優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)病房事跡材料合集(編輯修改稿)
2025-11-14 18:01 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 、開(kāi)展特色服務(wù)，送溫馨。內(nèi)一科面對(duì)的絕大多數(shù)是老年患者，基礎(chǔ)疾病較多，生活難以自理。內(nèi)一科護(hù)理人員為行動(dòng)不便的患者喂水、喂飯、喂藥，端屎倒尿，陪檢送檢；為在內(nèi)一科住院期間過(guò)生日的患者慶祝生日，送上內(nèi)一科全體醫(yī)護(hù)人員的祝福；暢通綠色通道，危急重癥病人到內(nèi)一科后，會(huì)在第一時(shí)間得到救治，然后由內(nèi)一科醫(yī)務(wù)人員為其補(bǔ)辦辦理住院手續(xù)。八、優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)的開(kāi)展強(qiáng)化了護(hù)士的責(zé)任感，增進(jìn)了護(hù)患間交流與溝通，內(nèi)一科護(hù)理質(zhì)量得到持續(xù)改進(jìn)，病人滿(mǎn)意度明顯提高，每月收到表?yè)P(yáng)信10余封。同時(shí)也使醫(yī)護(hù)溝通、合作更加密切，保障了醫(yī)療安全，全年無(wú)重大醫(yī)療事故及糾紛，醫(yī)療、護(hù)理零投訴。鑒于內(nèi)一科病房各項(xiàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作業(yè)績(jī)突出、有特色，特推薦為2012年優(yōu)質(zhì)護(hù)理先進(jìn)病房。第四篇：優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)病房事跡材料2015年優(yōu)質(zhì)護(hù)理先進(jìn)材料——136團(tuán)醫(yī)院外婦科為深入開(kāi)展“ 服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿(mǎn)意 ”活動(dòng)，外婦科在護(hù)理部的關(guān)懷和指導(dǎo)下，結(jié)合自身的工作實(shí)際，圍繞“三好一滿(mǎn)意”總體要求，把“微笑在臉上，服務(wù)記在心上”作為科室的護(hù)理理念，人性化護(hù)理融入到了科室護(hù)理全過(guò)程，通過(guò)實(shí)施，病人的滿(mǎn)意度和基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量及專(zhuān)科護(hù)理質(zhì)量都得到了明顯的提高。一、加強(qiáng)病房管理，外婦科護(hù)士實(shí)行彈性排班（即夜班早:30分鐘上班，下夜班的晚30分鐘下班）使病人及時(shí)得到治療；加大病房的巡視力度，主動(dòng)了解關(guān)心患者需求，減少呼叫器呼叫次數(shù)；及時(shí)整理病床，保持病房整潔，給患者營(yíng)造安靜、整潔、安全、有序的就醫(yī)環(huán)境；主動(dòng)服務(wù)，不依賴(lài)家屬陪護(hù)，使陪護(hù)率明顯下降。實(shí)施以來(lái)，患者反應(yīng)良好。二、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理的宣傳，深入理解。全科護(hù)理人員積極參與，我記得有一天接近下午快下班時(shí)間，我們大家都洗手準(zhǔn)備下班了，這時(shí)突然急促的電話(huà)鈴響起，交班護(hù)士馬上接起電話(huà)，就聽(tīng)見(jiàn)電話(huà)里傳來(lái)了急切的聲音，是136團(tuán)醫(yī)院?jiǎn)?？出?chē)禍了，出車(chē)禍了，這里有個(gè)人滿(mǎn)身是血、什么都不知道了，動(dòng)也不能動(dòng)，你們醫(yī)院快派救護(hù)車(chē)來(lái)呀??！護(hù)士馬上接著問(wèn)道，在什么地方，病人意識(shí)清醒嗎？我們馬上派救護(hù)車(chē)去現(xiàn)場(chǎng)，請(qǐng)你不要著急，很快救護(hù)車(chē)?yán)瘓?bào)離開(kāi)醫(yī)院向出事現(xiàn)場(chǎng)呼嘯而去，我們大家不約而同又穿上白大褂，準(zhǔn)備搶救物品及搶救設(shè)備。20分鐘后擔(dān)架抬上來(lái)一位患者，當(dāng)時(shí)這位患者意識(shí)不清，渾身是血，叫什么、家在哪、電話(huà)是多少、有親戚朋友嗎？這些問(wèn)題一概不知，醫(yī)院是救死扶傷的，在病人身份一概不知的情況下，不能因?yàn)椴∪藳](méi)錢(qián)、身份不明就不去醫(yī)治讓他等死吧！這時(shí)外科醫(yī)生仔細(xì)檢查了一下病人情況，四肢沒(méi)有問(wèn)題，多部分都是擦傷不會(huì)流那么多血的，一定還有其他部位在流血，仔細(xì)清洗后發(fā)現(xiàn)了主要的外傷部位是在頭部，只見(jiàn)頭部多處傷口，主任喊道拿剃毛刀來(lái)把病人的頭發(fā)全部踢掉，開(kāi)始清創(chuàng)縫合，由于病人出血量比較大，患者意識(shí)不清處于休克狀態(tài)，急需補(bǔ)充血容量、止血，于是護(hù)理上開(kāi)通兩路靜脈通道，盡快的將藥液輸入病人的體內(nèi)。清洗傷口，縫合傷口、很快傷口處理完畢，護(hù)士將患者全身及臉部的血漬洗干凈，所有的搶救工作都是有條不紊、各負(fù)其責(zé)、默契配合中完成了，挽救了病人的生命。并科室墊付資金給病人辦了住院。那后期治療費(fèi)用怎么辦呢？病人現(xiàn)在意識(shí)喪失誰(shuí)來(lái)照顧他？大小便怎么辦？這一系列的問(wèn)題出來(lái)了，上報(bào)院里院里決定救人重要，費(fèi)用的問(wèn)題等病人清醒后在決定，治療一定要跟上。護(hù)理病人的一切問(wèn)題自然落在護(hù)士的身上，不規(guī)定哪個(gè)護(hù)士、不規(guī)定什么時(shí)間、只要病人需要護(hù)士就會(huì)在，就會(huì)馬上的解決。第二天逐漸病人的意識(shí)有些恢復(fù)，給他喂水也知道吞咽，但是還是不能準(zhǔn)確回答問(wèn)題，由于患者身上、頭部多處擦傷，行動(dòng)不方便，而且病人出現(xiàn)了高熱，護(hù)士就寸步不離的守在病人床旁，給病人喂水，喂一些湯類(lèi)，用熱水、酒精擦拭手心、腳心幫助物理降溫，病人的大小便問(wèn)題在護(hù)士眼里那都不是問(wèn)題，沒(méi)有羞澀、沒(méi)有嫌臟、沒(méi)有怕臭、一切都是那么自然而然，都是那么順理成章的完成著，2天后病人徹底的清醒了，體溫也逐漸恢復(fù)正常了，所有的不知道都知道了，患者家屬接到醫(yī)院通知后也速速的來(lái)到醫(yī)院，當(dāng)時(shí)患者的母親很激動(dòng)，話(huà)都說(shuō)不出來(lái)了，我們安慰老人說(shuō)；沒(méi)關(guān)系現(xiàn)在你的兒子病情很穩(wěn)定，沒(méi)有生命危險(xiǎn)您就放心吧！這時(shí)老人眼里噙滿(mǎn)淚水哽咽的說(shuō)到，我兒子剛到136團(tuán)打工，還沒(méi)開(kāi)始掙錢(qián)呢！就出事了，我們老兩口在石河子打工，這次要不是你們醫(yī)院救我兒子的話(huà)他的命就沒(méi)了，還有住院期間對(duì)我兒子吃喝拉撒都照顧著，我們都是老百姓沒(méi)有什么文化，太多感謝的話(huà)也不會(huì)說(shuō)，總之太感謝你們了謝謝！謝謝！真的非常感謝！這些都是我們應(yīng)該做的，護(hù)士、醫(yī)生們異口同聲的說(shuō)到。經(jīng)過(guò)精心的護(hù)理與治療病人康復(fù)出院了，在出院的前一天晚上，老人問(wèn)護(hù)士要來(lái)紙和筆，顫顫巍巍的寫(xiě)了一封感謝信給我們外婦科，雖然內(nèi)容簡(jiǎn)短、話(huà)語(yǔ)簡(jiǎn)單、但是也足以表達(dá)出他們?nèi)胰藢?duì)我們醫(yī)院的感謝之情，也對(duì)我們的優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作給予肯定。不怕苦，不怕累，不怕臟，加班加點(diǎn)，任勞任怨，用真誠(chéng)感動(dòng)著每一位患者。是我們外婦科的宗旨。三、組織培訓(xùn)，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，加強(qiáng)專(zhuān)科護(hù)理知識(shí)的學(xué)習(xí)。根據(jù)外婦科護(hù)理的特點(diǎn)，通過(guò)定期舉辦講座、晨會(huì)提問(wèn)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、技能考試等方式提高全科護(hù)士的專(zhuān)科護(hù)理知識(shí)。四、為了更好地開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，護(hù)理部充實(shí)了護(hù)理的人力配置，使病房實(shí)際開(kāi)放床護(hù)比≥1:。在病人數(shù)量及一級(jí)護(hù)理
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