【文章內容簡介】 取并完成ETL余下的所有工作。帳務信息、歷史記錄信息等則通過開放數(shù)據(jù)庫接口的方式獲取。需對該系統(tǒng)進行擴容，將BOSS中有關3G系統(tǒng)的數(shù)據(jù)提取到經(jīng)營分析系統(tǒng)中。經(jīng)營分析系統(tǒng)是一個不斷發(fā)展和完善的系統(tǒng)。經(jīng)營分析系統(tǒng)的建設、完善的過程，同時也是向企業(yè)級數(shù)據(jù)倉庫與發(fā)展的過程。隨著支撐網(wǎng)中網(wǎng)管系統(tǒng)和企業(yè)信息化系統(tǒng)的建設，更多的生產數(shù)據(jù)將補充進來，作為企業(yè)領導分析、決策的依據(jù)。根據(jù)3G的發(fā)展用戶數(shù)和業(yè)務需求，3G的經(jīng)營分析系統(tǒng)考慮在現(xiàn)有系統(tǒng)基礎上進行擴容，完善系統(tǒng)相應分析功能。建設步驟可以分為如下兩個階段：第一階段：對現(xiàn)有的經(jīng)營分析系統(tǒng)進行擴容升級，增加相應模塊，提高現(xiàn)有經(jīng)營分析系統(tǒng)分析能力，以支撐對3G經(jīng)營分析功能。第二階段：3G用戶數(shù)發(fā)展到具有一定規(guī)模時，根據(jù)集團公司的相關精神及規(guī)范要求，并結合具體業(yè)務開展情況，對現(xiàn)有的經(jīng)營分析系統(tǒng)進行升級。，包括統(tǒng)一接觸平臺層、業(yè)務邏輯層和數(shù)據(jù)層。主要完成統(tǒng)一客戶接觸平臺、客戶管理、客戶服務、工作流管理、營銷管理、經(jīng)營分析結果的反饋應用、客戶管理系統(tǒng)統(tǒng)計、系統(tǒng)管理等功能。3G系統(tǒng)開通后需要對系統(tǒng)進行擴容，把重要的3G客戶資料納入到客戶管理系統(tǒng)中，并在業(yè)務受理或處理流程執(zhí)行中，將業(yè)務開通、業(yè)務修改、帳務調整、計費調整等信息提交給BOSS系統(tǒng)，并檢測其執(zhí)行情況，以完成整個業(yè)務處理過程。通過統(tǒng)一客戶資料平臺，客戶管理系統(tǒng)與BOSS系統(tǒng)實時同步，共享部分信息資源。評論：0查看評論發(fā)表評論找優(yōu)秀程序員，就在博客園最新新聞：親身體驗ipad七宗罪(20100413 16：46)支付寶公司：“隨時獻給國家”被嚴重誤讀了(20100413 16：40)聯(lián)想未來可能被收購(20100413 16：37)甲骨文CEO埃里森：硅谷最張揚最具爭議的CEO(20100413 16：19)Windows 7Sp1泄露版或含惡意軟件(20100413 16：17)編輯推薦：Visual Studio 2010網(wǎng)劇第二集《讓愛延長》網(wǎng)站導航：博客園首頁個人主頁新聞閃存小組博問社區(qū)知識庫第三篇：云計算技術在廣電網(wǎng)絡運維支撐系統(tǒng)(OSS)的應用云計算技術在廣電網(wǎng)絡運維支撐系統(tǒng)(OSS)的應用【摘要】 隨著三網(wǎng)融合的快速發(fā)展，網(wǎng)絡公司的競爭力不僅體現(xiàn)在網(wǎng)絡本身的質量上，更加體現(xiàn)在運維系統(tǒng)對市場、客戶以及服務的全面支撐能力上。云計算技術是計算機技術、通信技術融合發(fā)展的產物，引領信息產業(yè)創(chuàng)新的的關鍵性技術和關鍵手段。云計算技術應用于廣電網(wǎng)絡公司運維支撐系統(tǒng)（OSS）對提高網(wǎng)絡運維支撐能力、提升廣電客戶網(wǎng)絡體驗、提高網(wǎng)絡運維質量有重要作用?！娟P鍵詞】 云計算 廣電網(wǎng)絡 運維支撐系統(tǒng) 應用OSS系統(tǒng)也就是我們說的運維支撐系統(tǒng)，它是一個自動化以及高性能的業(yè)務引導、修復以及開通運行的支撐系統(tǒng)，利用OSS可以給用戶提供各種各樣并且穩(wěn)定可靠的業(yè)務。隨著消費者對網(wǎng)絡有了更大的需求，這對于目前的計算構架提出了重大的挑戰(zhàn)，而云計算模式不僅僅可以節(jié)約很多的成本，而且在系統(tǒng)的快速彈性擴展方面也占有獨特的優(yōu)勢。所以，將云計算技術應用到OSS中，這是目前我國IT界研究最熱門的問題之一。一、云計算技術及其特點維基百科對云計算是這樣定義的：云計算就是一種以互聯(lián)網(wǎng)為基礎的計算方式，通過這種方式，共享的軟硬件資源以及信息都可以按照所需要的服務提供給計算機或者是其他的設備。云計算描述了一種基于互聯(lián)網(wǎng)的新的IT服務增加、使用和交付模式，通常涉及通過互聯(lián)網(wǎng)來提供動態(tài)易擴展而且經(jīng)常是虛擬化的資源。云計算具備的本質特征，即分布式計算和存儲特性，高擴展性，用戶友好性，良好的管理性。云計算技術具有以下特點：（1）計算資源集成提高設備計算能力。云計算把大量計算資源集中到一個公共資源池中，通過多主租用的方式共享計算資源。雖然單個用戶在云計算平臺獲得服務水平受到網(wǎng)絡帶寬等各因素影響，未必獲得優(yōu)于本地主機所提供的服務，但是從整個社會資源的角度而言整體的資源調控降低了部分地區(qū)峰值荷載提高了部分荒廢的主機的運行率，從而提高資源利用率。（2）分布式數(shù)據(jù)中心保證系統(tǒng)容災能力。分布式數(shù)據(jù)中心可將云端的用戶信息備份到地理上相互隔離的數(shù)據(jù)庫主機中，甚至用戶自己也無法判斷信息的確切備份地點。該特點不僅僅提供了數(shù)據(jù)恢復的依據(jù)，也使得網(wǎng)絡病毒和網(wǎng)絡黑客的攻擊失去目的性而變成徒勞，大大提高系統(tǒng)的安全性和容災能力。（3）軟硬件相互隔離減少設備依賴性。虛擬化層將云平臺上方的應用軟件和下方的基礎設備隔離開來。技術設備的維護者無法看到設備中運行的具體應用。同時對軟件層的用戶而言基礎設備層透明的，用戶只能看到虛擬化層中虛擬出來的各類設備。這種架構減少了設備依賴性，也為動態(tài)的資源配置提供可能。（4）平臺模塊化設計體現(xiàn)高可擴展性。目前主流的云計算平臺均根據(jù)SPI架構在各層集成功能各異的軟硬件設備和中間件軟件。大量中間件軟件和設備提供針對該平臺的通用接口，允許用戶添加本層的擴展設備。部分云與云之間提供對應接口，允許用戶在不同云之間進行數(shù)據(jù)遷移。類似功能更大程度上滿足了用戶需求，集成了計算資源，是未來云計算的發(fā)展方向之一。（5）虛擬資源池為用戶提供彈性服務。云平臺管理軟件將整合的計算資源根據(jù)應用訪問的具體情況進行動態(tài)調整，包括增大或減少資源的要求。因此云計算對于在非恒定需求的應用，如對需求波動很大、階段性需求等，具有非常好的應用效果。在云計算環(huán)境中，既可以對規(guī)律性需求通過事先預測事先分配，也可根據(jù)事先設定的規(guī)則進行實時公臺調整。彈性的云服務可幫助用戶在任意時間得到滿足需求的計算資源。（6）按需付費降低使用成本。作為云計算的代表按需提供服務按需付費是目前各類云計算服務中不可或缺的一部分。對用戶而言，云計算不但省去了基礎設備的購置運維費用，而且能根據(jù)企業(yè)成長的需要不斷擴展訂購的服務，不斷更換更加適合的服務，提高了資金的利用率。二、OSS系統(tǒng)的理論依據(jù)及其系統(tǒng)功能模型 OSS系統(tǒng)的理論依據(jù)OSS是支撐電信相關網(wǎng)絡的網(wǎng)絡規(guī)劃、開通以及運行，并保障網(wǎng)絡正常、經(jīng)濟、可靠以及安全的信息系統(tǒng)的總稱，包括了設備網(wǎng)絡管理系統(tǒng)、綜合網(wǎng)絡管理系統(tǒng)、資源管理系統(tǒng)、業(yè)務開通系統(tǒng)、服務保障系統(tǒng)、運維流程管理系統(tǒng)、網(wǎng)絡優(yōu)化系統(tǒng)以及增值業(yè)務網(wǎng)管系統(tǒng)等等。 OSS的功能模型運維支撐系統(tǒng)的功能模型OSS的功能視圖的設計一般是從網(wǎng)絡運維流程的角度來描述運維支撐系統(tǒng)要實現(xiàn)的目標，功能設計是系統(tǒng)設計的基礎。OSS系統(tǒng)功能簡介OSS橫向繼承了資源管理與運營、服務管理與運營以及客戶支撐的劃分方法，其中包括了四個層次，分別是基礎管理，資源管理與運營，服務管理與運營以及客戶支撐。（1）基礎管理層：實現(xiàn)對綜合事務管理、文檔以及案例管理、運維流程的定義、建模以及流程狀態(tài)的跟蹤管理、系統(tǒng)管理、運維管理以及合作伙伴管理。（2）資源管理層：主要是實現(xiàn)面向業(yè)務開通的資源就緒功能、資源開通與資源調度功能、資源保障功能、資源分析功能以及資源規(guī)劃功能等。（3）服務管理與運營層：主要是實現(xiàn)面向服務就緒域、開通域、保障域和和規(guī)劃域提供覆蓋全業(yè)務服務的支撐功能，包括服務就緒、服務開通、服務保障、服務分析以及服務規(guī)劃功能。（4）客戶支撐層：這一層次的產品管理與訂單管理屬于BSS層面功能，OSS層面注重與他們的交互接口。客戶保障是提供客戶層的保障管理，實現(xiàn)客戶的SLA管理；客戶分析是從網(wǎng)絡視角提供對用戶行為、客戶特征等階段性及趨勢分析。三、云計算在廣電網(wǎng)絡運維支撐系統(tǒng)中的應用在廣電運維支撐系統(tǒng)中引入云計算技術之后，它由原來的獨立建設、分散維護模式，發(fā)展成為運維支撐系統(tǒng)的集約化運營管理，系統(tǒng)建設也從原來的總部和省分兩級換成總部一級統(tǒng)一建設，這樣不僅減少了建設成本，實現(xiàn)了效率提高，而且還減少了管理以及建設中的各個環(huán)節(jié)的成本，提高了運營效率。同時，它還使得管理得到提升，通過系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)集中，實現(xiàn)統(tǒng)一管理，進而能夠提升管理能力。通過云計算，可以實現(xiàn)運維支撐系統(tǒng)的平臺統(tǒng)一、提高專業(yè)性；還可以將資源統(tǒng)一，并利用虛擬化技術實現(xiàn)資源的“空分、時分”共享，提升資源利用率；并且還可以根據(jù)業(yè)務需求，實現(xiàn)按需分配，提高管理的水平。而且，由于資源和平臺得以統(tǒng)一，所帶來的管理以及運維支撐方面的高效率也是不言而喻。不過，運維支撐系統(tǒng)的升級和改造需要遵循統(tǒng)一的標準、互聯(lián)互通、保護投資以及充分利舊的原則。我們應該要考慮目前廣電的現(xiàn)狀，透過引入云存儲管理系統(tǒng)、虛擬化改造以及云計算管理平臺來實現(xiàn)統(tǒng)一的系統(tǒng)資源管理，逐漸實現(xiàn)從豎井化到統(tǒng)一支撐的過渡，并從原來的獨立建設、分散維護模式逐漸發(fā)展到集約化的運營管理。而且，OSS系統(tǒng)的構成非常的復雜，所以我們在將云計算技術引入到OSS系統(tǒng)中的之后，應該引入合適的云平臺試驗，首先應該選擇具有代表性以及有共性的系統(tǒng)，比如電子運維系統(tǒng)和資源管理系統(tǒng)，這兩個系統(tǒng)的工作流程中的數(shù)據(jù)之間會有交互。然后根據(jù)試驗的結果，再對OSS系統(tǒng)中的其他系統(tǒng)進行改造，進而實現(xiàn)OSS基礎平臺向云平臺的穩(wěn)步轉變?；趶V電網(wǎng)絡運維支撐系統(tǒng)的現(xiàn)狀以及目前云計算技術的發(fā)展情況，目前云計算技術在網(wǎng)絡運維支撐系統(tǒng)中的應用可以從兩個方面入手：第一個方面是服務器虛擬化，另一個方面是存儲虛擬化。服務器虛擬化服務器虛擬化也就是將服務器上所擁有的物理資源通過虛擬化技術映射成為一種虛擬資源。而且這些虛擬資源從操作系統(tǒng)的使用以及應用的使用上應當是相互獨立的。這樣，就可以在同一臺物理計算機上同時運行多個獨立的操作系統(tǒng)以及相互之間獨立的應用。而且服務器上所擁有的資源都可以被這些應用環(huán)境共享。將服務器配合其他諸如工作負載管理等技術還可以讓服務器在滿足不同類型的工作負載的服務水平的同時，還能夠充分的利用服務器的物理資源。目前，網(wǎng)絡界已經(jīng)有很多種服務器虛擬化技術。從技術的層面上來講，各個廠商的服務器虛擬化技術可以劃分為硬件物理分區(qū)、邏輯分區(qū)、虛擬機以及操作系統(tǒng)層面的虛擬化。而且每一種技術都有其自身獨有的特點，所