【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 法是怎樣的？同學(xué)要示范。（4）乘車的座次、上下順序、姿態(tài)要畫(huà)圖解說(shuō)。（5）一般在什么的情況下需要引領(lǐng)呢？引領(lǐng)的手勢(shì)、態(tài)度、速度是怎么樣的？同學(xué)要示范。（6）會(huì)議室、合影座次要畫(huà)圖解說(shuō)。㈢、第三組拜訪禮儀拜訪前要準(zhǔn)備哪些內(nèi)容？預(yù)約的禮儀要注意什么？拜訪中的禮貌有哪些？拜訪后要做哪些后期工作？三、基本功訓(xùn)練教學(xué)過(guò)程：一、檢查復(fù)習(xí)（3分鐘）回憶上節(jié)課的內(nèi)容：請(qǐng)柬的結(jié)構(gòu)；如何做請(qǐng)柬的？把同學(xué)們做得較好的請(qǐng)柬進(jìn)行展示、做點(diǎn)評(píng)。二、用圖片導(dǎo)入新課（2分鐘）提出問(wèn)題：以上的圖片有沒(méi)有不當(dāng)之處？請(qǐng)簡(jiǎn)單解說(shuō)。三、講授新知（20分鐘）各組利用交叉提問(wèn)搶答的方法對(duì)禮儀、公務(wù)禮儀的基本概念、類型進(jìn)行解說(shuō)。請(qǐng)各小組根據(jù)前置作業(yè)進(jìn)行小組討論。各小組進(jìn)行解說(shuō)、示范。第一組：辦公室日常禮儀（1）個(gè)人形象（2）辦公環(huán)境（3）人際關(guān)系 第二組：接待禮儀（1）日常禮儀（2）特殊禮儀 第三組：拜訪禮儀（1）拜訪前的禮儀（2）預(yù)約的禮儀（3）拜訪中的禮儀（4）拜訪后的禮儀四、基本功訓(xùn)練。（10分鐘）首先以小組為單位進(jìn)行微笑、坐姿、站姿、握手、蹲下、行走、奉茶、遞名片等禮儀基本功進(jìn)行訓(xùn)練。（由小組長(zhǎng)作指揮）最后全班同學(xué)進(jìn)行示范。（由班長(zhǎng)作指揮）五、課堂小結(jié)：用圖片形象地體現(xiàn)。（3分鐘）六、課外作業(yè)（2分鐘）針對(duì)這堂課的內(nèi)容進(jìn)行小結(jié)，寫(xiě)一寫(xiě)自己的學(xué)習(xí)心得。預(yù)習(xí)：以下圖片，請(qǐng)問(wèn)宴請(qǐng)時(shí)要怎樣做呢？（如：宴請(qǐng)類型、座次、交談禮儀、吃飯禮節(jié)等內(nèi)容）七、教后：在授課前為學(xué)生準(zhǔn)備前置作業(yè)，可以讓學(xué)生提前對(duì)知識(shí)點(diǎn)有認(rèn)知能力，減免一部分學(xué)生會(huì)偷懶、不預(yù)習(xí)的情況，讓組里的勤快的學(xué)生帶動(dòng)那些懶惰的學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)。在授課的過(guò)程中，學(xué)生能根據(jù)預(yù)習(xí)的準(zhǔn)備內(nèi)容進(jìn)行解說(shuō)，可以鍛煉其表達(dá)能力、分析能力，主動(dòng)性提高了。在基本功訓(xùn)練時(shí)，學(xué)生能嚴(yán)格要求，通過(guò)積極、互評(píng)進(jìn)行改進(jìn)。需改進(jìn)的方面：在基本功訓(xùn)練了，因?yàn)榈胤降膯?wèn)題，沒(méi)有全面展開(kāi)，如果能在舞蹈室上，對(duì)學(xué)生的形體訓(xùn)練會(huì)適到好處。第三篇：秘書(shū)禮儀考題附：考題假如你校將在中國(guó)教育電視臺(tái)舉辦的“專業(yè)導(dǎo)航”欄目作一期秘書(shū)專業(yè)推介節(jié)目，請(qǐng)你設(shè)計(jì)制作一份本專業(yè)介紹文案，并作現(xiàn)場(chǎng)介紹。在競(jìng)賽中，你遇到一個(gè)這樣的情境模擬題：設(shè)想你將分別參加剛進(jìn)大學(xué)時(shí)班級(jí)舉辦的新同學(xué)見(jiàn)面會(huì)、大三時(shí)學(xué)院舉辦的秘書(shū)形象大賽、畢業(yè)時(shí)人才招聘會(huì)時(shí)的面試，你會(huì)如何做出合適的自我介紹？請(qǐng)分別進(jìn)行表演。（第一組）新力公司是一家大型的、產(chǎn)品具高科技含量的保健品公司，請(qǐng)模擬新力公司舉行個(gè)人形象設(shè)計(jì)大賽的情景，學(xué)生分角色選擇自己認(rèn)為最適合的工作服裝、社交服裝、休閑服裝進(jìn)行展示，根據(jù)著裝選擇合適的發(fā)型、狀容、佩帶合適的飾物、包袋。并展示站姿、坐姿、蹲姿、微笑示意等基本體態(tài)禮儀。設(shè)計(jì)評(píng)分表，評(píng)分由全體學(xué)生共同參與，最后評(píng)出“最佳秘書(shū)形象設(shè)計(jì)”、“最佳社交形象設(shè)計(jì)”、“最佳休閑形象設(shè)計(jì)”。（第二組）廣州美迪藥業(yè)邀請(qǐng)了國(guó)內(nèi)著名戰(zhàn)略管理專家、博士生導(dǎo)師來(lái)給公司培訓(xùn)課程主講。請(qǐng)模擬秘書(shū)小方陪同公司總經(jīng)理、總經(jīng)理辦公室主任夏小姐赴機(jī)場(chǎng)迎接唐教授、安排轎車座次、秘書(shū)上下車姿勢(shì)的情景。模擬秘書(shū)小芳和總經(jīng)理辦公室主任夏小姐在辦公室大樓門口迎接唐教授、陪同唐教授乘坐電梯、進(jìn)入接待室的情景。模擬在接待室內(nèi)，秘書(shū)小李泡茶、端茶、敬茶、交談、介紹引見(jiàn)公司董事長(zhǎng)、遞接名片等情景。模擬辦公室夏主任向唐教授及其助手贈(zèng)送禮品、送別唐教授和助手的情景。（第三組）人物：負(fù)責(zé)接待的秘書(shū)、三位大學(xué)生、人力資源部經(jīng)理、參加招聘的秘書(shū)一人。北江利達(dá)金屬制品公司近期在招聘各個(gè)崗位的人員，其中需要招聘秘書(shū)兩人。三位秘書(shū)專業(yè)畢業(yè)的大學(xué)生今天來(lái)應(yīng)聘，由利達(dá)公司的秘書(shū)接待了他們，并告訴他們招聘的地點(diǎn)，三位大學(xué)生來(lái)到招聘辦公室應(yīng)聘，請(qǐng)演示接待及招聘、應(yīng)聘的全過(guò)程。（第四組）第四篇：涉外秘書(shū)禮儀涉外秘書(shū)禮儀“禮“是人們?cè)谏鐣?huì)生活中相互交往時(shí)的一種行為規(guī)范。禮是怎么產(chǎn)生的？有人認(rèn)為：人類在狩獵時(shí)代就已經(jīng)知道要有禮貌，因?yàn)樵诖颢C時(shí)，打獵者相互間必須保持適當(dāng)距離。隨著人類歷史的前進(jìn)，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)、政治和文化的發(fā)展，人際交往日趨平繁，社會(huì)生活更加復(fù)雜和多樣化，“禮”也不斷豐富和發(fā)展?！岸Y”是上層建筑的一部分，它的發(fā)展以物質(zhì)生產(chǎn)和社會(huì)發(fā)展為基礎(chǔ)。自從有了階級(jí)和國(guó)家，“禮”的發(fā)展也達(dá)到了一個(gè)新階段。這時(shí)候，“禮”已不僅是個(gè)人之間的交往的“私人禮節(jié)”，而是成了國(guó)家統(tǒng)治的一種手段。在西方，“禮”一詞，也往往指上流社會(huì)中的行為規(guī)范或?qū)m廷禮儀，以及官方生活中公認(rèn)的準(zhǔn)則。至于平民百姓，則只要求他們遵循統(tǒng)治階級(jí)的法律，供權(quán)貴們奴役驅(qū)使就可以了，達(dá)與中國(guó)古代封建社會(huì)“禮不上大夫，禮不下庶人”，其是不謀而合。國(guó)際禮儀與交際禮儀是各國(guó)在長(zhǎng)期的國(guó)際交往中逐漸形成的，受到各國(guó)的普遍重視與廣泛使用。無(wú)論在官方的或民間的友好往來(lái)中，都具有相當(dāng)重要的作用。當(dāng)然，在國(guó)際上，禮賓與交際活動(dòng)都有一定慣例，不少國(guó)家則保持著各自傳統(tǒng)的禮儀形式和禮節(jié)，有自己獨(dú)特的做法，具有民族特色，或根據(jù)特殊的需要，靈活變通。國(guó)際禮儀和交際禮節(jié)總的發(fā)展趨勢(shì)：逐漸簡(jiǎn)化，更加靈活，更加注重實(shí)效。(三)學(xué)習(xí)國(guó)際禮儀知識(shí)的必要性一個(gè)國(guó)家的領(lǐng)導(dǎo)人、公職人員、涉外工作人員在涉外場(chǎng)合的行為舉止，不僅僅是一種私人行為，更會(huì)產(chǎn)生一定的對(duì)外影響。一個(gè)公司、企業(yè)、社會(huì)團(tuán)體的代表在對(duì)外場(chǎng)合的言談行為，不僅關(guān)系到本公司、本社團(tuán)的形象，影響到買賣交易的成敗，有時(shí)甚至影響到國(guó)家的榮譽(yù)。每個(gè)公民應(yīng)遵循一條基木準(zhǔn)則：當(dāng)你在自己國(guó)家時(shí)，你不過(guò)是成千上萬(wàn)公民中的普通一員，而在國(guó)外，你就是“中國(guó)人”，是中國(guó)人的代表，你的言談舉止，決定他國(guó)人對(duì)我們國(guó)家的評(píng)價(jià)。為了維護(hù)我們個(gè)人、單位、國(guó)家的對(duì)外形象，我們都應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，了解、重視并遵守國(guó)際上的通用的禮節(jié)與禮儀規(guī)范。有人認(rèn)為，我們中國(guó)是有悠久文明歷史的“禮儀之邦”，接待國(guó)際客人，只要遵從我們自己的禮儀習(xí)俗就行了，不必去學(xué)那些“洋規(guī)矩”。的確，各國(guó)都有自己的禮儀做法、傳統(tǒng)和特點(diǎn)。按本國(guó)的禮儀習(xí)俗辦事，外賓容易理解，但有時(shí)也難以接受。例如：中國(guó)有勸酒的禮儀習(xí)俗，但是如在涉外交際場(chǎng)合，一再勸酒，致使有些外賓勉強(qiáng)應(yīng)付，往往酒醉誤事。所以，應(yīng)當(dāng)注意我們傳統(tǒng)做法與國(guó)際通用禮儀之間的異同情況，避免外賓所不容易接受和習(xí)慣的做法，以免使他們感到尷尬和難堪。(四)現(xiàn)代國(guó)際禮儀的基本準(zhǔn)則和特點(diǎn)。聯(lián)合國(guó)憲章在《序言》中闡述了“大小各國(guó)平等權(quán)利”的信念，并規(guī)定了各會(huì)員國(guó)應(yīng)當(dāng)遵循的7項(xiàng)原則。其中第一項(xiàng)為：“本組織系基于各會(huì)員國(guó)主權(quán)平等之原則”?，F(xiàn)代國(guó)際關(guān)系以公認(rèn)的“主權(quán)平等”為基礎(chǔ)?！爸鳈?quán)平等”包含兩方面的涵義：一方面，每個(gè)國(guó)家都享有平等權(quán)利，不受他人侵犯；另一方面，每個(gè)國(guó)家都有尊重別國(guó)主權(quán)的義務(wù)，不得借口行使自己的主權(quán)而侵犯他國(guó)的主權(quán)。國(guó)家不論大小，都應(yīng)當(dāng)具有獨(dú)立自主處理自己內(nèi)外事物、管理自己國(guó)家的權(quán)利。國(guó)家與國(guó)家相互之間是平等的，所有國(guó)家都是國(guó)際社會(huì)的平等成員?！爸鳈?quán)平等”既然是現(xiàn)代國(guó)際關(guān)系的基本準(zhǔn)則，作為國(guó)際交往中行為規(guī)范的現(xiàn)代國(guó)際禮儀，當(dāng)然也必須遵循這一準(zhǔn)則?！爸鳈?quán)平等”常常體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：(1)國(guó)家的尊嚴(yán)受到尊重：國(guó)家元首、國(guó)旗、國(guó)徽不受侮辱。(2)國(guó)家的外交代表，按照國(guó)際公約的規(guī)定，享有外交特權(quán)和豁免。(3)不以任何方式強(qiáng)制他國(guó)接受自己的意志；不以任何借口干涉別國(guó)的內(nèi)部事務(wù)。(4)在交往中，實(shí)行“對(duì)等”和大體上的“平衡”。所謂“對(duì)等”實(shí)際是上就是“禮尚往來(lái)”，交往的雙方人員，身份要大體相當(dāng)；代表團(tuán)互訪時(shí)，雙方的接待規(guī)格應(yīng)相差不多；“投之以桃，報(bào)之以李”，是“對(duì)等”原則的正面引用。在國(guó)際交往中，有時(shí)也從負(fù)面運(yùn)用這一原則。如：你趕走我的武官，我就驅(qū)逐你的參贊；你怠慢了我，我也請(qǐng)你坐一坐“冷板凳”等。所謂“平衡”，也可以理解為“一視同仁”或“不歧視”的原則。但是，所謂“平等”、“平衡”都是相對(duì)的，不是絕對(duì)的。在國(guó)際交往中，在禮儀上給予“破格接待”的，也有諸多先例?？梢?jiàn)國(guó)際禮儀程序的運(yùn)用也是一種外交藝術(shù)。(5)“主權(quán)平等”的原則，在國(guó)際組織中和國(guó)際會(huì)議上，表現(xiàn)為每一個(gè)參加國(guó)都有同等的“代表權(quán)”和“投票權(quán)”，每一個(gè)國(guó)家所投的票在法律上具有同等效力。(6)在“禮賓序列”問(wèn)題上，也應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)各國(guó)“主權(quán)平等”的原則。在國(guó)際會(huì)認(rèn)上，各國(guó)代表的位次，不是按國(guó)家大小強(qiáng)弱的原則來(lái)排列，一般是按會(huì)議所用文字的國(guó)名字母順序來(lái)排列。在簽定條約協(xié)定時(shí)，應(yīng)遵守“輪換制”，既每個(gè)締約國(guó)在其保存的一份文本上名列首位，它的代表在這份文本上首先簽字。在國(guó)際活動(dòng)中，各國(guó)代表的序列，應(yīng)以代表的職務(wù)高低或就職時(shí)間的先后作為排列的依據(jù)。在文字的使用上，每個(gè)國(guó)家都有使用本國(guó)文字的權(quán)利。在簽定國(guó)際條約協(xié)定時(shí)，本國(guó)文字