【正文】 更高的領(lǐng)導(dǎo)人出席簽字儀式，遇此情況，另一方應(yīng)予以同意。（四）程序第一，雙方參加人員進(jìn)入簽字廳，簽字人就座，其他人員各就各位。第二，助簽人員分別站在簽字人員座位外側(cè)協(xié)助翻揭文本，指明簽字處。第三，主持人宣布簽字儀式開始,雙方簽字人員在本國（本組織）保存的文本上簽字；助簽人員互相傳遞文本；簽字人在對方保存的文本上簽字。最后，雙方簽字人交換文本，相互握手，此時所有參加儀式的其他人員以掌聲表示祝賀。第四，有時簽字后，備有香擯酒或飲料，雙方人員共同舉杯慶賀。二、商業(yè)洽談（一）初識階段，做到衣著得體、舉止大方言談親切高雅，通過最佳個人形象表現(xiàn)不凡的企業(yè)形象。，雙方一般都不談?wù)}。有關(guān)人應(yīng)始終保持熱情友好、不卑不亢的態(tài)度。，處處注意方便對方。（二）談判禮儀 。，語言文明。（三）簽合同（協(xié)議）。參照簽字儀式三、歡迎（送）儀式一般程序： 。、介紹、握手。介紹順序是先主人后客人，主人和客人都從職位高的開始。介紹人可以是禮賓交際人員、翻譯或迎接人員中職位最高介紹。：須用鮮花或用鮮花扎成的花環(huán)，忌用菊花、杜鵑花、石竹花和黃色的花應(yīng)由兒童或女青年獻(xiàn)花行禮，時間是主要領(lǐng)導(dǎo)人與客人握手后 ，并備茶水、飲料招待。第114課時第十二章 文書禮儀一、書信類文書禮儀（一）書信的結(jié)構(gòu)一般由稱呼（抬頭）、啟詞、正文、酬應(yīng)過度、祝頌詞、簽署、日期及附言幾個部分構(gòu)成。（敬語+稱謂+提稱）（1）寫給長輩的只寫稱呼（2）寫給平輩的可在稱呼前加上名字(3)寫給晚輩的可只寫姓名或名字，也可在姓名或名字后加上稱呼(4)寫給擔(dān)任一定公職位的人（5）在稱呼前面加敬詞,、敬愛的等.（6）在稱呼后加提稱詞，提高稱謂。對長輩：“尊鑒”“臺鑒”.對平輩: “惠鑒”.對晚輩: “青鑒”.對女性: “淑鑒” 對夫婦: “儷鑒”.對多人: “公鑒”.2．啟詞簡短的問候語即開頭應(yīng)酬語。問候式、思念式、贊頌式、承前式 公務(wù)書信：格式:另起一行，空兩格，單獨成行。．正文 酬應(yīng)過度（正文結(jié)束寫）向?qū)Ψ秸埥? “盼賜清誨” “乞賜指示”希望對方復(fù)信:“懇賜鈞復(fù)”“乞賜蘭言” 公務(wù)書信： 4．祝頌詞敬語是表示向?qū)Ψ阶Ｔ浮⒕匆饣騿柡虻脑?。長輩: “敬頌崇祺 ”、“敬請X安”。平輩: “順頌安好” 晚輩: “即頌安好”。學(xué)界人士:“恭請學(xué)安”、“順頌文祺”等。敬頌語的格式：“此致”“?！?，轉(zhuǎn)一行頂格或空兩格寫“敬禮”“此致”，只是另起一行空兩格寫“敬禮”、“安好”、“平安”、“健康”等?！白Ｄ恪薄ⅰ熬醋！保倏諆筛駥懮稀鞍埠谩?、“健康”、“進(jìn)步”等。5．署名及日期（1）署名應(yīng)寫在敬語后另起一行靠右位置。如果是寫給熟識的親屬，可加上自己的稱呼，如弟、妹等，后邊寫名字，不用寫姓。如果是寫給組織的信，一定要把姓與名全寫上。（2）打印的仍需手簽署一遍（3）為表達(dá)尊重可加上具名語 寫法習(xí)慣上有兩種：（1）署名后空一格寫日期（2）署名的正下方 6．附言開頭：“又”“另”：署名和日期后另起一行，、16課時一、書信封文的寫法書信封文的寫法分橫寫和豎寫兩種。橫寫是從上至下的順序，豎寫是從右至左的順序。一般先寫收信人郵政編碼、詳細(xì)地址、姓名，后寫寄信人地址或加上姓名、郵政編碼。1．郵政編碼寫在最前邊（橫式的左上角，豎式的右上角）。現(xiàn)行郵政編碼為六位阿拉伯?dāng)?shù)字，就填在寫郵編的方格內(nèi)，但不要少填或填錯。寫在郵政編碼下邊。一般按?。ㄊ?、自治區(qū)）、縣（區(qū)、鎮(zhèn)）、鄉(xiāng)（街）、村（門牌號）。發(fā)給機(jī)關(guān)、團(tuán)體或單位的信，要先寫詳細(xì)地址，再寫單位名稱。3．收信人姓名寫在信封中間，字體要大些。姓名后空二三字處寫上“同志”、“先生”、“女士”等稱呼，注意這里的稱呼是寫給郵遞員的和帶信人，而不是收信人的。稱呼后可加“收”、“啟”、“鑒”、“展”等，但也可不寫。若是讓別人轉(zhuǎn)給收信人，則先寫轉(zhuǎn)信人姓名，字體稍小些，接著寫“轉(zhuǎn)”或“轉(zhuǎn)交”等字，后寫收信人姓名，字體要稍大些。4．寄信人地址和郵政編碼寫在信封左邊（豎寫）或下邊地址字跡要比收信人姓名略小些，要按收信人地址的順序詳寫，且最好也寫上寄信人姓名，公務(wù)信件不寫“內(nèi)詳”。寄信人的郵編寫在收信人左下（豎寫）或右下邊（橫寫）的六個空格內(nèi)。托人捎帶的信，收信人地址如果為捎信人所熟悉，可不寫，而寫“面交”、“煩交”等字；收信人姓名一定不能省略。若信的內(nèi)容不怕捎信人所知，信封可不必封口。（三）書信行款規(guī)范：二、電子通信及柬帖類文書禮儀規(guī)范（一）電子通信類文書結(jié)構(gòu) 稱呼、正文、落款、日期（二）柬帖的寫作格式被邀請人、邀請人、何時、何地、何種活動三、致辭類文書禮儀規(guī)范（一）開幕式、閉幕式寫作格式標(biāo)題、稱呼、正文、結(jié)束語（二）迎送詞結(jié)構(gòu)稱呼、正文、結(jié)語（三）祝酒詞和答謝詞結(jié)構(gòu)稱呼、正文、結(jié)語（四）悼詞結(jié)構(gòu)標(biāo)題、正文、結(jié)尾（五）題詞與祝詞一句話、幾句話、一首詩、一副聯(lián)第118課時一、條據(jù)類文書寫作禮儀在社會交往中，出于某種需要，給別人留下或是要求別人留下某種可以作為憑據(jù)的便條，這就是條據(jù)。（一）借條借 條今暫借財務(wù)處人民幣現(xiàn)金伍仟陸佰元整，作為接待美國大學(xué)校長訪華代表團(tuán)來我單位參觀之用，接待工作完畢，即刻按規(guī)定前來報銷，多退少補(bǔ)。此據(jù)外事處 王放（蓋章）2006年12月25日 寫作要求： ：借條 (大寫)（公事） （公事寫上部門）（二）收條收 條今收到設(shè)備處全體同志為華東水災(zāi)捐獻(xiàn)的救災(zāi)款共計人民幣伍仟陸佰元整。此據(jù)王放（蓋章）2006年12月25日寫作要求： ：收條 （公事寫上部門）（三）領(lǐng)條領(lǐng) 條今從市文教局領(lǐng)到下發(fā)給我單位的《文教系統(tǒng)國家公務(wù)員年度考核暫行方案》兩份。此據(jù)秀峰區(qū)文教局 王放（蓋章）2006年12月25日寫作要求： 1．題目：領(lǐng)條 2．領(lǐng)到了什么 3．?dāng)?shù)量 4．此據(jù)5．落款（公事寫上部門）第120課時一、請假條請 假 條 尊敬的王處長：您好！我因重感冒，需到醫(yī)院看病，故請病假半天，懇請批準(zhǔn)。此致 敬禮！關(guān)玲2006年12月25日 寫作要求： :請假條 （所求何人）。 “請予準(zhǔn)假”“懇請批準(zhǔn)” 二、托事條 周主任：因撰寫我單位遠(yuǎn)景規(guī)劃，急需使用由中國大百科出版社出版的《中國大百科全書》之歷史卷與地理卷，務(wù)請暫借一周，并即刻交予古紅同志帶回我處。不勝感激。此致 敬禮！關(guān)玲2006年12月25日寫作要求： （所求何人） 三、留言條 尊敬的王處長：您好！今日專程登門拜訪，未能謀面，甚憾！請你在方便之時，打電話給我。我的辦公室電話號碼為：123456。打擾了。再會！文學(xué)院 關(guān)玲2006年12月25日寫作要求：（所求何人）、啟詞。 （道歉）第二篇：秘書禮儀教案第四章第一節(jié)課題秘書公務(wù)禮儀教學(xué)目標(biāo)：知識目標(biāo)：掌握秘書公務(wù)禮儀的規(guī)范性能力目標(biāo)：扎實秘書禮儀基本功的訓(xùn)練思想目標(biāo)：理論與實操并存 教學(xué)重點：如何規(guī)劃公務(wù)禮儀的流程？ 教學(xué)難點：如何開展公務(wù)禮儀？ 教學(xué)方法：自主學(xué)習(xí)、小組交流與展示 教具：使用多媒體進(jìn)行教學(xué) 前置作業(yè)：一、各組交叉提問搶答題回憶什么叫禮儀？那么，公務(wù)禮儀是怎么樣呢？在公務(wù)中需要什么禮儀呢？辦公室禮儀、接待禮儀、拜訪禮儀、宴請禮儀、儀式禮儀、涉外禮儀。什么是辦公室禮儀？什么是接待禮儀？什么是拜訪禮儀？辦公室、接待、拜訪禮儀要注意哪些重要內(nèi)容呢？舉例說明。二、分小組進(jìn)行預(yù)習(xí)㈠、第一組介紹辦公室日常禮儀個人形象主要體現(xiàn)在哪些方面？在儀表端莊、大方和舉止要莊重、文雅方面要展現(xiàn)出給大家知道，要求讓同學(xué)進(jìn)行展示。解說說話要文明、有分寸，怎樣遵守公共道德和行為準(zhǔn)則？辦公環(huán)境要有怎樣的布置和什么工作程序？特別在布置方面要有圖片的對比。什么叫人際關(guān)系？與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間應(yīng)該如何相處？㈡、第二組接待禮儀日常接待（1）日常接待通常有哪種情況？你的態(tài)度又是怎樣的？（2）在打招呼方面，語言要如何表達(dá)的？如果是沒有預(yù)約的客人或第一次來訪的客人，你要怎樣表達(dá)呢？如果客人需要等候一段時間，你又要如何表達(dá)呢？（3）招待的座次如何安排？同學(xué)們要舉例子，說說常見有幾種情況會出現(xiàn)的。（4）奉茶①奉茶的種類有哪些？②奉茶的方法、順序、步驟是怎么樣？同學(xué)們要進(jìn)行示范。③奉茶的禁忌是什么？同學(xué)們要進(jìn)行示范特殊接待（1）在什么情況下需要特殊接待？（2）迎賓時的動作是怎樣的？同學(xué)要示范。（3）介紹雙方的順序是怎樣的？遞名片的方