公司工作紀(jì)律管理規(guī)定(編輯修改稿)
2024-11-14 18:05 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 （6）當(dāng)主管或顧客詢問事情時，應(yīng)該起身來與他交談，以示尊重。三、電話禮儀（1）接聽電話應(yīng)符合規(guī)范，要注意控制語氣、語態(tài)、語速、語調(diào)、語言親切；（2）使用規(guī)范用語，例如：“您好，尚惠生活培訓(xùn)部”等；（3）撥打或接聽電話應(yīng)盡量使用普通話，控制音量，長話短說，不得大聲喧嘩影響他人辦公；（4）辦公電話鈴音不得超過3下，如無人在電話機旁，附近其他人員應(yīng)盡快幫助接聽、傳達，同事回來后，立即轉(zhuǎn)告并監(jiān)督其回電；（5）要仔細(xì)傾聽對方的講話，絕不要在對方話沒有講完時打斷別人；（6）如果電話打出去，要找的客戶不在，應(yīng)請教對方這位客戶何時回來，安徽尚惠生活商業(yè)運營管理有限公司 安徽尚惠生活商業(yè)運營管理有限公司如果要請接話人轉(zhuǎn)告，應(yīng)先問：“對不起，請問尊姓大名”或“怎么稱呼您”，講完后再說聲“謝謝”。四、會客禮儀（1）會客應(yīng)該到專用洽談室，不可將客人帶入辦公區(qū)域（特殊情況除外）；（2）對待客人態(tài)度要自然、大方、熱情、穩(wěn)重、做到微笑服務(wù)；（3）與客人握手時應(yīng)姿勢端正，用力適度，不得戴手套；（4）與客人講話時應(yīng)講話禮貌，用心聆聽；語氣溫和文雅，聽到批評意見時冷靜對待，不得與客人爭吵。五、節(jié)約習(xí)慣（1）單面使用過的打印廢紙（非絕密），可以將其背面用作草稿紙，而不要直接廢棄；（2）可利用雙面打印或復(fù)印文件；（3）平時飲用水請用個人水杯；（4）飲用水杯，僅限于接待客人和會議使用；（5）吃工作餐或個人用餐盡量少用或不用一次性方便筷和快餐盒；（6）公司內(nèi)部員工不得使用公司瓶裝礦泉水；（6）下班后自行關(guān)閉電腦，最后離開的員工應(yīng)關(guān)閉辦公設(shè)備及照明。六、工作紀(jì)律（1）員工應(yīng)嚴(yán)格遵守考勤制度，準(zhǔn)時上班按時下班，上下班時間按現(xiàn)有規(guī)定執(zhí)行。（2）上班打卡后不得外出吃早點或辦私事，如確有需要須向直管領(lǐng)導(dǎo)報備，午休后應(yīng)準(zhǔn)時上班。安徽尚惠生活商業(yè)運營管理有限公司 安徽尚惠生活商業(yè)運營管理有限公司（3）凡本公司面客員工上班要佩戴胸卡、著裝整潔、不得在辦公場所化妝。（4）辦公時間因私會客需和直管領(lǐng)導(dǎo)報備，時間不得超過30分鐘；因私打電話必須簡短。（5）不準(zhǔn)撤離職守或因私事隨意竄崗；（6）上班時間不準(zhǔn)瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容；不準(zhǔn)玩電腦游戲或利用網(wǎng)絡(luò)聊（7）上班時間內(nèi)辦公區(qū)不得大聲喧嘩、嘻笑打鬧、聚堆聊天、玩游戲、瀏覽與工作無關(guān)網(wǎng)站；任何時候不得使用不文明語言和肢體動作。（8）不準(zhǔn)隨意翻閱其他部門資料及電腦文檔，不準(zhǔn)打聽及泄露公司機密；（9）辦公場所未經(jīng)許可不準(zhǔn)隨意張貼與工作無關(guān)的資料；（10）個人所屬的桌椅、設(shè)備、垃圾桶由各使用人自行清潔；部門所屬的存儲柜、文件柜內(nèi)部由各部門指定專人負(fù)責(zé)整理和清潔。（11）辦公室環(huán)境要求：環(huán)境整潔、擺放有序；隨手清潔，及時歸位；辦公室內(nèi)不得擺放鞋、雨傘等有礙形象和環(huán)境的雜物（鞋、雨傘存放于指定場所）；嚴(yán)禁隨地吐痰、亂丟紙屑；垃圾桶不超過3/4滿。（12）辦公位置及設(shè)備由公司統(tǒng)一分配，不準(zhǔn)隨意調(diào)整座位或占用辦公設(shè)備；（13）不準(zhǔn)私自挪用、占用公司財務(wù)（含樣品）；（14）不準(zhǔn)利用公司的汽車、電腦、復(fù)印機、打印機、傳真機等資源做與工作無關(guān)之事；（15）非工作需要，不準(zhǔn)在上班時間翻閱報紙、雜志；不準(zhǔn)私自將報紙、安徽尚惠生活商業(yè)運營管理有限公司 安徽尚惠生活商業(yè)運營管理有限公司雜志或書籍帶出辦公場所。（16）工作期間和午休（餐）時間不得飲酒，不得帶有酒精狀態(tài)上班；接待公司客人的除外。（17）下班、或離開辦公室30分鐘以上的，須關(guān)閉不使用的電器、電燈等耗電設(shè)備，午餐期間關(guān)閉應(yīng)關(guān)閉顯示器和電燈；公文、印章、票據(jù)、現(xiàn)金及貴重物品等須鎖入保險柜或抽屜內(nèi)，關(guān)窗、鎖門后方可離開。（18）文明用廁，節(jié)約用紙，注意保潔。（19）愛護公司財產(chǎn)和設(shè)備，發(fā)現(xiàn)損壞及時向辦公室報修，無法修復(fù)的應(yīng)注明原因申請報廢；因故意或使用不當(dāng)損壞公物者，應(yīng)予以相應(yīng)賠償。
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