【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 險(xiǎn)資料的登記和整理；辭退手續(xù)。考勤卡的管理，核對(duì)并制作加班單，并統(tǒng)計(jì)和匯總，每月交至財(cái)務(wù)做賬并留底；負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備的管理，計(jì)算機(jī)、傳真機(jī)、簽字長(zhǎng)途電話、復(fù)印機(jī)的具體使用和登記；名片印制等工作；負(fù)責(zé)工廠及宿舍5S及安全檢查，負(fù)責(zé)公司辦公場(chǎng)所的室內(nèi)外綠化、盆景狀況的檢查監(jiān)督，保證舒適良好的工作氛圍。負(fù)責(zé)下班時(shí)對(duì)整個(gè)辦公區(qū)的巡視，查看門窗、水機(jī)電源、電腦電源等、關(guān)閉情況并做記錄。負(fù)責(zé)前臺(tái)及清潔工的工作安排；負(fù)責(zé)制定并監(jiān)督公司車輛使用管理制度；負(fù)責(zé)按標(biāo)準(zhǔn)定額，做好添購(gòu)辦公用品的計(jì)劃編制和申購(gòu)手續(xù)工作，做到既不脫檔又是不長(zhǎng)期積存。負(fù)責(zé)低值易耗辦公用品的發(fā)放、使用登記和離職時(shí)的繳回。負(fù)責(zé)各類辦公用品倉(cāng)庫(kù)保管，每月清點(diǎn)，年終盤存統(tǒng)計(jì)，做到入庫(kù)有驗(yàn)收、出庫(kù)有手續(xù)，保證帳實(shí) 相符。、負(fù)責(zé)公司郵件和報(bào)刊的收取、分發(fā)工作。完成各項(xiàng)勤雜、采購(gòu)工作。做好公司食堂費(fèi)用支出和流水賬登記并對(duì)餐費(fèi)做統(tǒng)計(jì)及餐費(fèi)的收納、保管；1負(fù)責(zé)完成行政部經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。前臺(tái)文員工作職責(zé)，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，做好本職工作，不得隨意離開。，應(yīng)大方得體，禮貌待人，建立《來(lái)訪客人登記表》，及時(shí)登記。問清客人來(lái)意及本公司接洽人，來(lái)訪人員在公司一樓會(huì)客廳等候和會(huì)見，不要進(jìn)入辦公區(qū)域內(nèi)，謝絕閑雜人員、推銷人員進(jìn)入公司。，及時(shí)、準(zhǔn)確地接聽、轉(zhuǎn)接電話，禮貌親切，簡(jiǎn)潔清晰。，打印、復(fù)印、傳真的收發(fā)。，不允許發(fā)生代替他人打卡的現(xiàn)象。，并交財(cái)務(wù)部核發(fā)工資，考勤資料存檔。，登記外出時(shí)間、地點(diǎn)、事由。、觀賞魚等日常維護(hù)工作。、包裹、報(bào)刊雜志的簽收及分送工作。，做好辦公用品出入庫(kù)的登記。，每天下班前認(rèn)真檢查各個(gè)門窗，水，電，辦公設(shè)備等，窗戶要掛鉤鎖好，門要反鎖，斷開電源。、事假情況，并保管好請(qǐng)假條。,合理使用并提高設(shè)備的使用效率,提倡節(jié)儉。第三篇：公司前臺(tái)文員崗位職責(zé)及工作流程公司前臺(tái)文員崗位職責(zé)及工作流程客戶接待及信息管理公司來(lái)訪客戶的日常接待流程：客戶上門（起立，問好，詢問來(lái)源）電話聯(lián)系相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)接待，托領(lǐng)導(dǎo)同意接待，引導(dǎo)客人去領(lǐng)導(dǎo)辦公室倒水。若領(lǐng)導(dǎo)安排等候，則引導(dǎo)客人去會(huì)議室等候倒水，帶領(lǐng)導(dǎo)同意后方可引薦。（走后客流詳細(xì)登記，被查，不必客戶簽字）前臺(tái)文員代表公司形象和窗口，對(duì)待來(lái)訪客人態(tài)度要熱情，大方，要使用文明用語(yǔ)。辦公用品管理流程辦公用品收發(fā)管理申報(bào)流程：申請(qǐng)部門到前臺(tái)文員處領(lǐng)取《辦公用品申請(qǐng)表》申請(qǐng)部門經(jīng)理簽字同意采購(gòu)前臺(tái)文員回收整理綜合版考核總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)；采購(gòu)流程：總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)綜合辦電話通知供貨商文員檢查采購(gòu)的物品質(zhì)量是否符合標(biāo)準(zhǔn)登記賬簿發(fā)放并簽字確認(rèn)；電話繳費(fèi)文員負(fù)責(zé)每月公司做及繳費(fèi)領(lǐng)導(dǎo)手機(jī)充值：副總經(jīng)理以上公司領(lǐng)導(dǎo)、市場(chǎng)部人員據(jù)實(shí)繳費(fèi)，其他人員經(jīng)行充值額度：中層領(lǐng)導(dǎo)80元每月，財(cái)務(wù)部50元每月，司機(jī)80元每月。未使用充值卡人員按照以上標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷，消費(fèi)在標(biāo)準(zhǔn)以下的據(jù)實(shí)報(bào)銷。門禁管理前臺(tái)文員下班后負(fù)責(zé)所逼所有通道門，確保各通道門以正確上鎖，加班必須落實(shí)到個(gè)人。物資管理公司郵件、包裹的收發(fā)：因工作需要所寄出的郵件由前臺(tái)文員聯(lián)系相關(guān)的快遞公司預(yù)支洽談，員工包裹必須由本人或直接問托人簽收并簽字確認(rèn)。花木管理：前臺(tái)文員負(fù)責(zé)與供應(yīng)商聯(lián)系花木的后期服務(wù)（更換、澆水）和花木的數(shù)量管理，月底清點(diǎn)數(shù)量并造表交綜合辦；水電照明的檢查：前臺(tái)文員負(fù)責(zé)協(xié)助綜合辦檢查公司所有區(qū)域的水電照明設(shè)備，發(fā)現(xiàn)損壞或異常情況立即上報(bào)；本著開源節(jié)流的原則督促改進(jìn)用水用電浪費(fèi)現(xiàn)象，下班后出加班人員外，所有區(qū)域電源關(guān)閉。會(huì)務(wù)布置和服務(wù)調(diào)度會(huì)，負(fù)責(zé)擺放座椅（共12把），桌牌，會(huì)議中間及時(shí)倒水經(jīng)理辦公會(huì)，會(huì)議中間及時(shí)倒水。其他會(huì)議，按照綜合辦安排，布置會(huì)場(chǎng)，打印并擺放桌牌，會(huì)議中間及時(shí)倒水。會(huì)議結(jié)束，收拾會(huì)場(chǎng)。文印，傳真按照公司相關(guān)制度執(zhí)行。餐卡管理每月按照上月出勤表，填制餐卡充值表，聯(lián)系物業(yè)公司和財(cái)務(wù)部門進(jìn)行充值?？记诤灥焦芾碡?fù)責(zé)考勤簽到表格打印，每天回收交考勤員登記。文件收發(fā)按照綜合辦要求，負(fù)責(zé)公司文件簽發(fā)，各部門文件傳閱，發(fā)放以及文件歸檔管理工作。第四篇：公司前臺(tái)文員崗位職責(zé)及工作流程1公司前臺(tái)文員崗位職責(zé)及工作流程遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，做好執(zhí)行部典范工作，不得出現(xiàn)違規(guī)等情況；熱愛本職工作工作積極性、主動(dòng)性強(qiáng)，有高度責(zé)任感因前臺(tái)為公司形象窗口及第一聯(lián)絡(luò)窗口，不得出現(xiàn)空崗情況，如有特殊事情需要處理長(zhǎng)時(shí)間離開，需要安排有其他人員代值，一般代值不超過30分鐘?？蛻艚哟靶畔⒐芾怼锕緛?lái)訪客戶的日常接待流程：客戶上門——引導(dǎo)接待入座（詢問來(lái)源）—倒水——安排相關(guān)人員接待—客流詳情登記★ 市場(chǎng)部的客戶意向登記流程:客戶意向來(lái)訪（每日10:00前、16:30分后）——錄入《市場(chǎng)部意向客戶登記表》—簽字確認(rèn)該客戶錄入完畢★客戶回訪流程：當(dāng)班前臺(tái)文員回訪前一天上門客戶→錄入客戶檔案→如有異常來(lái)源客戶轉(zhuǎn)存→交至行政部主管回訪審核。來(lái)訪客人接待及流程：★客人、貴賓來(lái)訪：貴賓上門→熱情詢問是否預(yù)約→引導(dǎo)至預(yù)約人或預(yù)約部門→倒水/切、沏茶★ 推銷人員來(lái)訪1：推銷人員上門→熱情詢問是否有預(yù)約→引導(dǎo)至預(yù)約人或預(yù)約部門→倒水、沏茶★推銷人員來(lái)訪1：推銷人員上門→熱情詢問是否有預(yù)約→留下產(chǎn)品資料及名片→轉(zhuǎn)交至材料部電話接聽及留言處理（）★聽到鈴響，至少在第三聲內(nèi)接聽；接聽電話時(shí)使用普通話，接聽電話后先問候，并自報(bào)公司名。標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)如下：您好，迅速判斷對(duì)方的需求1）咨詢業(yè)務(wù)：留下對(duì)方的電話號(hào)碼，由專業(yè)人員進(jìn)行回復(fù)，技術(shù)或市場(chǎng)人員。2）推銷產(chǎn)品：與公司關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)則轉(zhuǎn)接相關(guān)部門相關(guān)人員，無(wú)關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)，則直接禮貌回拒，告知對(duì)方我們沒有這方面的需求，請(qǐng)聯(lián)系其他公司吧。3）找人：?jiǎn)柷鍖?duì)方的身份、名字、是否和相關(guān)部門和相關(guān)人員有預(yù)約，再轉(zhuǎn)接至相關(guān)人員或部門；如為不明電話則快速結(jié)束電話。4）留言：記下留言人的名字及電話及要交代事宜到具體人或部門，如有重要事情第一時(shí)間電話通知到相關(guān)人員5）其他：不得長(zhǎng)時(shí)間通話占用前臺(tái)電話，并