財務管理在合同管理中的重要作用(編輯修改稿)
2024-11-14 23:01 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 求內(nèi)容，從而保證組織人才的持續(xù)發(fā)展；績效管理制度從強化目標的行為及內(nèi)部營運方面的管理維系了組織正常的運作；績效管理產(chǎn)生的重要數(shù)據(jù)對企業(yè)在管理上進行追朔以及作為法律訴訟時的事實依據(jù)有著非常實用的價值。關(guān)鍵詞：績效；管理；作用；目標；溝通；培訓開發(fā)；組織；存檔提出這個題目之前我感觸很多，想了很久?？冃Ч芾淼降资莻€什么東西，它能做什么？能幫助企業(yè)什么？在我周圍的大部分人，包括高級管理及老板在內(nèi)，基本上將績效管理制度還是定位在績效考核這方面。其中一部分人甚至是一提到績效管理就馬上聯(lián)想到人力資源管理，一想到人力資源管理就想到一般的人事日常管理工作，認為沒什么幫助。績效管理是人力資源管中的一個模塊，能這樣聯(lián)想當然是沒什么不對，問題是他們象對一般的人事日常管理事務一樣，認為績效管理是只是人事部的事，對企業(yè)的業(yè)績沒什么幫助。針對這種現(xiàn)象，有必要將績效管理在企業(yè)管理中的重要作用說明一下?？冃Ч芾碓谄髽I(yè)管理中的核心地位及其作用，雖然在學術(shù)界是早已有了相關(guān)文獻來論述，但為了更快地在更廣泛的范圍內(nèi)傳播這一觀點，我特在此作一個簡單的闡述。本文主要從企業(yè)經(jīng)營管理中的戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)、人員管理、組織溝通、人員培訓及開發(fā)、組織維系及存檔這幾個方面來闡述績效管理在企業(yè)管理當中的重要作用。一、績效管理是實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的重要方法一個企業(yè)要想生存并發(fā)展，就必須制定戰(zhàn)略，有戰(zhàn)略就有戰(zhàn)略目標。只有當企業(yè)中每一個層次的人或團隊的分目標實現(xiàn)了，才能保證企業(yè)的整體戰(zhàn)略目標實現(xiàn)。這是目標管理理論的要求。績效管理正是能夠強化實現(xiàn)組織目標的行為。關(guān)于績效管理如何服務于戰(zhàn)略目標的例子，請看看一家控股公司的情況。西爾斯是美國第三大在線零售商（年收入550億美元，在美國和加拿大約有3900家零售商店）和領(lǐng)家電零售商，并在工具、草坪和園藝產(chǎn)品、家用電子、汽車維修和保養(yǎng)等方面處于領(lǐng)先地位。在凱瑪特公司和西爾斯公司合并后，艾爾溫〃劉易斯（Aylwin Lewis）被提升為CEO，肩負起實施文化變革戰(zhàn)略的任務，以期重振陷入困境的零售公司。戰(zhàn)略之一是把公司的關(guān)注點從公司的內(nèi)部轉(zhuǎn)向公司的外部，即以客戶服務為中心。另一個關(guān)鍵目標是中公司中注入企業(yè)家精神，要求商店經(jīng)理懂得財務知識，并激勵他們識別市場機會，獲取更大利潤。為了實現(xiàn)這些戰(zhàn)略目標，績效管理制度的某些方面進行了適當修改。例如，調(diào)整了員工的的職責和目標，以促使員工減少花費在后臺的時間，而用更多的時間和客戶交流。劉易斯每周有三天待在商店，和員工在一起，并時不時考問經(jīng)理們一些問題，比如，某一部門的利潤率是多少。員工獲得最最好的表揚就是被稱為“有商業(yè)頭腦”的人。西爾斯總部的所有員工也需要每周在商店里工作一天。對于很多人來說，以前從來沒做過這種事情。公司高管層已確定了500名具有領(lǐng)導潛質(zhì)的員工，并且針對文化和戰(zhàn)略變革的需要對他們進行培訓和開發(fā)。總之，西爾斯公司的績效管理制度是作為一種戰(zhàn)略工具來改變企業(yè)文化的，因為對西爾斯的高管層來說，鼓勵那些他們期望看到的關(guān)鍵行為對于公司在市場上的成功至關(guān)重要。二、績效管理在人員管理中能提供客觀、科學的依據(jù)，幫助管理者作出科學、合理的決策 全面、合理的績效管理制度對于企業(yè)中的人員管理有著很大的積極作用，特別是在中國目前中小型企業(yè)人員緊缺的情況下，企業(yè)在人員的任用，調(diào)職，晉升、薪資調(diào)整，人員保留等方面起到了正面的積極作用。沒有好的績效管理制度的企業(yè)在作這方面的管理決策時，所依據(jù)的往往是個人的喜好，政治因素或其它方面的偏見等。而全面、合理的績效管理制度則能從客觀的角度提供事實依據(jù)，幫助管理人員作出科學、合理的管理決策。特別是企業(yè)在實施績效工資時，績效管理制度的作用就更加大了?？冃ЧべY意味著個人業(yè)績好壞直接影響到企業(yè)對于他們獎勵的大小，而對于業(yè)績的管理則要有很好的績效管理制度來支持?？冃ЧべY在全世界范圍內(nèi)的廣泛應用這彰顯了績效管理制度在企業(yè)管理中的重要作用。關(guān)于這一方面的影響可看如下的數(shù)據(jù)：在本世紀初，根據(jù)Gartner Group的調(diào)查表明：在《財富》雜志公布的世界前1000位公司中70%的公司采用了平衡計分卡系統(tǒng)，Bain ＆ Company調(diào)查也指出，50%以上的北美企業(yè)已采用它作為企業(yè)內(nèi)部績效評估的方法。并且平衡計分卡所揭示的非財務考核方法在這些公司中被告廣泛應用于員工獎金計劃的設(shè)計和實施中。三、績效管理是一種有效的組織溝通方式管理溝通是圍繞企業(yè)經(jīng)營目標而進行的信息、知識傳播和理解的過程。是實現(xiàn)管理目標的媒介。也是企業(yè)有效運作的潤滑濟。在當今信息經(jīng)濟時代，企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化日益復雜，如何處理好企業(yè)內(nèi)外部各方的關(guān)系、增強企業(yè)的凝聚力、提高工作效率就成了企業(yè)管理溝通中的重要課題。而績效管理制度可以充當良好的溝通工具。一個好的績效管理制度，可以讓員工從中得知他們的工作情況，哪些是做對了需要保持和發(fā)揚，哪些是做錯了需要改正或者哪些地方做得不足而需要改進。從績效管理制度這個溝通渠道中，員工可以得到上級及時的反饋和指導，知道哪些方面是最重要的，做哪些事是有助于達到即定的目標，這些措施對于企業(yè)的管理溝通來說是至關(guān)重要的。關(guān)于績效溝通方面的實例，請看摩托羅拉的成功做法：持續(xù)不斷的績效溝通溝通應該貫穿在績效管理的
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