【文章內容簡介】 處事原則要認清自己處事的原則，找不準位置，也就找不準工作的立足點，切入點，著力點，工作起來也就找不到感覺了。一個經(jīng)理助理，在公司，在部門，扮演著不同的角色，把握工作的分寸。不越權，不越位，工作要到位！1文化管理團隊文化團隊文化是一種精神，一種信仰，在團隊成員實現(xiàn)目標的一種作風，在我眼里，團隊文化精神相當于我們的靈魂。商務文化我們是商務代表，并不是銷售代表，兩者之間的意義不同，而商務是你與客戶之間談判中達到的交易，而銷售是僅僅只是將產(chǎn)品推銷出去。既然是商務人士，就必須懂得商務禮儀。而商務文化往往能體現(xiàn)出一個企業(yè)管理風格。產(chǎn)品文化對產(chǎn)品的整體形象和理解。我們從事的移動電子商務就是利用手機、PDA及掌上電腦等無線終端進行的B2B、B2C或C2C的電子商務。它將因特網(wǎng)、移動通信技術、短距離通信技術及其它信息處理技術完美的結合，使人們可以在任何時間、任何地點進行各種商貿活動，實現(xiàn)隨時隨地、線上線下的購物與交易、在線電子支付以及各種交易活動、商務活動、金融活動和相關的綜合服務活動等。這就是我們產(chǎn)品文化的價值。自我管理 5S是指，整理，整頓，清掃，清潔，素養(yǎng)五個項目。一個人地干凈整潔，往往體現(xiàn)一個商務一個團隊的管理意識，個人素養(yǎng)。提高企業(yè)形象，部門形象時間管理利用相應的時間去做有效的安排，一天有24個小時，我們8小時在睡覺，8小時在上班，還有8小時在哪里去了，可能很多人都不知道這8小時到哪去了。這就是時間管理的重要性。，什么先做什么后做。把握自己的時間。利用時間，創(chuàng)造價值才是我們要做的。辦公管理：郵件及公文管理在我們的辦公用品，銷售工具以及郵件，文檔的保存，這是協(xié)助經(jīng)理有效的整理文件的一個事項。作為一名經(jīng)理助理是必須去做的。PDCA工作法在部門當中，他體現(xiàn)的步驟分別從計劃，再執(zhí)行，然后檢查，最后修正再執(zhí)行。這個是一個提升工作質量的科學方法。能夠有效細化工作。問題改進法1找出問題的真正的原因 2找出解決問題的重點對策3訂出問題解決的行動計劃 最后要做什么 由誰來做，需要經(jīng)理與經(jīng)理助理的安排。協(xié)助管理在部門運作中，我們要理解，尊重上司的立場。在發(fā)現(xiàn)問題的同事及時向上司報告，一名經(jīng)理助理，在解決問題中，能夠提供上司自己的意見，并且協(xié)助經(jīng)理管理團隊。目標管理以目標為導向，以人為中心。一個公司一個團隊都有自身的目標，像我們碧總的目標就是在今年開一家份公司對不對，我們今天寫的會議客戶到場也是一種目標進度管理，還有我們部門貼著的業(yè)績龍虎榜都是，他讓大家根據(jù)自己擬定的計劃進行。所以一個團隊的成立之前就必須得擬定團隊的目標。團隊建設一個團隊的成立，和一個成功的團隊，需要由經(jīng)理以及助理不斷建設，進駐新鮮的血液，才能加快前進的步伐。捕捉員工培訓在新鮮血液的加入中，經(jīng)理充當教練，強將手下無弱兵，去培訓新員工。而助理同時必須協(xié)助經(jīng)理培訓新員工的課程，協(xié)助新員工快速成長，在培訓中擬定新員工的培訓體系，新員工指導人地制度，（針對師傅的培訓制度）新員工職業(yè)的發(fā)展計劃和培訓課程。團隊溝通團隊大于個人，只有團隊的溝通才更容易得到信息，以便信息的反饋，并且為員工處境設想，細心與同事之間溝通，取得對方或團隊的承諾，其實很多問題都是從溝通中出現(xiàn)的。然后才會有解決的辦法。團隊激勵激勵是提高團隊士氣，取得高績效成果的藥方。我們要從同事間的愿望，目標中考慮。這樣才能達到真正的效果。我們還年輕，所以常受打擊，但是我們很激情，因為我們熱血沸騰。冠軍團隊在激情中產(chǎn)生的，只有激情才會激發(fā)人地原動力。我們才會自覺把工作搞好，團隊的激勵會產(chǎn)生強大的效果！第四篇：假如我是一名市場部經(jīng)理假如我是一名市場部經(jīng)理…尊敬的公司領導：我叫蘇德志，現(xiàn)年30歲，湖南岳陽人，2009年加入公司，現(xiàn)任鄂豫大區(qū)鄂東南市場部咸寧片區(qū)主管。自2004年大學畢業(yè)以來，我就一直從事快速消費品行業(yè)的銷售工作，先后供職于蒙牛和立白兩家公司，近六年的工作經(jīng)歷，讓我擁有了積極、樂觀、向上的人生心態(tài)，也養(yǎng)成了恪盡職守、嚴謹、務實、樂于創(chuàng)新的工作作風，從起初掃街的業(yè)務員到片區(qū)主管，我都始終先強調自我管理，然后才是管理團隊，如果公司領導能夠給予我一次機會，我相信通過前期的經(jīng)驗積累，加上自已不斷地學習與成長，我一定會向領導交上一份滿意的答卷。下面我就以一名市場部經(jīng)理的角色來向各位領導匯報一下將要開展的工作：一、明確市場部的角色定位：市場部是公司與客戶之間的中樞與紐帶；是公司與客戶之間的連心橋；是公司與客戶之間的信息平臺和市場運作平臺。如果把欖菊公司比作是一艘航空母艦的話，那么市場部就是一架架戰(zhàn)機、一支支部隊的作戰(zhàn)指揮系統(tǒng)，因此市場部責任重大。首先做為信息平臺，就要保證公司下達的各位銷售政策能夠清晰、準確地下達到市場一線，確保信息上傳下達的順暢，并及時準確的完成公司所需市場信息的收集。溝通是否順暢直接影響到前線的排兵布陣，其次做為市場運作平臺，市場部是操作層面上市場策略上的引導者和輸出者，記得在跟赤壁經(jīng)銷商一起下市場的時候他跟我說過一句話讓我記憶猶新，他說他們做了這么多年生意，可以說市場操作經(jīng)驗非常豐富，但就是缺少方法，可見經(jīng)驗并不一定等于方法，因為方法是經(jīng)驗的總結，而我們正是掌握市場操作方法和資源的正規(guī)化部隊，經(jīng)銷商就需要我們的引導，去洗腦，洗去他們與公司利益相抵觸、會發(fā)生撞車的一些想法和做法，用公司的經(jīng)營理念和未來發(fā)展前景去武裝他們的頭腦，給他們輸送好的市場方法和思路，做大他們的生意額，真正達到經(jīng)銷商強則公司的強的目的。再次我們又是售前、售后的服務窗口。市場部承擔著產(chǎn)品資訊、訂單傳遞、物流跟進、帳目核對、破損處理、沖貨管理、庫存消化等等，涵蓋了經(jīng)銷商的進銷存整個行為鏈條，所有我們的職責是全方位、立體式的顧問