【文章內(nèi)容簡介】 銷售到市場跟蹤的信息網(wǎng)絡(luò)服；在公司內(nèi)部推行OA辦公自動化系統(tǒng)，大大提高工作效率及公司信息化作業(yè)水平。信息在現(xiàn)代德邦物流中起著非常關(guān)鍵的作用。準(zhǔn)確、快速地滿足客戶對貨物運(yùn)輸?shù)男枨箅x不開業(yè)務(wù)信息的即時流動，資金的及時回籠也離不開財務(wù)信息的及時反饋，德邦物流、資金流、信息流三流合一成了企業(yè)的制勝秘籍。擁有高效、可靠、安全的德邦物流管理軟件，德邦物流企業(yè)管理者可以快速、準(zhǔn)確和實(shí)時地掌握信息在德邦物流作業(yè)系統(tǒng)中的流動狀況，而不會再為龐大的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、紛繁的費(fèi)用核算而分散精力，可以集中精力來提高客戶滿意度和企業(yè)核心競爭力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)質(zhì)的飛躍。建立良好的庫存管理倉庫關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（WarehouseKeyPerformanceIndicator），即生產(chǎn)率、運(yùn)送精度、庫存周轉(zhuǎn)、入庫時間、定單履行時間和存儲密度是貨位優(yōu)化管理的目標(biāo)。貨位優(yōu)化管理是用來確定每一品規(guī)的恰當(dāng)儲存方式，在恰當(dāng)?shù)膬Υ娣绞较碌目臻g儲位分配。貨位優(yōu)化管理追求不同設(shè)備和貨架類型特征、貨品分組、貨位規(guī)劃、人工成本內(nèi)置等因素以實(shí)現(xiàn)最佳的貨位布局，能有效掌握商品變化，將成本節(jié)約最大化。貨位優(yōu)化管理為正在營運(yùn)的倉庫挖掘效率和成本，并為一個建設(shè)中的配送中心或倉庫提供營運(yùn)前的關(guān)鍵管理作準(zhǔn)備。德邦物流在庫存管理上使用的是金蝶ERP系統(tǒng)，系統(tǒng)里面有庫存管理，現(xiàn)在倉庫里面用PDA掃描，把庫存貨物上的標(biāo)簽一掃，就進(jìn)入倉庫，或出庫，快捷有效。德邦還推行“零庫存”。“零庫存”管理的含義是以倉庫儲存形式的某些種物品數(shù)量為“零”，德邦物流即不保存經(jīng)常性庫存，它是在物資有充分社會儲備保證的前提下，所采取的一種特殊供給方式。目前企業(yè)實(shí)行“零庫存”管理，其具體的實(shí)現(xiàn)方式有：1無庫存儲備 零庫存是當(dāng)今時代庫存管理的理想狀態(tài)，是綜合管理實(shí)力的體現(xiàn)。實(shí)現(xiàn)零庫存需要在采購、生產(chǎn)、德邦物流、銷售等經(jīng)營活動中環(huán)環(huán)相扣，在實(shí)現(xiàn)零庫存的過程中，尚存在著一定的障礙，零庫存給企業(yè)帶來的風(fēng)險不可忽略，德邦物流其可行性更值得從正反兩個方面進(jìn)行研究。并且，任何管理手段和技術(shù)都是需要成本和代價的，作為明智的企業(yè)，必須做到投入小于產(chǎn)出，因?yàn)槠髽I(yè)總是要有盈利才能夠生存。因此，企業(yè)在實(shí)行零庫存管理時，應(yīng)該積極地思考和改良，不能盲目實(shí)踐。要做好成本控制為了加強(qiáng)成本管理，德邦物流必須對國際物流成本進(jìn)行事前控制。成本控制的目的在于通過降低成本來獲取更大的利潤。德邦物流成本的控制大致分為以下四個方面：物流合理化；2，物流質(zhì)量；3，物流效率；4，物流人才的引進(jìn)和培養(yǎng)所謂的物流合理化就是使物流設(shè)備配置和一切物流活動趨于合理，具體表現(xiàn)為以盡可能低的物流成本獲得盡可能高的服務(wù)水平。對于一個企業(yè)而言，物流合理化是影響物流成本的關(guān)鍵因素，它直接關(guān)系到企業(yè)的效益，是物流管理追求的總目標(biāo)。德邦物流合理化包含的內(nèi)容很多，并不是簡單地局限于運(yùn)輸、保管、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工和信息處理等物流要素的合理化。應(yīng)把物流設(shè)備和物流活動看做一個系統(tǒng)，各物流要素同處于該系統(tǒng)之中，發(fā)揮著各自的功能和作用。比如有時提高了運(yùn)輸頻率，此時運(yùn)輸成本增加了，而倉儲保管的成本卻下降了，并且總的物流成本也減少了，這就達(dá)到了目的。由此可見，物流的合理化要根據(jù)實(shí)際物流流程來設(shè)計、規(guī)劃，不能單純地強(qiáng)調(diào)某環(huán)節(jié)的合理、有效和節(jié)省成本，應(yīng)把物流合理化當(dāng)做是整個物流系統(tǒng)的優(yōu)化。最優(yōu)化的組成，達(dá)到最低的物流成本。德邦物流非常注重物流質(zhì)量的管理，加強(qiáng)物流質(zhì)量管理，是降低物流成本的有效途徑。只有不斷提高物流質(zhì)量，才能不斷減少和消滅各種差錯事故，降低各種不必要的費(fèi)用支出。只有不斷提高物流質(zhì)量，才能降低物流過程的消耗，增加物流企業(yè)的贏利。只有不斷提高物流質(zhì)量，保持良好的信譽(yù)，才能吸引更多的客戶，形成規(guī)?；募s經(jīng)營，提高物流效率，從根本上降低物流成本。提高物流效率，可以減少資金占用，縮短物流周期，降低儲存費(fèi)用，從而節(jié)省物流成本。物流企業(yè)應(yīng)注重對現(xiàn)有的資源和流程不斷進(jìn)行改造，提高作業(yè)效率，同時，配置一些基礎(chǔ)性的設(shè)施，如電腦、軟件、系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)等。德邦物流在日常的經(jīng)營管理中已經(jīng)普及了電子商務(wù)的使用。將電子商務(wù)應(yīng)用于促進(jìn)物流業(yè)的發(fā)展，可以節(jié)約大量的人力、時間，從而可以提高物流的整體效率，并使物流成本降到最低。德邦物流還非常注重物流人才的引進(jìn)和培養(yǎng)，想要使物流合理化、提高物流服務(wù)質(zhì)量及物流效率，這些都需要專業(yè)的人員去做，他們工作的方法、態(tài)度，將間接影響企業(yè)物流成本的大小。重視物流人才，可以節(jié)省許多機(jī)會成本。他們的一個好建議或者合理優(yōu)化的方案，都會給企業(yè)帶來巨大的效益，所以，物流人才是物流企業(yè)的寶貴資源，是一種潛在的效益。德邦物流正好意識到了這一點(diǎn)。要想發(fā)展物流，實(shí)現(xiàn)物流現(xiàn)代化，就必須重視物流人才的培養(yǎng)與培訓(xùn)，同時，給他們創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境，制定培養(yǎng)人才、留住人才、使用人才的人才管理辦法。通過優(yōu)秀物流人才的努力工作，去實(shí)現(xiàn)物流成本的降低，實(shí)現(xiàn)物流企業(yè)的效益，實(shí)現(xiàn)物流企業(yè)的現(xiàn)代化。市場管理及時根據(jù)市場需求來調(diào)整企業(yè)的業(yè)務(wù)德邦物流開始只面向企業(yè)，并沒有個人業(yè)務(wù)，隨著網(wǎng)購的興起，德邦也開始有了個人業(yè)務(wù)。要有自己的使命和愿景德邦物流有愿景和使命，還有核心價值觀。愿景就是成為中國人首選的國內(nèi)物流運(yùn)營商，使命是為中國提速。一個企業(yè)只有在堅持為了自己的使命和愿景努力的情況下才能有凝聚力和競爭力。德邦物流通過一直堅持自己的愿景和使命，在物流行業(yè)中被譽(yù)為是中國制造業(yè)幕后英雄。要有特色業(yè)務(wù)一個公司的特色業(yè)務(wù)不僅是公司的優(yōu)勢名片，更能給公司帶來不凡的價值。德邦物流的國內(nèi)公路零擔(dān)運(yùn)輸業(yè)務(wù)，創(chuàng)始于1996年。截止2013年1月，德邦已在全國31個省級行政區(qū)開設(shè)直營網(wǎng)點(diǎn)2800多家，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及國內(nèi)550多個城市和地區(qū)，自有營運(yùn)車輛5200余臺，全國轉(zhuǎn)運(yùn)中心總面積超過85萬平方米。文化管理注重客戶滿意度和員工滿意度 對于物流企業(yè)來說客戶所托付予的不單止是一件貨物，更是一份沉甸甸的信任。既然承接了客戶的信任，就一定要把這份信任安全送達(dá)，成就客戶生意上的成功。德邦在通過成就客戶中提煉出客戶的四種要求，質(zhì)量、價格、時效、安全，圍繞著這些，一步一步通過硬件、軟件去改善，去提高。在物流業(yè)，客戶滿意度就是成就客戶，就是企業(yè)的生命力，而員工滿意度也很重要，沒有滿意的員工，就沒有好的產(chǎn)品。員工滿意度的公司更有凝聚力，在面對危機(jī)時更容易度過危機(jī)。德邦物流在這么多年慢慢摸索到，中國人的管理和外國人的管理理念是不同的，外國人預(yù)計有危機(jī)來，他想到的是裁員，讓員工回家，社會上有保障，但是中國人或者日本人就更人性化，經(jīng)濟(jì)危機(jī)來了，公司想首先想到的是大家能不能不降薪，不裁員，通過其他方式應(yīng)對經(jīng)濟(jì)危機(jī)，之后再想能不能通過降薪解決，不裁員。德邦物流還非常注重物流人才的引進(jìn)和培養(yǎng)，想要使物流合理化、提高物流服務(wù)質(zhì)量及物流效率，這些都需要專業(yè)的人員去做，他們工作的方法、態(tài)度，將間接影響企業(yè)物流成本的大小。重視物流人才，可以節(jié)省許多機(jī)會成本。他們的一個好建議或者合理優(yōu)化的方案，都會給企業(yè)帶來巨大的效益，所以，物流人才是物流企業(yè)的寶貴資源，是一種潛在的效益。德邦物流正好意識到了這一點(diǎn)。要想發(fā)展物流，實(shí)現(xiàn)物流現(xiàn)代化，就必須重視物流人才的培養(yǎng)與培訓(xùn)，同時，給他們創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境，制定培養(yǎng)人才、留住人才