優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)病房事跡材料合集(編輯修改稿)
2024-11-14 18:01 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 、開展特色服務(wù)，送溫馨。內(nèi)一科面對的絕大多數(shù)是老年患者，基礎(chǔ)疾病較多，生活難以自理。內(nèi)一科護(hù)理人員為行動不便的患者喂水、喂飯、喂藥，端屎倒尿，陪檢送檢；為在內(nèi)一科住院期間過生日的患者慶祝生日，送上內(nèi)一科全體醫(yī)護(hù)人員的祝福；暢通綠色通道，危急重癥病人到內(nèi)一科后，會在第一時間得到救治，然后由內(nèi)一科醫(yī)務(wù)人員為其補(bǔ)辦辦理住院手續(xù)。八、優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動的開展強(qiáng)化了護(hù)士的責(zé)任感，增進(jìn)了護(hù)患間交流與溝通，內(nèi)一科護(hù)理質(zhì)量得到持續(xù)改進(jìn)，病人滿意度明顯提高，每月收到表揚信10余封。同時也使醫(yī)護(hù)溝通、合作更加密切，保障了醫(yī)療安全，全年無重大醫(yī)療事故及糾紛，醫(yī)療、護(hù)理零投訴。鑒于內(nèi)一科病房各項優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作業(yè)績突出、有特色，特推薦為2012年優(yōu)質(zhì)護(hù)理先進(jìn)病房。第四篇：優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)病房事跡材料2015年優(yōu)質(zhì)護(hù)理先進(jìn)材料——136團(tuán)醫(yī)院外婦科為深入開展“ 服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意 ”活動，外婦科在護(hù)理部的關(guān)懷和指導(dǎo)下，結(jié)合自身的工作實際，圍繞“三好一滿意”總體要求，把“微笑在臉上，服務(wù)記在心上”作為科室的護(hù)理理念，人性化護(hù)理融入到了科室護(hù)理全過程，通過實施，病人的滿意度和基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量及?？谱o(hù)理質(zhì)量都得到了明顯的提高。一、加強(qiáng)病房管理，外婦科護(hù)士實行彈性排班（即夜班早:30分鐘上班，下夜班的晚30分鐘下班）使病人及時得到治療；加大病房的巡視力度，主動了解關(guān)心患者需求，減少呼叫器呼叫次數(shù)；及時整理病床，保持病房整潔，給患者營造安靜、整潔、安全、有序的就醫(yī)環(huán)境；主動服務(wù)，不依賴家屬陪護(hù)，使陪護(hù)率明顯下降。實施以來，患者反應(yīng)良好。二、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理的宣傳，深入理解。全科護(hù)理人員積極參與，我記得有一天接近下午快下班時間，我們大家都洗手準(zhǔn)備下班了，這時突然急促的電話鈴響起，交班護(hù)士馬上接起電話，就聽見電話里傳來了急切的聲音，是136團(tuán)醫(yī)院嗎？出車禍了，出車禍了，這里有個人滿身是血、什么都不知道了，動也不能動，你們醫(yī)院快派救護(hù)車來呀！！護(hù)士馬上接著問道，在什么地方，病人意識清醒嗎？我們馬上派救護(hù)車去現(xiàn)場，請你不要著急，很快救護(hù)車?yán)瘓箅x開醫(yī)院向出事現(xiàn)場呼嘯而去，我們大家不約而同又穿上白大褂，準(zhǔn)備搶救物品及搶救設(shè)備。20分鐘后擔(dān)架抬上來一位患者，當(dāng)時這位患者意識不清，渾身是血，叫什么、家在哪、電話是多少、有親戚朋友嗎？這些問題一概不知，醫(yī)院是救死扶傷的，在病人身份一概不知的情況下，不能因為病人沒錢、身份不明就不去醫(yī)治讓他等死吧！這時外科醫(yī)生仔細(xì)檢查了一下病人情況，四肢沒有問題，多部分都是擦傷不會流那么多血的，一定還有其他部位在流血，仔細(xì)清洗后發(fā)現(xiàn)了主要的外傷部位是在頭部，只見頭部多處傷口，主任喊道拿剃毛刀來把病人的頭發(fā)全部踢掉，開始清創(chuàng)縫合，由于病人出血量比較大，患者意識不清處于休克狀態(tài)，急需補(bǔ)充血容量、止血，于是護(hù)理上開通兩路靜脈通道，盡快的將藥液輸入病人的體內(nèi)。清洗傷口，縫合傷口、很快傷口處理完畢，護(hù)士將患者全身及臉部的血漬洗干凈，所有的搶救工作都是有條不紊、各負(fù)其責(zé)、默契配合中完成了，挽救了病人的生命。并科室墊付資金給病人辦了住院。那后期治療費用怎么辦呢？病人現(xiàn)在意識喪失誰來照顧他？大小便怎么辦？這一系列的問題出來了，上報院里院里決定救人重要，費用的問題等病人清醒后在決定，治療一定要跟上。護(hù)理病人的一切問題自然落在護(hù)士的身上，不規(guī)定哪個護(hù)士、不規(guī)定什么時間、只要病人需要護(hù)士就會在，就會馬上的解決。第二天逐漸病人的意識有些恢復(fù)，給他喂水也知道吞咽，但是還是不能準(zhǔn)確回答問題，由于患者身上、頭部多處擦傷，行動不方便，而且病人出現(xiàn)了高熱，護(hù)士就寸步不離的守在病人床旁，給病人喂水，喂一些湯類，用熱水、酒精擦拭手心、腳心幫助物理降溫，病人的大小便問題在護(hù)士眼里那都不是問題，沒有羞澀、沒有嫌臟、沒有怕臭、一切都是那么自然而然，都是那么順理成章的完成著，2天后病人徹底的清醒了，體溫也逐漸恢復(fù)正常了，所有的不知道都知道了，患者家屬接到醫(yī)院通知后也速速的來到醫(yī)院，當(dāng)時患者的母親很激動，話都說不出來了，我們安慰老人說；沒關(guān)系現(xiàn)在你的兒子病情很穩(wěn)定，沒有生命危險您就放心吧！這時老人眼里噙滿淚水哽咽的說到，我兒子剛到136團(tuán)打工，還沒開始掙錢呢！就出事了，我們老兩口在石河子打工，這次要不是你們醫(yī)院救我兒子的話他的命就沒了，還有住院期間對我兒子吃喝拉撒都照顧著，我們都是老百姓沒有什么文化，太多感謝的話也不會說，總之太感謝你們了謝謝！謝謝！真的非常感謝！這些都是我們應(yīng)該做的，護(hù)士、醫(yī)生們異口同聲的說到。經(jīng)過精心的護(hù)理與治療病人康復(fù)出院了，在出院的前一天晚上，老人問護(hù)士要來紙和筆，顫顫巍巍的寫了一封感謝信給我們外婦科，雖然內(nèi)容簡短、話語簡單、但是也足以表達(dá)出他們?nèi)胰藢ξ覀冡t(yī)院的感謝之情，也對我們的優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作給予肯定。不怕苦，不怕累，不怕臟，加班加點，任勞任怨，用真誠感動著每一位患者。是我們外婦科的宗旨。三、組織培訓(xùn)，夯實基礎(chǔ)護(hù)理，加強(qiáng)?？谱o(hù)理知識的學(xué)習(xí)。根據(jù)外婦科護(hù)理的特點，通過定期舉辦講座、晨會提問、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、技能考試等方式提高全科護(hù)士的?？谱o(hù)理知識。四、為了更好地開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，護(hù)理部充實了護(hù)理的人力配置，使病房實際開放床護(hù)比≥1:。在病人數(shù)量及一級護(hù)理
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