前臺文員崗位職責(酒店)(編輯修改稿)
2025-10-08 02:22 本頁面
【文章內容簡介】 接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤。負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。負責公司的文件處理工作，打印、復印、傳真的收發(fā)。負責公司各類信件、包裹、報刊雜志的簽收工作。新進職員工短號辦理。每月全廠員工飯卡統(tǒng)計。副總辦公室礦泉水的請購及管理。（副總辦公室水桶空置時，負責送水）對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達到相關部門負責人。負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。接受行政主管工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。認真執(zhí)行前臺文員管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務。管理前臺辦公設備,合理使用并提高設備的使用效率,提倡節(jié)儉。1及時做好紙張的使用登記明細表。行政部2013年1月15日星期二
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