【正文】 服務(wù)水平受到網(wǎng)絡(luò)帶寬等各因素影響，未必獲得優(yōu)于本地主機(jī)所提供的服務(wù)，但是從整個(gè)社會資源的角度而言整體的資源調(diào)控降低了部分地區(qū)峰值荷載提高了部分荒廢的主機(jī)的運(yùn)行率，從而提高資源利用率。這種架構(gòu)減少了設(shè)備依賴性，也為動態(tài)的資源配置提供可能。因此云計(jì)算對于在非恒定需求的應(yīng)用，如對需求波動很大、階段性需求等，具有非常好的應(yīng)用效果。OSS系統(tǒng)功能簡介OSS橫向繼承了資源管理與運(yùn)營、服務(wù)管理與運(yùn)營以及客戶支撐的劃分方法，其中包括了四個(gè)層次，分別是基礎(chǔ)管理，資源管理與運(yùn)營，服務(wù)管理與運(yùn)營以及客戶支撐。通過云計(jì)算，可以實(shí)現(xiàn)運(yùn)維支撐系統(tǒng)的平臺統(tǒng)一、提高專業(yè)性；還可以將資源統(tǒng)一，并利用虛擬化技術(shù)實(shí)現(xiàn)資源的“空分、時(shí)分”共享，提升資源利用率；并且還可以根據(jù)業(yè)務(wù)需求，實(shí)現(xiàn)按需分配，提高管理的水平。而且這些虛擬資源從操作系統(tǒng)的使用以及應(yīng)用的使用上應(yīng)當(dāng)是相互獨(dú)立的。這三個(gè)區(qū)域的管理是一致的，為了保證其安全性，還要將其進(jìn)行物理分開，并通過防火墻進(jìn)行安全域劃分。四、廣電網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維支撐系統(tǒng)中的綜合網(wǎng)管系統(tǒng)中云計(jì)算技術(shù)的應(yīng)用針對網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維支撐中的綜合網(wǎng)管系統(tǒng)系統(tǒng)，因?yàn)槊恳粋€(gè)系統(tǒng)涉及到的功能和重點(diǎn)能力都有所不同，所以在引入云計(jì)算技術(shù)時(shí)所采用的方案也有所區(qū)別。（3）綜合分析系統(tǒng)。為了能夠更好的適應(yīng)云平臺，需要在組織架構(gòu)等方面進(jìn)行一定的變革。EPON是基于吉比特以太網(wǎng)的無源光網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，繼承了以太網(wǎng)的低成本和易用性以及光網(wǎng)絡(luò)的高帶寬，是實(shí)現(xiàn)FTTH眾多技術(shù)中性價(jià)比最高的一種。為更好適應(yīng)IP業(yè)務(wù)，第一公里以太網(wǎng)聯(lián)盟（EFMA）在2001年初提出了在二層用以太網(wǎng)取代ATM的EPON技術(shù)，隨著光器件的進(jìn)一步成熟，將來速率還能升級到10Gbit/s。一個(gè)典型的EthernetoverPON系統(tǒng)由OLT、ONU、POS組成。另外，部分?jǐn)?shù)據(jù)幀可以是給所有的ONU（廣播式）或者特殊的一組ONU（組播）。通過時(shí)隙分配和時(shí)延補(bǔ)償，確保多個(gè)ONU的數(shù)據(jù)信號耦合到一根光纖時(shí)，各個(gè)ONU的上行包不會互相干擾。對于給特定ONU的數(shù)據(jù)幀，其它的ONU在物理層上，也會收到數(shù)據(jù)，在收到數(shù)據(jù)幀后，首先會比較LLID（處于數(shù)據(jù)幀的頭部）是不是自己的，如果不是，就直接丟棄，數(shù)據(jù)不會上二層，這是在芯片層實(shí)現(xiàn)的功能，對于ONU的上層用戶，如果想竊聽到其它ONU的信息，除非自己去修改芯片來實(shí)現(xiàn)。EPON網(wǎng)絡(luò)由分前端OLT設(shè)備、分光器和放置于樓道的ONU設(shè)備組成，提供數(shù)據(jù)雙向傳輸通道，解決分前端到樓道的光纖雙向傳輸問題，可承載IPTV、數(shù)據(jù)傳輸、IPPhone等多種業(yè)務(wù)。而以太網(wǎng)是基帶傳輸系統(tǒng)，以10Mbit/s（10BASET）速率傳輸時(shí)，～15 MHz范圍內(nèi)。MoCAMoCA的全稱是MultimediaoverCoaxAlliance（同軸電纜多媒體聯(lián)盟），是同軸電纜的擁護(hù)者成立的聯(lián)盟，其目的是充分利用70%家庭的客廳以及83%家庭的主臥室內(nèi)裝有同軸電纜。只需要智能終端I/O來替換現(xiàn)有的普通機(jī)頂盒，另外在干線和樓棟之間加一個(gè)MAS小局端就可以了。按64QAM計(jì)算，100MHz頻率范圍能傳輸?shù)乃俾始s為500Mbit/s。無源以太網(wǎng)EPON利用PON的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)以太網(wǎng)的接入，具有高帶寬、易維護(hù)、低成本等優(yōu)點(diǎn)，可以通過單一平臺綜合接入語音、數(shù)據(jù)、視頻等多種業(yè)務(wù)。結(jié)束語UCLink與CableRan技術(shù)在前兩年有小部分廣電用戶在使用，但效果不是很理想，沒有大范圍采用。UCLink采用QAM調(diào)制解調(diào)方式，并將傳輸信號放在HFC網(wǎng)的最高端（800～1000MHz），該頻段信道內(nèi)常規(guī)干擾最低，800～1000MHz信號使用簡易高通濾波器即可繞過網(wǎng)內(nèi)單向放大器。每個(gè)前置MAS可以支持64個(gè)端口I/O，該前置MAS可以方便地放置在樓棟或光節(jié)點(diǎn)處。同軸電纜這一優(yōu)勢，可供有線電視網(wǎng)絡(luò)充分利用，實(shí)現(xiàn)基于同軸電纜的WLAN接入。基帶傳輸同軸電纜帶內(nèi)頻率是0～1000MHz，有線電視系統(tǒng)工作于5～860MHz，其中，5～65MHz用于上行通道。EPON廣電網(wǎng)絡(luò)解決方案及最后一百米同軸寬帶接入技術(shù)(1)EPON廣電網(wǎng)絡(luò)解決方案設(shè)計(jì)獨(dú)立互不干擾的兩套網(wǎng)絡(luò)：EPON數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)和原有的有線電視承載網(wǎng)，如圖4所示。所有ONU接入的時(shí)候，系統(tǒng)可以對ONU進(jìn)行認(rèn)證，認(rèn)證信息可以是ONU的惟一標(biāo)識（如MAC地址或者是預(yù)先寫入ONU的一個(gè)序列號），只有通過認(rèn)證的ONU，系統(tǒng)才允許其接入。帶寬對于PON層面來說，就是多少可以傳輸數(shù)據(jù)的基本時(shí)隙，每一個(gè)基本時(shí)隙單位時(shí)間長度為16ns。ONU上電后，根據(jù)OLT廣播的允許接入信息，主動發(fā)起注冊請求，OLT通過對ONU的認(rèn)證（本過程可選），允許ONU接入，并給請求注冊的ONU分配一個(gè)OLT端口惟一的一個(gè)邏輯鏈路標(biāo)識（LLID）。上下行數(shù)據(jù)都在同一芯光纖傳輸，完全解決雙向傳輸問題，提供高對稱帶寬。成本低，維護(hù)簡單，容易擴(kuò)展，易于升級。與其它PON技術(shù)一樣，EPON技術(shù)采用點(diǎn)到多點(diǎn)的用戶網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，利用光纖實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)、語音和視頻的全業(yè)務(wù)接入的目的。具體如圖1所示。隨著三網(wǎng)合一的推行，突破接入網(wǎng)瓶頸變得越來越迫切，只有突破接入部分的帶寬“瓶頸”，才能使整個(gè)網(wǎng)絡(luò)有效發(fā)揮寬帶的作用，真正推動各種業(yè)務(wù)的發(fā)展，給運(yùn)營商帶來經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。整合屬地分散運(yùn)營的廣電網(wǎng)絡(luò)，建立開放的業(yè)務(wù)平臺，提供第三方的業(yè)務(wù)開放接入，在原來的廣電業(yè)務(wù)的管理和控制下，通過對OSS系統(tǒng)引入云計(jì)算技術(shù)，可以提升廣電業(yè)務(wù)管理水平以及服務(wù)水平。綜合資源管理系統(tǒng)硬件主要包括數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器、GIS服務(wù)器和磁盤陣列，根據(jù)綜合資源管理系統(tǒng)要求，可以應(yīng)用x86平臺實(shí)現(xiàn)。對于存儲的管理者來說，存儲虛擬化的引入，使得存儲管理變得更加統(tǒng)一，而且管理效率也得到了大大的提高。而且每一種技術(shù)都有其自身獨(dú)有的特點(diǎn)，所以在實(shí)際應(yīng)用的過程中，可以根據(jù)具體的需要來進(jìn)行選擇?；趶V電網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維支撐系統(tǒng)的現(xiàn)狀以及目前云計(jì)算技術(shù)的發(fā)展情況，目前云計(jì)算技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維支撐系統(tǒng)中的應(yīng)用可以從兩個(gè)方面入手：第一個(gè)方面是服務(wù)器虛擬化，另一個(gè)方面是存儲虛擬化。三、云計(jì)算在廣電網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維支撐系統(tǒng)中的應(yīng)用在廣電運(yùn)維支撐系統(tǒng)中引入云計(jì)算技術(shù)之后，它由原來的獨(dú)立建設(shè)、分散維護(hù)模式，發(fā)展成為運(yùn)維支撐系統(tǒng)的集約化運(yùn)營管理，系統(tǒng)建設(shè)也從原來的總部和省分兩級換成總部一級統(tǒng)一建設(shè)，這樣不僅減少了建設(shè)成本，實(shí)現(xiàn)了效率提高，而且還減少了管理以及建設(shè)中的各個(gè)環(huán)節(jié)的成本，提高了運(yùn)營效率。二、OSS系統(tǒng)的理論依據(jù)及其系統(tǒng)功能模型 OSS系統(tǒng)的理論依據(jù)OSS是支撐電信相關(guān)網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、開通以及運(yùn)行，并保障網(wǎng)絡(luò)正常、經(jīng)濟(jì)、可靠以及安全的信息系統(tǒng)的總稱，包括了設(shè)備網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)、綜合網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)、資源管理系統(tǒng)、業(yè)務(wù)開通系統(tǒng)、服務(wù)保障系統(tǒng)、運(yùn)維流程管理系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化系統(tǒng)以及增值業(yè)務(wù)網(wǎng)管系統(tǒng)等等。（5）虛擬資源池為用戶提供彈性服務(wù)。技術(shù)設(shè)備的維護(hù)者無法看到設(shè)備中運(yùn)行的具體應(yīng)用。云計(jì)算技術(shù)具有以下特點(diǎn)：（1）計(jì)算資源集成提高設(shè)備計(jì)算能力。云計(jì)算技術(shù)是計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)融合發(fā)展的產(chǎn)物，引領(lǐng)信息產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的的關(guān)鍵性技術(shù)和關(guān)鍵手段。3G系統(tǒng)開通后需要對系統(tǒng)進(jìn)行擴(kuò)容，把重要的3G客戶資料納入到客戶管理系統(tǒng)中，并在業(yè)務(wù)受理或處理流程執(zhí)行中，將業(yè)務(wù)開通、業(yè)務(wù)修改、帳務(wù)調(diào)整、計(jì)費(fèi)調(diào)整等信息提交給BOSS系統(tǒng)，并檢測其執(zhí)行情況，以完成整個(gè)業(yè)務(wù)處理過程。經(jīng)營分析系統(tǒng)是一個(gè)不斷發(fā)展和完善的系統(tǒng)。它將來自BOSS、OA等系統(tǒng)的內(nèi)部數(shù)據(jù)和外部數(shù)據(jù)，通過采用ETL(數(shù)據(jù)抽取、轉(zhuǎn)換和加載工具)、數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘、OLAp分析和前端展示等技術(shù)，進(jìn)行客戶、大客戶、業(yè)務(wù)發(fā)展、服務(wù)質(zhì)量、收益、競爭、營銷、新業(yè)務(wù)、合作服務(wù)方等全方位綜合分析，為運(yùn)營商適時(shí)推出新業(yè)務(wù)和新服務(wù)提供決策支持，從而提高運(yùn)營商的市場競爭力。以上兩個(gè)方案在系統(tǒng)建設(shè)總投資上的差異不大。3G計(jì)費(fèi)帳務(wù)融入2G的BOSS系統(tǒng)中，由融合后的綜合計(jì)費(fèi)帳務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)話單采集、話單處理、批價(jià)、計(jì)費(fèi)、結(jié)算、帳務(wù)處理等功能，由綜合系統(tǒng)出綜合帳單。3個(gè)域分別產(chǎn)生相應(yīng)的CDR話單，傳送到計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，滿足對接入計(jì)費(fèi)、內(nèi)容計(jì)費(fèi)、漫游計(jì)費(fèi)等3G計(jì)費(fèi)的要求。提升對新業(yè)務(wù)、新需求支撐的響應(yīng)速度，滿足3G商業(yè)模式和業(yè)務(wù)的發(fā)展。四、3G業(yè)務(wù)運(yùn)營支撐系統(tǒng)的建設(shè)原則3GBOSS系統(tǒng)要求“以客戶為中心，提供各種客戶化定制服務(wù)”。建設(shè)先進(jìn)的BOSS系統(tǒng)，對于更有效地方便企業(yè)的管理，改善企業(yè)服務(wù)，提高企業(yè)的服務(wù)水平、管理水平和經(jīng)營決策水平，具有十分重要的戰(zhàn)略意義和現(xiàn)實(shí)意義。BOSS系統(tǒng)以客戶服務(wù)、業(yè)務(wù)運(yùn)營和管理為核心，以關(guān)鍵性事務(wù)操作(客戶服務(wù)和計(jì)費(fèi)為重點(diǎn))作為系統(tǒng)的主要功能，為網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商提供一個(gè)綜合的業(yè)務(wù)運(yùn)營和管理平臺，提供全面的解決方案。工作流技術(shù)是在“業(yè)務(wù)流程”多變的這樣一個(gè)環(huán)境中成功實(shí)施信息系統(tǒng)所必需的一個(gè)技術(shù)。支持對訂單相關(guān)業(yè)務(wù)資料的增加/刪除/修改，并記錄相應(yīng)日志。工單調(diào)度時(shí)，需要根據(jù)工單當(dāng)前的狀態(tài)以及當(dāng)前環(huán)節(jié)的處理情況而定，當(dāng)出現(xiàn)異常時(shí)，可以進(jìn)行相應(yīng)的人工調(diào)度處理。a、客戶撤單申請。該系統(tǒng)負(fù)責(zé)的環(huán)節(jié)，主要包括工單管理中心（程控施工、測量施工、外線施工、數(shù)據(jù)局施工等工單處理部門）、網(wǎng)管中心、數(shù)據(jù)網(wǎng)管中心、計(jì)算機(jī)中心的等相關(guān)工位對應(yīng)的應(yīng)用軟件功能模塊設(shè)計(jì)。公司的業(yè)務(wù)主要有：報(bào)裝、遷移、增加終端、暫停、開通、銷戶、退費(fèi)、繳費(fèi)、用戶資料變更。這種模型是從以往的面向過程、面向?qū)ο蟮饶Ｐ偷幕A(chǔ)上發(fā)展而來的。圖 1 工作流三維模型圖三、基于工作流的廣電網(wǎng)絡(luò) BOSS 架構(gòu)廣電 BOSS 覆蓋了廣電網(wǎng)絡(luò)全業(yè)務(wù)（包括模擬電視、數(shù)字電視、寬帶數(shù)據(jù)等）的管理功能，并且充分融入最新的經(jīng)營理念及客戶管理的思想，建立統(tǒng)一的客戶資料中心和綜合業(yè)務(wù)支撐平臺，通過統(tǒng)一共享的全客戶視圖，將相關(guān)業(yè)務(wù)子系統(tǒng)有機(jī)的聯(lián)系成整體。當(dāng)業(yè)務(wù)的處理流程需要進(jìn)行調(diào)整時(shí)，只需要重新定義