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正文內(nèi)容

ktv創(chuàng)業(yè)計劃書[全文5篇](編輯修改稿)

2024-11-10 00:56 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 包間10元每小時,18點至24點小包間10元每小時,大包 20元每小時,下午13點至點18點每個小包間10元每小時,大包間20元每小時,18點至24點小包間20元每小時,大包間50元每小時,實行點歌制度,每首2元 3)人員設(shè)置 店長1人、財務出納1人、領(lǐng)班組長1人、廚房后勤2人、保安2人、服務生30人 4)管理制度、領(lǐng)班組長直接指揮,重視員工考核,個人業(yè)績表現(xiàn),服務態(tài)度表現(xiàn),進行嘉獎(由所服務消費者打分),一星期兩日休息制,星期六星期天由學生兼職,提高員工工作情緒,所有員工必須責任在身,完成自己的任務,讓消費者滿意 5)淡季面對這樣的KTV淡季營銷我們可以采取以下經(jīng)營管理方法:a:我們給予消費者更多的優(yōu)惠雖然物價上漲人們用來娛樂的前越來越少,喜歡來KTV唱歌的朋友即使想來但是由于手頭可利用資金并不是那么的充足。如果我們想把這里人群吸引到我們KTV那么我們就需要在這一KTV淡季營銷中采取這一營銷策略了。b:推出十分誘人的促銷活動來吸引客人消費在這樣的KTV淡季營銷促銷活動的力度要大(看似大但是實際上并不虧損),促銷活動要讓客人感覺到實惠。讓他們在金錢有限的范圍內(nèi)也可以盡情的消費一把。往往一些比較誘人的KTV促銷活動會給我們帶來大量的回頭客。這樣的KTV淡季營銷策略是值得大家的關(guān)注。c:提高KTV場所的服務質(zhì)量雖然是KTV淡季營銷但是一些人還是回來這里消費的,如果你想留住這僅有的客源,那么不得不從服務著手。服務是留住回頭客最有用的方法之一。在制定KTV淡季營銷方案的時候要做到思路清洗,上面我們和大家分享的這幾個營銷策略內(nèi)容大家一定要好好掌握。爭取在這淡季中也能生意比較紅火。第六部分 形象策劃KTV要建造一個完美的形象,內(nèi)部的設(shè)計是必不可少的一個重要方面。通過裝飾和陳設(shè)的藝術(shù)手段,創(chuàng)造合理、優(yōu)雅、富有個性的娛樂消費環(huán)境,以滿足消費者物質(zhì)和精神生活的需要,是KTV經(jīng)營過程中的首要任務。一般而言,KTV內(nèi)部形象設(shè)計策略包括光線設(shè)計策略、色彩設(shè)計策略、布局設(shè)計策略、裝飾物品選配策略等等。KTV光線設(shè)計策略光線是KTV內(nèi)部設(shè)計應考慮的最關(guān)鍵因素之一。因為光線系統(tǒng)能夠決定KTV的格調(diào),不同性質(zhì)的環(huán)境需要不同的光線與娛樂場所的空間環(huán)境結(jié)合起來,可以創(chuàng)造出各種不同風格的休閑情調(diào),取得良好的裝飾效果。一、KTV光線選擇的考慮因素(一)考慮KTV的經(jīng)營項目和性質(zhì)KTV光線的用途首先是引導消費者進入店內(nèi),燈光的總亮度要低周圍,以顯示KTV的特征,使KTV形成優(yōu)雅的休閑環(huán)境,這樣,才能使消費者循著燈光進入KTV。然而,這也要根據(jù)KTV具體的經(jīng)營項目而定,例如,開設(shè)一定咖啡屋的光線就應適度地暗一點,這是因為,暗的吧臺可以使咖啡顯得古老而具有神秘的吸引力。咖啡制品本來就是褐色為主,深色的、顏色較暗的咖啡,會吸收較多的光,所以若使用較柔和的光線照射,整個咖啡館的氣氛會舒適起來。在繁華的商業(yè)區(qū)里,消費者往往首先瀏覽的是大大小小、各式各樣的外部店面設(shè)計,如招牌、店門、名稱等,以此來尋找實現(xiàn)自己消費目標或值得逛游的場所。因此,具有概括力和強烈吸引力的KTV外部店面設(shè)計對消費者的視覺刺激和心理的影響是很重要的。它是重要傳播媒體之一,具有很強的指示和引導的功能,同時,也是一個KTV區(qū)別于其它同類企業(yè)的重要工具,是一個KTV的象征。消費者對于某個KTV的認識,往往是從接觸它的外部店面設(shè)計開始的,它是傳播K場形象、擴大知名度、美化環(huán)境的一種重要的手段。KTV的招牌設(shè)計KTV的招牌在客觀上要起到宣傳的功效,這就要求它的設(shè)計能達到使消費者對企業(yè)的經(jīng)營項目和特色一目了然,因此,招牌一般應包含以下的內(nèi)容:KTV的名稱、KTV的標志、KTV的標準色、KTV的營業(yè)時間。一、KTV招牌設(shè)計的要求在具體制作娛樂的招牌時,有以下幾個問題要特別考慮:(一)招牌的色彩消費者對于招牌的識別往往是先從色彩開始再過渡到內(nèi)容的,所以招牌的色彩在客觀上起著吸引消費者的巨大作用。因此,要求色彩選擇應溫馨、明亮而且醒目突出,使消費者過目不忘。一般應用暖色或中色調(diào)顏色,如紅、黃、橙、綠等色,同時還要注意各色彩之間的恰當搭配。例如某酒吧的招牌為紅、綠、白三色。還有的招牌為紅、白兩色,或以紅、藍色為主色調(diào)設(shè)計。它們都較好地體現(xiàn)了上述原則。(二)招牌的內(nèi)容KTV招牌的內(nèi)容要求在表達上簡潔突出,而且字的大小要考慮到中遠距離的傳達效果,具有良好的可視度及傳播效果。(三)招牌的材質(zhì)招牌要使用耐久、耐用、抗風的堅固材料,如木、塑料、金屬、石等或以燈箱來做招牌。KTV的招牌底板所使用的材料長期以來是木質(zhì)和水泥,木質(zhì)經(jīng)不起長久的風吹雨打、易裂紋、油漆易脫落、需經(jīng)常維修。水泥招牌施工方便、經(jīng)久耐用、造價低廉、但形式陳舊、技術(shù)粗糙,只能作為低檔娛樂場所招牌。為了順應時代新潮流的變化,如今的店面外裝飾材料已不限于木質(zhì)和水泥,而是薄片大理石、花崗巖、金屬不銹鋼板、薄型涂色鋁合金板等。石材門面顯得厚實、穩(wěn)重、高貴、莊嚴。金屬材料門面顯得明亮、輕快、富有時代感。有時,隨著季節(jié)的變化還可以在門面上安置各種類型的遮陽篷架,這會使門面清新、活潑,并溝通了KTV內(nèi)外的功能聯(lián)系,無形中擴展了營業(yè)面積(四)場景布置方案::LED單色及全彩顯示屏、24段數(shù)碼燈條32段數(shù)碼燈條、七彩燈條、單色燈條、點光源、燈帶、光纖 燈、天花燈、舞臺燈??:LED戶外顯示屏、32段數(shù)碼管屏、16段數(shù)碼管屏、外控6段、護欄管、雷光管、模組、點光源、頻閃燈、流星燈、洗墻燈、墻壁燈、十字星光燈、投光燈、地理燈??期待您來KTV是將旅館的客房餐飲及視聽設(shè)備結(jié)合成的一種營業(yè)型態(tài)。因此, 我們提供的服務:第七部分 工作職責掌握客情,接受客人的預定,并通知相關(guān)責任部門,安排留臺。熱情主動地迎送賓客,將客人引領(lǐng)到適當?shù)陌鼛?,熟記??图百F賓的姓名和職稱。在包廂客滿時,向客人禮貌地解釋并建議客人等候,同時把客人的姓名、房號登記在記錄本上。解答客人提出的所有問題,收集客人的意見及投訴,并及時向領(lǐng)班匯報。參加包廂準備工作和包廂結(jié)束工作,并做好本崗位清潔衛(wèi)生工作。做好營業(yè)收入的統(tǒng)計工作和交接班工作。參加組織部的各項培訓活動。自覺遵守店里的各項規(guī)章制度。完成領(lǐng)班布置的其他各項工作。第八部分 服務態(tài)度微笑 在KTV日常經(jīng)營過程中,要求每一位員工對待客人,都要報以真誠的微笑,它應該是不受時間、地點和情緒等因素影響,也不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。精通 要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通,并盡可能地做到完美。員工應熟悉自己的業(yè)務工作和各項制度,提高服務技能和技巧?!扒Ю镏?,始于足下”,要想使自己精通業(yè)務,必須上好培訓課,并在實際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗,取長補短,做到一專多能,在服務時才能游刃有余,這對提高KTV的服務質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用。準備 即要隨時準備好為客人服務。也就是說,僅有服務意識是不夠的,必須要有事先的準備。準備包括思想準備和行為準備,作為該準備的必須提前做好。如在客人到達之前,把所有準備工作作好,處于一種隨時可以為他們服務的狀態(tài),而不會手忙腳亂。重視 就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。員工有時容易忽視這一環(huán)節(jié),甚至產(chǎn)生消極服務現(xiàn)象。這是因為員工看他們穿戴隨便,消費較低,感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實生活中,往往越有錢的人,對穿戴方面都特別隨便,這是因為他們自信;而衣服根本不能代表財富的多少。我們在這一環(huán)節(jié)上,千萬不能以貌取人,而忽略細微服務,要重視和善待每一個客人,讓他們心甘情愿地消費。我們應當記住“客人是我們的衣食父母”。細膩 主要表現(xiàn)于服務中的善于觀察,揣摸客人心理,預測客人需要,并及時提供服務,甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到,使客人倍感親切,這就是我們所講的超前意識。創(chuàng)造 為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛,關(guān)鍵在于強調(diào)服務前的環(huán)境布置,友善態(tài)度等等,掌握客人的嗜好和特點,為客人營造“家”的感覺,讓客人覺得住在KTV就像回到家里一樣。真誠 熱情好客是中華民族的美德。當客人離開時,員工應發(fā)自內(nèi)心的、并通過適當?shù)恼Z言真誠邀請客人再次光臨,以給客人留下深刻的印象。現(xiàn)在的競爭是服務的競爭,質(zhì)量的競爭,特別KTV業(yè)尤為激烈。服務的重要性是不言而喻的,我們必須運用各種優(yōu)質(zhì)服務,形成自身的服務優(yōu)勢,以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度,使KTV立于不敗之地!第九部分 VOD業(yè)務的客戶群體每一客戶都有投資者,他們的決策往往會影響設(shè)備的最終選型,而且都有一個行業(yè)圈,相互之間影響著,所以做好一個工程,對于口碑的問題和產(chǎn)品的傳播有著重要的意義。這是一個直接選型、直接使用的部門,他們對于上誰家設(shè)備,將來是否好用,都會參予很多意見,而且這些人也會經(jīng)常流動,到另一家場子工作時,也會有許多發(fā)言權(quán)。這些人是個流動群體,有些人會上升為主管,會有建議權(quán),而他們的流動又給你帶來許多信息讓你去新場子談判。任何一個娛樂場所全離不開音響設(shè)備,而真正的音響商又不懂電腦VOD,他們就到處找,找價低的,但是質(zhì)量有可能不保障,但他們的信息比較靈,客戶先要咨詢他們,所以這一群體是不可忽視的,而且承諾的一定要兌現(xiàn)。有些計算機商也經(jīng)常詢價,這說明他們有信息來源,如果讓他們直接去做未必能成功。因為他們沒受過專業(yè)培訓,不了解這個市場到底是什么樣了,只是一時有利可圖,才來詢價,勸其交底將用戶說出,由咱們親自上,大家一起歡笑。(1)公安系統(tǒng):歌廳是屬于特行范圍內(nèi)的,所以特行、治安、派出所全有可能對管轄內(nèi)的歌廳施加壓力,否則出現(xiàn)騷擾誰來罩著你。(2)文化部門:這是行業(yè)主管領(lǐng)導,申批執(zhí)照一定蓋他們的章,每年還要年檢,信息也比較靠前,新舊歌廳的名錄也較全,也是公關(guān)的對象。(3)消防部門:歌廳全需要過消防關(guān),所以消防部門有人也可以借力發(fā)揮。比如朋友、同學、熟人等與經(jīng)營者有關(guān)系的人全可以進行廣泛聯(lián)系。裝修公司也是信息來源之一。關(guān)懷顧客始于關(guān)懷員工,要求他們幫助顧客合理的消費,比預計的少消費, 一位員工為顧客創(chuàng)造卓越的價值,即他們從心底知道甚 項目總結(jié)本店ktv名為爽吧,主要針對在校廣大師生,使他們在課余時間痛過歌聲中放飛夢想,給校園生活增添樂趣,創(chuàng)造一個娛樂交友的校外空間。這個項目地理位置優(yōu)越商業(yè)氛圍濃厚,在經(jīng)營過程中要不斷根據(jù)同學的需要進行創(chuàng)新,達到對消費者的持續(xù)吸引,在校園中打造出品牌,在穩(wěn)固盈利的基礎(chǔ)上不斷的擴大規(guī)模。第四篇:ktv創(chuàng)業(yè)計劃書目錄......................2...........2..............3.......................5...............
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