianjinVocationalInstitute校管理體制、管理制度方面的原因，同時(shí)也與高職班級(jí)管理者忽視以“禮”育人、以“禮”治班和對(duì)高職學(xué)生禮儀文化教育的缺失有關(guān)。如一些高職班主任或輔導(dǎo)員只知道用學(xué)校的規(guī)章制度約束學(xué)生、處罰學(xué)生，越處罰學(xué)生違紀(jì)越反彈，造成違紀(jì)屢禁不止，沒(méi)有發(fā)揮“禮”的軟實(shí)力育人作用。另一方面，學(xué)生對(duì)管理者、對(duì)學(xué)校的規(guī)章制度缺少敬畏之心，對(duì)教師缺少最基本的尊敬等，這些顯然與高職學(xué)生缺少基本的禮儀素養(yǎng)、高職班級(jí)管理中禮儀文化教育的缺位密切相關(guān)。二、高職班級(jí)管理中禮儀文化教育缺位的現(xiàn)實(shí)原因1．高職教育價(jià)值取向?qū)е赂呗毎嗉?jí)管理理念偏移高等職業(yè)技術(shù)教育是高等教育的重要組成部分，它兼有高等教育和職業(yè)教育的雙重屬性。高職教育的人才培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)生產(chǎn)、管理、服務(wù)一線高級(jí)技能型應(yīng)用人才。在實(shí)際的辦學(xué)中，由于職業(yè)技能的過(guò)于突出與被強(qiáng)化，高職院校普遍重視學(xué)生就業(yè)所需要的職業(yè)技能，淡化了學(xué)生個(gè)體品質(zhì)、內(nèi)在精神的塑造，忽視了把學(xué)生作為全面的社會(huì)人的培養(yǎng)，把高職教育變成了單純的技能教育與謀生教育。在這種過(guò)強(qiáng)的職業(yè)導(dǎo)向的高職育人氛圍的影響下，高職班級(jí)管理者的管理理念發(fā)生了偏移。具體表現(xiàn)在：（1）高職管理者上至學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)下至班主任和輔導(dǎo)員，都比較普遍地關(guān)注高職學(xué)生“技能”的培養(yǎng)，很少顧及學(xué)生個(gè)體內(nèi)在品質(zhì)和人文素養(yǎng)的培育，偏離了全面育人的教育方向。（2）無(wú)論是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，還是作為班級(jí)基層管理者的班主任和輔導(dǎo)員，普遍忽視高職學(xué)生的禮儀文化教育，禮儀文化課被邊緣化，甚至一些高職院校的某些專(zhuān)業(yè)根本就沒(méi)有禮儀文化類(lèi)課程，禮儀文化育人幾乎成為空談。2．高職學(xué)生自身禮儀文化素養(yǎng)嚴(yán)重匱乏高職生大多屬專(zhuān)科層次，相對(duì)普通高等院校入學(xué)錄取分?jǐn)?shù)比較低，而在實(shí)際的招生工作中，由于生源不足，實(shí)際錄取分?jǐn)?shù)線可能更低。由于進(jìn)入高職學(xué)習(xí)前的文化基礎(chǔ)比較差，他們的學(xué)習(xí)起點(diǎn)要比普通本科學(xué)校的學(xué)生低得多，這在一定程度上增加了高職學(xué)生禮儀文化的難度。另一方面，高職學(xué)生沒(méi)有考上理想的大學(xué)，心里容易產(chǎn)生強(qiáng)烈的失落感。特別是在剛?cè)雽W(xué)階段，許多高職生時(shí)常抱怨高職院校與自己理想中的大學(xué)相去甚遠(yuǎn)，但迫于形勢(shì)又不得不進(jìn)高職學(xué)習(xí)，在不情愿中開(kāi)始了高職階段的學(xué)習(xí)和生活。一些高職生往往喜歡自責(zé)、貶低自己，在潛意識(shí)中常有壓抑和自卑的心理負(fù)擔(dān)。這種心態(tài)使得一些高職學(xué)生精神極度空虛，禮儀行為不端，道德水平下滑。受基礎(chǔ)教育階段應(yīng)試教育和家庭教育的影響，一些高職學(xué)生禮儀文化素養(yǎng)先天不足。在當(dāng)下的基礎(chǔ)教育階段，教師的教學(xué)基本上是圍著考試轉(zhuǎn)，考什么老師就教什么，教師和學(xué)生主要精力大多花在應(yīng)試科目上，禮儀文化類(lèi)課程沒(méi)有被納入高考的范疇，自然不在被重視之列?；蛘哒f(shuō)，在基礎(chǔ)教育階段基本上沒(méi)有規(guī)范的禮儀文化教育。另一方面，高職學(xué)生禮儀文化素養(yǎng)先天不足，還與他們各自的家庭教育的影響有關(guān)。一些家長(zhǎng)對(duì)孩子的教育只重視智育、成績(jī)，忽視了家庭教育的德育功能、禮儀培養(yǎng)，使一些孩子逐漸養(yǎng)成“以自我為中心”“唯我獨(dú)尊”的意識(shí)，而這種意識(shí)與禮儀的核心──尊重他人、關(guān)愛(ài)他人、嚴(yán)于律已是格格不入的。特別是一些獨(dú)生子女，從小就受到父母的溺愛(ài)驕縱，往往自律性很差，不良習(xí)氣更多，更加缺乏基本的禮儀文化素養(yǎng)。3．高職禮儀文化教育的嚴(yán)重缺位如果說(shuō)基礎(chǔ)教育階段的長(zhǎng)期應(yīng)試教育與不當(dāng)家庭教育是造成高職學(xué)生禮儀文化先天不足的主要原因，那么高職教育自身禮儀教育的嚴(yán)重缺位則是高職學(xué)生禮儀文化素養(yǎng)缺失的現(xiàn)實(shí)原因。在高職教育階段，受較強(qiáng)的職業(yè)技能育人導(dǎo)向影響。禮儀文化教育嚴(yán)重缺位，主要表現(xiàn)在：（1）禮儀文化教育類(lèi)的課程日益被邊緣化，甚至一些高職專(zhuān)業(yè)為了突出技能實(shí)訓(xùn)，禮儀課的課時(shí)一減再減，幾至于無(wú)。（2）教師的禮儀課教育不到位。一些禮儀課教師由其他教育崗位轉(zhuǎn)崗過(guò)來(lái)，其自身禮儀文化不夠?qū)I(yè)。同時(shí)，受高職教育大環(huán)境的影響，禮儀文化課不被重視，導(dǎo)致禮儀文化課教師不能專(zhuān)心于禮儀文化課的教學(xué)，常常是不得已為之，其教學(xué)效果可想而知。（3）班級(jí)管理者禮儀身教不到位。作為高職院?；鶎影嗉?jí)管理者的班主任和輔導(dǎo)員。其一言一行都將對(duì)學(xué)生產(chǎn)生重大影響，比如，班主任通知全班同學(xué)準(zhǔn)時(shí)開(kāi)班會(huì)，自己卻姍姍來(lái)遲，如此怎能教好學(xué)生遵時(shí)守信。正是由于高職班級(jí)管理者自身不注意禮儀的身教作用，使他們?cè)趯W(xué)生面前失去威信，管理乏力。三、禮儀文化在高職班級(jí)管理中蘊(yùn)含的現(xiàn)實(shí)價(jià)值禮儀是指在歷史、社會(huì)風(fēng)俗等發(fā)展演變中逐漸形成的為人們認(rèn)可和遵循的道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則。禮儀究其實(shí)質(zhì)是一種文化。中國(guó)的禮儀文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，在漫長(zhǎng)的歷史演變中，禮儀思想和禮儀規(guī)范深入人心，形成了完整的倫理道德、生活行為準(zhǔn)則。這個(gè)完整的倫理道德、生活行為規(guī)范就構(gòu)成了“禮儀文化”。“禮儀文化”發(fā)展到今天融入不少現(xiàn)代元素，并在社會(huì)及人們的日常生活中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。在高職班級(jí)管理中，禮儀文化所蘊(yùn)含的現(xiàn)實(shí)價(jià)值不容低估。高職班級(jí)管理者只有認(rèn)識(shí)到禮儀的內(nèi)在價(jià)值，才能更好地發(fā)揮禮儀文化在高職班級(jí)管理中的效用。1．禮儀文化教育有利于提升高職學(xué)生的綜合素質(zhì)禮儀文化教育本質(zhì)上是學(xué)生素質(zhì)教育的重要組成部分，是完善人格、塑造自我的一種自我素質(zhì)提升教育。對(duì)高職學(xué)生來(lái)說(shuō)，禮儀文化教育更是他們提升自我人文素養(yǎng)的現(xiàn)實(shí)需要。首先，禮儀文化教育可以彌補(bǔ)高職學(xué)生禮儀文化知識(shí)的先天不足，完善高職學(xué)生知識(shí)結(jié)構(gòu)。通過(guò)禮儀文化教育，踐行禮儀行為，逐漸自覺(jué)克服不明禮、不守禮、不文明行為習(xí)慣，提升個(gè)人文明素質(zhì)，讓高職學(xué)生不僅懂專(zhuān)業(yè)、長(zhǎng)技能，而且能成為一個(gè)有文化素養(yǎng)的人。其次，禮儀文化教育有助于高職學(xué)生塑造良好的個(gè)人形象，建立和諧的人際關(guān)系。禮儀對(duì)個(gè)人形象有一定的規(guī)范要求，高職學(xué)生按禮儀要求打造個(gè)人形象，可以提高自我認(rèn)識(shí)、個(gè)人自信心，在尊重他人的同時(shí)，也贏得他人的尊重。再次，禮儀文化教育可以幫助高職學(xué)生逐步克服自卑心理，提高心理承受力，以良好的心理狀態(tài)提高學(xué)習(xí)效率，以嫻熟的禮儀知識(shí)和人際交往技巧創(chuàng)建和諧的人際交往氛圍，并在人際交往中促進(jìn)高職學(xué)生社會(huì)化，培養(yǎng)他們適應(yīng)社會(huì)生活的能力。2．禮儀文化教育有助于創(chuàng)建和諧班集體促進(jìn)高職班級(jí)管理首先，在班級(jí)開(kāi)展禮儀文化教育，有利于融洽同學(xué)間的關(guān)系。隨著禮儀文化知識(shí)的普及，班級(jí)同學(xué)人人知禮、識(shí)禮、用禮，用禮儀規(guī)范來(lái)處理同學(xué)間的關(guān)系，自然會(huì)促進(jìn)班級(jí)同學(xué)間人際和諧。日常生活中，高職同學(xué)間的一些矛盾或糾紛，常常是由于一些學(xué)生不懂禮、不知敬人律已、不善于相互禮讓造成的。正因?yàn)槿绱?，在高職學(xué)生中普及禮儀文化教育顯得尤為必要。高職同學(xué)間的人際和諧是創(chuàng)建和諧班集體的基礎(chǔ)。其次，禮儀文化教育有助于師生關(guān)系的和諧。師生關(guān)系是高職院校最重要的人際關(guān)系之一。良好的師生關(guān)系，不僅有利于學(xué)生學(xué)習(xí)，而且還會(huì)促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)。高職學(xué)生融洽師生關(guān)系的最佳方式是用禮儀，以禮儀文化的正能量來(lái)鑄就新型的高職師生關(guān)系，而師生關(guān)系的和諧又會(huì)在一定程度上促進(jìn)高職班級(jí)管理。再次，禮儀文化教育有助于高職班級(jí)管理者與高職學(xué)生間關(guān)系的和諧。高職班級(jí)基層管理者班主任和輔導(dǎo)員受學(xué)校委派承擔(dān)高職班級(jí)管理任務(wù)，高職學(xué)生自當(dāng)尊重管理者的管理，尊重他們的工作，自覺(jué)遵守學(xué)校的規(guī)章制度；當(dāng)然高職班主任和輔導(dǎo)員也要尊重學(xué)生和合理訴求。高職班級(jí)管理者與高職學(xué)生間相互理解、相互尊重、以禮相待，不僅關(guān)系和諧，班級(jí)管理也易見(jiàn)成效。3．禮儀文化教育是高職班級(jí)管理由他律走向自律的重要途徑禮儀文化教育在創(chuàng)建和諧班級(jí)的同時(shí)，還會(huì)進(jìn)一步讓高職班級(jí)管理由他律走向自律，提高高職班級(jí)管理實(shí)效。這主要表現(xiàn)在：（1）禮儀文化教育會(huì)帶來(lái)班級(jí)學(xué)生間的人際和諧和班級(jí)整體人際和諧，這就使得班級(jí)各項(xiàng)工作能夠順利推進(jìn)，并在推進(jìn)中產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性的工作效益，而班級(jí)管理效益的彰顯又反過(guò)來(lái)激勵(lì)班級(jí)學(xué)生主動(dòng)為班級(jí)管理服務(wù)，促進(jìn)班級(jí)管理上水平。（2）通過(guò)禮儀文化教育，使得高職班級(jí)學(xué)生人人知禮、守禮，敬人律已，尊重教師的教學(xué)，尊重班主任和輔導(dǎo)員的管理，自覺(jué)遵守學(xué)校的管理規(guī)章制度，實(shí)現(xiàn)班級(jí)管理由他律走向自律，讓高職學(xué)生由單純被管到主動(dòng)自我管理，達(dá)到高職班級(jí)管理的最佳狀態(tài)。（3）通過(guò)禮儀文化教育增進(jìn)高職班級(jí)同學(xué)間的融洽度和同學(xué)間的人際和諧，由此增強(qiáng)高職班級(jí)的凝聚力。班級(jí)凝聚力的提升，會(huì)增強(qiáng)高職學(xué)生自主接受班級(jí)管理的自覺(jué)性，實(shí)現(xiàn)班級(jí)管理由他律走向自律，促進(jìn)高職院校班級(jí)管理水平的提升。四、禮儀文化視野下的高職班級(jí)管理對(duì)策思考高職班級(jí)管理單靠目前的行政和制度層面的管理顯然不夠，應(yīng)在治標(biāo)的同時(shí)，加強(qiáng)治本，只有標(biāo)本兼治，才能取得高職班級(jí)管理的實(shí)效。在高職班級(jí)管理中，加入禮儀文化的元素，以禮儀文化治班，在管理中育人，在育人中實(shí)施有效管理，提高高職班級(jí)管理的軟實(shí)力。結(jié)合高職班級(jí)管理的現(xiàn)實(shí)情況，筆者認(rèn)為，應(yīng)著重從以下幾方面做好高職班級(jí)管理工作。1．轉(zhuǎn)變高職班級(jí)管理理念理念是行動(dòng)的先導(dǎo)，轉(zhuǎn)變高職班級(jí)管理理念應(yīng)先從轉(zhuǎn)變高職教育理念做起。高職教育本質(zhì)上是培養(yǎng)人的教育活動(dòng)，培養(yǎng)生產(chǎn)、管理、服務(wù)一線高級(jí)技能型應(yīng)用人才是高職教育的人才培養(yǎng)目標(biāo)，育人仍是高職教育根本所在。為此，高職班級(jí)管理者更要樹(shù)立育人的管理理念，把育人始終放在高職班級(jí)管理工作的首位。針對(duì)目前高職班級(jí)管理中出現(xiàn)諸多違反“禮”的現(xiàn)象或因?qū)W生不知禮、不懂禮而出現(xiàn)的諸多違紀(jì)行為，班級(jí)管理者理應(yīng)對(duì)高職學(xué)生加強(qiáng)禮儀文化教育，把禮儀文化教育納入班級(jí)管理工作的重中之重。首先，高職院校的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)高度重視高職學(xué)生的禮儀文化教育，從制度上給予政策支持與保障，重視禮儀文化育人環(huán)境的營(yíng)造，重視相關(guān)禮儀活動(dòng)的開(kāi)展，重視禮儀文化課程的建設(shè)，使禮儀教育真正成為提升高職學(xué)生素質(zhì)的重要組成部分。其次，承擔(dān)班級(jí)基層管理的班主任、輔導(dǎo)員，在日常的班級(jí)管理中注重對(duì)學(xué)生的禮儀文化引領(lǐng)和示范，充分發(fā)揮禮儀文化在班級(jí)管理中的效用。2．切實(shí)提升班級(jí)基層管理者的禮儀文化修養(yǎng)高職班級(jí)基層管理者主要是班主任、輔導(dǎo)員、任課教師等。其中，班主任和輔導(dǎo)員是高職班級(jí)的直接管理者，他們的管理行為及在日常班級(jí)管理中的言行將直接影響到高職班級(jí)管理的成效。因此，提高高職班級(jí)管理應(yīng)先提升班主任和輔導(dǎo)員自身的管理素質(zhì)，包括禮儀文化素質(zhì)。首先，在高職班主任、輔導(dǎo)員的選配上，既要注重他們對(duì)班級(jí)日常事務(wù)的處理能力，同時(shí)又要注重他們的禮儀文化育人能力，把那些具備“雙能”（班級(jí)事務(wù)處理能力和禮儀文化育