樓層崗位職責1(編輯修改稿)
2024-11-12 12:01 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 餐飲部鮮花的分配工作 。，同前臺和樓層督導員聯(lián)絡。，用具的保管工作。第二篇：樓層服務員崗位職責樓層服務員崗位職責職責：樓層服務員 直屬上司：樓層領班職責范圍：各區(qū)段分配房及該公共區(qū)域衛(wèi)生按樓層主管安排的段落上班，上班工作活動不能超越此區(qū)。對該區(qū)域的服務及客房管理負全部責任，包括該區(qū)客房的衛(wèi)生清潔和公共區(qū)域衛(wèi)生，對客服務，房間保養(yǎng)和突發(fā)事件等，了解該區(qū)內(nèi)的所有客房實際狀態(tài)。確保樓層安全，安靜，留意一切有異常舉動和需要服務或特別照顧的客人，及時提供必要的幫助，做好一切記錄和交接。負責該區(qū)內(nèi)的退房檢查工作，及時將檢查情況報告給前臺收銀，除OK房外的所有狀況都要報到辦公室。在客房內(nèi)發(fā)現(xiàn)遺留物品（走房），不論價值大小，都應記下房間號碼，客人姓名，日期，送到房務中心登記保管登記。向當值領班匯報管轄區(qū)內(nèi)的維修項目和衛(wèi)生達不到要求而自己不能完成的事項。具備吃苦耐勞的精神，能夠迅速而高速地完成上司交給的各項任務，工作中不浪費資源。嚴格卷宗酒店各項規(guī)章制度，服從上司管理，遇到自身不能解決的問題及時向上反映，切忌自作主張。熟練掌握客房清潔工作流程和服務程序，工作迅速，具有良好的工作效率，對本職工作認真負責。第三篇：樓層服務員崗位職責描述樓層服務員崗位職責描述崗位職責任務概括：嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，按酒店規(guī)定的操作程序工作，做好對客服務工作，為客人能提供一個清潔，美觀，舒適，安全的住宿環(huán)境。職責：，了解樓層情況，做好交接班。，掌握住客狀態(tài)，檢查空房，清理房間。、整理和布置的工作任務。，以保證客人下榻期間設備的良好狀態(tài)。，工作間不能
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