【文章內(nèi)容簡介】 到加強，服務(wù)水平和質(zhì)量得到提高。自優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動開展以來，我們深刻體會到：辦公室工作無小事，沒有差錯就是進步，其它部門不做的事辦公室都得做，不挨批評就是表揚。總結(jié)辦公室這兩年來的工作，盡管我們?nèi)w同志付出了艱苦的努力，但工作中的失誤和不足仍然存在。客觀上，辦公室人手緊、力量相對較弱，而事務(wù)性的工作又相當繁雜，頭緒多，所以常常陷入忙于應(yīng)付的局面。在今后的工作中，我們一定始終保持“滿腔熱情、富有激情、充滿智慧、奮力創(chuàng)新”的精神狀態(tài)，為實現(xiàn)衡陽煙草“卷煙上水平”的奮斗目標盡心、盡力、盡職、盡責。第二篇：辦公室優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動情況匯報辦公室優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動情況匯報文章標題：辦公室優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動情況匯報市局（分公司）開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動三個月來，我局(分公司)領(lǐng)導高度重視、精心組織、措施有力，競賽活動開局良好、扎實推進。大家普遍認為，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動，是與時俱進之舉、創(chuàng)新務(wù)實之策?，F(xiàn)在，我局辦公室系統(tǒng)爭先創(chuàng)優(yōu)熱情高漲，優(yōu)質(zhì)服務(wù)深入人心，各項工作取得了明顯成效。具體我們做了以下幾點：一、統(tǒng)一了一個認識市局(公司)部署開展全市系統(tǒng)辦公室“優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽”活動以來，我局辦公室在局領(lǐng)導的帶領(lǐng)下精心組織，周密安排，優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動迅速鋪開。層層宣傳發(fā)動，營造競賽活動良好氛圍。4月10日，我局召開局務(wù)會,集中學習了*煙辦字[2007]5號文件，局長***同志要求，要將整個活動務(wù)必抓緊抓實抓出成效，切勿走過場流于形式，要把考核辦法和細則發(fā)到辦公室工作人員手中，做到人手一份，以便認真消化吸收，準確把握，做到人人了如指掌，個個遵照執(zhí)行。隨后召開辦公室全體人員工作會議,分管領(lǐng)導和辦公室主任相繼就相關(guān)競賽活動的細節(jié)進行了詳盡的解讀，并安排部署了本次競賽活動開展的具體工作內(nèi)容。同時,就如何“開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，爭創(chuàng)一流辦公室”進行了專題討論。成立組織機構(gòu)，明確專人負責。為保證我局辦公室“優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽”活動能夠達到預(yù)期的效果，專門成立了以分管機關(guān)副局長為組長，辦公室主任為副組長，辦公室全體人員為成員的辦公室優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動領(lǐng)導小組。領(lǐng)導小組組長把本次活動牢牢抓在手上，精心組織，全面負責，親自動員、協(xié)調(diào)競賽活動的有關(guān)事項，經(jīng)常過問、督促、檢查、指導競賽活動開展情況。二、強化了四項工作以規(guī)范細致為重點，認真做好辦文辦會、信訪接待工作。在公文辦理上，始終堅持嚴把起草、審核、收發(fā)“三關(guān)”，確保文稿質(zhì)量。在文件送簽中，我們4月初準備了《文件送閱登記本》，通過登記及時把握文件走向，有效改進了辦文時效不高的問題。在會議服務(wù)上，我們會前準備、會中服務(wù)、會后總結(jié)“三到位”，重大會議辦公室于會前制定方案、會中加強督查、會后整理資料，使會議情況一目了然，會議的服務(wù)質(zhì)量和效率得到明顯提高。今年7月5日，辦公室參與組織了慶祝建黨86周年“感恩的心”歌詠比賽，從活動會場安排到后臺音響設(shè)備調(diào)試等，辦公室全面負責，各項工作井然有序，比賽取得了圓滿的成功，得到了市局局長和市委書記的好評。另外，對群眾來訪耐心熱情，細心解說，認真答復和妥善處理，盡力解決上訪群眾的實際困難。以提高信息質(zhì)量為重點，深入開展宣傳報道和調(diào)查研究工作。我們針對宣傳報道和政務(wù)信息，制定了《關(guān)于進一步加強政務(wù)信息報送工作的通知》，針對突發(fā)性、問題性、熱點性的重要事件，做到第一時間了解和掌握情況，確保情報信息的全面、準確、及時上報。對于綜合性的調(diào)研活動，辦公室主動收搜集信息，配合營銷一起，對如何正確把握卷煙零售戶的真實需求進行了深入、細致的走訪、調(diào)查，另外還對企業(yè)經(jīng)濟評審制度的開展情況及當前營銷工作情況分別進行了調(diào)研，并撰寫調(diào)研報告。截止7月中旬，我局在等網(wǎng)站和刊物上公開發(fā)表文章20余篇，上報市局辦公室調(diào)研報告2篇。以安全規(guī)范運行為重點，加強機要保密、檔案管理工作。5月底，我局對各種涉密文件的計算機進行了檢查和管理，各類文件和記錄等分別予以歸檔保存。同時還對檔案人員進行了有關(guān)檔案法制宣傳和增強檔案法制觀念、意識等方面的崗位培訓。以服務(wù)全局為重點，加大督查督辦力度，做好協(xié)調(diào)工作。根據(jù)每月月初辦公例會上確定的當月中心工作，辦公室負責于當月底前督促檢查工作完成情況，對完成的予以記錄于下月初匯報，未完成的說明原因并督促完成。另外，為解決專賣、銷售和配送等部門工作交流不暢的現(xiàn)象，保障全局工作都能穩(wěn)步上升，諧調(diào)發(fā)展，由辦公室牽頭，負責召集相關(guān)部門的主要負責人召開工作聯(lián)系協(xié)調(diào)會，保證了工作信息交流順暢，工作配合默契，杜絕了工作中相互推諉、扯皮的現(xiàn)象。三、實現(xiàn)了三個方面的提升一是辦事效率得到了提高。通過開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動，被動工作和工作滯后等現(xiàn)象減少了，日常工作做到了各負其責，工作井井有條，忙而不亂，效率提高了。二是服務(wù)質(zhì)量得到了加強。三個月來，我局辦公室嚴格按照局領(lǐng)導的要求，把此次考核方法和細則爛熟于心，約束自己，工作主動性、積極性和創(chuàng)造性進一步增強，一方面，公文處理逐步向及時、有序、快速、高質(zhì)量發(fā)展，逐步做到程序化、規(guī)范化。另一方面，辦會日趨條理化、標準化，各種會議的會務(wù)工作質(zhì)量在穩(wěn)步提高。三是隊伍素質(zhì)得到了提升。通過開展優(yōu)質(zhì)競賽活動，業(yè)務(wù)學習和業(yè)務(wù)培訓多了，整個辦公室人員的工作態(tài)度積極向上，對于各自崗位的業(yè)務(wù)知識學習積極性不斷高漲，理論12全文查看第三篇：縣委辦公室優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動總結(jié)縣委辦公室優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動總結(jié)“縣委辦公室優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動總結(jié)20071207 14::11第1文秘網(wǎng)第1公文網(wǎng)縣委辦公室優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動總結(jié)縣委辦公室優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動總結(jié)(2)全面加強自身建設(shè)不斷提高服務(wù)水平—中共XX縣委辦公室優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動小結(jié) 今年以來，XX縣委辦公室積極參與省委辦公廳和市委辦公室倡導開展的優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動，堅持以爭先創(chuàng)優(yōu)為目標，全面加強業(yè)務(wù)建設(shè)、制度建設(shè)和能力建設(shè)，認真履行參謀助手、信息反饋、督促檢查和綜合協(xié)調(diào)四大職能，切實搞好政務(wù)和事務(wù)兩大服務(wù)，工作效率和服務(wù)水平得到了明顯提高。一、完善工作機制，濃厚活動氛圍 省委辦公廳、市委辦公室對開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)有關(guān)活動進行部署后，XX縣委辦公室高度重視，為確保活動扎實有效開展，從濃厚活動氛圍入手，建立和完善了工作機制。（一）爭取領(lǐng)導重視。在向縣委主要領(lǐng)導匯報全省黨委秘書長辦公室主任會議、全市辦公室工作會議精神的基礎(chǔ)上，就辦公室開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動的打算、工作中存在的困難和問題等情況形成專門材料，積極爭取了縣委書記、分管副書記到辦公室專門聽取匯報?？h委領(lǐng)導對開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動作了專門指示，并對工作中存在的困難和問題提出了解決方案。特別是就加強隊伍建設(shè)、建立縣委信息中心等問題給予了重視和支持，為辦公室開創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動提供了領(lǐng)導保障，創(chuàng)造了良好條件。（二