【正文】 過程邏輯，就可以方便地完成整個(gè)流程的改變。根據(jù)國際工作流管理聯(lián)盟(Workflow Management Coa li tion，WFMC)的定義，工作流就是“一類能夠完全或者部分自動(dòng)執(zhí)行的經(jīng)營過程，它根據(jù)一系列過程規(guī)則、文檔、信息或任務(wù)能夠在不同的執(zhí)行者之間進(jìn)行傳遞與執(zhí)行”。另一方面，隨著市場的開放，市場競爭日趨激烈，傳統(tǒng)的服務(wù)已逐漸不能滿足用戶的需求，促使廣電運(yùn)營商改變經(jīng)營模式，即從傳統(tǒng)的面向網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)營模式逐步轉(zhuǎn)變到面向客戶的經(jīng)營模式。這些信息系統(tǒng)缺乏統(tǒng)一的客戶視圖，不能對客戶分類管理和個(gè)性化營銷。工作流管理是業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的骨干，也是 BOSS 系統(tǒng)里一個(gè)核心模塊。一個(gè)完整的過程模板的定義，需要從三個(gè)維度來描述：過程邏輯：由一系列的環(huán)節(jié)和環(huán)節(jié)之間的串并行轉(zhuǎn)換順序構(gòu)成。廣電 BOSS 系統(tǒng)將工作流平臺(tái)作為系統(tǒng)底層的支撐平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)對業(yè)務(wù)流程的定義和管理。四、廣電 BOSS 中工作流技術(shù)的應(yīng)用目前，廣電正在面臨著經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)變、業(yè)務(wù)流程的調(diào)整，因此，在實(shí)施信息系統(tǒng)的時(shí)候，業(yè)務(wù)流程多變是不可避免的問題。訂單生成指將來自各個(gè)途徑的業(yè)務(wù)受理申請等轉(zhuǎn)變?yōu)橄到y(tǒng)訂單實(shí)例的過程。只有針對組合產(chǎn)品的總訂單才需要進(jìn)行訂單分解。d、撤單確認(rèn)，受理回執(zhí)生成。工單竣工工單竣工，即訂單產(chǎn)生的工單全部回籠，進(jìn)行訂單完成處理。訂單信息查詢、訂單處理狀態(tài)及環(huán)節(jié)查詢、訂單分解信息查詢、訂單歷史信息查詢、訂單處理環(huán)節(jié)流程監(jiān)控和處理超時(shí)告警、能對訂單處理流程各環(huán)節(jié)的跟蹤信息和方式進(jìn)行定義。本文首先簡單介紹了業(yè)務(wù)運(yùn)營支撐系統(tǒng)的現(xiàn)狀，描述了3G業(yè)務(wù)運(yùn)營支撐系統(tǒng)的功能和3G業(yè)務(wù)運(yùn)營支撐系統(tǒng)的建設(shè)原則，并提出3G業(yè)務(wù)運(yùn)營支撐系統(tǒng)規(guī)劃方案。其不足表現(xiàn)在：平臺(tái)建設(shè)過度分散，不利于資源的共享，不僅無形中增加了成本，而且，提高了系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)成本；業(yè)務(wù)管理過度分散，不僅不利于企業(yè)經(jīng)營思想的統(tǒng)一和經(jīng)營策略的及時(shí)貫徹，而且，管理權(quán)力過分分散也不利于建立完善的現(xiàn)代企業(yè)制度；數(shù)據(jù)資料過度分散，導(dǎo)致決策分析缺少真實(shí)、充分的數(shù)據(jù)作為科學(xué)決策的依據(jù)；系統(tǒng)設(shè)計(jì)過度分散，計(jì)費(fèi)、營業(yè)、客戶服務(wù)、決策支持、客戶關(guān)系管理和辦公自動(dòng)化系統(tǒng)等分開建設(shè)，沒有統(tǒng)一的平臺(tái)，缺乏統(tǒng)一規(guī)劃。3GBOSS相對與2GBOSS系統(tǒng)只是在計(jì)費(fèi)、結(jié)算、帳務(wù)處理上需提供的功能更為強(qiáng)大，軟件設(shè)置更為復(fù)雜。綜合實(shí)現(xiàn)集團(tuán)客戶支撐、渠道管理和營銷服務(wù)功能。應(yīng)用計(jì)費(fèi)范圍除了目前的WAp、ISMG、MMS、彩鈴?fù)?，還會(huì)擴(kuò)展到更多的以多媒體業(yè)務(wù)為代表的新的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，規(guī)劃方案《3G業(yè)務(wù)運(yùn)營支撐系統(tǒng)BOSS規(guī)劃方案》。從目前計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的發(fā)展來看，計(jì)費(fèi)系統(tǒng)是一套隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展在不斷完善的系統(tǒng)。該方案可利用現(xiàn)有的BOSS系統(tǒng)的硬件平臺(tái)，并對其進(jìn)行適當(dāng)?shù)挠布U(kuò)容，需要對現(xiàn)有軟件進(jìn)行改造，主要對話單的采集及話單的預(yù)處理部分，計(jì)費(fèi)和帳務(wù)模塊將根據(jù)新的規(guī)則進(jìn)行擴(kuò)充。在3G建設(shè)初級階段，應(yīng)結(jié)合目前正在進(jìn)行的BOSS系統(tǒng)改造工程，增加和完善相關(guān)的功能模塊，使之滿足3G初期的簡單業(yè)務(wù)需求。隨著經(jīng)營分析系統(tǒng)的建設(shè)，以BOSS生產(chǎn)數(shù)據(jù)為主的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)通過清洗和整理，初步形成企業(yè)運(yùn)營管理和統(tǒng)計(jì)分析的平臺(tái)。根據(jù)3G的發(fā)展用戶數(shù)和業(yè)務(wù)需求，3G的經(jīng)營分析系統(tǒng)考慮在現(xiàn)有系統(tǒng)基礎(chǔ)上進(jìn)行擴(kuò)容，完善系統(tǒng)相應(yīng)分析功能。親身體驗(yàn)ipad七宗罪(20100413 16：46)隨著消費(fèi)者對網(wǎng)絡(luò)有了更大的需求，這對于目前的計(jì)算構(gòu)架提出了重大的挑戰(zhàn)，而云計(jì)算模式不僅僅可以節(jié)約很多的成本，而且在系統(tǒng)的快速彈性擴(kuò)展方面也占有獨(dú)特的優(yōu)勢。（2）分布式數(shù)據(jù)中心保證系統(tǒng)容災(zāi)能力。（4）平臺(tái)模塊化設(shè)計(jì)體現(xiàn)高可擴(kuò)展性。在云計(jì)算環(huán)境中，既可以對規(guī)律性需求通過事先預(yù)測事先分配，也可根據(jù)事先設(shè)定的規(guī)則進(jìn)行實(shí)時(shí)公臺(tái)調(diào)整。（1）基礎(chǔ)管理層：實(shí)現(xiàn)對綜合事務(wù)管理、文檔以及案例管理、運(yùn)維流程的定義、建模以及流程狀態(tài)的跟蹤管理、系統(tǒng)管理、運(yùn)維管理以及合作伙伴管理。而且，由于資源和平臺(tái)得以統(tǒng)一，所帶來的管理以及運(yùn)維支撐方面的高效率也是不言而喻。這樣，就可以在同一臺(tái)物理計(jì)算機(jī)上同時(shí)運(yùn)行多個(gè)獨(dú)立的操作系統(tǒng)以及相互之間獨(dú)立的應(yīng)用。將不同運(yùn)維支撐系統(tǒng)中具有相同功能的服務(wù)器整合在一個(gè)區(qū)域內(nèi)，并且在這三個(gè)區(qū)域之間形成一種有效并且方面控制的策略限制，加強(qiáng)對核心系統(tǒng)的安全保障。（1）綜合監(jiān)控系統(tǒng)。綜合分析系統(tǒng)中各類網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行指標(biāo)數(shù)據(jù)，進(jìn)行端到端的業(yè)務(wù)分析，確保網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量短板“抓得住”，其重點(diǎn)建設(shè)能力包括數(shù)據(jù)統(tǒng)一收集存儲(chǔ)以及業(yè)務(wù)質(zhì)量分析等等?？傊?，云計(jì)算的引入不應(yīng)該影響到目前的運(yùn)維支撐系統(tǒng)的正常運(yùn)行，也就是在保證目前網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維支撐系統(tǒng)質(zhì)量的前提下再來進(jìn)行云計(jì)算平臺(tái)的建設(shè)。隨著EPON國際標(biāo)準(zhǔn)——，EPON的產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟已經(jīng)吸引了眾多廠商的積極參與，從EPON的核心芯片、光模塊到系統(tǒng)，EPON的產(chǎn)業(yè)鏈已經(jīng)日趨成熟。由于其將以太網(wǎng)技術(shù)與PON技術(shù)完美結(jié)合，EPON成為了非常適合IP業(yè)務(wù)的寬帶接入技術(shù)。OLT（OpticalLine Terminal）在廣電組網(wǎng)系統(tǒng)中放置于前端，因成本等因素的制約，在光纖鋪設(shè)到樓的條件下，ONU（Optical Network Unit）放置于樓道，下連EOC（Ethernet over Cable）局端設(shè)備。EPON系統(tǒng)這種無源點(diǎn)對多點(diǎn)的光網(wǎng)絡(luò)和原有廣電HFC網(wǎng)絡(luò)中的光網(wǎng)絡(luò)完全類似。帶寬分配靈活，服務(wù)有保證。在圖3的組網(wǎng)結(jié)構(gòu)下，在分光器處，流量分成獨(dú)立的三組信號，每一組載有到所有ONU的信號。對于安全性的考慮。廣播電視節(jié)目根據(jù)距離的遠(yuǎn)近采用1550nm/1310nm“物理星型、邏輯環(huán)型”的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，先由總前端送至分前端，然后再由各分前端采用1310nm波長將信號送至片區(qū)內(nèi)各個(gè)光節(jié)點(diǎn)。EOC，ONU到樓棟，用戶端最后100m依然使用同軸電纜入戶，盡可能地縮小改造范圍，用戶端配置EOC模塊與ONU進(jìn)行數(shù)據(jù)交換。這就為在同軸電纜網(wǎng)絡(luò)中建立以太網(wǎng)提供了頻率資源的可能。MoCA的帶寬能夠同時(shí)滿足一個(gè)高清電視、一個(gè)ATSC數(shù)字電視、兩個(gè)標(biāo)清電視和10Mbit/s的數(shù)據(jù)流，并且可以對視頻流進(jìn)行遠(yuǎn)程控制(如PVR等)。CableRan技術(shù)上行帶寬可達(dá)10Mbit/s，下行帶寬可達(dá)48Mbit/s。UCLink綜合接入系統(tǒng)中的局端設(shè)備一般放置于光節(jié)點(diǎn)，主要完成用戶終端的接入，數(shù)據(jù)報(bào)文的轉(zhuǎn)發(fā)，接入用戶管理和帶寬控制（需要與BAS配合）；上行提供10/100BaseT以太網(wǎng)接口與以太網(wǎng)交換機(jī)或BAS（寬帶接入服務(wù)器）相接，下行提供同軸射頻接口經(jīng)CATV同軸分配網(wǎng)與用戶終端相接；每一個(gè)局端設(shè)備根據(jù)帶寬要求可接入若干個(gè)UCLink用戶終端。EPON技術(shù)和HFC網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合，為廣電網(wǎng)絡(luò)迅速開拓寬帶接入業(yè)務(wù)提供了新的解決方案。電纜在800~1000MHz范圍的衰減很大，傳輸距離短，所以要求UCLink接收設(shè)備有高靈敏度的信號接收能力，而高靈敏度接收設(shè)備又容易受外部人為信號干擾。UCLinkUCLink系統(tǒng)在現(xiàn)有單向HFC網(wǎng)絡(luò)上采用疊加網(wǎng)的方式實(shí)現(xiàn)同軸寬帶接入。前置小局端MAS是一種多方式接入IP網(wǎng)關(guān)設(shè)備，它可以把前端設(shè)備I/O再還原成IP信號，是IP和射頻轉(zhuǎn)換的介于同軸和IP接口部分的設(shè)備。當(dāng)傳輸距離小于60m時(shí)，dB以上。(2)最后一百米同軸寬帶接入技術(shù)FTTH（光纖到戶），用戶端配置ONU接收數(shù)據(jù)信息。VLAN隔離：通過VLAN方式，將不同的用戶群或者不同的業(yè)務(wù)限制在不同的VLAN，保障相互之間的信息隔離。當(dāng)ONU注冊成功后，OLT會(huì)根據(jù)系統(tǒng)的配置，給ONU分配特定的帶寬（在采用動(dòng)態(tài)帶寬調(diào)整時(shí)，OLT會(huì)根據(jù)指定的帶寬分配策略和各個(gè)ONU的狀態(tài)報(bào)告，動(dòng)態(tài)地給每一個(gè)ONU分配帶寬）。當(dāng)OLT啟動(dòng)后，它會(huì)周期性地在本端口上廣播允許接入的時(shí)隙等信息。另外，EPON通。目前基于PON的實(shí)用技術(shù)主要有APON/BPON、GPON、EPON/GEPON，其主要差異在于采用了不同的二層技術(shù)。接入部分兩頭目前已跨入吉比特級以上的速率，如用戶端廣泛使用的PC內(nèi)部傳送的速率已達(dá)到吉比特速率；而作為接入部分的另一頭，～10Gbit/s，它們比接入部分高出至少3個(gè)數(shù)量級。五、結(jié)束語通過以上的研究，我們可以看出，運(yùn)維支撐系統(tǒng)對于廣電系統(tǒng)的應(yīng)用是非常關(guān)鍵的，也是非常重要的，通過充分利用云計(jì)算的理念和技術(shù)，全面的建立起統(tǒng)一的運(yùn)營服務(wù)模式，逐步的實(shí)現(xiàn)同一規(guī)劃、統(tǒng)一建設(shè)、統(tǒng)一運(yùn)營以及統(tǒng)一管理。綜合資源系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對全網(wǎng)各專業(yè)網(wǎng)絡(luò)資源的有效管理，支撐業(yè)務(wù)快速開通，網(wǎng)絡(luò)資源高效調(diào)度，實(shí)現(xiàn)對網(wǎng)絡(luò)的可控制性，它重點(diǎn)建設(shè)能力包括建立全專業(yè)網(wǎng)絡(luò)資源庫，建立跨專業(yè)資源關(guān)聯(lián)關(guān)系等等。使用者只需要和邏輯存儲(chǔ)打交道，而存儲(chǔ)硬件的增減、調(diào)換、分拆、合并對使用者來說是完全透明的。從技術(shù)的層面上來講，各個(gè)廠商的服務(wù)器虛擬化技術(shù)可以劃分為硬件物理分區(qū)、邏輯分區(qū)、虛擬機(jī)以及操作系統(tǒng)層面的虛擬化。然后根據(jù)試驗(yàn)的結(jié)果，再對OSS系統(tǒng)中的其他系統(tǒng)進(jìn)行改造，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)OSS基礎(chǔ)平臺(tái)向云平臺(tái)的穩(wěn)步轉(zhuǎn)變。客戶保障是提供客戶層的保障管理，實(shí)現(xiàn)客戶的SLA管理；客戶分析是從網(wǎng)絡(luò)視角提供對用戶行為、客戶特征等階段性及趨勢分析。對用戶而言，云計(jì)算不但省去了基礎(chǔ)設(shè)備的購置運(yùn)維費(fèi)用，而且能根據(jù)企業(yè)成長的需要不斷擴(kuò)展訂購的服務(wù)，不斷更換更加適合的服務(wù)，提高了資金的利用率。類似功能更大程度上滿足了用戶需求，集成了計(jì)算資源，是未來云計(jì)算的發(fā)展方向之一。虛擬化層將云平臺(tái)上方的應(yīng)用軟件和下方的基礎(chǔ)設(shè)備隔離開來。云計(jì)算具備的本質(zhì)特征，即分布式計(jì)算和存儲(chǔ)特性，高擴(kuò)展性，用戶友好性，良好的管理性。Windows 7Sp1泄露版或含惡意軟件(20100413 16：17)編輯推薦：Visual Studio 2010網(wǎng)劇第二集《讓愛延長》網(wǎng)站導(dǎo)航：博客園首頁個(gè)人主頁新聞閃存小組博問社區(qū)知識(shí)庫第三篇：云計(jì)算技術(shù)在廣電網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維支撐系統(tǒng)(OSS)的應(yīng)用云計(jì)算技術(shù)在廣電網(wǎng)絡(luò)運(yùn)