【文章內(nèi)容簡介】 取并完成ETL余下的所有工作。帳務(wù)信息、歷史記錄信息等則通過開放數(shù)據(jù)庫接口的方式獲取。需對該系統(tǒng)進(jìn)行擴(kuò)容，將BOSS中有關(guān)3G系統(tǒng)的數(shù)據(jù)提取到經(jīng)營分析系統(tǒng)中。經(jīng)營分析系統(tǒng)是一個(gè)不斷發(fā)展和完善的系統(tǒng)。經(jīng)營分析系統(tǒng)的建設(shè)、完善的過程，同時(shí)也是向企業(yè)級數(shù)據(jù)倉庫與發(fā)展的過程。隨著支撐網(wǎng)中網(wǎng)管系統(tǒng)和企業(yè)信息化系統(tǒng)的建設(shè)，更多的生產(chǎn)數(shù)據(jù)將補(bǔ)充進(jìn)來，作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)分析、決策的依據(jù)。根據(jù)3G的發(fā)展用戶數(shù)和業(yè)務(wù)需求，3G的經(jīng)營分析系統(tǒng)考慮在現(xiàn)有系統(tǒng)基礎(chǔ)上進(jìn)行擴(kuò)容，完善系統(tǒng)相應(yīng)分析功能。建設(shè)步驟可以分為如下兩個(gè)階段：第一階段：對現(xiàn)有的經(jīng)營分析系統(tǒng)進(jìn)行擴(kuò)容升級，增加相應(yīng)模塊，提高現(xiàn)有經(jīng)營分析系統(tǒng)分析能力，以支撐對3G經(jīng)營分析功能。第二階段：3G用戶數(shù)發(fā)展到具有一定規(guī)模時(shí)，根據(jù)集團(tuán)公司的相關(guān)精神及規(guī)范要求，并結(jié)合具體業(yè)務(wù)開展情況，對現(xiàn)有的經(jīng)營分析系統(tǒng)進(jìn)行升級。，包括統(tǒng)一接觸平臺層、業(yè)務(wù)邏輯層和數(shù)據(jù)層。主要完成統(tǒng)一客戶接觸平臺、客戶管理、客戶服務(wù)、工作流管理、營銷管理、經(jīng)營分析結(jié)果的反饋應(yīng)用、客戶管理系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)、系統(tǒng)管理等功能。3G系統(tǒng)開通后需要對系統(tǒng)進(jìn)行擴(kuò)容，把重要的3G客戶資料納入到客戶管理系統(tǒng)中，并在業(yè)務(wù)受理或處理流程執(zhí)行中，將業(yè)務(wù)開通、業(yè)務(wù)修改、帳務(wù)調(diào)整、計(jì)費(fèi)調(diào)整等信息提交給BOSS系統(tǒng)，并檢測其執(zhí)行情況，以完成整個(gè)業(yè)務(wù)處理過程。通過統(tǒng)一客戶資料平臺，客戶管理系統(tǒng)與BOSS系統(tǒng)實(shí)時(shí)同步，共享部分信息資源。評論：0查看評論發(fā)表評論找優(yōu)秀程序員，就在博客園最新新聞：親身體驗(yàn)ipad七宗罪(20100413 16：46)支付寶公司：“隨時(shí)獻(xiàn)給國家”被嚴(yán)重誤讀了(20100413 16：40)聯(lián)想未來可能被收購(20100413 16：37)甲骨文CEO埃里森：硅谷最張揚(yáng)最具爭議的CEO(20100413 16：19)Windows 7Sp1泄露版或含惡意軟件(20100413 16：17)編輯推薦：Visual Studio 2010網(wǎng)劇第二集《讓愛延長》網(wǎng)站導(dǎo)航：博客園首頁個(gè)人主頁新聞閃存小組博問社區(qū)知識庫第三篇：云計(jì)算技術(shù)在廣電網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維支撐系統(tǒng)(OSS)的應(yīng)用云計(jì)算技術(shù)在廣電網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維支撐系統(tǒng)(OSS)的應(yīng)用【摘要】 隨著三網(wǎng)融合的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)公司的競爭力不僅體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)本身的質(zhì)量上，更加體現(xiàn)在運(yùn)維系統(tǒng)對市場、客戶以及服務(wù)的全面支撐能力上。云計(jì)算技術(shù)是計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)融合發(fā)展的產(chǎn)物，引領(lǐng)信息產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的的關(guān)鍵性技術(shù)和關(guān)鍵手段。云計(jì)算技術(shù)應(yīng)用于廣電網(wǎng)絡(luò)公司運(yùn)維支撐系統(tǒng)（OSS）對提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維支撐能力、提升廣電客戶網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)、提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維質(zhì)量有重要作用?！娟P(guān)鍵詞】 云計(jì)算 廣電網(wǎng)絡(luò) 運(yùn)維支撐系統(tǒng) 應(yīng)用OSS系統(tǒng)也就是我們說的運(yùn)維支撐系統(tǒng)，它是一個(gè)自動化以及高性能的業(yè)務(wù)引導(dǎo)、修復(fù)以及開通運(yùn)行的支撐系統(tǒng)，利用OSS可以給用戶提供各種各樣并且穩(wěn)定可靠的業(yè)務(wù)。隨著消費(fèi)者對網(wǎng)絡(luò)有了更大的需求，這對于目前的計(jì)算構(gòu)架提出了重大的挑戰(zhàn)，而云計(jì)算模式不僅僅可以節(jié)約很多的成本，而且在系統(tǒng)的快速彈性擴(kuò)展方面也占有獨(dú)特的優(yōu)勢。所以，將云計(jì)算技術(shù)應(yīng)用到OSS中，這是目前我國IT界研究最熱門的問題之一。一、云計(jì)算技術(shù)及其特點(diǎn)維基百科對云計(jì)算是這樣定義的：云計(jì)算就是一種以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的計(jì)算方式，通過這種方式，共享的軟硬件資源以及信息都可以按照所需要的服務(wù)提供給計(jì)算機(jī)或者是其他的設(shè)備。云計(jì)算描述了一種基于互聯(lián)網(wǎng)的新的IT服務(wù)增加、使用和交付模式，通常涉及通過互聯(lián)網(wǎng)來提供動態(tài)易擴(kuò)展而且經(jīng)常是虛擬化的資源。云計(jì)算具備的本質(zhì)特征，即分布式計(jì)算和存儲特性，高擴(kuò)展性，用戶友好性，良好的管理性。云計(jì)算技術(shù)具有以下特點(diǎn)：（1）計(jì)算資源集成提高設(shè)備計(jì)算能力。云計(jì)算把大量計(jì)算資源集中到一個(gè)公共資源池中，通過多主租用的方式共享計(jì)算資源。雖然單個(gè)用戶在云計(jì)算平臺獲得服務(wù)水平受到網(wǎng)絡(luò)帶寬等各因素影響，未必獲得優(yōu)于本地主機(jī)所提供的服務(wù)，但是從整個(gè)社會資源的角度而言整體的資源調(diào)控降低了部分地區(qū)峰值荷載提高了部分荒廢的主機(jī)的運(yùn)行率，從而提高資源利用率。（2）分布式數(shù)據(jù)中心保證系統(tǒng)容災(zāi)能力。分布式數(shù)據(jù)中心可將云端的用戶信息備份到地理上相互隔離的數(shù)據(jù)庫主機(jī)中，甚至用戶自己也無法判斷信息的確切備份地點(diǎn)。該特點(diǎn)不僅僅提供了數(shù)據(jù)恢復(fù)的依據(jù)，也使得網(wǎng)絡(luò)病毒和網(wǎng)絡(luò)黑客的攻擊失去目的性而變成徒勞，大大提高系統(tǒng)的安全性和容災(zāi)能力。（3）軟硬件相互隔離減少設(shè)備依賴性。虛擬化層將云平臺上方的應(yīng)用軟件和下方的基礎(chǔ)設(shè)備隔離開來。技術(shù)設(shè)備的維護(hù)者無法看到設(shè)備中運(yùn)行的具體應(yīng)用。同時(shí)對軟件層的用戶而言基礎(chǔ)設(shè)備層透明的，用戶只能看到虛擬化層中虛擬出來的各類設(shè)備。這種架構(gòu)減少了設(shè)備依賴性，也為動態(tài)的資源配置提供可能。（4）平臺模塊化設(shè)計(jì)體現(xiàn)高可擴(kuò)展性。目前主流的云計(jì)算平臺均根據(jù)SPI架構(gòu)在各層集成功能各異的軟硬件設(shè)備和中間件軟件。大量中間件軟件和設(shè)備提供針對該平臺的通用接口，允許用戶添加本層的擴(kuò)展設(shè)備。部分云與云之間提供對應(yīng)接口，允許用戶在不同云之間進(jìn)行數(shù)據(jù)遷移。類似功能更大程度上滿足了用戶需求，集成了計(jì)算資源，是未來云計(jì)算的發(fā)展方向之一。（5）虛擬資源池為用戶提供彈性服務(wù)。云平臺管理軟件將整合的計(jì)算資源根據(jù)應(yīng)用訪問的具體情況進(jìn)行動態(tài)調(diào)整，包括增大或減少資源的要求。因此云計(jì)算對于在非恒定需求的應(yīng)用，如對需求波動很大、階段性需求等，具有非常好的應(yīng)用效果。在云計(jì)算環(huán)境中，既可以對規(guī)律性需求通過事先預(yù)測事先分配，也可根據(jù)事先設(shè)定的規(guī)則進(jìn)行實(shí)時(shí)公臺調(diào)整。彈性的云服務(wù)可幫助用戶在任意時(shí)間得到滿足需求的計(jì)算資源。（6）按需付費(fèi)降低使用成本。作為云計(jì)算的代表按需提供服務(wù)按需付費(fèi)是目前各類云計(jì)算服務(wù)中不可或缺的一部分。對用戶而言，云計(jì)算不但省去了基礎(chǔ)設(shè)備的購置運(yùn)維費(fèi)用，而且能根據(jù)企業(yè)成長的需要不斷擴(kuò)展訂購的服務(wù)，不斷更換更加適合的服務(wù)，提高了資金的利用率。二、OSS系統(tǒng)的理論依據(jù)及其系統(tǒng)功能模型 OSS系統(tǒng)的理論依據(jù)OSS是支撐電信相關(guān)網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、開通以及運(yùn)行，并保障網(wǎng)絡(luò)正常、經(jīng)濟(jì)、可靠以及安全的信息系統(tǒng)的總稱，包括了設(shè)備網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)、綜合網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)、資源管理系統(tǒng)、業(yè)務(wù)開通系統(tǒng)、服務(wù)保障系統(tǒng)、運(yùn)維流程管理系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化系統(tǒng)以及增值業(yè)務(wù)網(wǎng)管系統(tǒng)等等。 OSS的功能模型運(yùn)維支撐系統(tǒng)的功能模型OSS的功能視圖的設(shè)計(jì)一般是從網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維流程的角度來描述運(yùn)維支撐系統(tǒng)要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，功能設(shè)計(jì)是系統(tǒng)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)。OSS系統(tǒng)功能簡介OSS橫向繼承了資源管理與運(yùn)營、服務(wù)管理與運(yùn)營以及客戶支撐的劃分方法，其中包括了四個(gè)層次，分別是基礎(chǔ)管理，資源管理與運(yùn)營，服務(wù)管理與運(yùn)營以及客戶支撐。（1）基礎(chǔ)管理層：實(shí)現(xiàn)對綜合事務(wù)管理、文檔以及案例管理、運(yùn)維流程的定義、建模以及流程狀態(tài)的跟蹤管理、系統(tǒng)管理、運(yùn)維管理以及合作伙伴管理。（2）資源管理層：主要是實(shí)現(xiàn)面向業(yè)務(wù)開通的資源就緒功能、資源開通與資源調(diào)度功能、資源保障功能、資源分析功能以及資源規(guī)劃功能等。（3）服務(wù)管理與運(yùn)營層：主要是實(shí)現(xiàn)面向服務(wù)就緒域、開通域、保障域和和規(guī)劃域提供覆蓋全業(yè)務(wù)服務(wù)的支撐功能，包括服務(wù)就緒、服務(wù)開通、服務(wù)保障、服務(wù)分析以及服務(wù)規(guī)劃功能。（4）客戶支撐層：這一層次的產(chǎn)品管理與訂單管理屬于BSS層面功能，OSS層面注重與他們的交互接口?？蛻舯Ｕ鲜翘峁┛蛻魧拥谋Ｕ瞎芾恚瑢?shí)現(xiàn)客戶的SLA管理；客戶分析是從網(wǎng)絡(luò)視角提供對用戶行為、客戶特征等階段性及趨勢分析。三、云計(jì)算在廣電網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維支撐系統(tǒng)中的應(yīng)用在廣電運(yùn)維支撐系統(tǒng)中引入云計(jì)算技術(shù)之后，它由原來的獨(dú)立建設(shè)、分散維護(hù)模式，發(fā)展成為運(yùn)維支撐系統(tǒng)的集約化運(yùn)營管理，系統(tǒng)建設(shè)也從原來的總部和省分兩級換成總部一級統(tǒng)一建設(shè)，這樣不僅減少了建設(shè)成本，實(shí)現(xiàn)了效率提高，而且還減少了管理以及建設(shè)中的各個(gè)環(huán)節(jié)的成本，提高了運(yùn)營效率。同時(shí)，它還使得管理得到提升，通過系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)集中，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理，進(jìn)而能夠提升管理能力。通過云計(jì)算，可以實(shí)現(xiàn)運(yùn)維支撐系統(tǒng)的平臺統(tǒng)一、提高專業(yè)性；還可以將資源統(tǒng)一，并利用虛擬化技術(shù)實(shí)現(xiàn)資源的“空分、時(shí)分”共享，提升資源利用率；并且還可以根據(jù)業(yè)務(wù)需求，實(shí)現(xiàn)按需分配，提高管理的水平。而且，由于資源和平臺得以統(tǒng)一，所帶來的管理以及運(yùn)維支撐方面的高效率也是不言而喻。不過，運(yùn)維支撐系統(tǒng)的升級和改造需要遵循統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)、互聯(lián)互通、保護(hù)投資以及充分利舊的原則。我們應(yīng)該要考慮目前廣電的現(xiàn)狀，透過引入云存儲管理系統(tǒng)、虛擬化改造以及云計(jì)算管理平臺來實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的系統(tǒng)資源管理，逐漸實(shí)現(xiàn)從豎井化到統(tǒng)一支撐的過渡，并從原來的獨(dú)立建設(shè)、分散維護(hù)模式逐漸發(fā)展到集約化的運(yùn)營管理。而且，OSS系統(tǒng)的構(gòu)成非常的復(fù)雜，所以我們在將云計(jì)算技術(shù)引入到OSS系統(tǒng)中的之后，應(yīng)該引入合適的云平臺試驗(yàn)，首先應(yīng)該選擇具有代表性以及有共性的系統(tǒng)，比如電子運(yùn)維系統(tǒng)和資源管理系統(tǒng)，這兩個(gè)系統(tǒng)的工作流程中的數(shù)據(jù)之間會有交互。然后根據(jù)試驗(yàn)的結(jié)果，再對OSS系統(tǒng)中的其他系統(tǒng)進(jìn)行改造，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)OSS基礎(chǔ)平臺向云平臺的穩(wěn)步轉(zhuǎn)變?；趶V電網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維支撐系統(tǒng)的現(xiàn)狀以及目前云計(jì)算技術(shù)的發(fā)展情況，目前云計(jì)算技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維支撐系統(tǒng)中的應(yīng)用可以從兩個(gè)方面入手：第一個(gè)方面是服務(wù)器虛擬化，另一個(gè)方面是存儲虛擬化。服務(wù)器虛擬化服務(wù)器虛擬化也就是將服務(wù)器上所擁有的物理資源通過虛擬化技術(shù)映射成為一種虛擬資源。而且這些虛擬資源從操作系統(tǒng)的使用以及應(yīng)用的使用上應(yīng)當(dāng)是相互獨(dú)立的。這樣，就可以在同一臺物理計(jì)算機(jī)上同時(shí)運(yùn)行多個(gè)獨(dú)立的操作系統(tǒng)以及相互之間獨(dú)立的應(yīng)用。而且服務(wù)器上所擁有的資源都可以被這些應(yīng)用環(huán)境共享。將服務(wù)器配合其他諸如工作負(fù)載管理等技術(shù)還可以讓服務(wù)器在滿足不同類型的工作負(fù)載的服務(wù)水平的同時(shí)，還能夠充分的利用服務(wù)器的物理資源。目前，網(wǎng)絡(luò)界已經(jīng)有很多種服務(wù)器虛擬化技術(shù)。從技術(shù)的層面上來講，各個(gè)廠商的服務(wù)器虛擬化技術(shù)可以劃分為硬件物理分區(qū)、邏輯分區(qū)、虛擬機(jī)以及操作系統(tǒng)層面的虛擬化。而且每一種技術(shù)都有其自身獨(dú)有的特點(diǎn)，所