某房地產(chǎn)售樓部管理制度及處罰條例(編輯修改稿)
2025-06-23 08:06 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 、換崗； 4． 對(duì)業(yè)務(wù)體內(nèi)其他員工及客戶有不尊重的言行； 5． 私下傳閑話或背后詆毀他人； 6． 在辦公區(qū)域內(nèi)高聲喧嘩（含高聲傳呼電 話）； 7． 工作時(shí)間看小說或其他與工作內(nèi)容無關(guān)的書籍、報(bào)刊、雜志； 8． 對(duì)經(jīng)理要求協(xié)辦的臨時(shí)事宜故意拖延或拒不執(zhí)行； 9． 無論任何原因與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵，與主管、經(jīng)理發(fā)生正面沖突； 10． 占用熱線打私人電話； 11． 在辦公區(qū)域內(nèi)抽煙、下棋、打撲克、干私活； 12． 故意對(duì)客戶說些不利于其他業(yè)務(wù)員成交的話。 發(fā)生以上行為，每次每條給予罰款 50 元，情節(jié)嚴(yán)重者可并處罰沒傭金，直至業(yè)務(wù)體除名。 中國最大管理資源中心 中國最大管理資源中心 第三章 業(yè)務(wù)管理及處罰條例 一． 業(yè)務(wù)準(zhǔn)則 1． 銷售工作必須堅(jiān)持導(dǎo)向企業(yè)利益，必須導(dǎo)向客戶滿意的原則。 2． 在對(duì)外業(yè)務(wù)交往中，不得 泄露公司機(jī)密。 3． 一切按財(cái)務(wù)制度辦事，客戶交款應(yīng)到售樓處辦理，個(gè)人不得收取客戶定金及房款。 4． 業(yè)務(wù)員在工作中，不得以任何形式收取客戶錢物及接受客戶宴請(qǐng)，如有必要須事先向經(jīng)理請(qǐng)示。 5． 所有客戶均為公司所有，員工不得私自保留客戶或向客戶推薦其他項(xiàng)目。 6． 業(yè)務(wù)員不得再為其他任何發(fā)展商策劃、接洽其他物業(yè)。 7． 銷售流程：業(yè)務(wù)員必須遵守銷售流程，完成接聽電話、接待客戶、追蹤客戶、簽定認(rèn)購書、簽署合同、協(xié)助辦理貸款、督促客戶按期付款、辦理入住等手續(xù)。 對(duì)違反以上業(yè)務(wù)準(zhǔn)則的行為，一經(jīng)發(fā)生，視情節(jié)嚴(yán)重，酌情予以處理。 二． 客戶接待要求 1． 業(yè) 務(wù)員按順序接待客戶（順序由經(jīng)理事先排定），今日最后接待者的后一名業(yè)務(wù)員即為次日第一個(gè)接待者， 中國最大管理資源中心 中國最大管理資源中心 依次順延。 2． 當(dāng)日負(fù)責(zé)樓面接待客戶的業(yè)
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